预拌混凝土质量控制资料的特征及重要性

彭桥，刘亚娟，张凯峰，刘天云，冯涛涛，苗东辉

（中建商品混凝土西安有限公司，陕西 西安 710116）

预拌混凝土质量控制资料的特征及重要性

彭桥，刘亚娟，张凯峰，刘天云，冯涛涛，苗东辉

（中建商品混凝土西安有限公司，陕西 西安 710116）

预拌混凝土质量控制资料，是预拌混凝土生产单位向用户提供的产品质量报告，具有科学性和一定的行业法律监督意义。预拌混凝土质量控制资料具有准确性、可追溯性、重复性的特征，是预拌混凝土生产单位提供给用户最佳产品的过程中一项最基本服务。 文章提出了有效降低质控资料出错率的措施，分析探讨了客户投诉的类别及解决措施，供相关从业者参考。

预拌混凝土；质量控制资料；特征

0 前言

预拌混凝土是目前建筑行业最为常见的建筑材料，其不仅要满足建筑施工和易性的要求，而且还要满足强度和耐久性能的要求[1]。混凝土质量控制资料在产品生产过程中起到对产品各个环节的质量跟踪的作用。目前，由于建筑行业以及预拌混凝土生产单位管理模式的原因导致混凝土质量控制资料易被忽视，并由此带来预拌混凝土生产企业与用户间诸多纠纷，此类问题受到行业主管部门和广大混凝土行业从业人员的关注。笔者结合自身从事混凝土行业质控资料工作的经历及与同业人员的经验，探讨与分析预拌混凝土质量控制资料特征及重要性，供预拌混凝土行业从业者参考。

1 预拌混凝土质量控制资料包含的基本信息

1.1 资料格式

资料格式是预拌混凝土生产单位的实验室，经过省质量技术监督局评审组周期性资质认定审核的。但由于预拌混凝土生产单位实验室的管理水平不同，以及国家检测标准检测的变化导致表格格式变化多样。一般组成部分为表头、检测结果和结果评价，其基本信息类别如表 1 所示。

表 1 资料信息表

1.2 质保资料出具流程管理

图 1 资料出具流程图

1.3 信息核查

工程信息是指施工方的基本信息，其中包括混凝土开始施工时的施工部位及混凝土的强度等级等信息，即施工方在施工前将明确的工程名称、施工单位、建设单位和图纸浇筑部位信息等报送给预拌混凝土生产单位。实验室按照生产、施工以及检测信息及时审核，尤其是对检测结果信息的审核，因为混凝土检测属于抽样检测，抽样过程中的不可控制因素导致检测具有一定的风险。在抽样过程中，排除环境、人为干扰，严格按照抽样流程检测，明确样品代表批，降低检测风险。因此，质控资料中应明确抽样日期、抽样方法、抽样位置、抽样人、抽样环境、代表批。

1.4 质控资料的更改

实验室混凝土质量控制资料出现不符合项时，首先查明资料的出错原因，由责任单位提出质保资料更改申请。更改申请明确更改责任人、原因、份数、错误信息点，递交《资料更改申请表》，提交预拌混凝土实验室主任和总工审核后，将错误资料收集销毁后才能出具正确信息资料。同时，实验室应该严防与施工实际不符的信息更改，保证预拌混凝土生产企业自身利益。

2 预拌混凝土质量控制资料的特征

预拌混凝土在产品交付时是一种半成品，是供需双方共同进行质量监督的产品。预拌混凝土控制资料具有科学准确性、可追溯性、重复性的特征。它涉及混凝土各个生产环节，反应了混凝土的原材料性能及组成和混凝土各项性能，它要求实验室按照相关技术规范或者标准要求和规定程序及时出具检测和校准数据结果，并保证数据的准确、客观、真实，并使用法定的计量单位[2]。一般组成包括前期资料（开盘鉴定、配合比报告、混凝土原材料检验报告）与后期资料（混凝土抗压强度报告、水泥 28d 复试报告）。项目特殊要求时，前期包括预拌混凝土出厂合格证、原材料合格证、氯碱离子评估报告等，其报告格式具有区域性特征。

