小议总监理工程师综合能力的提高

谢宏辉

(上海同济工程项目管理咨询有限公司， 上海 200092)

小议总监理工程师综合能力的提高

谢宏辉

(上海同济工程项目管理咨询有限公司， 上海 200092)

摘 要：在工程项目，尤其是大型、超大型工程项目中，更需要体现出总监的综合能力，促进工程项目建设按预期的目标圆满完成。

关键词：总监理工程师；综合能力；提高

GB/T 50319—2013《建设工程监理规范》规定：“总监理工程师，由监理单位法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行，主持项目监理机构的工作”。另外，在第一次工地会议上，建设单位根据委托监理合同宣布对总监理工程师(以下简称为总监)的授权。这就确定了总监的地位和工作范围，同时，也要求总监必须认真履行其岗位职责，对所开展的监理工作，既要向监理单位负责，也要向建设单位负责。

现在的建设工程，大型、超大型建筑、不规则的异型结构体、超大空间、超高层和超大跨度结构规模的建筑层出不穷；新技术、新材料、新设备、新工艺的应用十分广泛。要充分发挥监理的作用、顺利开展监理机构的各项工作，就需要综合能力较强的总监来起到综合协调作用，这是建设工程管理发展的需要、也是监理单位发展的需要。而总监综合能力的提高，是要从实践中一步一个脚印地培养出来，需要从多方面进行培养提高。

1 与建设单位的交流沟通能力

总监积极主动地与建设单位交流沟通，是准确理解建设单位的工作意图、正确执行建设单位的指令、维护建设单位的利益、促进工程项目顺利完成、认真履行监理合同的重要工作之一。建设单位对监理工作的要求越来越高，除了对施工过程的质量要严格监理之外，也对施工安全监理、施工进度监理、现场签证监理(即投资控制)提出了更严格的要求，既不允许出现施工质量和安全事故、也不允许拖延施工合同工期和随意增加现场签证而使投资增加。同时，建设单位对监理人员的个人技能也提出了更高的要求。

根据工程项目的特点，总监与建设单位的交流活动，不仅仅局限于简单的现场工作汇报，也涉及到工程项目的诸多方面，尤其要突出监理工作的事前控制能力。这些工作，需要总监统筹兼顾，才能推动工程项目按照目标计划实施。所以，总监与建设单位的交流沟通，能够增进相互之间的信任、理解，促进相互之间的工作配合更加默契。

总监与建设单位的交流活动中，要注意听取建设单位各相关部门的不同要求，按照施工合同的相关规定，及时督促施工单位予以执行。在具体工作时，要特别注意，既要维护建设单位的利益，也要尊重施工单位的权利，要客观、公正地处理好建设单位与施工单位之间的不同观点，力求避免出现严重的合同纠纷。

2 “严”字当头

现在的工程项目，尤其是大型、超大型项目，其建筑造型新颖、结构设计复杂、对建筑材料的材质要求越来越高；现场专业施工队伍多、工艺要求十分严格；建设项目的施工质量、施工安全、施工进度、建设成本的风险管理也就十分凸显了。所以，监理人员必须认真履行职责，“严”字当头。对于施工过程中出现的违规行为坚决制止；反之，就是违背监理合同、不负责任、严重失职，就要受到法律的制裁。

作为总监，要以身作责，严格要求自己，要起到好的带头作用，指导监理团队认真履行合同，规范自己的行为；在监理工作中，必须有理有据地开展工作，正确运用监理工作方法、手段、技能解决工作中的问题。自身的廉洁建设也要“严”字当头，不要做有违监理职业道德的事、不要做有损于建设单位和承包单位的事。打铁还需自身硬，只有做好了自己，才能做好工作、才能担当起总监的职责。

