浅析设备与人对地铁安全运营的影响及对策

摘要：地铁交通是现代城市主要的运输工具，地铁运行的安全、稳定、高效，是地铁运营管理的最终目标。分析地铁运行的安全影响因素，一方面是来自人的因素，如乘务人员安全意识、技术水平欠缺等；另一方面是来自物的因素，如地铁设备的设立和完善、设备的安全状态等。如何实现地铁的安全运营，主要还是要从人的因素和设备的因素入手进行改进和完善。

关键词：设备；人；地铁安全运营；地铁交通；不安全因素

中图分类号：U291 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）08-0083-03

不安全风险主要是由于人或物的不安全因素造成的，在地铁运行中要保证运行的安全、高效，就要切实地做好和落实设备的不断完善和地铁乘务人员综合素质的不断

提高。

1 设备与人对安全的影响

1.1 设备对安全的影响

地铁设备主要包括消防设备、防护设备、信号设备、供电设备等等，设备的稳定、安全状态是保证地铁运行安全的基础。第一，设备是城市轨道交通运行的依靠，是保证地铁运行的安全和高效的承载体，如信号设备、供电设备就像地铁运行的“脚”和“大脑”，一旦发生故障，地铁只能“罢工”。第二，随着科技的进步，轨道交通设备越来越先进、越来越复杂，科技含量也越来越高，设备的安全管理和有效使用尤显重要。据调查，80%以上的地铁事故都与轨道交通设备故障有直接或间接的关系。第三，城市轨道交通设备是地铁运行效益和地铁运行质量提高的保证。如果设备发生故障，小则列车晚点、交通堵塞等，大则会导致车毁人亡的惨烈事故。因此，做好地铁设备的管理是保证地铁安全、稳定运行的基础。

1.2 人对安全的影响

所有的事故都是因为人的不安全因素和物的安全因素引起的，即便是由于物的不安全因素引起，但造成物的不安全性的行为主体还是人。因此，可以说一切的不安全事故都是由人引起的。第一，人的侥幸心理和疏忽行事易导致事故的发生，如在地铁行车过程中，有的司机为图方便，不按规范、标准的操作要求进行操作，即便是100次没问题，一次失误就是事故。第二，人的麻痹、自大心理易导致事故的发生。如有的司机认为地铁我用脚都会开，导致在行车过程中的不规范行为（如吸烟、注意力不集中等），为安全行车埋下隐患。第三，人员的工作水平和工作技能熟练程度影响了地铁的安全运营。一方面相关人员必须熟悉自己的工作流程和操作规范化，这是保证安全行车、文明行车的前提。另一方面人作为设备的使用者和管理者，必须保证对地铁设备的正确、准确、合理的利用，并要做好设备的维护工作，这是保证设备稳定性和可靠性的需要，也是地铁安全运营的保证。

总之，设备和人对地铁安全运营的意义巨大，在现实中，事故的发生虽没有可预知性，但也绝非偶然，海恩法则就指出：每一起严重的事故背后都有轻微事故的发生和事故发生的预兆。因此，我们必须从细节出发做好设备管理和人员管理，这是保证地铁稳定、安全、高效运营的

关键。

2 设备与人的现状

2.1 设备现状

第一，设备陈旧和老化是城市轨道交通设备面临的最严重的问题。比如在地铁火灾事故中，大部分事故都是由于线路老化等原因造成。而且随着科技的发展，城市轨道交通设备的发展也是日新月异，陈旧的设备难以满足不断更新、不断发展的地铁运行水平的要求。第二，设备使用、操作的规范化、标准化程序不完善，导致实际的操作中操作人员我行我素。一方面不规范的操作会导致设备的损坏，引起设备故障，进而引起安全事故。另一方面会影响设备的使用寿命和使用效果，造成安全隐患。第三，对设备的维护不到位。比如设备疏于检修、线路遭致老鼠啃咬等损坏而有又能及时发现修复，就会引起火灾等安全事故。第四，对设备管理的安全性管理缺少规范的、有效的检测和监督。地铁运行环境复杂，所用设备多，管理起来难度大，有效的检测和监督能促进地铁设备的安全性和稳定性的重要手段和必要措施。

