基于网上生鲜超市物流配送系统设计

基于网上生鲜超市物流配送系统设计

林贤福
（福州职业技术学院，福建福州350000）

本文针对网上生鲜超市的特点，建立网上生鲜超市物流配送系统模型，并介绍该系统的主要功能与实现技术.此研究对于网上生鲜超市提升物流配送服务水平，降低成本，加强监督管理，提升竞争力具有重要作用.

网上生鲜超市；物流配送；系统设计

20世纪90年代初，Internet的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热，电子商务应运而生，我国企业纷纷进军这一新型的商业运营模式，超市也不例外.随着经营规模的不断扩大，物流配送的短板逐渐成为制约电子商务发展的最大的瓶颈.可以说,电子商务是信息传播的保证,而物流配送则是交易执行的基础.没有物流配送,电子商务只能是一张空头支票.本文旨在分析网上生鲜超市物流配送中存在的问题和实现障碍,充分考虑地区分布、商品品种、成本与规模、库存控制等影响物流配送效率的因素,从而优化设计整个网上物流配送实现流程，从而最终保证物流配送整体水平的提升.

1 系统设计

1.1 系统平台

网上生鲜超市物流配送系统涵盖网上生鲜系统（以下简称网上系统）、总部连锁配送系统（以下简称总部连锁系统）、配送中心连锁配送系统（以下简称配送系统）.

图1 网上生鲜超市物流配送系统模型

1.2 流程设计

顾客在《网上系统》订购商品，订单数据传送至至总部的《连锁配送系统》；总部通过《连锁配送系统》进行审核处理，如果无商品库存，生成订单向供应商订购，如果有，则生成配送单、批发单，将数据传送到配送中心的《连锁配送系统》；配送中心通过《连锁配送系统》打印配送单、批发单，并根据批发单上的地址和电话送货到顾客手里；收到顾客的现金，存入总部开设的帐户，总部财务通过《连锁配送系统》进行财务结算[1].

图2 网上生鲜超市物流配送系统流程图

1.3 系统架构

1.3.1 模块化软件结构

在系统分析的基础上进行模块化的设计，每个模块实现一个或一组功能.

1.3.2 权限授权机制

授权机制是客户的各组成部分控制其所属各层次的操作人员使用本系统软件各部分功能的权限的一种管理方法.

1.3.3 浏览器／服务器系统结构模式

B/S(Browser/Server)结构即浏览器和服务器结构，用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端(Browser)实现，但是主要事务逻辑在服务器端(Server)实现，形成所谓三层3-tier结构.

1.3.4 MS SQL SERVER数据库管理系统

MS SQL SERVER数据库管理系统是一种关系型数据库管理系统，支持C／S体系结构及混合的体系结构.

1.3.5 面向对象的开发方法、图形用户界面和事件驱动逻辑

面向对象的程序设计方法（OOP）是将整个应用程序运行的环境是看成一个大的对象的集合，对象之间彼此通过消息（Message）相互作用，当接到一个外来的消息时（称为事件），对象执行相应的方法.

1.4 几个关键技术[2]

1.4.1 ERP理念贯穿的集成体系

引进先进的ERP管理平台，在ERP管理理念和技术上得到高度的集成，从而保证系统核心稳定可靠.

1.4.2 开发支撑系统

引进先进的开发管理支撑环境，对平台的开发管理从规划到代码资料进行全流程跟踪管理.

1.4.3 三层技术架构

采用数据集中管理，三层技术体系，确保数据的安全型，同时是前端相应速度满足管理的需要.

1.4.4 中间件技术

引进中间件技术，建立稳定的核心组件，保证系统稳定型，同时加快建设进度.

1.4.5 数据仓库技术

利用数据仓库技术，建立全面的数据仓库中心，建立决策支持系统.

1.4.6 即时通讯技术

使用即时通讯技术，是平台上的所有使用人员能协同工作，成为协同型平台.

1.4.7 短信服务平台

建立短信平台，使移动中人员能和平台保持密切沟通，真正做到无所不在的商务平台.

1.5 网络结构

系统总体结构由连锁信息中心平台、通讯平台、网上平台组成.

1.5.1 信息中心平台

信息中心由数据库服务器、通讯服务器、电子商务服务器、连锁便利总部服务器及相关客户端组成.

图3 物流配送系统信息中心平台

1.5.2 通讯平台

通讯平台借助移动通讯线路，将总部连锁系统、配送系统组合成一个完成的信息系统.

1.5.3 网上系统平台

网上系统平台借助于Internet网与总部连锁系统进行数据交换.

2 系统功能

2.1 网上生鲜超市管理信息系统[3]

2.2 连锁配送系统（总部、配送中心）[4]

2.3 供应业务系统

供应业务系统包括供应商管理、合同管理、订货单管理、自动补货、辅助补货.

2.3.1 供应商管理

设置供应商类别及编码，管理供应商基本信息，包括供应商类别、编码、单位名称、联系电话、联系地址、法人代表等.

2.3.2 合同管理

管理各类合同的基本信息，包括合同名称、合同内容、所属供应商、有效期限、结算方式等.

2.3.3 订货单管理

将由自动补货或辅助补货生成的补货单生成订货单据，并可进行查询、修改、打印等操作.

