关于计算机类《电子商务》课程教学方法的研究

张婷婷+葛静

摘 要：关于计算机类《电子商务》课程教学方法的研究，目的在于修改、制订出适合计算机类电子商务学生课程教学的方法。采用传统和现代教学方法、手段相结合的模式，具体体现在对授课、案例分析和课程实验三个环节的研究。新的教学方法更符合计算机类学生的专业特点，使计算机类电子商务学生能够做到理论联系实际，学以致用，为毕业后从事电子商务平台研发、网站策划、网站编辑和网站开发等电子商务相关工作打下基础。

关键词：电子商务；计算机；教学方法；教学内容

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：2095-6835（2014）02-0110-02

1 电子商务教学的现状分析

21世纪是信息化的时代，在全球信息化的大环境下，信息服务业已成为21世纪的主导产业，它引领着我国电子商务不断完善和发展。我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。

2001-06，教育部正式批准西安交通大学、浙江大学、北方交通大学、北京邮电大学、对外经济贸易大学、南京审计学院等13所高等院校开办电子商务本科专业。我校是在2005年正式开设电子商务课程的，是较早开设电子商务课程的高职院校之一。

电子商务专业是一个复合型专业，它涉及到技术、经济、贸易、管理等学科。目前，我国大部分高校的电子商务课程都是由人文经济管理系或计算机系开设。由于各系的课程体系不同，所授电子商务课程的侧重点也应有所不同——对于计算机系，应侧重培养电子商务技术类人才，比如电子商务网络安全人才等。

计算机类电子商务要求的理想从业人员不仅要懂得如何建立与管理电子商务站点，而且还要掌握在互联网环境下电子商务内部所采用的安全技术。因此，计算机类《电子商务》课程的主要教学目标就是，要将不懂创建和管理电子商务站点和只知道创建因特网站点而不精通电子商务内部安全技术的人，都培养成电子商务专业技术人员。

但是，现有的关于《电子商务》课程的教学方法更偏重于商务类人才的培养，侧重于商务流程理论，不能满足计算机类《电子商务》课程的教学目标。因此，探索研究一套针对于计算机类《电子商务》课程的教学方法是有必要的。

2 计算机类《电子商务》教学内容

《电子商务》课程是信息工程系计算机应用专业的专业选修课之一。该课程旨在向学生全面、系统地介绍电子商务的基本原理，使学生理解以互联网为核心的电子商务相关技术在企业经营管理活动中的作用，掌握相关电子商务技术的特点和与具体业务的结合方式。让学生深刻理解“以业务为核心，以信息技术为重要支撑”的电子商务实质。

《电子商务》课程的内容体系包括：电子商务及其案例概述、电子商务网站建站思路、电子商务支付及其安全技术、电子商务B2B案例、电子商务B2C案例、电子商务C2C案例、电子政务案例、EDI电子商务。

《电子商务》课程具体内容及教学目的是：①系统地阐述电子商务模式概念。通过对企业商务活动的业务梳理，理解企业电子商务的发展模式，由价值增值方式确定电子商务价值链增值模型，直至最后建立符合企业需求的电子商务系统应用框架，使学生对电子商务框架有一个整体认识。②针对网络的特点，阐述网络营销的具体内容和方法。剖析企业网站吸引客户注意力的动机，探讨注意力经济的功效，使学生理解在电子商务环境下企业经营理念的变革。③针对电子商务发展中的技术问题、安全问题和法律法规问题，系统阐述电子商务中的环境要求，使学生对电子商务的应用、发展有一个客观、正确的认识。④通过本课程的学习，加强学生信息素质教育，提高他们利用互联网的能力和兴趣。⑤强化实践技能，让学生在掌握电子商务基本理论的基础上，学会开展基本的电子商务业务，把理论知识与现实的经营活动实践相结合，培养学生利用所学理论和方法解决生产经营中实际问题的能力。

《电子商务》课程实践性教学的设计思想与效果是：《电子商务》课程的理论教学主要解决“什么是电子商务”的问题，而实践教学主要解决的是“如何做电子商务”的问题。围绕企业开展电子商务活动的具体内容，通过对电子商务的操作和技能的一系列训练，使学生能够做到理论联系实际，学以致用，加深对电子商务基础理论的认识，并深刻理解电子商务运作模式和交易流程，掌握电子商务应用的基本技术和技能。

