别错过老人的生意

文/王 宇

别错过老人的生意

文/王 宇

老龄化带来诸多危机，从前些年的劳动力过剩，到这几年的劳动力短缺，企业用工荒总是在春节过后成为众多媒体的头条。人口红利是否已经消失？学者们也给不了精确的答案。

观察者| 王宇observer

2014年9月初，笔者在浙江嘉兴走访市场，了解到一条中标信息。就在2014年，浙江众力暖通设备工程有限公司中标海宁琳轩养生源项目，选用的产品涵盖多联机、地源热泵、风冷热泵等，金额达3 000万元，是海宁市首个通过引进民间资本建设养老服务的项目。

无独有偶，就在2014年3月，湖北省民政厅印发《全省公办养老机构改革试点工作实施方案》决定，在全省27家公办养老机构，开展公建民营和创新服务供给方式等方面的改革探索试点。

仔细想来，近几年来，中国社会即将步入老龄化社会的新闻层出不穷。有社会学者就表示担心，刘易斯拐点快来了吧？在2010年全国进行第六次人口普查之后，社科院正式发布，2011年以后的30年里，中国人口老龄化将呈现加速发展态势，到2030年，中国65岁以上人口占比将超过日本，成为全球人口老龄化程度最高的国家。

据博思数据分析显示，中国到2020年，老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到17.17%；到2050年，老年人口总量将超过4亿，老龄化水平推进到30%以上。

老龄化带来诸多危机，从前些年的劳动力过剩，到这几年的劳动力短缺，企业用工荒总是在春节过后成为众多媒体的头条。人口红利是否已经消失？学者们也给不了精确的答案。

当国家反腐整顿，经济下滑，我们则在抱怨市场上的项目数量和质量均直线下滑；当市场准入门槛愈来愈低，我们则怪罪于后来者扰乱市场，导致利润率一降再降；当市场上鱼龙混杂，关系横行，我们则四处游走送礼找关系。“我们”是市场的推动者，同时也是市场的破坏者。

市场经济，不但竞争要公平，利润率也要公平。中央空调产业发展至今，从最初的人员密集粗放式发展逐步转变，淘汰弱者，市场无疑将会更加成熟和理性。笔者以为，从海宁市琳轩养生源的项目，我们应该收获一些启发。

从集体到个体

这是一个非常有意思且值得去研究的现象。纵观几十年的空调发展史，其实是社会经济发展史，人们从吃大锅饭的集体主义，逐步延伸到个体主义的淋漓发挥。

回顾几十年前，那时候，家用壁挂机对于普通家庭而言都是一种奢侈品，更别提中央空调了。20世纪七八十年代，中央空调的概念逐步传入到中国，此时，中国改革开放的春风正吹遍祖国的大江南北，人们的生活和思想一天一样变化。国营企业还在苦苦支撑，寻找着出路，更多的体制内人员纷纷选择南下淘金，更多的民营企业被允许、被放开，在沿海城市如雨后春笋般涌现。

进入2000年之后，空调产品发展已经相当成熟。家用空调经历了1990年代的疯狂，10年间经历一场大范围的洗牌之战，最终剩下的都是寡头精英。与此此时，中央空调也异常的热闹，美系4大品牌在八九十年代相继进入中国市场，大金、美的、海尔、格力等品牌紧跟其后。

我们都知道，中央空调产品的应用离不开2个必要条件，其一能源结构，其二建筑结构。

很显然，20世纪溴化锂产品起步于那时候能源的充足供应，双良、三洋等溴化锂品牌也跟随着市场爆发迅速发展壮大，成为市场上的领头羊。抚今追昔，现在限于能源的供应，溴化锂产品只是在一些特定的场所有所应用，市场容量也在逐年下滑，可以预见，溴化锂产品正在趋于边缘化的状态。

经济基础决定上层建筑。无论是溴化锂产品还是冷水机组，在多联机还没有火起来的时候，大都应用在一些建筑面积较大的场所，而在一般的办公室或家用，吊扇和电风扇等设备是人们制冷的主要途径。那时候，找人要先找单位，人们脑子中挥之不去的是“集体”概念，到底是搞计划经济还是搞市场经济还有待进一步思考。

经济大发展，市场大繁荣，集体概念在缺失，个体意识在增强。多联机、家用中央空调等产品的发力，将“个体”的意识发挥得淋漓尽致。比如在办公楼写字楼的应用中，多联机产品安装方便，分户计费，将一栋楼分割成一个一个的单位，这些单位就作为一种“个体”。在家装领域，随着房地产市场的火爆，有经济条件的人们开始选择一拖多空调来装饰自己的房间，壁挂机的市场不断被侵蚀。

再度回归集体

在中央空调行业，下一线跑市场的人都知道，老人的生意既好做又难做。为什么呢？因为老人对于空调的需求并不是形成“刚需”，可能只需一台吊扇或电风扇足以应付夏天酷暑；另一方面，老人的接受新鲜事物的能力较差，比较容易被销售人员忽悠而选择昂贵的中央空调产品。

随着社会老龄化的加重，集体意识逐步回归。君不见祖国大地的广场上大妈们曼妙的舞姿？君不见大妈们在国际黄金市场的一掷千金的豪气？

在经历了那些特殊的年代，一旦社会开放向前奔行，如今的老人们总是找不到自己的节奏，也找不到存在感。社会原因有之，体制原因有之，个人原因亦有之。计划生育的政策实施几十年来，“421”家庭已经越来越多，在巨大的经济压力面前，夹在中间的夫妻俩实在支撑不起4位老人和1个孩子。

真正等到进入2020年之后，2亿多的老人势必将形成一股巨大的潜力市场。包括金融理财、旅游、汽车、建筑、服务等行业将非常有可能出现诸多的新型贸易服务企业，专以服务老年人为主的企业。

值得一提的是，目前养老地产已经逐渐兴起。2010年底，万科高调宣布养老地产已成为旗下业务版图的新分支，同时，保利重点研究养老地产未来发展前景。朗诗地产成立专门的养老地产研究部门，将从单一的房产公司向以绿色建筑技术为核心，包括房地产开发、养老服务、技术输出服务、代建、绿色金融等业务板块组成的一个集团公司。一线企业的动作表明，他们对养老地产未来前景看好。眼光精准的开发商已经提前做好准备，在未来的养老地产的竞争中抢占先机。

社会的老龄化，对于中央空调行业而言，存在诸多机会。

于经销商而言，其一，经销商可以选择将老人的生意作为副业，比如投资建设养老院等；其二，养老院的兴起拉动项目建设，同时带动中央空调、地暖、热水、净化等产品的销售。于厂家而言，其一，可研发设计针对老年人的空调产品；其二，将产业横向发展，投资养老服务行业。

从集体到个体，再从个体回归集体，这其实与经济的发展，与人口的老龄化不无关系。

民营建设的养老院目前只是开始，随着国家政策的开放和默许，在全国各地更多的疗养院、养老院等以服务老人为目的的企业将不断涌现。这是市场经济的原则，追逐利益，老人市场无疑在未来几十年都将是一块大肥肉。