高职院校大学生礼仪素养培养途径探析

摘 要：加强高职院校学生的礼仪素养教育不仅是促进学生德育教育的需要，也是提升学校校园文化建设的一项重要内容。本文分析了高职院校学生礼仪素养缺失的现象及原因，探讨高职院校进行礼仪素养教育的主要途径和方法，旨在提高大学生的礼仪素质。

关键词：高职院校；礼仪教育；培养途径

中华民族素有“礼仪之邦”之美誉。荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”在现在社会中，人们常常把礼仪看作是一个民族面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为一个国家和民族是否发达的标志之一。礼仪不仅对国家、个人起到积极的作用，对企业的发展也起到了至关重要的作用。特别是在经济全球化的今天，企业对人才的要求更趋多元化和国际化，在很多情况下，个人形象是和单位的产品、服务等量齐观的。因此礼仪是塑造个人形象的灵魂，已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件，成为现代竞争的砝码，越来越受到人们的重视。作为培养应用型技能人才的职业院校，在学校期间加强对学生的礼仪教育，是适应时代发展的要求，是提升学校品牌形象的需要，更是提高学生道德修养、完善人格、提高学生职业核心竞争力的需要。

1 高职院校大学生礼仪素养缺失现象

近年来，随着科技的发展和网络的出现，学生懂的知识越来越多，但学生的人文素养并没有得到很好的改善，甚至在某些方面还有下降的趋势。尊师重教是我国传统礼仪的一个重要方面，今天的授课教师对此感觉越来越不明显，礼仪缺失现象普遍存在。首先，高职学生大多数对学习不是很重视，60分万岁思想普遍存在，在思想上对自己要求不严，上课玩手机是常态，或者东倒西歪，甚至从上课睡到下课，对学习成绩满不在乎，及格与否老师你就看着来吧。其次，学生经常无视老师的存在，上课迟到不知道敲门，大摇大摆就走到座位上，中途想上厕所随便出入，当老师叫住他时，他会理直气壮的说我要上厕所。再次，语言表达生硬，不知尊重他人。比如学生想请假给老师打手机，第一句是“你是XXX老师吗？”；发短信常常不知是谁发的，没有称呼没有落款；交作业时说：“你要的作业我终于搞定了。”；到办公室找老师，不敲门直接破门而入“X老师在吗？”；考试不及格会直接问老师“你为什么不给我及格”或“我为什么不及格”等等。第四，目中无人，不知礼让在先。在校园里见到老师，视而不见或挺胸抬头说句“老师好”；上楼梯时抢先而行，一步两三个台阶，大踏步前进；走路时，很多同学不管在哪都喜欢“一”字排开。第五，在公共场合的一些形象问题，如在楼道里大声喧哗、吸烟、随地吐痰、在校园甚至教室里与异性勾肩搭背、穿拖鞋或穿奇装异服走在校园里等等。这些现象的发生，即不利于学生的个人成长，也不利于塑造良好的校园文化，更不利于中国传统礼仪文化的传播。

2 高职院校大学生礼仪素养缺失的原因

凡事必有缘由。大学生礼仪素养缺失不仅是大学生自身的原因，社会、学校也有着不可推卸的责任。

2.1 社会价值观念变化影响学生礼仪素养的提高

随着中国改革开放，中国一举跃居世界大国之列，经济的快速腾飞，使国人在改革的大潮中对物质越来越重视，而弱化了精神层面的追求，在社会环境的影响下，一切向“钱”看，就成了现在很多大学生的价值取向，大学生的理想也变成理想理想有“利”就想，前途前途有“钱”就图。很多同学只看到了眼前利益，而忽视了自身素质的养成。特别是随着网络的普及，很多网站为了提高点击率，愿意报道一些负面新闻。由于大学生的人生观、价值观、世界观还未真正定型，对社会还缺乏真实的认知理解，就会对社会存在误解心理，进而形成社会负面的刻板印象、个人素质的滑坡现象，礼仪素质也随之下降。尽管近年来孔子学院大量兴起，文化大讲堂带动了国学热，但并没有真正改变礼仪素养缺失的现象。在大学生里，学生追求最多的还是证书和一些时尚的非主流的东西。扮酷和耍帅成为了学生的主流，而讲文明礼貌，有时会成为学生讥讽为古板，作坐。

2.2 高职院校人才培养目标不利于学生礼仪素质的养成

教育部教高[2006]16号文《关于全面提高高职职业教育教学质量的若干意见》指出：高职教育的人才培养目标是培养适应生产、建设、管理、服务第一线的高等技术应用型专门人才。从目标中可以看出高等职业教育培养的是高端技能型人才，注重学生实践能力、应用能力的培养。该目标是从社会的需求、企业的需求出发，而不是从人的发展需求出发，带有明显的功利性，不利于学生可持续的发展。过于追求教育的经济价值，忽视学生的全面的发展。造成人才培养过程中过分重视专业理论技能的培养与建设，忽视人文素质的养成与教育，使学生的礼仪素质得不到有效的提升。

2.3 高职院校缺乏明确的礼仪素养培育体系

目前，很多高职院校对于大学生礼仪素养教育没有一个系统的教学与管理规范，有的院校只在个别服务类专业开设礼仪课，即使开设也缺乏明确的教学大纲及教学目标，教学具有随意性，学生在礼仪课上只学到一些基本的技巧与方法，缺少对传统礼仪文化的理解，具有一定的功利性。教学内容比较随意，不够系统化，教师常常根据自己的理解和喜好进行讲解。教学方法单一，课时多少不定，教师队伍不健全，很多教师都是半路出身，自学成才。这些都严重影响了学生礼仪素质的培养。