2.2 人员现状

人的因素在地铁安全运营中至关重要，在长期、有效的培训机制下，员工的安全意识和操作技能等都有很大提高，但还存在很多不足：第一，对人员的培训缺少有效的监管，致使培训效果大打折扣。第二，对于新员工的培训要进一步加大力度，不能把培训的重点放在师傅带徒弟上，应进一步完善培训方式、方法，形成一套系统的、完善的培训机制，增强培训的效果。第三，对每次演练的设计需要进一步的完善，加强演练的针对性与目的性。第四，人员的操作技能培训的进步空间还很大，人员的规范化、标准化操作水平有待进一步提高。第五，有些人员的安全思想意识淡薄，安全行车责任感缺失，导致常常出现不按规定操作、不按规定办事，对行车安全埋下了重大隐患。

3 设备与人的安全管理对策

3.1 设备的安全管理对策

第一，完善设备的规范化、标准化操作和管理，进一步强化监管机制，确保设备使用的正确性、稳定性和高效性。制定切实、可行的事故预案规定，最大限度地降低设备故障的发生及设备故障发生对客车运行的影响。第二，完善地铁设备的维护措施，制定规范的、合理的检查、修护制度，对设备的检修周期进行严格的监管，加强对城市轨道交通设备的维护与使用效率，避免和降低安全事故的发生。第三，积极地掌握设备故障规律，对设备的使用和每次故障、检修建立客观的、详细的、准确的档案信息。一方面总结和分析设备故障规律，预测设备故障风险，及时地防范不安全事故的发生。另一方面根据事故发生的规律及特点对相关人员进行更有针对性的培训，也能有效地降低事故的发生几率，确保行车的安全、稳定。第四，对于陈旧老化设备要加强管护，做好设备的使用寿命预测，根据需要及时地更换设备或设备配件。第五，对新设备的采购要严格把关，充分掌握新设备的使用原理，并对设备的安装调试进行全程监管和深入了解，以确保日后设备的维护、使用及对员工的培训。

3.2 人的安全管理对策

第一，落实岗位职责，提高员工的安全责任感和安全意识。通过规范化的监管体制来实现各部门人员的安全、高效工作。第二，加强培训，提高员工的综合能力。对各级员工进行分层培训，并完善培训考核制度。引导和启发员工的总结、分析精神，提高员工的安全意识和规范、标准操作意识。如开展安全培训，利用已发生的事故案例对员工进行事故安全教育，提高员工的安全意识和安全责任感。又如有计划、有针对性地进行演练，提高员工的技术水和操作熟练程度，确保在意外情况发生时的正确、有效处理，降低事故影响，保证行车安全。对重大事故展开有针对性分析、讨论，提高员工对事故危害性的认识，增强员工的安全责任感。第三，加强安全监管，将责任落到实处，确保规范化、标准化操作及设备维护等方面的有效实施。强化各级人员的安全意识，确保每个员工办事有程序，操作有规范，预防有措施。第四，强化演练的规划性、目的性，将演练制度化、规范化，对演练的程序及步骤做科学化设计，确保演练的持续性和有效性，通过演练能达到提高人员预防事故、处理事故的能力。

4 结语

城市轨道运营的安全管理不是一朝一夕的事，它是一个安全思想、技术能力沉积的过程，只有持续有效地做好设备的管理、人员的安全思想教育和综合素质培训，才能确保地铁运行的安全、稳定、高效，才能更好地避免和减少地铁运行的不安全事故的发生，确保地铁运营的持续、健康、稳定发展。

作者简介：刘科（1979—），男，广东深圳人，供职于深圳市地铁集团有限公司运营分公司，研究方向：地铁乘务安全管理。

（责任编辑：叶小坚）