“90后”大学生人际关系问题探析

包福存，李辉山

（1.兰州工业高等专科学校社会科学系，甘肃兰州，730050；2.兰州交通大学，甘肃兰州，730070）

“90后”大学生人际关系问题探析

包福存1，李辉山2

（1.兰州工业高等专科学校社会科学系，甘肃兰州，730050；2.兰州交通大学，甘肃兰州，730070）

人际关系对大学生的身心发展和社会化有着重要影响，在此探讨“90后”大学生人际关系的困惑，通过对高校大学生的深度访谈，目的是让大学生自己评价他们的人际关系，指出家庭、大学生的个性特征、生活环境等因素对“90后”大学生人际关系的影响，并提出改善大学生人际关系的策略。

“90后”大学生；人际关系

人际关系对大学生的身心发展和社会化有着重要影响，和谐的人际关系有利于大学生适应社会、扮演合格的社会角色、完善自我，提高大学生的交往能力，构建良性、和谐的人际关系对大学生的成长成才具有重要意义。

“‘90后’大学生是指1990年到1999年年底为止出生的进入大学的中国公民”。①http：//www.baidu.com“90后”进入高校后，由于各种环境的变化，大学生的人际关系出现困惑，大学生的人际关系值得关注。已往对大学生人际关系的研究成果颇多，但对“90后”大学生人际关系的研究较少，对大学生人际关系的评价较多，很少有“90后”大学生对自己人际关系的评价；从研究方法来看，对大学生人际关系的研究量化研究较多，大多运用人际关系评价量表进行研究，质性研究较少；“90后”大学生中有一些是独生子女，大多在优越的环境中长大，他们的人际关系有何特点，人际交往有哪些困惑？哪些因素影响了“90后”大学生的人际关系？这些问题有待进一步的研究。

本研究对兰州工专、甘肃农大等高校的25名“90后”大学生进行深度访谈，目的是让“90后”大学生自己评价他们的人际关系，以此探究对大学生人际关系的影响因素。“人际关系是人们在相互交往中，心理上相互联系、相互影响、相互制约的关系，它体现了人与人之间的心理距离”。［1］“90后”大学生的人际关系呈现新的特点，人际关系的困惑也凸现出来。

一、“90后”大学生人际关系的困惑

进入大学后，大学生离开家庭自己开始独立生活，由于环境的变化，一些“90后”大学生的人际关系出现困惑。

（一）缺乏交往技巧，出现人际交往困惑

“90后”进入大学后，他们渴望与别人建立和谐的人际关系，甚至将建立融洽的人际关系作为自己的一个目标。被调查的大学生大多有融洽的人际关系，但部分同学的人际交往出现困惑，在人际交往中，他们不能与别人深入交流，无法将自己的想法表达出来，不能体验到人际交往带来的愉悦，对人际交往中产生的矛盾也不能解决。通过对25名大学生的深度访谈，发现“90后”大学生渴望有好的人际关系，但一些同学不懂得人际交往的技巧、方法，不善于交往，一些同学承认自己的人际圈子太窄，当被问到“你认为自己的人际关系如何?”时，被调查者大多有较好的人际关系，部分同学在人际交往中出现困惑，人际交往时处于被动地位，渴望与人交往，但又不愿意主动与别人交往；被调查者认为“自己的社交能力不强，与别人交往时，我一般不会主动找别人交流”。还有一些同学缺乏人际交往的技巧，认为自己“不知道与别人如何交往，与不熟悉的人在一起没话可说，不知说什么好，沉默时就会觉得尴尬”。一些大学生不会与异性交往，被调查者说“在我的社交中，我与异性的交往很少，除了女同学外，几乎就没有其他异性朋友，我不会和她们交往，也不知怎么交往，与陌生的同学在一起，我会感到不自在”。

“90后”大学生渴望与他人交往，但由于缺乏人际交往能力和技巧而使自己的人际关系出现困惑。

（二）对人际关系感到有压力

被调查者普遍认为大学里的人际关系没有中学的人际关系单纯，在大学里的交往带有功利色彩，被调查者认为“大学的人际关系缺少了中学时代的那一份真诚，缺少了心与心的交流与沟通，在大学里不容易交到特别要好的朋友”。

当被问到：“你在人际交往中是否有压力？”时，被调查者中部分同学认为“有时候会有一点压力”，大学生人际交往中的压力主要有三个方面：一是自身的性格特征造成的，与别人交往时，自身的行为得不到别人的理解，自己比较敏感，感到有压力；被调查者认为“有时候会有压力，太敏感了，我对别人付出了，别人却不能理解，能不郁闷吗？”二是与同学发生矛盾后，想不出好的办法解决时，感到不知所措；三是与别人交往时，别人有出众的才华，感觉自己不如别人，自己会有压力。被调查者认为“别人有非常优秀非常出色的表现时，感觉自己不如别人，羡慕的同时自己会有一些压力”。大学生由于没掌握人际交往的原则和艺术，对人际关系感到有压力。

