学院医务所药品管理方法简述

姜宝玉

（江西省抚州职业技术学院，抚州344000）

学院医务所药品管理方法简述

姜宝玉

（江西省抚州职业技术学院，抚州344000）

分析目前的医务所药品管理现状，提出目前存在的问题。提出进一步改进的措施与对策，从制度管理、业务培训、提高服务质量、加强药品管理等多个角度进行改进和提高，不断的完善自我，适应时代的发展。

学院；医务所；药品管理

学院医务所是一个为学生、学院职工提供医疗服务的场所。由于目前我国的医疗体制发展较为薄弱，医疗机构管理制度不够健全，学院医务所普遍存在规模小，药品种类较少等特点［1］。因此，本文通过对我院医务所药品管理现状进行分析，探索其解决方法。

1 药品管理的现状与问题

1.1药房制度不完善硬件设施简陋相对于正规医院而言，医务所由于其规模较小，未能正规地制定药品管理制度，包括药品购买后的验收制度、药品贮存制度、药品的检查制度等。即使有相关的制度规范，但是缺乏“因地制宜”和 “及时更新”，很多制度不具有可操作性。同时，医务所整体对规范制度的重视不足，即便存在相应的制度规范也很难落到实处。例如，药物摆放位置较随意，未严格按照药品分类进行摆放，未能及时对过期或即将过期的药品进行处理和登记；特殊药品未能设立专柜等等。

由于医务所是一个服务于教职工的医疗机构，属于非盈利的单位。因此，在硬件设备上的投资明显不足。医务所药房不但规模小，而且设备不能与正规医院相比。例如，通风设施设计不合理，且通风设备陈旧。

1.2医务人员不足精力和业务能力有限由于医务所本身规模较小，人员很少，设备较为简易。因此，医务所的工作流程并非像正规医疗机构那样分工明确，操作流程详细。基本上药房采用的是传统的工作流程，一名药剂师需要负责审药、调配、复核、发药、提供用药指导等连贯流程。除此之外，药剂人员还需要完成采购、储存、分发的工作。同时，由于药房人员数量不足，很少能有机会外出进修和学习的时间。因此，药房人员创造业务学习的机会对于医务所的发展而言十分必要。

2 医务所药房工作改进的措施

2.1完善药房制度并在工作中严格执行虽然医务所是一个规模很小的医疗服务机构，人员不足，硬件老旧。但是基本的制度应该在原有的基础上进行完善和更新。制度尽量详细规定，让医务工作者在工作中有法可依，有章可循。而且，相关制度应按照具体情况制定，方便医务工作者操作和执行。

制度的落实是提高管理效果的保证，可以采用定期的培训和考试，以巩固和提高医务工作者的意识和工作效率［2］。同时，还可以由医务所领导组织，对药房重点环节的制度执行情况进行定期的监督和检查。例如药房药品的查对情况、药品的购买情况等。

2.2加强业务培训提高服务水平可以邀请相关部门的专家对于医务所药品管理和技术水平进行培训和指导。也可以通过内部组织的业务培训，定期开展各类培训班，使医务人员能了解有关的业务知识和学术动态，以提高医务人员的学术水平［3］。此外还应组织相关法律培训课程，例如 《医疗事故处理条例》和地方卫生行政部门的相关法律法规，从而提高医务工作者的法律意识。

2.3提高服务质量医疗质量的优劣，与医疗服务质量的好坏有密切关系，决定了患者对医务所医疗服务的信任感［4］。在医疗人员与患者沟通时，应做到一丝不苟，有问必答，对患者用药的问题仔细解答。如果患者提出了用药的问题，要耐心向患者解释清楚，包括服药的目的，作用机制，服药方法，及注意事项等，尽可能消除患者用药的疑问和顾虑，使他们积极配合治疗。同时，在解答问题的时候应尽可能地采用通俗易懂的方式解答，使患者能够听懂，尽量消除患者的疑问。如果能从患者的实际需要出发，选择效果好、价格低、安全性好的药物，减轻患者的经济负担，提高患者对医务所的信心和信任感。

2.4加强药品管理应根据药品的不同分类，按照一定的顺序放置在指定的位置，并进行编号以便于整理和检查。严格记录药品的药名、剂量、编号、生产厂家、失效日期，双签字，保证药品安全规范使用，避免浪费。同时定期检查药物登记本，对即将过期的药物采取处理。如有条件，可以建立医务所数字管理平台。可以对各种记录进行数字化登记，提高管理效率。

总之，药房的工作也是医务所的工作重点。今后药房的工作应从制度管理、业务培训、提高服务质量、加强药品管理等多个角度进行改进和提高，使医务所能够成为一个 “以患者为中心”的健康服务窗口。

［1］高美先．高校医务室管理的问题与对策［J］．古医学院学报，2010，32（3）：138-140．

［2］高立华，陈叔佑．厂矿医务室的药械管理不容忽视［J］．首都医药，2007，14（8）：16．

［3］王琼莲，王媛．临床用药中的安全［J］．中国护理管理，2009，9（6）：64-65．

［4］姜丽娟，崔秋霞，崔扬红．门急诊输液室护理投诉原因分析及对策［J］．护理管理杂志，2009，9（6）：57-58．

10.3969／j.issn.1672-2779.2013.22.118

：1672-2779（2013）-22-0154-01

吴义红

2013-09-10）