2.1 准确性

预拌混凝土质量控制资料准确性体现在实验室必须要有持证被认可技术人员、检定有效的测量设备、国家技术监督认可的授权签字人等。即按照相关技术规范或者标准的要求和规定的程序提供给用户，并且准确、客观、真实、清晰、严谨。开盘资料在混凝土开盘时送客户审核签字，后期强度报告在混凝土浇筑达到龄期时送交客户。由于混凝土产品是抽样检测，具有一定的风险，样品是否具有代表性，需要预拌混凝土生产单位达到较高的技术水平。

2.2 可追溯性

混凝土质量控制检验报告中的每个检验结果数据都可以追溯到相应的国家标准，检定或校准有效的实验设备，并且使用法定计量单位，即量值溯源。例如，混凝土产品中的配合比设计报告，其可以追溯到国家标准配合比设计规范[3]，有相应的检验原始记录及签字审核。

2.3 重复性

主要是指预拌混凝土质量控制资料，同一个施工部位的至少出具五套的资料，多层以上建筑混凝土浇筑时，混凝土强度等级比较单一，基本上主体强度等级的变化在三个单位以下。在实际出具过程中，每一份混凝土资料的每页需盖章。在连续浇筑混凝土主体结构时，其产品报告会出现雷同。这种情况也出现在同一天浇筑相同强度等级不同浇筑报告的预拌混凝土质量控制资料中，从而说明混凝土资料出具是一个重复过程。

2.4 质控资料的作用

总体来说，混凝土质量控制资料是混凝土质量生产过程产品最终结果的文字体现，为审核实验室能力的重要依据，是受我国计量法和中华人共和国产品质量法的监督约束的，生产者承担着法律责任。质控资料是工程验收的主要技术资料，在工程验收过程中起到不可估量的作用。在工作中，经常会碰到这样的案例，混凝土结构在验收时，往往出现强度达不到施工要求的情况，项目淡漠资料信息重要性，以实际回弹的结果作为最有力的证据。项目要求混凝土企业进行结构回弹，并进行相关的赔偿。此时，混凝土质量控制资料的重要性就体现出来了。预拌混凝土企业根据实际回弹结果，结合混凝土质量控制资料中的强度抗压报告就能解决这类纠纷。反之，如果预拌混凝土企业不能科学准确地出具质控资料，质控资料就失去了其意义，甚至成为了施工单位向混凝土进行赔偿的依据。

3 有效控制影响因素降低质控资料的出错率

在混凝土质量控制资料过程中，混凝土资料出错是不可避免的普遍现象，常常会出现隔年补遗、延后出具、信息更改甚至资料丢失的情况，由此造成的施工单位与预拌混凝土单位之间的纠纷不断。

3.1 出错率分析

案例针对 6 家预拌混凝土生产单位，分析了 3 个月更改的 60 套质量控制资料。概括来说影响因素主要是管理体系是否合理化。管理体系是实验室各项活动的纲领文件，对每一项检测活动都有明确的程序指导。但是，目前实验室认识不到文件控制的作用，将质量体系文件书面化。其他因素还包括人为损坏、丢失、施工弄虚作假等。

表 2 质控资料更改调查表

3.2 降低报告更改率的措施

3.2.1 严格控制信息传递的途径

信息传达媒介有电话、信息、网络、文字，负责人员，主要是生产调度或者司机能力水平有限。所以信息传递负责人要有一定知识还要有很强的责任心。信息传递时双方责任要分明，传递过程要书面化，并做到简便及时。预拌混凝土在开盘前的施工信息要及时送达实验室，预拌混凝土在现场首次浇筑时或到期时都及时送达混凝土质量控制资料。