学生在电子商务实验室软件模拟环境下操作，切身体会电子商务，熟悉电子商务各项活动的流程，掌握电子商务的各种操作技能，加深对电子商务的感性认识。

实践手段是多种多样的，其中包括案例讲解和网上模拟实验等，强化对电子商务交易过程一体化的意识，充分掌握电子商务的相关技术和理解“营销—交易—配送”的完整过程，激发学生的学习积极性，避免理论学习与实际的脱节，引导学生主动思考和探索。

3 计算机类电子商务的教学方法和教学手段

在《电子商务》课程的教学过程中，我们采用了传统和现代教学方法、手段相结合的模式，具体体现在授课、案例分析和课程实验三个环节中。

3.1 授课

“教师讲授，学生学习”是高校生学习专业知识的基本教学方法，为此，在《电子商务》课程建设中，要先认真地抓好授课环节的各项工作。在授课前，不仅要认真准备课本上的有关内容，不断修改电子课件中的错误，而且还要针对一些电子商务热点问题进行授课内容的创新。例如，在“第二章，电子商务网站的建站思路”中，除了介绍建站的基本流程外，还增加了有关站点首页的一些知识，并对相关技术的特点进行比较；在“第三章，电子商务支付及其安全技术”中，增加了数字签名和数据加密的内容，并对相关技术的工作原理进行了介绍。为了便于学生复习，还将教学大纲、教学进度安排、最新修改的课件等电子教学资源及时挂到教学主页上，以便学生随时下载，如图1所示。此外，还在授课过程中预留适当的时间，让学生针对授课内容提问或讨论，努力实现教与学的互动。endprint

图1 电子商务网站

3.2 授课

《电子商务》是一门管理理论与信息技术紧密结合的课程，它与企业的各项管理活动有着密切的联系。为此，我们在教学活动中，非常注重电子案例的分析，通过案例分析使学生理解授课内容。在案例分析中，可以采用“以教师为主”和“以学生为主”两种方法。

在“以教师为主“的案例分析中，教师负责案例的准备和讲解：①教师以一个小案例的分析作为每章的开场白，即先让学生花10 min的时间阅读课本上的小案例，并要求学生在阅读案例时思考教师预先准备好的若干问题，然后再由教师解析案例和问题。②教师结合最新的电子商务热点问题补充课外案例。例如，在“电子商务CtoC案例”一章中，增加了“淘宝和易趣之争”的案例。通过“以教师为主”的案例分析这一教学方法，使学生掌握了一定的电子商务实际业务分析的思路。

在“以学生为主”的案例分析中，案例的准备和讲解都是由学生以小组的形式完成的。教师对案例分析的进度要求和有关事项进行说明，并提供了有关的案例来源。然后，学生自由组合分成若干小组，每个小组可以在教师提供的案例来源基础上进行准备，也可以根据自己的兴趣确定案例的范围和题目。对于学生的案例题目、准备情况，教师要及时审核、检查。经过几周的准备，由小组代表以幻灯片或Word的形式进行课堂讲解，教师和学生可以针对案例内容进行提问和讨论。通过“以学生为主”的案例分析这一教学方法，我们发现，学生更愿意选择自己感兴趣的问题作为案例内容，并且有些小组能针对最新的热点话题进行独到

的分析，并发表自己的观点。

3.3 课程实验

随着电子商务的广泛应用，对电子商务专业人才的需求也迅速增长，越来越多的高校开设电子商务课程，期望培养出高素质的实用型电子商务专业人才。电子商务教学具有非常强的实践性，教学中的实验环节是必不可少的。实验教学是培养学生创新能力的重要手段。当今社会对学生动手能力和创新能力的要求不断提高，电子商务实验作为信息工程系电子商务教学的重要组成部分，它在教学内容、方法和手段方面也应该与这种要求相适应。