（三）以自我为中心，自我意识强

“90后”大学生中有一些是独生子女，大多生活在优越的环境中，一些同学在人际交往中，要求别人理解自己，有时为自己不被别人理解而烦恼。正如有学者所说：“以自我为中心者在与人交往中，很少关心别人，对人冷淡、固执己见、惟我独尊、自尊心过强，有明显的嫉妒心。这部分学生表面上似乎很要强，其实内心非常孤独，希望他人接纳自己，自己却不善于接纳他人；希望他人尊重自己，而又缺少尊重他人的意愿。”［2］被调查者认为“有些人自我意识太强，感觉自己很了不起，很自私，与这样的人没法交流”。当被问到“你和别人发生矛盾吗，为什么？”被调查者认为“每个人有各自的观点，每个人看问题的角度不同，就容易产生分歧”。被调查者还认为“有的同学总是以自我为中心，缺乏宽容，不能包容别人，不能谦让别人，不换位思考就容易与别人发生矛盾”。正如有学者所说：“自我意识强，凡事先考虑自己的得失，不为别人着想，不懂谦让，缺乏与人协同合作精神；适应能力差，容易形成孤僻、缺少热情的个性倾向；自尊心强，在意别人对自己的评价，爱发脾气，好自作主张，依赖性强”。［3］由于“90后”大学生大多生活在较优越的环境中，自我意识强，导致人际关系出现困惑。

二、“90后”大学生人际关系出现困惑的原因

（一）家庭因素的影响

家庭是青少年成长和社会化的重要场所，对个体的人际关系有重要影响。“家庭作为一个系统，是由家庭社会经济状况、家庭结构、父母教养方式等表层特征和深层特征组成的有机整体”。［4］家庭通过发挥作用影响大学生的人际关系。家庭是一个整体，家庭对大学生人际关系的影响通过父母的教育能力、家庭氛围、父母与子女之间的情感交流实现的。扮演好父母这一角色，就要求父母有与之相适应的教育能力，父母自身的修养、父母教育子女的方式等都会影响子女的人际关系。“大学生一般人际交往能力与父母教养方式总体上有显著相关。积极的教养方式和大学生子女的人际交往能力呈正相关，消极的教养方式和其呈负相关。父母情感越温暖，越多地理解子女，子女的社交兴趣越广泛。父母越多使用惩罚，越严厉，大学生子女在人际交往中社交兴趣越不广泛，越不宽容平和”。［5］

父母与子女之间的沟通、交流，良好的亲子关系对子女的人际关系起潜移默化的影响。在访谈中，当被问到：“你与家人经常交流吗？”一些同学回答：“和父母交流少，感觉没什么话可说，在家上网、聊天、看电视，很少与父母交流。”“不是经常和父母去交流，只是当父母问到自己的一些事情时才去回答。”“和父母的关系不太融洽，经常因为观点不同，对事物的看法不同和父母发生矛盾。”宽松、温馨的生活环境，有利于营造良好的家庭氛围，促使子女健康成长。

正如有学者所说，“家庭亲密度可以说是家庭成员之间的人际关系，反映了家庭成员间的情感联系。家庭亲密度较高的家庭，能给予大学生温暖的情感交流与支持，形成良好的亲子关系，高家庭亲密度的大学生对家庭成员间的亲密情感有更深刻的体验，也更容易体验到正性情感。反之在亲密度低的家庭中，成员间缺乏情感交流与支持，家庭气氛不融洽，易使大学生体验到较少的正性情感”。［6］父母与子女之间经常性的交流与互动，良好的亲子关系有利于大学生构建和谐的人际关系。

（二）大学生个性特征的影响

从主观方面来讲，不良的个性特征也会导致大学生人际交往的困惑。不良的个性特征表现为：有些学生以自我为中心，渴望别人理解自己，自己却不理解别人，苛求别人包容自己，自己却对人冷漠。在访谈中，当被问到“与同学产生矛盾的原因是什么？”被调查者认为“自身性格有点偏执，也有点敏感，有时候会想很多”，“缺乏宽容，自我控制能力差，情绪激动”。有的学生性格孤僻，喜欢独来独往，不愿将自己的想法表达出来，同学之间缺乏交流、沟通，难以建立融洽的同学关系；有的学生性格过于内向、羞怯，过于重视自己的一言一行，在陌生人面前不敢表达自己的想法，人际交往时总是处于被动地位，难以建立和谐、良好的人际关系。

（三）生活环境的差异对大学生人际关系的影响

由于大学生来自不同的地域，他们的生活习惯、成长经历、家庭经济状况不同，他们的人际交往模式也各有特点，“90后”大学生中有一些是独生子女，他们在优越的环境中长大，家长、老师都重视学生的学习成绩，忽视了对学生人际交往能力和社会适应能力的培养，进入大学后，一些大学生不会处理人际关系。