3.2.2 定期对资料员、资料签收员进行培训

在同种环境下，周期重复单调的工作很容易使人产生麻痹状态。因此每一项检测数据产生，报告生成都要有专门的技术人员进行复核。同时，应对技术人员进行专业知识培训，提高对数据敏感度和对工作的热忱度，并受到国家行业的监督。

3.2.3 建立完善资料保管体系和资料存贮空间

资料保存应该有效、完整和齐全。目前，资料保存有纸质版和电子载体保存的形式。预拌混凝土企业纸质资料保存现状不可恭维，乱堆乱放现象比比皆是，甚至存在资料任意伪造、抽撤、损毁丢弃等。所以，预拌混凝土生产单位应设专人独立空间按照预拌混凝土资料保存期限的分类保存。多采用年份－项目－施工日期的层次进行保存，专人负责保存及到期销毁。

4 客户投诉的类别及解决措施

目前，混凝土质量事故层出不穷，引起混凝土行业监管部门及生产企业关注，但是却忽视混凝土生产过程中的客户投诉，尤其是施工质量中质控资料相关投诉。导致混凝土生产供应、预算结款、质量事故调查等纠纷不断。所以，预拌混凝土企业应建立合理投诉申诉机制，及时发现问题、解决问题，制定预防措施。

4.1 检测项目缺失

检测项目缺失是指项目要求是实验室出具其资质不被认可的项目的。建议在签订合同时，明确混凝土的可检测范围，或者遇到需要施工过程要添加新型原材料时，实验室进行审核是否可以检测被要求项目。

4.2 格式不规范

一般为报告格式不符合工程资料验收时要求。例如，质控资料未按项目要求注明样品养护环境、样品状态。建议实验室将资料模版与用户共享，对存在不规范的地方进行协商，达到双方认可，并符合技术规范或者标准。

4.3 签名不符合要求

在实际资料出具或者移交的过程中，经常会出现报告姓名代签或者扫描的情况。由于资料重复性很大，实验室或者施工方忽视签字的重要性，导致资料在验收时，出现审核不通过，甚至是整体更改的情况，由此造成双方的损失不可不引起行业人员的重视。笔者建议实验室出具资料时严格按照相关规范要求，正本手写签字，副本复印发放。项目验收签字时，明确责任人，见证签字审核。

4.4 延期送达

开盘资料在混凝土浇筑时未及时送达，或者混凝土强度报告未按照施工方要求时间送达，导致工程资料验收受阻。建议实验室向施工方约定资料送达日期、移交负责人，从而确定资料及时准确送达。

5 结语

预拌混凝土质量控制资料是生产单位的产品报告，具有科学性和一定的行业法律监督作用。预拌混凝土企业及从业者应明确其出具流程、重要特征，分析其作用，严格控制混凝土生产过程中的签收、发放、审核程序，在质控资料出具过程中不弄虚作假、及时准确的出具产品报告，为客户提供优质产品和服务。

[1] GB/T 14902－2012，预拌混凝土[S]．

[2] 刘卓慧．实验室资质认定工作指南[M]，北京: 中国计量出版社，2010．

[3] JGJ 55－2011．混凝土配合比设计规范则[S]．

[4] 徐智．浅谈混凝土企业工程资料的精细化管理[J]. 商品混凝土，2013(3)：5．

[5] 黄清林．如何科学管理混凝土企业试验室技术档案的探讨[J]，商品混凝土，2013(9)：8-10．

[6] GB 50204－2002．混凝土结构工程施工质量验收规范[S]．

[7] 于振凡．“抽样检验”国家标准的发展概况[J]．信息技术与标准化．2003(12)：6．

［通讯地址］陕西省西安市长安区王寺西街中建商品混凝土西安有限公司沣渭站（710116）

彭桥（1979－），男，中建商品混凝土西安有限公司沣渭站站长。