从“洛克菲勒卖珠宝”看如何破除思维定势

●张 杰 王云裳

从“洛克菲勒卖珠宝”看如何破除思维定势

●张 杰 王云裳

美国石油大亨约翰·洛克菲勒淘得人生第一桶金并非来自石油，而是靠卖珠宝得来的。1858年，19岁的洛克菲勒与朋友合开了一家珠宝饰品店，尽管货真价实，却生意惨淡。尽管他一再调低价格，仍旧门庭冷落。一天，心烦气躁的洛克菲勒决定外出散心，出门前他告诉店员，店里商品全部按原价的两倍出售。大家都以为他疯了，可是，没过几天店里的商品几近售罄。洛克菲勒完全没有想到，自己无意中的举动居然让小店的生意起死回生。事后他找到了答案。原来，购买珠宝的顾客绝大多数人并不懂珠宝，他们大多凭着“质优则价高”的购物理念和思维惯性。因此，洛克菲勒越是降价，人们就越坚信“便宜没好货”；相反，他提了价，顾客反而认为此店是“高大上”，尽管珠宝贵点也要抢购。这一现象说明：人们做出某种举动的背后，其实是受思维定势的影响和左右的。

思维定势是心理学上的概念，也被称作惯性思维，指的是人们认识上的一种倾向和习惯，即人们往往从过去众多类似经历中总结出来的经验来认识和处理问题。丰富的经验和强势的惯性思维会影响人们客观理性的分析问题能力，形成一种不自觉的、深入潜意识的本能反应。思维定势一旦形成，就很难改变，生活中的经验是促进思维定势形成的重要因素。其实，每个人都会生活在自己的思维定势中，这种心理现象是不可避免的，对于人的影响也是有利有弊。一方面，思维定势是一种按常规处理问题的思维方式，在客观环境基本不变和事物发展在一定量的范围内，它可以帮助人们省去许多摸索、试探的步骤，缩短思考时间，提高效率。有研究表明，在日常生活中，思维定势可以帮助人们解决每天碰到的90%以上的问题。另一方面，思维定势对于人们的消极影响也是不容忽视的，特别是在面临新问题新矛盾时，原有的知识和经验有时却派不上用场，甚至会成为创新的羁绊和阻力，以至于陷入思维误区。正如法国作家大仲马所说：“人的脑袋是一所最坏的监狱，它囚禁了人们的思想。”法国生理学家贝尔纳也说过：“构成我们学习的最大障碍不是未知的东西，而是已知的东西。”他们都表明了一个意思，就是思维定势是人们解放思想、创新思维、拓宽思路的枷锁和桎梏，是改革创新必须要克服的思想阻力。

在现实生活中，人们进行社会实践经常会受到思维定势消极作用的困扰，在部队建设中也并不鲜见。比如，有的领导干部想问题、办事情，不注重从客观实际出发，不善于运用发展的眼光看待和处理问题，思维不够灵活开阔，抓工作质量效益不高；有的在选人用人上看重“第一印象”，缺乏对人才全面、客观、公正的了解评价，影响了干部选拔培养质量；有的基层带兵骨干，对入伍前经历复杂或曾经犯过错误的士兵，思想上有偏见，喜欢戴“有色眼镜”看人，管理教育态度不够端正，不利于营造和谐融洽的内部关系和战士的健康成长，等等。思维定势就像一只无形的手，深深地影响着我们的思维走向，支配着我们的言行。在面对新情况、新问题时，如果不能与时俱进，不能用全面的、联系的、发展的观点看待和认识问题，因循守旧，墨守成规，难免会陷入固步自封、画地为牢的窘境。大画家毕加索说过，“创造之前必先破坏”。这里的破坏，就是指陈旧过时的经验和处事规则。这深刻启示我们：面对日新月异的大千世界和瞬息万变的形势局面，要想有所作为、有所成就，就不能过于循规蹈矩、按部就班，要敢于突破思维定势的牵绊和局限，解放思想，创新思维，勇于探索，敢为人先，与时俱进，创造建设发展的新局面。

要破除思维定势的束缚，首先，要坚持用马克思主义发展的观点看问题。认清事物始终处于永不停息的运动、变化和发展过程中，即使是同一事物和对象，在不同的时间和环境条件下，其发展也会呈现出不同的状态和趋势。因此，必须坚持一切从实际出发，具体问题具体分析，科学把握事物发展变化规律，才能更有效地认识事物本质、指导工作实践。其次，要深入实际、调查研究，及时掌握信息。信息是思考问题、研究决策、谋划部署的基础。要想真知，必须深知。而深知的过程，就是不断获取、分析、判断、反馈信息的过程。信息时代，社会发展和部队建设步伐加快，信息来源复杂，更新周期明显缩短。深入实际、调查研究只有进行时，没有完成时。必须经常深入一线，走进官兵，留心看、细心听、用心问、潜心想，进行多角度、多因素、多时段的系统考察，才能有效把握事物的变化和发展趋势，克服认识上的简单化和滞后性。再次，要敢于自我否定、自我扬弃，加强党性修养。消除思维定势的影响，实际上就是一个自我否定、自我扬弃的过程。应当看到，有的领导干部习惯用老眼光看待新情况，研究解决问题跳不出预先设定的框框，一方面源自思维惰性，另一方面则由于私心杂念作祟，不愿意否定自己。怕丢面子，怕失威信，瞻前顾后，患得患失，认识就难以深化。因此，必须坚持从为部队建设负责、为官兵发展负责的高度，端正看问题、作决策、抓工作的出发点，不断强化党性修养，不计个人名利得失，只要是错误的认识、不正确的结论，即使是自己提出的，也要毫不犹豫地修改或摒弃，做到服从真理、实事求是、求真务实。第四，要相信群众、依靠群众，走好群众路线。实践出真知，但人不可能事事都亲力亲为。破除思维定势，正确把握事物发展运动规律，必须强化群众观点，贯彻群众路线，善于问计于兵，广开言路，集思广益，从官兵中汲取智慧和力量。要充分尊重官兵主体地位和创造精神，激发官兵参政议政、建言献策的积极性和主动性，为深化认识、思考决策、推进建设打下坚实群众基础。

【作者系海军大连舰艇学院政治系硕士研究生、教授】