护士长在呼吸科专科护理队伍建设中的作用

韦静梅

近年来，临床上患者对护理服务水平的要求逐渐升高，尤其是呼吸疾病的逐渐蔓延，呼吸科专科护理人员的业务水平已经无法满足现代临床治疗护理的高要求［1］。因此，呼吸科护士长负责合理地利用医院各种资源，创造培训学习机会，探讨分析护理人员队伍建设方案，对有效提高患者护理满意度及护理质量具有积极的临床意义［2］。本文对我院呼吸科护士进行理论知识、实践技术及临床综合能力等方面的培训工作，对比分析培训前后的临床效果，取得显著的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 我院呼吸科共有26张床位，护士15名，护士长1名，均为女性且年龄为21～43岁，平均 (30.5±4.3)岁。本科以上学历5名，大专学历9名，工作经验均在1年以上，且1～5年工作经验护士9名。

1.2 方法 以护士长为主导，组织我院呼吸科15名护士进行理论知识、实践技术以及临床综合能力等方面的培训工作，具体的措施如下。

1.2.1 理论知识培训 定期开展讲座、脱产培训以及研究讨论会议，主要针对呼吸常见疾病护理的要点、疾病相关知识介绍、护理中出现的问题与应对措施等［3］，护士长带头进行呼吸疾病护理专题的讲座，并安排每位护士选择一个专题宣讲;在脱产培训中，护士长负责组建脱产培训班，做好床位安排以及实习护士见习与资源共享等各项工作;在研究讨论会议上，护士长做好工作总结工作，尤其是在肺癌化疗护理、雾化治疗护理等临床中遇到的常见问题［4］，做好相关经验交流与总结工作。

1.2.2 实践技术培养 配合医院护理部门的护理实践技术考核工作，护士长经常性组织本科护理人员进行专科操作，并按月、按季考核。呼吸科是抢救治疗的重点科目，临床上出现的突发事件较多，因此护理的实践能力要求高［5］，护士长应认真把握该科的临床护理特点，培养护士独立发现问题与解决问题的能力，避免与患者发生医疗等各类矛盾情况。

1.2.3 临床综合能力锻炼 护士长在日常排班、床位护士安排以及临床亲自辅导等工作中，积极做好表率与负责作用，让每一位护士锻炼好与患者沟通能力以及临床实践处理突发问题的能力，综合性培养护士关于心理抗压、临床护理技术［6］以及病例护理模型应用等各方面的能力。

1.3 观察指标 以问卷调查的形式，对培训前后患者治疗满意度及护理质量评分进行记录。

1.4 统计学方法 应用SPSS17.0统计学软件进行数据处理，计量资料采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

培训前后护理质量评分与患者满意度比较，差异有统计学意义 (P＜0.05，见表1)。

表1 培训前后护理质量评分与患者满意度比较(±s)Table 1 Comparison of nursing quality and patients satisfaction score before and after training

表1 培训前后护理质量评分与患者满意度比较(±s)Table 1 Comparison of nursing quality and patients satisfaction score before and after training

护理质量评分(分)治疗满意度(%)培训前＜0.05 ＜0.05 94.15±1.30 93.02±1.43培训后 99.12±0.38 98.05±1.32 P 值

3 讨论

目前，随着临床护理学的不断发展，建设一支高素质的专科护理人员队伍，已经逐渐成为现代医疗护理学科发展的必然趋势［7］。分析护理人员队伍建设方案，对有效提高患者护理满意度及护理质量有积极的临床意义。而呼吸科疾病患者的护理工作，与其他科一样具有相当的重要性，呼吸科护理人员的工作具有难度系数大、工作任务繁重与突发事件多等特点［8］，因此护士长在该队伍建设过程中如何发挥主导作用，引起了诸多学者的研究与关注［9］。由于现阶段我国的专科护士培训工作还处于基础阶段，许多培训条件设施与环境尚且不够完善，且护士培训基地尚未建立，加上呼吸系统疾病患者抢救与护理工作具有较多技术要求，因此，护士长作为护士的管理者，应充分发挥护理人员队伍建设的主导作用，努力利用医院现有的各项资源，让呼吸科专科护理培训做到专业化、科学化以及多样化，积极做好表率带头作用，针对不同的疾病患者提出护理的工作实施要点，并让每位护士能够尽快形成自己的护理风格，熟练掌握各项技术要领尤其是高科技器材的操作，同时亦要认真做好医院护理考核的配合工作。在钱红英等［4］的研究中亦对呼吸科护理人员组织各项培训锻炼工作，提出护士长在护理人员队伍建设中的重要作用，在一定程度上支持了本文研究的结论。

本研究中以护士长为主导，组织我院呼吸科护士进行理论知识、实践技术以及临床综合能力等方面的培训工作，并对培训前后患者的护理满意度与护理质量进行评分对比。研究结果发现护士长负责开展的护士队伍建设工作后，患者与家属对我院呼吸科护理与治疗工作满意度与培训前相比显著提高，护理人员的技术水平、护理质量水平亦显著提高。说明有效组织护理人员，进行业务技术等各方面能力的培训，不仅能够有效提高整体呼吸科专科护理人员队伍素质水平，而且加强了对患者治疗质量的保证力。

综上所述，护士长引导呼吸科护理人员开展队伍建设工作，能够有效提高护士护理服务水平，有利于促进患者及其家属对医院治疗与护理服务质量的满意，产生的临床效果显著，值得临床上推广研究。

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5 吴学华，李小麟，段艮芳，等.护士长时间管理倾向的研究现状［J］.解放军护理杂志，2012，29(10A):26－27.

6 闫波，李晓花，杨晓虹.护士长情绪智力自我效能与其领导行为的相关性研究 ［J］.护理实践与研究，2012，9(18):149－150.

7 车欢娥，韩爱荣，吴旭友，等.护士长每日评估科室重点病人的效果评价［J］.全科护理，2012，10(9中旬版):2463－2464.

8 许琳，孙瑞杰.护士长共情能力和管理者领导行为状况调查分析［J］.齐鲁护理杂志，2012，18(30):22－23.

9 谢肖霞，黄诗欣，陈楚芬.护士长参与管床在开展优质护理服务中的作用分析［J］.全科护理，2012，10(6):1599－1560.