全民友好空间设计

文/Loredana Di Lucchio（罗马大学）译/贾佳 郑慧

两个主题，一个契合点

本文呈现的带有说教意味的项目已经演变成一个研究计划，该计划萌生于Final设计工作室1意大利罗马大学三位教授（Di Lucchio（即本文作者）、Tonino Paris、Simona Nacamulli）于2010 - 2011学年为Final设计工作室（Design Studio）提供指导工作。针对设计专业本科生开展的培训。这项研究源于以下两个事件。一个是设计工作室收到一年一度在意大利里米尼举办的户外运动休闲与园林用品展览会（SUN）的邀请，邀请我们在展会的某个板块里展现设计作品；第二件事是响应积极参加第二届以“可持续性”为主题的欧洲设计奖的号召, 大赛由欧洲经济与社会委员会赞助举办, 致力于促进在“人口老龄化背景下代际团结”。

“户外生活设计”和“老龄友好设计”这两个主题事实上毫无联系，因为前者与产品设计开发（特别是家具）的关系更为密切，后者为服务设计的主要议题之一。

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从教学的角度来说，Final设计工作室的目的是在生成设计过程中训练学生的创新能力。

这样的培训通常像是一场分析之旅，它记录或创建一些“可能的世界”，类似于 “假使…将会怎么样”这样的机制，然后根据这些假设来构建一些场景，从而创造出新的产品观念或服务。

依据上述两个主题开展训练活动可能会引发疑义，特别是在成果验证的时候。因此它需要在前期进行批判性阅读的工作，以便在一个研究计划中给设计实验提供正确的输入。

一直以来，许多人努力尝试在“户外生活设计”和“老龄友好设计”这两者间找到良好的契合点。

当今社会，户外生活设计虽然一直被视为家具设计领域的后起之秀，但是关于这个板块的设计却涌现了大批优秀的设计作品，满足了快速且深刻变革着的生活方式的需求，对于发达国家的人们来说尤为如此。

事实上，户外生活设计是时代需求的产物。人们越来越渴望重新回到户外空间，在户外度过休闲时光。

随着室内与户外的界线不断模糊，户外生活设计似乎追求产品多样化的功能。从某种程度上说，类似于一种与大自然亲密接触、重新认识生命价值的新的生活状态。

特别是在公共场所，开放的空间已经成为其最基本的一部分。不仅限于服务区（比如吸烟者“禁瘾”之地），还包括户外展览馆会，后者能够动态地体现城市及其周边环境，同时能够供人们创造生活，渲染氛围，建构美学新身份。1有关户外设计，详情请登陆www.outdoorexperiencedesign.it。

这些场所变得日益灵活多变，能够不断满足人们对快乐的追求。

因此，户外设计的主题与另一个当代问题密切相关，即如何在社会性和主体性之间寻求新的平衡。

主体性并不是一个新的概念，它是彻底的范式转型的一个产物，源于后现代主义的争论，如今人们对其的认识更是到达了一个新的层面。

在过去几年里，生活各方面的主体性都有很大提升，同时一些关于“集体”概念消逝的理论也随之出现，以解释20世纪几大主流意识形态的式微。这种趋势表示在现实生活中就是集体行为的一系列改变。（Morace，2002年）。

事实上，当下的“集体”概念有着更为丰富的含义，特别是得益于信息技术的发展，世界各地的人们更为密切而真实地联系在一起。

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如今，“集体”概念不再仅局限于“一个特定的群体”（ 如某一个民族，或者某一个文化、社会、政治团体）。它指的是一种对共享关系的需要，更是一种与他人联系在一起的需要，这种人与人之间的联系没有什么特别之处 ，更多情况下是为了分享某一特殊的经历。