《电子商务》是一门理论与实践紧密结合的课程，其中有许多实践性很强的内容。虽然不同的专业有不同的要求，但必要的实践教学对理解电子商务的基本知识有重要的意义。因此，除了系统的课堂理论学习之外，还配有足够数量的实践内容，以巩固和加深学生对电子商务理论、方法和实现技术的理解。通过实践，强化学生对电子商务交易过程一体化的意识，充分理解“营销—交易—配送”的完整过程。

根据“理论与实践并重，强化实践技能”的思路，我们采用了电子商务实验模拟系统，电子商务实验模拟系统的应用，能够充分发挥每个同学的聪明才智，全面系统地培养了学生的动手能力、创造意识和团队精神。同时，给了学生足够的时间和空间，营造了一种宽松自主、和谐有序的学习环境，能让学生主动进取、自主学习，这是一种能取得成效的、切实可行的教学方法。

参考文献

[1]阳志梅.《电子商务概论》课程教学的探索与实践[J].商场现代化，2009（2）.

[2]何迎朝.电子商务教学方法初探[J].河西学院学报，2006（5）.

[3]蒋伟.高职电子商务专业实践教学体系的构建[J].电子商务，2008（1）.

[4]关文静.对电子商务课程教学改革的探讨[J].科教导刊（中旬刊），2011（12）.

[5]谢磊.高等职业技术学院电子商务教学改革的探讨[J].中国电力教育，2011（17）.

[6]杨玲.高职院校电子商务专业教学改革探讨[J].今日财富，2011（10）.

[7]桂海进，汤发俊.高职院校教学团队建设研究与实践——以无锡商业职业技术学院电子商务教学团队为例[J].包头职业技术学院学报，2011（4）.

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作者简介：张婷婷（1983—），女，安徽芜湖人，工学硕士，讲师，现工作于安徽机电职业技术学院信息工程系，主要从事计算机应用、电子商务、无线网络方面的研究；葛静（1971-），女，安徽合肥人，硕士，副教授，现工作于安徽交通职业技术学院管理工程系，主要从事电子商务、企业管理方面的研究。

〔编辑：白洁〕

About Computer Class“E-Commerce”Study of Teaching Method

Zhang Tingting， Ge Jing

Abstract： About computer class“E-Commerce”course teaching methods of research， purpose is to modify， work out suitable for computer class electronic commerce course teaching methods. In traditional and modern teaching methods and means of combining the mode， concrete embodiment in the experimental teaching， case analysis and research in three stages. New teaching methods more in line with the professional characteristics of computer class students， can do the number of students in computer classes e-commerce theory with practice， to practice， for after the graduation engaged in research and development of e-commerce platform， website planning， website editor and web development and other related electronic commerce work lay the foundation.

Key words： electronic commerce； computer； teaching methods； teaching contentendprint

图1 电子商务网站

3.2 授课

《电子商务》是一门管理理论与信息技术紧密结合的课程，它与企业的各项管理活动有着密切的联系。为此，我们在教学活动中，非常注重电子案例的分析，通过案例分析使学生理解授课内容。在案例分析中，可以采用“以教师为主”和“以学生为主”两种方法。

在“以教师为主“的案例分析中，教师负责案例的准备和讲解：①教师以一个小案例的分析作为每章的开场白，即先让学生花10 min的时间阅读课本上的小案例，并要求学生在阅读案例时思考教师预先准备好的若干问题，然后再由教师解析案例和问题。②教师结合最新的电子商务热点问题补充课外案例。例如，在“电子商务CtoC案例”一章中，增加了“淘宝和易趣之争”的案例。通过“以教师为主”的案例分析这一教学方法，使学生掌握了一定的电子商务实际业务分析的思路。

在“以学生为主”的案例分析中，案例的准备和讲解都是由学生以小组的形式完成的。教师对案例分析的进度要求和有关事项进行说明，并提供了有关的案例来源。然后，学生自由组合分成若干小组，每个小组可以在教师提供的案例来源基础上进行准备，也可以根据自己的兴趣确定案例的范围和题目。对于学生的案例题目、准备情况，教师要及时审核、检查。经过几周的准备，由小组代表以幻灯片或Word的形式进行课堂讲解，教师和学生可以针对案例内容进行提问和讨论。通过“以学生为主”的案例分析这一教学方法，我们发现，学生更愿意选择自己感兴趣的问题作为案例内容，并且有些小组能针对最新的热点话题进行独到