三、构建“90后”大学生和谐人际关系的途径

（一）充分发挥家庭的作用，营造家庭氛围，构建大学生和谐的人际关系

家庭是个人社会化的开端，也是个体身心健康发展的重要场所。家庭对个体社会化的影响是最直接、最重要的，家庭对个人的人际关系产生重要影响。父母采取正确的教育方法，以理解民主型的教育方式，尊重孩子，以自身的修养影响孩子，培养子女乐观、自信、平和的心态，父母与子女应保持经常性的交流与互动，营造良好的家庭氛围，宽松的家庭环境，良好的亲子关系，父母要根据自己孩子的个性特征引导孩子，帮助孩子树立自信，使其掌握人际关系的技巧。

（二）学习人际交往的艺术，提升自己的人际交往能力

大学生要掌握人际交往的原则，要学习人际沟通技巧、人际关系维持技巧，学会与不同性格类型的人交往。“人际交往也是大学生社会化的进程。一个大学生要成为合格的社会成员，必须有一个学习和实践的过程，大学其实就是社会的一个缩影，人际相处是培养学生适应社会的一个平台，也是最好的学习和实践场所；大学生与他人交往，可以在短时间内获得方方面面的信息，增加对社会、对生活、对他人的了解；通过交往活动，大学生还可以了解和接受社会规范，并以此来衡量和调节自己的行为，从而处理好彼此间的关系”。［7］大学生掌握了人际交往的技巧，主动关心别人，就能建立和谐、融洽的人际关系。

（三）高校应重视对大学生人际交往的引导

高校要重视对“90后”大学生人际交往的引导，帮助大学生树立科学的人际交往观。首先，学校要帮助大学生认识到人际交往的重要性，“明确人际关系是人们之间思想、行为互动的结果，纠正交往以自我为中心的倾向。在交往过程中，双方都是具有个性和能动性的主体，只有在平等的基础上互动，交往才可能进行下去，人际关系才可能形成，否则就不可能产生较好的交往效果，甚至会造成交往中断”。［8］学校通过组织丰富的校园文化活动，让大学生参与校园文化建设，参加社会实践，使大学生的身心得到发展。其次，学校通过开设一些人际交往的课程，激发大学生人际交往的主动性和潜能，在团体活动中，体验人际交往成功的愉悦，获得心理上的满足，扩大大学生的人际交往范围，积累人际交往的经验。

（四）提高自身的素质，养成良好的行为习惯

大学生要不断提高自身的素质，培养优良的个性品质，例如自信、诚信、热情、宽容、大方，“掌握人际交往技巧，培养良好的个性品质。健康的个性总是与健康的人际交往相伴随的。个性品质优良的人，与别人的交往也积极，符合社会的期望，也更能与别人建立良好的社会关系。大学生在保持自身人格完整的同时，如果能够做到关心、帮助别人，宽以待人，平等真诚地对待室友，培养自己的角色互换心理，就能消除隔阂，建立起和谐的寝室人际关系”。［9］树立积极的交往意识，客观地评价自己，主动发展自己同他人的人际关系，努力

克服不良的个性品质，增强自信，克服自卑心理，学会控制自己的情绪，以积极乐观的心态与别人交往，培养多方面的兴趣爱好，提升自己的交往能力，使自己的个性品质不断得到优化。还要养成良好的行为习惯，尊重别人的生活习惯，建立融洽的人际关系。

［1］ 高湘萍，崔丽莹.当代大学生人际关系行为模式研究［M］.上海社会科学院出版社，2008：1-2.

［2］ 刘学伶，等.大学生人际关系的调试与改善［J］.中国成人教育，2010（17）.

［3］ 申艳婷.大学生寝室和谐人际关系的构建［J］.教育与职业，2008（2）.

［4］ 胡芳，等.高安市高中生主观幸福感与家庭功能关系［J］.中国学校卫生，2011（4）.

［5］ 薛敏，等.家庭教养方式与大学生人际交往能力的关系［J］.中国健康心理学杂志，2011（3）.

［6］ 邓丽芳，等.大学生家庭功能与情绪表达性、情感体验的关系［J］.心理发展与教育，2009（4）.

［7］ 郭韶敏.试论大学生和谐人际关系的构建［J］.教育与职业，2009（12）.

［8］ 廖宇婧.当代大学生人际交往及其引导策略探析［J］.学校党建与思想教育，2008（10）.

［9］ 申艳婷.大学生寝室和谐人际关系的构建［J］.教育与职业，2008（2）.

G645

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教育部2010年人文社会科学研究项目（高校思想政治工作）“家庭环境对‘90后’大学生人际关系的适应影响研究”（10JDSZ3048）

包福存（1977-），女，硕士，讲师，研究方向为农村社会学。