浅谈东西方人力资源管理的差异

郭靖

浅谈东西方人力资源管理的差异

郭靖

一、人力资源管理综述

（一）人力资源管理的含义。学术界一般把人力资源管理分为六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。诠释人力资源管理六大模块，其核心思想所在是帮助企业主掌握员工管理及人力资源管理的本质。

（二）人力资源管理与中国的渊源。人力资源管理理论成形于西方，但人力资源管理思想在中国渊源流长。先秦儒家提倡“行仁德之政”，“因民之所利而利之”，“修文德以来之”，使“天下之民归心”。《管子》说：“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心”。这些思想历代都有，虽然说这是古代帝王的驭人之道，但不可否认，这正是中国人力资源管理的萌芽。

二、东西方人力资源管理的差异

（一）绩效管理差异。在绩效管理上，以欧美为代表的西方和以日本为代表的东方其价值导向明显不同。欧美国家强调制度的刚性，标准的精准，鼓励个人奋斗，倡导内部竞争。在东方，当时日本索尼公司也照搬西方模式实行了绩效管理，不过事与愿违，最终导致索尼产品质量出现问题，给索尼造成重大损失，以失败而告终。事后索尼董事天外伺郎说“绩效主义毁了索尼——绩效管理导致索尼激情集团消失了!挑战精神消失了！团队精神消失了！”可见，东西方绩效管理的实施效果是不同的，一定要看自己企业的基础和文化适合什么样的绩效管理，一切要从实际出发，以绩效成果为衡量标准。也许还有第三种绩效观更适合和有效，让我们在管理实践中去探索、去总结。

（二）薪酬管理的差异。在薪酬管理方面，中西方差异较大。在世界文化中都赞扬奉献精神，但中西方在回报索取上却有出入。在西方社会，为了金钱报酬而工作是广泛为人所接受的。对于一般的工作，西方重视的是“利”。与此不同的是，在中国传统文化强调的是“理”，即精神层面的满足。

（三）管理方法的差异。1.中国企业人事管理有着比较全面系统的内容，长期以来形成了一整套选人、用人、留人的先进理念和科学方法。譬如，在古代历史文化中，知人善任，人尽其才，德才兼备的例子数不胜数，而当时的理念和现代人力资源的主要理念基本相同。2.西方传统人事管理产生于资本主义资本积累时期，其特点是以“事”为中心，强调“事”的单一方面的静态控制和管理；另一方面，西方传统人事管理把人设为一种成本，注重的是投入、使用、控制，尽可能地降低成本，增加人的劳动负荷。

（四）管理文化的差异。西方企业往往以企业及个人的美好前景、对个人的尊重、对人们生活的改善等人性的光辉来吸引人才。例如：美国GE公司的企业价值观是：“我们为生活带来美好的东西”。其在人才管理方面的理念是：“为来自全世界的优秀人才创造机会,培养并实现他们的梦想”；而摩托罗拉公司则强调对人持久不变的尊重,提出：“摩托罗拉是一个向员工提供均等发展机会的公司”。在东方,儒家修齐治平的入世思想和“国家兴亡、匹夫有责”的爱国理念,对企业的文化有着深远的影响。比如：深圳华为公司的企业理念是：“以公司文化为纽带,大我与小我相融合,共铸民族通讯业的辉煌”，而韩国三星公司的基本理念是：“人才第一、事业报国、合理经营”。

三、当前中国人力资源管理的背景及借鉴

（一）中国人力资源管理的背景。现在经济全球化的社会形势越来越明显，对我国企业的人力资源管理带来了越来越多的挑战。首先，我们应该大胆面对挑战，不断采取一系列竞争的举措来减少挑战对我国企业人力资源管理的冲击。其次人才素质也是面对挑战的又一重要举措，只有不断提升国民的整体文化素质与文化程度，才能不断适应世界上不断提高的整体知识水平。只有这样，我们的人力资源管理才会不断进步。

（二）中国人力资源管理面临的问题。1.不合理的激励机制。现在跳槽是一个热门话题。据调查，主要原因是不合理的激励机制在作祟，研究发现，造成这种现象的原因是激励奖励未兑现，使员工失去对激励制度的信心；激励制度虎头蛇尾，一旦业绩上去了，人员积极性增强了，于是没协商就单方面削减奖励力度，导致不满；公司在激励制度不变的情况下，擅自提高工作难度，让员工产生不满。2.人力资源的开发力度不够。人力资本投资和教育培训有很大的关系。目前，我国企业人力资本教育培训力度与重视度明显低于西方；同时还存在人员与工作岗位不匹配的状况。

（三）解决策略。1.高度重视人力资源管理。企业要想取得长足的进步和发展，必须重视人才的作用，重视选拔、任用和留住合适人才的人力资源管理，并把人力资源管理作为同等重要的战略资源平等对待。2.人力资源管理制度化。人力资源管理是与企业文化紧密相连的，而且作为一种管理必须形成制度化的形式，这样才不会招致对每个人的不同非议,才能很好的解决现实中存在的问题。3.人力资源管理信息化。人力资源应该脱离传统的手工作业，减少人力资源部门的劳动力，主要的办法就是实现人力资源管理信息化，把人力资源管理交给部分软件和计算机来解决，这样一方面会大大减少压力，另一方面企业也会更好的选拔人才和留住人才。

四、结语

东西方的管理理念不同，东方体现的是“道”，而西方更多的是“术”；东方是哲学性质，西方更多的是技术性质。因此人力资源管理在东西方的环境中，面临新的挑战和机遇，必须解放思想，采用新的方法。西方的人力资源管理比我们更完善，应当为我所用，推陈出新。只有如此，我们的人力资源管理思想才能不断创新，不断与时俱进，才能在瞬息万变的世界中立于不败之地。

[1][加]加里·P.莱瑟姆，肯尼斯·N.韦克斯利.绩效考评[M].中国人民大学出版社，2002.

[2]董克用,叶向峰.人力资源管理概论[M].经济管理出版社,2000(02).

[3]李忠民.人力资本：一个理论框架及其对中国一些问题的解释[M]：经济科学出版社，1999（03）.

[4]陆国泰.人力资源管理[M].高等教育出版社，2000（04）.