对加强护理安全管理的认识和思考

沈小玲

浙江省绍兴市中医院十一病区 浙江绍兴 312000

对加强护理安全管理的认识和思考

沈小玲

浙江省绍兴市中医院十一病区 浙江绍兴 312000

护理安全是护理工作的基本保障，安全管理是保障病人生命安全的重要手段，为了减少质量缺陷，提高护理水平，医院建设者必须在明确影响护理安全因素的前提下，采取有效措施，加强护理安全管理。笔者结合多年工作经验，从护理安全管理的内容着手，对加强护理安全管理的方法做了简单介绍。

护理;安全管理;内容;影响因素;方法

进入二十一世纪以来，生活水平不断提高，人们对医疗卫生事业提出了更高的要求。护理服务工作与群众生活联系紧密，护理安全是护理服务的基本保障，也是患者对护理服务最直接的评价。近几年，医院改革如火如荼进行，面临激烈的市场竞争，加强护理安全管理已经成为各医院发展的当务之急。

一、护理安全管理的内容

护理安全管理是指在对患者进行护理的过程中，在法律和规章规定的范围之内，保障患者生理和心理的健康。从更为广义的角度来说，护理安全还包括护士执业的安全，也就是护士在工作过程中不能出现规定范围之外的差错和影响。随着现代化市场的发展，医疗护理活动的内容越来越复杂，影响护理安全的因素也随之增加，患者在接受治疗和护理的同时，难免会受到其他因素的影响，导致护理安全问题。在促进医院快速发展的前提下，如何加强护理安全管理是行业建设的当务之急。加强护理安全管理的主要目的是保障患者的健康，护理管理工作还能对可能出现的安全事故进行控制，为了保障患者的利益，医院必须高速度重视护理安全管理工作，为医院的经济效益、工作质量提供可靠地保障。

二、影响护理安全的主要因素

(一)管理因素

管理工作不到位是影响护理安全的主要因素之一，主要表现为以下几点:第一，管理制度存在问题，工作流程不完善，管理措施不够全面;第二，领导监控力度不够，导致下级工作存在侥幸心理;第三，对新入职的护士以及老护士的培训、教育力度不够。

(二)人员因素

首先，人力资源不足。由于护理人员需要通过编制考试，导致缺编现象严重，在职护理工作强度大，导致工作失误;其次，护士对相关法律制度缺乏了解，责任意识偏低，导致工作态度涣散;再次，服务理念不健全。护士应该始终坚持"服务患者"的工作理念，但是在实际护理工作中，却忽视了"服务患者"的重要性，导致临床工作问题重重;另外，护士与患者之间沟通障碍也会影响护理管理;最后护士经验不足，团队精神欠缺、写作能力较差等都会影响护理安全管理的顺利开展。

(三)技术因素

随着科技的发展，护理技术得到了全面更新，护理工作中引进了大量新的项目，给护理服务工作带来了较大困难，如技术掌握不熟练导致风险较多等，严重威胁护理安全。

(四)非医疗意外因素

非医疗意外因素包含种类非常多，主要有病人自残、不遵守规定私自出院以及出现检查意外等。

三、加强护理安全管理的方法

(一)重视安全教育

安全教育是保障护理安全管理顺利开展的基本保障。安全管理不仅是管理者的工作，还需要全体护理人员共同参与。医院建设者应该结合护理人员实际状况，定期开展护理安全教育工作，以会议、培训或者讨论等形式，丰富教育形式。全体护理人员应该积极投入到教育工作中，配合教育工作人员，针对护理安全管理中存在的问题一一进行突破。

(二)规范护理操作流程，提高规章制度的操作性

规范护理操作流程，提高规章制度的操作性是加强护理安全管理的重要手段。很多医院愿意投入大量资金聘请专家从事医院事物管理，但是，护理人员通常还来不及培训就与这些专家共同工作，导致护理安全管理存在较大隐患。另外，由于护理人员数量不足，专业素质偏低，在实际护理过程中忽视了规范流程的重要性，私自简化工作流程，导致护理安全管理问题重重。因此，医院必须加大教育宣传力度，规范护理操作流程，采用奖励机制，提高规章制度的可操作性。

(三)加强监督抓好关键点，促进信息化管理

加强护理安全管理还需要重视领导监督、职工互相监督的作用。安全管理要具有针对性，对容易出现问题的环节(手术室、急诊科、ICU)进行重点监督。另外，医院还应该注重信息化管理的重要性，近几年，信息技术已经广泛运用与各行各业，为了强化护理安全管理，提高医院的整体竞争力，医院应该创建护理系统的办公网页、利用互联网设备护理教育、安全以及管理等栏目，为护理安全提供技术保障。

(五)合理配置人力资源

医院护理安全管理存在人力资源分配不均匀的问题，因此，加强护理安全管理必须合理配置人力资源。首先，医院应该重视护士人员的心理健康，只有确保护士拥有积极向上的精神，才能为患者提供更可靠的服务。另外，医院还应该根据各部门对护士的实际需求，从数量和质量两方面着手，合理调配护士资源。最后，合理调配人力资源还需要医院结合病人的实际需求，综合考虑病人数量、护理需要以及危重病人的情况等，为护理安全管理提供人力资源保障。

结束语

总之，护理安全管理与医院的经济效益有直接关系，为了促进医疗卫生事业的发展，医院建设者必须高度重视护理安全管理工作。医院建设者应该在明确护理安全管理内容的前提下，明确影响护理安全管理的因素，具有针对性地采取解决措施，如重视安全教育、规范护理操作流程，提高规章制度的操作性以及合理配置人力资源等，为患者提供安全可靠的护理服务。

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［3］刘保连.对加强护理安全管理的思考［J］.科护理，2011.

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1009－6019(2014)09－0052－01