高职电商专业工学结合实践教学体系的构建

韩 静

（淮南职业技术学院经济管理系，安徽 淮南232001）

在新世纪，随着互联网技术和商业模式的创新与发展，电子商务活动进入一个高速发展时期，对电子商务人才的实践能力要求也越来越高。电子商务作为一个交叉性、实践性和新颖性很强的学科，教学理论体系尚不完整、实践教学还在摸索，需要不断创新和完善其实践教学体系。因此，高职电子商务专业应以培养电子商务高素质技能型应用人才为目标［1］，在掌握理论知识的基础上，让学生最大限度地接触实践，努力提高学生的专业技能和综合素质，构建工学结合的实践教学体系。

一 高职电子商务专业实践教学存在的问题

（一）实践教学主体地位薄弱

教学计划是指导学生学习和实践的标准，其中所设定的电子商务专业课程一般包括专业基础课和专业核心课，专业核心课大部分是实践性强的课程，需要不断实践来掌握所学内容，但这些课程的课时安排总体较少，并没有真正达到掌握课程的目的。同时教学计划中的独立实践环节，例如课程设计、作业实操、实训周、生产实习、综合实习、顶岗实习、毕业实习等，虽然课时划分较多，但因为实习基地不完善、校企合作较少、安全预防等因素，并没有达到实践要求，没有系统地提高学生的专业技能。除此之外，学校制定的教学计划在进行中一般很难修改，也就无法紧跟电子商务人才需求的变化，无法满足企业的人才要求。由此可见，实践教学在整个教学中的重视程度不高，主体地位薄弱，并没有按时、保质、保量地完成教学目标，并未切实提高学生的实践技能。

（二）实践教学师资力量不足

电子商务行业的日益发展促使对学生专业技能、综合素质的要求也越来越高，然而由于信息的滞后性，导致现在市面上许多实训教材内容陈旧，实训结果并不能达到实践教学目的［2］。高职的专业教师主要进行教学研究，缺乏在各种工作岗位上的实践经历，导致各门实践课程的教学大纲、内容并没有与企业所需的实践技能达到“无缝对接”，导致学生的职业技能有所欠缺。学校对于实践教学所提供的资金有限，现代化机房的建设、电子商务模拟实训软件的购买、校内实训基地建设都需要学校给予大量的资金支持。

（三）学校合作企业资源利用率低

合作企业资源是开展实践教学模式的基础，也是平台。但鉴于电子商务企业在中国发展的成熟度不高，这样的企业并不多。在经济发达的城市和地区，往往可以利用企业项目进行电子商务实践教学，但在电子商务发展较缓慢的地区就只能利用知名企业的案例，学生并没有掌握项目流程和技术。同时由于企业实习岗位有限和企业保密的原因，很难合理地利用企业资源，深入企业学习。

二 构建高职电子商务专业工学结合实践教学体系的意义

工学结合是指一种将学习与工作联系在一起的教学模式，参与主体主要有学生、企业和学校。这种教学模式以职业为导向，充分利用学校内、外和学生个人的教育环境和资源，将实践与教学相结合。工学结合的方式多种多样，除了基础的顶岗实习之外，学校应积极发挥学生的主动性，让学生利用课余时间参加与专业内容相关的兼职，在日常生活中锻炼专业技能。在这种实践教学体系下，学生不仅以受教育者的身份参与各种学习活动，同时也以“职业人”的身份参加与电子商务专业相关联的实践工作，既提高了自身的实践能力，也提高了社会适应能力，真正达到了实践教学的目的，因此构建高职电子商务专业工学结合的实践教学体系具有重大意义。

（一）增强了学生的专业技能和基本素质

首先，高职电子商务专业工学结合的实践教学体系将企业电子商务的实际运作流程融入到课程教学当中，辅之于多种实践方式，在校内外资源条件有限的情况下，使学生完成专业技能的培养，将理论与实际工作联系到一起，真正学以致用。其次学生在掌握各项技能的同时，还可以发挥自身的主动性和创造性，积极寻找锻炼机会，在日常生活中不知不觉地提高自己的技能，增强与他人交往和适应社会的能力。