2.3.4 自动补货

自动补货指的是根据一定条件自动生成补货单，以提高补货效率，防止断销或滞销现象的发生.

2.3.5 辅助补货

由人工进行商品的补货操作.

2.4 仓储管理系统

仓储管理系统包括库存警戒线设置、实时库存查询、库存查询、月末结存库存查询、商品报损管理、货位管理、盘点管理及库存数据核查.

2.4.1 库存警戒线设置

根据商品某个时段内的平均销量，设置每个商品在本店的最高库存数量和最低库存数量.

2.4.2 实时库存查询

实时查询每个商品的库存数量，前台每销售一件商品，查询结果便会立即将其扣除.

2.4.3 库存查询

按照不同的要求，查询各个／类商品的库存数量及库存金额，以及这些商品的历史进货情况，并提供报表打印.

2.4.4 月末结存库存查询

查询每月月结存后每个商品的库存.

2.4.5 商品报损管理

由于商品包装破损等原因，需进行报损、折价销售等处理.

2.4.6 货位管理

即商品配置表管理，包括货架设置和货位设置.

2.4.7 盘点管理

对现有商品库存进行清点，而后根据系统库存数量进行调整.

2.4.8 库存数据核查

对库存数据进行定期或不定期检查，以发现并纠正错误的库存数据.

2.5 物流配送系统

物流配送系统包括自动配货、门店要货单处理、根据门店要货单配货、配货单修改、赠品配送、门店退换货处理和配货情况汇总查询.下面介绍主要几种物流配送模式.

2.5.1 自动配货

根据门店店存、日均销量、最小上架量、该店必配目录等条件，自动生成应配货清单.

2.5.2 根据门店要货单配货

根据门店上传的要货单及配送部门的库存情况打印出相应的配货清单.

2.5.3 联合配送配货

联合配送指配送部门下达配货单（配送目的地、配送数量等），由供应厂商根据配货单就近直接送货到目的地.

2.5.4 门店退换货处理

处理各门店的退换货请求，通讯时下传给相应的门店，自动扣减门店库存.

2.6 结算管理系统

结算管理包括单据审核、每日结算、月度成本结算、进价核算报表、查询库存零售额调整情况、应付／已付款管理及代销商品结算.

3 特色功能

3.1 配货管理模块[5]

本系统从多种配送方式、配送中心商品库存管理、配送中心成本管理、自动补货系统四大方面对配送中心进行分析研究与实践的基础上建立了配送管理子系统.

3.1.1 设计多种配送方式以满足各种不同的配送需要

根据需要顾客需要，设计多种配送方式，主要有根据要货单配货、按商品配送、按门店配送、辅助配送、联合配送、专配等，满足顾客的需要，提供服务质量.

3.1.2 配送中心库存管理

本系统将配送中心商品库存可分为可正常配送商品、已配商品、验储库商品、在途商品、待换货商品、退货商品、赠品7种类型的库存.

3.1.3 对配送中心成本进行分析管理

配送管理子系统提供成本效益分析模块供用户作为分析特定时间段内配送中心成本与效益包括毛利额、净利润等数据之用.单品成本效益分析模块则提供了单品在特定时间段内的配送数量、配送金额、毛利额的分析数据.品类成本效益分析模块则提供了品类在特定时间段内的配送数量、配送金额、毛利额的分析数据.调拨单成本分析模块提供对特定某张配送单的成本与利润的分析.

3.1.4 建立自动补货系统以削减整体成本

与大供应商紧密合作，建立自动补货系统，实现“有效的顾客反应系统”.

3.2 通讯管理模块

连锁系统的总部／配送部门与连锁门店之间信息交换是通过两个系统之间的通信完成的.主要有通信软件、通知功能、公告牌功能、自定义表格等

4 结论

连锁业不断的网上扩张，给予传统的物流配送系统以巨大压力，必须寻找可行的途径，设计新的物流配送系统，考虑到网上生鲜超市物流配送具有客户订单数量较大，且地理位置分散特征，依据实用性和灵活性的原则，本文对网上生鲜超市物流配送系统进行了初步的、前瞻性设计，其中借鉴了一些市场上成熟的技术方案.由于此系统涉及面宽，整个物流现状影响因素又比较复杂，因此整个研究还不成熟、完善，有待于进一步探索和创制新的物流配送设计观念.总体而言，网上生鲜超市物流配送系统在现代物流经营活动中有着广泛的市场前景,系统的应用将使超市在提高配送速度、降低运作成本、提高信息处理能力、拓宽服务内容等方面达到新的水平.

〔1〕刘志强，周枫.基于3G的物流配送系统设计与实现[J].计算机工程与应用，2002(18):249-250,256.

〔2〕丁立言，张铎.物流系统工程[M].北京：清华大学出版社，2000.

〔3〕何发智.物流管理信息系统[M].北京:人民教育出版社, 2003.

〔4〕刘志强.物流配送系统设计[M].北京:清华大学出版社, 2004.

〔5〕楼月明.基于W ebGIS的物流配送系统研究[J].云南地理环境研究,2005(4):61-63.

TP311.52

A

1673-260X（2013）09-0036-03

福州市科技局课题（2009-G-119）