的分析，并发表自己的观点。

3.3 课程实验

随着电子商务的广泛应用，对电子商务专业人才的需求也迅速增长，越来越多的高校开设电子商务课程，期望培养出高素质的实用型电子商务专业人才。电子商务教学具有非常强的实践性，教学中的实验环节是必不可少的。实验教学是培养学生创新能力的重要手段。当今社会对学生动手能力和创新能力的要求不断提高，电子商务实验作为信息工程系电子商务教学的重要组成部分，它在教学内容、方法和手段方面也应该与这种要求相适应。

《电子商务》是一门理论与实践紧密结合的课程，其中有许多实践性很强的内容。虽然不同的专业有不同的要求，但必要的实践教学对理解电子商务的基本知识有重要的意义。因此，除了系统的课堂理论学习之外，还配有足够数量的实践内容，以巩固和加深学生对电子商务理论、方法和实现技术的理解。通过实践，强化学生对电子商务交易过程一体化的意识，充分理解“营销—交易—配送”的完整过程。

根据“理论与实践并重，强化实践技能”的思路，我们采用了电子商务实验模拟系统，电子商务实验模拟系统的应用，能够充分发挥每个同学的聪明才智，全面系统地培养了学生的动手能力、创造意识和团队精神。同时，给了学生足够的时间和空间，营造了一种宽松自主、和谐有序的学习环境，能让学生主动进取、自主学习，这是一种能取得成效的、切实可行的教学方法。

参考文献

[1]阳志梅.《电子商务概论》课程教学的探索与实践[J].商场现代化，2009（2）.

[2]何迎朝.电子商务教学方法初探[J].河西学院学报，2006（5）.

[3]蒋伟.高职电子商务专业实践教学体系的构建[J].电子商务，2008（1）.

[4]关文静.对电子商务课程教学改革的探讨[J].科教导刊（中旬刊），2011（12）.

[5]谢磊.高等职业技术学院电子商务教学改革的探讨[J].中国电力教育，2011（17）.

[6]杨玲.高职院校电子商务专业教学改革探讨[J].今日财富，2011（10）.

[7]桂海进，汤发俊.高职院校教学团队建设研究与实践——以无锡商业职业技术学院电子商务教学团队为例[J].包头职业技术学院学报，2011（4）.

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作者简介：张婷婷（1983—），女，安徽芜湖人，工学硕士，讲师，现工作于安徽机电职业技术学院信息工程系，主要从事计算机应用、电子商务、无线网络方面的研究；葛静（1971-），女，安徽合肥人，硕士，副教授，现工作于安徽交通职业技术学院管理工程系，主要从事电子商务、企业管理方面的研究。

〔编辑：白洁〕

About Computer Class“E-Commerce”Study of Teaching Method

Zhang Tingting， Ge Jing

Abstract： About computer class“E-Commerce”course teaching methods of research， purpose is to modify， work out suitable for computer class electronic commerce course teaching methods. In traditional and modern teaching methods and means of combining the mode， concrete embodiment in the experimental teaching， case analysis and research in three stages. New teaching methods more in line with the professional characteristics of computer class students， can do the number of students in computer classes e-commerce theory with practice， to practice， for after the graduation engaged in research and development of e-commerce platform， website planning， website editor and web development and other related electronic commerce work lay the foundation.

Key words： electronic commerce； computer； teaching methods； teaching contentendprint

图1 电子商务网站

3.2 授课

《电子商务》是一门管理理论与信息技术紧密结合的课程，它与企业的各项管理活动有着密切的联系。为此，我们在教学活动中，非常注重电子案例的分析，通过案例分析使学生理解授课内容。在案例分析中，可以采用“以教师为主”和“以学生为主”两种方法。

在“以教师为主“的案例分析中，教师负责案例的准备和讲解：①教师以一个小案例的分析作为每章的开场白，即先让学生花10 min的时间阅读课本上的小案例，并要求学生在阅读案例时思考教师预先准备好的若干问题，然后再由教师解析案例和问题。②教师结合最新的电子商务热点问题补充课外案例。例如，在“电子商务CtoC案例”一章中，增加了“淘宝和易趣之争”的案例。通过“以教师为主”的案例分析这一教学方法，使学生掌握了一定的电子商务实际业务分析的思路。