（二）提高了学校的实践教学质量和特色

第一，“工学结合”的实践教学体系不仅使学生在能力、知识方面与企业岗位需求“零距离”，也将企业文化和校园文化相互融合，使学生在走向工作岗位后能够迅速满足企业的各项要求，达到岗位需求，融入企业文化，提高实践教学质量。第二，有助于帮助指导教师实现产学研一体化。指导教师在带领学生进行实践操作时，以企业具体的电子商务项目为基础，相互讨论、不断完善，能直接接触企业实际的电子商务运作，随时了解和学习电子商务的新模式和新技术，为以后的实践教学打下了扎实的基础。第三，电子商务网络的远程交互性，可以帮助学生在任何时间和地点接触到企业项目，进行网络实践；同时，随着经济的发展，电子商务已经遍布于我们的生活，日常生活中就可以得到专业技能的训练，在工学结合环境下，这些成为了电子商务专业实践教学的特色之处。

（三）实现了企业共赢

首先，学生进入企业实习或承接企业项目，普遍是低报酬工作。对于电子商务企业来说，既可以满足临时人手的需要，完成企业项目，又可以有效控制人力成本。其次，实习表现优秀的学生可以直接推荐入职，第一时间挑选到适合自己企业的人才，防止人才流失；实习学生对企业的制度、文化、运营流程已有一定的了解，减少了必要的入职培训和岗前培训，能够更好更快地融入企业；企业与学校合作可以帮助企业扩大在社会上的地位和知名度，一举数得［3］。

三 高职电子商务专业工学结合实践教学体系的构建

针对目前高职电子商务专业实践教学存在的问题，建立基于“工学结合”的实践教学体系，将学习与实践紧密联系。提高对实践教学的重视度，在实践教学过程中积极利用一切可以利用的校内外资源。

（一）实践教学体系的构建依据

高职电子商务专业是以培养电子商务高素质技能型应用人才为目标，因此对于学生来说学习的最主要内容就是如何实施电子商务。一般情况下，企业实施电子商务需要经过以下环节［4］。首先，制定企业电子商务规划，选择电子商务模式，设定发展目标和发展计划；其次，建立企业网站并进行推广；再次，设计物流模式，选择最佳的配送中心和配送模式，设定支付结算方式；第四，完善信息系统，实现物流、资金流和人力的优化配置；最后，保障优质售后服务，进而形成稳定的客户群。根据这一过程，提炼出图中所示的实践教学内容。依据学校现有的实践条件，设定出合理的实践教学模式。

（二）实践教学体系的内容和方式

基本实践主要针对基础知识的掌握，主要包括电子商务理论、基本企业管理知识和计算机常识，这些知识一般来源于课本，因此通过课堂教学来获得，之后在电脑室进行模拟训练。网页是电子商务的平台，它的吸引与否直接关系到电子商务交易量。学校应以实际企业的项目为基础，指导学生模拟操作，使学生在网站设计与开发中真正了解网站的工作流程与建设方法。支付是电子商务的中心环节，支付的及时、安全、到位才能保障流动资金的活跃，因此电子商务专业学生必须要熟练掌握网上支付。在平时网购的过程中，就可以积累支付常识和账号管理方法。在支付之后，物流配送就成为重要环节，快捷的物流服务能够赢得消费者的青睐，学生可以利用自己的业余时间兼职临时快递，使自己了解物流配送环节、注意事项，真正掌握物流模式。对于营销实践，学生可以利用已有的电子商务平台来展开营销，例如利用阿里巴巴平台学会B2B营销；利用EBAY平台学会网络外贸零售等。庞大的信息系统是电子商务的后院，学生利用平时的日常操作来提高自己的系统维护能力。从模式设计、案例分析、方案设计到项目实践，这是一个对所学电子商务知识检验的过程。依托一个具体的电子商务企业，将其日常业务完整地开发成电子商务模式。首先依据企业的业务建立总的方案，选择模式，设计合理的电子商务方案。随后进行顶岗实习，深入企业进一步了解电子商务进行的各个流程。在这个过程中，除了具体的专业技能实践外，还培养了学生电子商务项目的管理能力和综合掌控能力。

［1］彭连刚，雷世平，刘嘉祥.高职电子商务专业实践教学体系的设计［J］.河南职业技术师范学院学报，2006，（1）：113.

［2］梁小晓.高职电子商务专业实践教学体系构建研究［J］.信息与电脑，2012，（12）：222.

［3］王冠宁.高职电子商务校企合作、工学结合实践教学模式探讨［J］.商业现代，2009，（2）：398.

［4］刘恒.基于全程校企合作的高职电子商务专业实践教学体系构建［J］.职教论坛，2012，8（12）：36－37.

［5］陈清华.高职电子商务专业实践教学体系的构建［J］.职教论坛，2006，（2）：42.

［6］李宏伟.高职电子商务专业实践教学体系的构建与实施［J］.重庆职业技术学院学报，2005，14（1）：17.