自媒体时代医院思想政治工作的机遇、挑战与对策

袁爱华

“自媒体”这一概念由美国著名硅谷IT专栏作家丹·吉尔默(Dan Gillmor)2002年首次提出。“自媒体”是指用以博客为代表的网络新技术(还包括Wike、SMS、可摄像手机、在线广播、P2P、RSS 等)进行自主信息发布的那些个体传播主体［1］。自媒体信息资源丰富，交流快捷方便，深受人们的喜爱，越来越多的医务工作者也通过这种新型的传播媒体获取更多的信息和知识。医院的思想政治工作者应认真研究自媒体为思想政治工作带来的机遇和挑战，利用网络新技术不断拓展思想政治教育的空间和渠道，从而提高医院思想政治教育的针对性和实效性。

1 自媒体的特点分析

1.1 传播主体的平民化、普遍化、个性化 2013年7月17日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第32次《中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2013年6月底，我国网民规模达到5.91亿，互联网普及率为44.1%。截至2013年6月底，我国手机网民规模达4.64亿，较2012年底增加4 379万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至78.5%［2］。互联网和微博、微信、QQ 等网络新技术的飞速发展，使中国全面进入了一个“自媒体”的时代，使我们足不出户，便“可知天下事”，互联网让“一切皆有可能”。每个民众从媒体的“旁观者”转变成“当事人”，借助于自媒体平台，每个人都可以随时随地表达自己的观点和想法，自媒体成为平民大众张扬个性、表现自我的平台。我国著名新闻传播学者喻国明形象地将此描述为“全民DIY”［3］，“简单来说，DIY 就是自己动手制作，没有专业的限制，想做就做，每个人都可以利用DIY做出一份表达自我的‘产品’来。”

1.2 传播速度的及时性、快捷性 与传统媒体的信息制作周期不同，信息从制作到发表的及时性、快捷性，是传统的电视、报纸媒介无法企及的。特别是智能手机的出现，大大提高了信息的传播速度，甚至在悄无声息中就实现了信息的“零时间”传播，可以说，自媒体不受时间、空间的限制，极大地提高了信息传递的针对性和信息接收的及时性、快捷性。

1.3 传播方式的交互性、裂变性 自媒体时代，人们更充分地扮演并完成了自己在传播介质中的节点作用，从一个单纯的被传播者，走向了传、受一体化的时期，其交互性的强大是任何传统媒介望尘莫及的。同时，自媒体的信息传播方式可以说是一种裂变式的链式反应。每一个自媒体用户都可以关注别人和被别人关注，形成了一个以个人为中心的信息交互平台。只要看到自己感兴趣或可以引起共鸣的信息时，用户就可以把它分享到自己的页面，使之以信息链的形式继续传播。

1.4 传播内容的随意性 网络自媒体的平民化、普遍性、个性化及网络的隐匿性，一方面可以使广大的民众可以利用自媒体畅所欲言，敢于将意见大胆地表达出来。同时，由于民众发布信息有很强的自发性和随意性，有些人可能会发表一些没有经过认真思考的意见或情绪，使信息的可信度降低。

2 自媒体给医院思想政治教育带来的机遇和挑战

2.1 自媒体给思想政治教育带来的机遇 (1)有利于开辟医务人员思想政治教育的新空间。自媒体的多样化的传播方式和不受时空界限的特征，扩大了广大医务人员的交往范围，为医务工作者拓宽视野，更广泛地了解、吸收优秀的文化成果，以开阔的眼界看待中国和世界的发展，提供了现实性和可能性。(2)有利于拓展思想政治教育的新平台。一方面可以利用自媒体收集整理有用的资源和信息，结合自身思想政治教育工作需要加以整合，形成有效的教育资源。另一方面，医院思想政治教育工作者可以将医学界的主流价值观渗透到多样化的自媒体信息中，有利于医务人员在潜移默化中受到熏陶和教育，增强医务人员的思想政治素质。(3)有利于提高思想政治教育的针对性和实效性。自媒体的匿名性交流和表达方式的多样性，新型网络媒体的这种虚拟性，对现实世界的个人身份、职务和性别等社会特征进行了虚拟，使人与人之间的距离拉近，人与人之间的防范意识减弱，教育者和受教育者可以通过博客、微信、网络聊天、论坛等形式随心所欲的畅谈，发表自己的意见。教育者可以通过这种方式及时了解医务人员的真实想法，从而提高思想政治教育的针对性。