因此，显而易见地，当今社会的个体观念与传统社会的集体观念存在很大分歧，这一分歧正逐渐被溶解，从严肃的观念交流向日渐强烈的日常生活式体验分享靠拢。

这种不同涵义的“集体”概念的现今表现便是当代都市：它像一个蓄水池，人与人之间的关系既建立在独特性，又同时建立在多样性的基础之上。

现在面临的一大问题就是如何给这城市功能的几个特点下定义，因为既要体现出个体性，又要涵盖群体性。

从当代都市的新维度来看，新兴信息技术为群体聚集创造了新的空间。

事实上，“智能城市”这一概念非常明晰地展现了现代都市的环境。这一概念,由W. J. Mitchell 在其著作《Me++:The Cyborg Self and the Networked City’》（2004）中提出的。他指出“科技如此深入人们的生活，以至于我们在不知不觉之中在全世界范围内进行着一个不连续不同步的大集会”。 Mitchell以这种方式说明现在人们有越来越多的方法能够策划集会或者组织文化团体，而这一切都归功于为“社会网络”。

当然, “智能城市”的当下意义是多重的——从经济的角度而言,从新兴的信息通信技术产业、信息结构到物流业,以及人与组织对于运用信息科技能力的级别与水平——但我们可以从另一个角度思考，即智能城市是建立在其智能内涵上的，这些内涵包括其“天资禀赋”，具有自我决定、独立意识与觉醒意识的城市公民。(世界卫生组织，2007年)

有自我意识的公民这一概念直接将我们引向本文的第二个主题，即“老龄友好设计”。

事实上，从设计角度的来看，“意识公民”总体上指的是意识消费。因此，我们需要一种转变一种思维，即产品或服务不再仅仅作为功能载体，还充当人们行为推动者的角色。

值得一提的是，意识消费是当今可持续发展的大背景下的一个热点话题。

当然，可持续发展同样是一个受到广泛关注的话题，它涉及经济、社会，当然还包括生态问题。意识消费与可持续发展两者给我们的启示在于指明在不同利益相关者间建立起一个网络的需要。（生产者和消费者都是利益相关者）在这个网络体系之中，一方的行为有利于另一方的需求，另一方的需求会提升整个系统的功能，而整个系统的功能则可以优化每位成员的生活环境。

因此，我们可以将可持续发展的三大关键要素——人，地球与利益联系在一起，作为产品创新的基础。(Crul, Diehl,Ryan, 2009)

概观近段时间我们研读的著作与文章，强调社会可持续发展的重要性是符合时代发展要求的，因为它为实现社会持续与社会公平创造了条件。

因此，满足老年人群消费需求不能仅仅停留在提高不同的功能属性层面上，还要关注他们对于高质量生活的追求。

据悉，在老年人口分布较为密集的发达国家城市地区，年轻群体占到了总人口的百分之八十左右。因此，构建关爱老人城市的呼声愈为强烈，其核心是积极地为老年人的健康、社会参与和安全提供更好的保障机制，以此实现人们随着年龄增长不断提高生活质量。(世界卫生组织,2007年)

就设计而言，一个关爱老人的城市意味着让老年人群也同样有机会享受城市的产品和服务，能够满足他们多样化的需求。

因此意识消费与以下两个方面密切相关：一是重燃对可持续的生活方式的激情；二是为日益老龄化人群重新定义空间、服务及产品的迫切需求。

第一方面，在人类进程较为发达的成熟社会里，我们需要做出一系列行为调整以增强自然的可再生能力。

第二个方面的关键点在于不能以集中注意满足每位个体的需求这一原有标准，因为这一“逐一个体”标准并不能真正达到符合每位个体的要求。尤值得一提的是，我们应将代际差异当做灵感开发的宝藏，而非阻挡融合与协调的障碍。

“户外一代”

户外的生活、快乐的追寻、城市的智能空间、意识的消费、社会的可持续发展、世代的集成，这些是对本文中提到的“户外一代”概念所做出的定义。“户外一代”正是两个最初主题的契合所在，在这一契合点上，设计在履行提出新的解决方案职能时，能够促进崭新而全面的意识形态消费。