3 高职院校提高大学生礼仪素养的途径与方法

3.1 转变高职院校的办学理念

目前很多高职院校的人才培养都是以就业为导向，培养生产、管理、服务一线的高技能人才为目标，在教学过程中，注重学生专业技能的发展，一切教学和实训都围绕学生的专业技能发展，忽视学生人文素质的培养。而现在科技发展速度非常快，一些在学校学到的知识到企业中很快就落伍了，并且学生在未来发展或职业提升过程中，对职业核心能力要求越来越高，而这些需要学生在大学期间就要得到很好的培养与锻炼。高职院校作为培养人才的基地，在培养目标不仅要强调学生动手操作能力的发展，更要注重学生潜在能力的发展，把学生职业道德与品行的提高放到与技能培养同等重要的位置，将礼仪素养的培养列入学生的培养计划和教学计划，并认真落实。

3.2 营造充满礼仪气息的校园文化氛围

校园文化为学生礼仪素质的培养起到了潜移默化的作用。学生的很多言行都与环境有着密切联系。如在干净、整洁、优美的环境中，学生就会自我约束保护环境，在谦虚、礼让的环境中，学生就会懂得理解与尊重，在秩序井然的环境中，学生就会理解规则与制度等。因此，形成良好的校园礼仪文化氛围，对提高大学生文明礼仪修养是十分重要的。在校园内、班级里、宿舍内要大力提倡文明言行，一方面可通过在一些必要场所设立或张贴标识来提示或警示学生遵守礼仪规范，另一方面可通过墙报、校园广播站、校园网络等营造文明礼仪氛围，让学生随时都能感受到礼仪要求的存在。

3.3 加强制度建设，引导学生礼仪素养的养成

常言道“没有规矩，不成方圆”，礼仪素养的提高虽是一个自律行为，但要长期保持并形成习惯，更需要他律来约束。为此，学校在培养学生礼仪素养的同时，应制定和完善的各种规章制度，让礼仪培养有章可循。如南开学校的创始人严修制定的《容止格言》，就是有目的、有意识地引导学生从仪表举止做起，养成良好的礼仪规范。周恩来总理的非凡气质和令人折服的优雅风度，便是在南开中学上学时，深受此镜铭的影响。

3.4 开展各类活动提高学生礼仪素养

礼仪素养的认识需要在实践中得到提高。在礼仪培养过程中，可开展一些活动，激发学生对礼仪的认识。通过专题讲座，让学生了解礼仪知识，认识礼仪的重要性和自身礼仪素养的不足；通过开展礼仪知识竞赛、礼仪风采展示等活动，让学生获得礼仪训练和展示的机会，增强自身的礼仪魅力。通过讨论会、演讲会、辩论会，专题讲座等形式，让学生对发生在我们身边的失礼言行，对社会上一些不文明现象，形成正确的认识，激发学生学习礼仪的求知欲，从而提高自己的礼仪素养。

3.5 加强教师礼仪素养的引领和示范作用

教师的行为举止、着装言谈，对学生心灵及人格的塑造，起着潜移默化的影响。作为高职院校的教师要加强自身的礼仪修养，注意自己在课堂的一言一行，着装要得体，站姿要端正，在学生中起到礼仪表率作用。前苏联教育家马卡连柯认为，教育者对被教育者的作用“首先是教师品格的熏陶，行为的教育，然后是专门知识和技能的训练”。 礼仪正是教师把品格和行为连接在一起的桥梁和纽带。教师只有按照礼仪的规范和标准行事，把礼仪培养和渊博知识和谐统一作为教师塑造自我形象的目标，在学生中才能起到良好的礼仪示范作用。

3.6 增强礼仪教学的灵活性和实践性

礼仪教学不同于其它理论课程，不在于懂得多少内容，更在于实践。在教学中，教师要根据教学内容，有针对性的选择恰当的教学方法。如教师在讲仪容、仪表等内容时，可向学生展示各种仪容、仪表对比图片进行图示法教学；如讲礼仪基本概念及重要性等方面，可利于案例教学法；如讲办公等礼仪时，教师可通过模拟接待、模拟宴请、模拟谈判、模拟各种庆典等活动进行模拟训练教学；在讲坐、立、行、走时，教师要以身示范，进行示范教学。总之，礼仪教学要尽可能在课堂上搭建社会舞台，变静态为动态，变被动为主动，采用多种教学方法，激起学生兴趣，让每位学生都动起来，使得人人都行动，进而提高课堂教学效果。

“不学礼，无以立”。只要学校上下齐心协力，携起手来，齐抓共管，学生的礼仪素养一定会取得很大的提高，作为新时代的大学生，也一定能在激烈的竞争中增强自己的职业核心竞争能力，以更加积极的心态和面貌投身于中国特色的社会主义建设中去。

参考文献

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2.智元媛，陈丽梅.浅谈高职学生礼仪教育的意义和途径[J].中国西部科技.2010.（11）

3.赵琳，韩剑锋.浅谈中国大学生礼仪教育的创新.社会人文.2011.（3）

4.刘慧敏" 郑国军国外礼仪教育对我国高校思想道德和礼仪教育的启示.赤峰学院学报.2013，（1）

作者简介

吕秀侠 （1977—）女 讲师，硕士，研究方向：思想政治教育