在“以学生为主”的案例分析中，案例的准备和讲解都是由学生以小组的形式完成的。教师对案例分析的进度要求和有关事项进行说明，并提供了有关的案例来源。然后，学生自由组合分成若干小组，每个小组可以在教师提供的案例来源基础上进行准备，也可以根据自己的兴趣确定案例的范围和题目。对于学生的案例题目、准备情况，教师要及时审核、检查。经过几周的准备，由小组代表以幻灯片或Word的形式进行课堂讲解，教师和学生可以针对案例内容进行提问和讨论。通过“以学生为主”的案例分析这一教学方法，我们发现，学生更愿意选择自己感兴趣的问题作为案例内容，并且有些小组能针对最新的热点话题进行独到

的分析，并发表自己的观点。

3.3 课程实验

随着电子商务的广泛应用，对电子商务专业人才的需求也迅速增长，越来越多的高校开设电子商务课程，期望培养出高素质的实用型电子商务专业人才。电子商务教学具有非常强的实践性，教学中的实验环节是必不可少的。实验教学是培养学生创新能力的重要手段。当今社会对学生动手能力和创新能力的要求不断提高，电子商务实验作为信息工程系电子商务教学的重要组成部分，它在教学内容、方法和手段方面也应该与这种要求相适应。

《电子商务》是一门理论与实践紧密结合的课程，其中有许多实践性很强的内容。虽然不同的专业有不同的要求，但必要的实践教学对理解电子商务的基本知识有重要的意义。因此，除了系统的课堂理论学习之外，还配有足够数量的实践内容，以巩固和加深学生对电子商务理论、方法和实现技术的理解。通过实践，强化学生对电子商务交易过程一体化的意识，充分理解“营销—交易—配送”的完整过程。

根据“理论与实践并重，强化实践技能”的思路，我们采用了电子商务实验模拟系统，电子商务实验模拟系统的应用，能够充分发挥每个同学的聪明才智，全面系统地培养了学生的动手能力、创造意识和团队精神。同时，给了学生足够的时间和空间，营造了一种宽松自主、和谐有序的学习环境，能让学生主动进取、自主学习，这是一种能取得成效的、切实可行的教学方法。

参考文献

[1]阳志梅.《电子商务概论》课程教学的探索与实践[J].商场现代化，2009（2）.

[2]何迎朝.电子商务教学方法初探[J].河西学院学报，2006（5）.

[3]蒋伟.高职电子商务专业实践教学体系的构建[J].电子商务，2008（1）.

[4]关文静.对电子商务课程教学改革的探讨[J].科教导刊（中旬刊），2011（12）.

[5]谢磊.高等职业技术学院电子商务教学改革的探讨[J].中国电力教育，2011（17）.

[6]杨玲.高职院校电子商务专业教学改革探讨[J].今日财富，2011（10）.

[7]桂海进，汤发俊.高职院校教学团队建设研究与实践——以无锡商业职业技术学院电子商务教学团队为例[J].包头职业技术学院学报，2011（4）.

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作者简介：张婷婷（1983—），女，安徽芜湖人，工学硕士，讲师，现工作于安徽机电职业技术学院信息工程系，主要从事计算机应用、电子商务、无线网络方面的研究；葛静（1971-），女，安徽合肥人，硕士，副教授，现工作于安徽交通职业技术学院管理工程系，主要从事电子商务、企业管理方面的研究。

〔编辑：白洁〕

About Computer Class“E-Commerce”Study of Teaching Method

Zhang Tingting， Ge Jing

Abstract： About computer class“E-Commerce”course teaching methods of research， purpose is to modify， work out suitable for computer class electronic commerce course teaching methods. In traditional and modern teaching methods and means of combining the mode， concrete embodiment in the experimental teaching， case analysis and research in three stages. New teaching methods more in line with the professional characteristics of computer class students， can do the number of students in computer classes e-commerce theory with practice， to practice， for after the graduation engaged in research and development of e-commerce platform， website planning， website editor and web development and other related electronic commerce work lay the foundation.

Key words： electronic commerce； computer； teaching methods； teaching contentendprint