实际上，“户外”一词体现了以上所有的特点和习性。同时，它也涵盖了不同的社会层面。在这个更具可持续发展特性的城市新环境中，这些特点与习性将不同时代的人与其各自不同的需求紧密相连。这意味着，不同的机会、专业知识以及多样的需求可以汇聚成崭新的关系和全新的社会形态。

至此，基于前文的论述，我们可以开始探讨Final设计工作室运用说教方法开展的研究项目。

为了优化设计生成过程，此项目首先解构用户和产品或用户和服务之间的关系（这是为了更好地理解用户体验），然后重新定义就文化和社会角度而言具有可持续发展特性的人际互动，最后提出一些新观念，这些新概念被描述成消费策略而非解决方案。

解构、再定义和概念生成是Final设计工作室研究计划的三个操作步骤。

第一个步骤就是运用基于用户体验，构建研究主题。

研究主题还没有精确的定义，但它可以被解释为人的行为(即做什么)，或是人的看法(即感觉)，或是人的特征(即本质)。其目的在于构建一个映射图（即行为映射图），描述了人类行为以及特定物体和目标人群之间的交互行为所发生的情境。

依据基于用户体验的方式，用于构建行为映射的工具有直接采访，间接数据分析以及角色模型的创建。

在第一步的最后，行为映射图显现了三个不同的研究主题，囊括了“户外”这个概念的全部要点，每个情境都和某个特定的角色模型相关联。这些研究主题是：（1）能源，（2）幸福感，（3）社会性。

谈及能源和“户外”，首位因素是要一开始就从开发和保护的角度将大自然视为一种资源。这种思维要求我们要超越科学技术带来的机会观念，当代科学技术的确日益影响人类的行为以及人与人之间的关系模式，而这种反思能够在把握机会的同时将技术与环境友好设计进程完美融合于一体。

因此，这些研究主题其实都是以二者的联结点作为出发点的。具体体现在户外空间的必要因素与合适因素上，以从一个更加可持续的方式为每项功能的能源需要进行重新定位。

尽管幸福感这个研究主题可以简单地同户外生活联系在一起，但是要理解当今社会幸福感观念的价值，特别是要明白人们在户外时寻求怎样的幸福，还需要花费一些力气。关键在于幸福感不是一个标准化概念，对每个人来说都是不相同的。幸福感是一个心理因素，一种精神状态。因此在寻求幸福过程中，人们往往把注意力集中在幸福的某几个特定方面，比如安全、意识、机会、选择，还有安全的公共空间，较好的身材和身体状况，可以选择的生活质量等等，但特别要注意的是不同年龄层的人群的需求不尽相同。

当然，社会性这个研究主题一直都以很自然的方式体现在在公共场所里。因此，重新思考“户外生活”这个概念时应该要把社交纳入调查的范围。社交被视为人类的一种自发行为，能否在当今社会发挥重要作用，还有待确认。鉴于我们的社会是多代人共同生活的社会，关键是在以下两个方面重新发现人们户外生活的惯习。（1）有信心能够安全地生活在人群之中；（2）能轻松装备每一个户外空间，使其成为聚会的空间。

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研究项目的第二步是基于追求社会创新的设计，给“元概念”(Meta-Concept)(Murray, Caulier-Grice, Mulgan 2010)下定义。

元概念可以被认为是依据研究主题（即能源、幸福感、社会性）的不同侧重点，由非确定性要点构成的序列。

创建元概念的目的是为了获得一个消费特征的层次结构。消费特征表现形式为：充盈 (即目前的消费情况），空无(即缺失的消费情况)，以及对比（即消费特质的表现形式）。在这一系列操作步骤的基础上形成图像匹配：通过比对“形象”信息来实现抽象概念的整合。

