谷歌眼镜的窘境

Anisse+Gross

谷歌眼镜是谷歌公司最新推出的眼镜式可穿戴电脑，用户可以在使用眼镜的同时，利用声音和肢体的指令发送邮件、信息和上网等活动。

目前，谷歌还没有确定这款眼镜最终的市场模式。谷歌提醒佩戴者在生活中佩戴时遇到的反应，或许会遭遇许多反对的声音。一名技术营销顾问SarahSlocum 在2 月21 号凌晨1 点半戴着谷歌眼镜来到了旧金山的莫洛托夫潜水酒吧。一位32 岁酒吧的常客布莱恩说，莫洛托夫真的不适合谷歌眼镜，当天晚上他没有在酒吧。当Sarah 走进酒吧，客人们明显的反感起来，其中一个女人对她竖了中指， 另外一个男人扯下了她的眼镜逃走了， 虽然最后还给了她， 但是Sarah 的手提包和其他随身物品在骚乱中都丢了。这期间Sarah 用谷歌眼镜将这混乱的瞬间记录下来，传到了YouTube 视频网站。视频中，竖中指的女人还大声的说到“你正在毁了这座城市”。这样的反对情绪在其他因为高科技的快速涌入而引发的争论中也有所体现。有些人认为谷歌眼镜是现代战争完美的代表。

偶然间知道，我和录像中的女人有共同的朋友，她并没有接受媒体访问叙述事情发生的过程而是以匿名的方式告诉我，当Sarah 戴着谷歌眼镜走进酒吧后， 她觉得很不舒服， 觉得自己会被录像。她表示：”我无法相信戴着这种眼镜的人，她并没有正对着我坐，不过当她看向我时，我对她竖了中指，她应该知道我讨厌她戴着那东西。” 她是一名酒吧刚下班的酒保，因为她引起了媒体的热议，被酒吧解雇了。

“大家平时觉得我柔声细气的，没想到我会对她说出那样的话，但是我觉得我有责任保护这个城市”，她告诉我。“当我看着她戴着眼镜时，我想到我的朋友们被赶出这里，能够生活在这里的人都是一些科技人。我在这里出生长大，这是我第一次想要离开这里。”

同样在旧金山湾区长大的Sarahs承认，这场冲突的部分原因是因为一些人认为谷歌眼镜是特权阶级的象征，和在这一区域逐渐出现富裕的科技人。“我认为这冲突的根本是科技人与非科技人之间的冲突。”

“谷歌眼镜被认为是少部分人才能享有的新玩意。”她说，“酒吧的人把我设想成了那些超级富有的精英或特权人物。可是，我也是通过辛苦的工作，才得到不错的收入的，我非常理解这些人的想法，我并不是科技新贵、百万富翁。”

Sarah 是在一个月以前从一个研发者朋友那拿到的眼镜， 她被准许加入谷歌眼镜的测试程序。具体来说， 是通过一小组试验员的体验， 收集产品在实际应用中的反应和周围人群的认知情况。Sarah 觉得谷歌眼镜还是获得了大多数人的热烈反响，“99 % 的体验都是非常积极的”，我问她这一次的体验为什么会出现事故，Sarah 认为是人们对于产品的误解和不熟悉造成的 “当一种新型科技问世总会遭到一些抵抗”的假象。

另外， 还有隐私的问题，其实公众并不是很清楚谷歌眼镜究竟是怎样工作的，只是猜想它一直处于录像的状态。匿名女人回忆说当她竖完中指后， 她发现眼睛上的灯亮了，她要求Sarah 关掉，却被拒绝。“我说了有人对着我拍照让我很不舒服，脸部识别真的吓到我了。”

为什么同样进行拍照，手机和相机被人们欣然接受，而谷歌眼镜却备受冷眼呢？因为谷歌眼镜绕开了熟悉的拍照动作。而这一动作恰好是获得被拍者许可的礼貌行为。当你举起相机时，任何人都知道你在做什么，而谷歌眼镜在人们不知情的情况下开始拍照，会给人们一种鬼祟欺骗的感觉。

近日，谷歌新闻发言人对该视频发表看法，他表示由谷歌眼镜引发的此次冲突在于礼节性的问题，这也是谷歌测试组的工作目的，他们佩戴眼镜是为了让更多的人了解谷歌眼镜。上个月谷歌刚刚发布了消费者使用礼仪手册。

Sarah 表示谷歌眼镜的佩戴原则要与手机一样，当你走入酒吧或饭店不会有人要求你拿出手机，如果这样他们就要倒闭了。谷歌眼镜也要做到这一点。

她和许多人都认为不久之后，市场上，处处都可以看到谷歌眼镜，Sarah说，“可讽刺的是，或许现在恨我戴眼镜的人，在6 个月或1 年内就会戴上这款眼镜。”当我问那位视频中的匿名女人，她是否会在6 个月或1 年内戴谷歌眼镜时，她大笑着说“：别逗了，我连手机都是很晚才买的。我绝对不会戴这种眼镜，绝对！”甚至在一些高科技圈中，对谷歌眼镜的兴趣也并不大。

编译自《纽约客》杂志endprint