3 坚持学习

大型项目、超大型项目的施工，需要不同专业、不同的施工单位共同来实施，这样，整个建设项目的合同组成就是一个复杂的架构(有联合体组成的总承包合同，一级施工企业的独立总承包合同，总承包单位与专业分包单位之间的分包合同，总承包单位与建设单位指定的专业分包单位之间的分包合同，总承包单位与大型设备、机械供应商之间的合同，总承包单位与主要材料供应商之间的合同，总承包单位与劳务公司之间的劳务合同等等)。所以，总监的协调能力、管理能力、专业技能等方面，要根据工程项目特点、施工合同类型、国家法律法规和地方政府的相关规定要求，不断学习，逐步提高综合管理能力。

通过学习，总监要创造性地开展监理工作。要学习工程建设风险管理理论，要学习科学的管理方法，随着工程项目建设的进展状况，有针对性地提出监理预控性的工作措施，做好监理的事前控制工作，要积极主动地发现问题，提出建设性的意见和建议，促使参建各方共同努力解决问题。在“施工总进度计划”框架下，协调好各相关单位之间的配合工作，推动工程项目的各项工作按照计划安排实施。

4 团队建设

建设项目的监理工作，需要项目监理机构整个团队的集体智慧和辛勤劳动来完成。总监是这个团队的带头人，必须严于律己，自觉遵守公司的管理制度，善于团结同事、善于听取不同意见和建议。

总监根据工程项目的进展需要，将逐步调增或调减监理人员，但是，严谨的监理工作作风要始终如一。

监理机构内的成员，因为专业不同、工作技能的层次不同、岗位不同、性格不同，在具体工作中，会出现一些不同的观点、意见和建议。总监应该正确理解这些现象，通过组织团队成员学习专业技能、学习工程项目相关合同、学习相关的规范和建设工程相关的文件规定，提高监理人员的专业技能和工作能力，使团队成员之间相互理解、相互尊重、相互支持，充分发挥团队成员个人的工作技能，认真开展监理工作。监理资料的起草、及时下发、整理归档，是监理工作的表现形式之一，也是总监的管理工作之一。所以，总监在团队建设中，既要抓好现场监理工作的督促检查工作，也要抓好监理资料的管理工作，提升团队整体实力。

5 沟通、协调、包容

工程项目的建设，需要较多的参建单位来共同实施。但是，由于各参建单位之间的合同关系、利益关系、工作特点、工作方式等诸多方面因素影响，就会出现不同的意见或观点，突出表现在坚持各自利益为重的狭隘思想，如果协调不好，就会直接影响到工程项目的建设。

总监要学会运用风险管理理论，在不同的施工阶段到来之前，认真分析与之相关的参建单位之间，应以怎样的方式进行合作、工作。从合同角度去分析他们之间各自利益关系，找出将会出现的工作难点、相互影响的障碍，及早开展参建单位之间的沟通、协调工作。总监也要耐心听取参建单位的建议和意见，帮助他们分析困难、着眼大局、相互理解、相互配合、相互尊重、相互支持。只有这样，大家才能共同推进工作、才能获得各自的利益。

当然，在与各参建单位的沟通、协调过程中，会遇到一些困难，甚至会遇到一些不理解或一些阻力，只要总监能够坦诚相待，客观、公正地尊重实际情况，包容参建单位管理人员一些过激的言语表述、包容他们看重自身利益时所表现出来的冲动(不积极配合建设单位的工作；参建单位之间互相扯皮、互相埋怨、互相指责；无故暂停现场作业；消极对待建设单位的指令性计划等现象)，理解参建单位的观点，在维护建设单位利益的同时，尊重参建单位合理、合法获得的自身利益，就能够做好现场协调工作，就能够得到各参建单位的认可。

6 结 语

作为一名总监，只有充分发挥其交流、沟通、协调、包容的综合能力，积极主动地解决工作中遇到的各种问题，才能更好地为建设单位做好技术服务工作。当然，总监综合能力是要在工作实践中逐步提高、需要在学习中逐步提高，这样，才能做好总监的工作。

中图分类号：F407.9

文献标识码：B

文章编号：1007-4104(2014)12-0013-02

收稿日期：2014-10-11

作者简介：谢宏辉，大专学历，注册监理工程师。

通信地址：上海市赤峰路73号 上海同济工程项目管理咨询管理有限公司。