2.2 自媒体给医院思想政治教育带来的挑战 网络社会已成为人类社会的重要组成部分，它也正深刻地改变着医院的思想政治工作环境。自媒体等网络传媒的教育平台具有较强的平等互动性，改变了以往医院思想政治工作单向灌输和填鸭式的方法。自媒体的普及性，教育者通过微信、微博等自媒体可以及时全面地了解员工的价值倾向、对某一热点敏感问题的观点，甚至能发现危机事件的诱因。这就需要医院思想政治工作者，适应自媒体时代的需要，树立利用自媒体进行思想政治工作的新理念，树立将自媒体作为思想政治工作平台和载体的新意识，了解员工的思想动态、把握舆情变化。

3 自媒体时代创新医院思想政治工作的对策

3.1 适应自媒体时代需要 树立思想政治工作的新理念 首先要接纳这一新生事物，其次要进一步认识到自媒体对于医院思想政治工作所起到的不可低估的作用。因此，思想政治工作的组织者管理者要及时预判这一形势，尽早转变工作理念和工作方式，广泛利用自媒体的传播优势，以将其融入医院思想政治教育中，通过自媒体手段来发挥医院思想政治教育的功能。

3.2 打造自媒体平台 确保思想政治工作方式的多样化 各医院可以建立自己的自媒体传输平台，创建新的思想政治教育“基地”，将传统的医院思想政治工作通过传递信息、交流思想、聊天谈心等方式，增强自媒体思想政治工作的吸引力和感染力。如建立“QQ群”、“博客群”“短信群”等交流沟通信息平台，这样思想政治工作开展起来会更顺利、效果更好。

3.3 加强医院网络文化建设 把握思想政治工作的主动权 应将自媒体纳入到医院网络文化建设之中，增强医院思想政治工作的效果。一是重视医院主题网站的建设，教育者可以利用自媒体提升医院网络阵地的吸引力和感染力，以吸引更多的医务人员，从而把握思想政治教育的主动权。二是应注重培养网上“意见领袖”，扩大网上主流声音，加强思想政治工作的主动性和前瞻性。

3.4 建立健全监管机制 提高医务人员的媒介素养 网络世界的虚拟性容易使广大医务人员放松道德和法律的要求，引发不良网上行为。媒体素养的内涵包括解读媒体信息(认知信息)、对大众媒体的批判意识(形成态度)和正确使用大众传媒(采取行动)［4］。自媒体环境下的思想政治教育，应健全监管机制，制定有针对性的网上管理规定和防范措施，规范上网行为。及时跟踪传播有利于开展医院思想政治工作的信息资源，帮助广大医务人员辨别是非，把握鲜明正确的舆论导向。

医院的思想政治工作是医院工作的“生命线”，其工作方式和方法必须是顺应潮流、与时俱进的。自媒体时代下，医院思想政治教育工作者必须积极探索，摸索出一条与自媒体时代相适应的的教育模式和方法，真正发挥自媒体在思想政治工作中的积极作用。

1 张美玲，罗忆.以微博为代表的自媒体传播特点和优势分析［J］.湖北职业技术学院学报，2011，14(1):45－49.

2 第32次中国互联网络发展状况统计报告.［EB/OL］.(2013－7－17).［2014 － 1 － 20］.http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201307/t20130717_40664.htm.

3 喻国民.全民DIY:第三代网络盈利模式［J］.新闻与传播人(人大复印报刊资料)，2006，(2).

4 刘杨，大学生媒介素养教育创新模式探讨［J］.中州大学学报，2010，6:57 －59.