当第二步结束时，每个设计团队都已构建出在城市户外环境里不同年龄层群体的可持续消费行为的认知映射图。

在开始第三步之前，为了获得以往工作的反馈以及为今后的设计活动收集输入信息，这些元概念会以情节串连图板的呈现方式被提交给一群潜在消费者。

最后一步的重点是创建一个消费计划，这实际上是一个能够连通科学技术与文化、社会需求的设计方案。(Di Lucchio,2005)

如此一来，结果将不只是一个已定义的设计方案(即产品或服务)，而是设计时所采用的一种策略，是一种会随着社会、经济和技术环境的变化而改变的策略。

这种设计策略整合了环境和用户交互过程中的不同变量，包括体现消费行为的产品类型学，物体的产品性能，以及产品价值。

因此，对于能源这个研究主题来说，设计方案最终敲定为在节能的同时不放弃追求功能质量和复杂性的设计策略。

例如“充电”项目(图1)是一个能够产生清洁能源的城市系统，能为日常生活中的所有电子设备（电脑、手机等等）提供电量。

利用类似于利用清洁能源的“太阳能伞”设备在多张长椅之间建立联系，让人们在获得传统交流愉悦感的同时能够使用网络进行社交。

在针对幸福感这个研究主题，设计方案将注意力集中在用户体验的质量，因此相比身体健康，更加关注消费者的心理健康。

值得一提的是 “幸福感”对在不同的年龄段群体来说，不是一个标准化经验。重要的不是满足某个特定人群的需要(如青少年、成年人、或老年人)，而是要找到不同年龄层消费人群表现方式相同的那一种需求。

例如“血压杆” (图2)是一个交互式的仪器，人们可以使用它在户外运动（如慢跑）过程中自己测量血压，达到实时监控人体生理反应的效果。事实上，越来越多的人(涵盖每个年龄层)认为户外运动可以维持身体健康，但是人们通常没有意识到在此过程中身体发生意外的危险性，以及心脏问题发作的风险性。

最后，在社会性的研究主题下，设计方案主要关注重新发现户外生活惯习的需要。由于城市环境的恶化，人们越来越少到户外活动，老年人害怕被抢劫，父母担心孩子走失。总而言之，人们害怕不好的事情会发生在自己身上。

例如“无线家庭”项目(图3)是一个可随身佩戴设备的简易系统。通过蓝牙连接，父母可以遥控他们的孩子，这样就能放心地让他们到户外自由地玩耍。当孩子走得太远，或者活动超过一定范围时，父母身上的设备接收器接收到孩子身上仪器所发出的信号后，就会发出警告信号。

户外用具设计

探讨完带有说教意味的研究项目，更加理论化的反思基本成型。

根据“视觉同义词词典”，其近义词组即指不同的消费设计方案，其相关联结点即指元概念和各研究主题。那么发掘新的“公共”维度，即产品和服务能够使不同年龄层的消费群体都可享受到快乐，这是可以做到的。

如前文所述，以下概念是当今社会三个重要的关键要点：

(1)大都市的角色——在大都市里，公共/私有空间这样的二分法早已被数字技术所创造的交流机会解构。

(2)不断增长的多年龄层人口——拒绝任何标准化的服务和产品。

(3)倡导可持续生活方式的需要——特别是要考虑到人类行为和环境之间的关系。

为了满足以上的要求，设计师必须要有一个不同的设计构想，提出的设计方案不应仅仅是解决问题这么简单，还要在不同的程度上促进社会创新(Douglas, 2012)。

设计师必须要在未被充分利用的空间里(不仅仅指物理空间，还包括心理空间)开展新项目，与此同时，社区群体也会慢慢将社区规划掌握在自己手中。

设计过程中必须要考虑社会创新这个大背景，更新设计理念，在研究解决方案时尽可能让所有的利益相关者都参与到设计中来。

此外，得益于信息技术，消费者/用户被视为产品开发者(根据Tofler提出“生产消费者”这个理论化概念)，他们使用的是使用开放式的产品而非封闭式的产品。