实践——提升学生综合素质及能力的方法

高其法

【摘 要】 学生的综合素质与能力是学生就业竞争力的重要标准，也是用人单位选择人才的标准。但在本科生的培养方案中，对学生的综合素质、能力的培养还没有给予足够的重视。通过实施实践活动的教学改革，既可以提高学生的理论学习兴趣，又能够培养和锻炼学生的组织领导能力、管理能力、沟通能力等综合素质与能力，提高学生的竞争力。

处理问题的方式方法、协调组织、制订方案计划等综合素质及能力是用人单位在选择人才时重点考察的内容，而目前高校的本科教学则比较偏重于理论知识的培养，对学生组织能力、协调能力、合作精神等方面的关注度较为缺乏，这些能力的培养通常依靠其他方面在课堂外完成。如果把组织能力、协调能力等综合素质与能力的培养和课程结合起来，把学生学习理论知识与培养其他技能系统、恰当地结合起来，对学生、企业都是非常有益的事情。为了实现这些目标，我们对教学活动进行了一些探索和改革，并取得了一些成果。

一、实施教学改革的具体步骤与方法

我们选择在2011级市场营销专业开展理论学习与综合素质及能力相结合的教学改革，整个活动持续了一个学期。具体做法是：

第一，确定教学改革的整体目标及子目标。我们把整体目标确定为理论与实践并重，培养和提高学生的综合素质及能力。我们将综合素质及能力具体分为分析及解决问题的能力、组织协调能力、沟通能力、危机应变能力、合作精神等。

第二，通过调查问卷，了解掌握学生在改革前后综合素质及能力等方面的情况，并通过前后对比以评估改革效果。

第三，确定改革的实施方式。把学生分成AB两大部分，A部分通过自愿分组方式形成6人一组团队，B部分通过随机分组形成6人组团队，每组各有一名通过竞选而形成的组长，负责本组成员的分工与协作，以完成任务。这样对比AB两部人群的任务完成及能力提升等情况。

第四，设置实地调查或者品牌宣传等具体任务，让各个组在组长的领导协调下自行设计方案以完成任务，在此过程中，可以向指定的教师进行咨询。

第五，任务完成情况汇报及评价。在规定的时间内，各小组对任务的完成情况进行汇报，并对其他小组的任务完成情况进行提问并评价。然后，再由老师根据任务完成情况进行评价，把这两个评价综合起来评选出优秀组。每项任务都有优秀者，完成全部任务后再评出总体优秀组。同时，设置最佳表现者、最积极参与者、最佳领导者等个人单项奖，由知晓更多细节的同学评出这些表现优秀的同学给予奖励。

第六，组织学生评价此次活动及建议。活动结束以后，要求同学们对此次活动进行总结和评价，分析活动对自己及团体的各种能力有无提升，活动还存在什么问题及如何改进，为下一次更加圆满地进行活动提供支持。

二、教学改革的结果

此次教学改革的效果可以从教师和学生两个层面上来分析评价。

（一）教学改革前后，学生层面上发生的变化

教学改革后与改革前相对比，学生的变化主要表现在以下几个方面。

第一，学生在课程学习上的积极主动性、学习效果大大提高。这可以通过对课堂评价、到课率、课堂或课间提问交流时间、提问的问题等方面来体现。1）学生对课堂评价从平时的较低或无兴趣，感觉到教学内容在实际工作没有太大作用，转变到改革后的比较有兴趣，感觉到教学内容在实际中工作有较大作用；2）到课率由平时的78%提高到改革后的100%（排除请假的学生）；3）课堂、课间提问或交流时间从几乎没有在课堂或课间进行过提问，老师基本上下课就走，转变为同学们无论在课堂或课间提问时间都比较多，课堂讨论热烈，参与同学多，时间较长，专业课程的老师下课就走的现象较少出现；4）学习效果的改善体现在学生所提问题的深度与广度、学习成绩等方面。学生所提问题不再是单一的某个课本知识，而是多方面的，既有非常专业深度的学术问题，还有非常具体的操作性的技术问题。学生的课程考试成绩从原来的平均75分提高到平均85分。

第二，学生的组织能力、协调能力、问题分析及解决能力等综合素质及能力大幅度改进。这可以从学生自评调查问卷的前后结果及指导教师的访问调查来说明。在进行教学改革前，我们对学生的综合素质及能力进行了学生自评问卷调查，较多学生（68.53%）对自己的领导能力、沟通能力、问题解决能力、组织领导能力等综合素质评价较低或缺乏较为明确的评价，而当进行完一轮改革后，学生对自己各方面能力的评价都出现了提升，能够比较自信和更好地应对各种问题。在对指导教师的采访中，教师也对学生的表现给予了积极的评价。指导教师认为经过实践，学生从原来的等、靠、要等消极行为转变到现在的主动获取、积极探索等积极行为。有一个例子最为明显，有一小组需要办公室开讨论会，但需要钥匙。学生除了问找谁要之外，还问怎么找，办公室在什么地方等许多细枝末节的问题（这些问题只要稍微留心就能解决），以至于老师觉得自己拿这钥匙也比回答他简单多了。在下一轮次中，学生的解决问题能力就不一样了，同样需要一位老师的协助，指导老师仅给其简单提示后，学生自己就很快地找到老师解决了问题。

从学生角度上看，总体上来说，这次教学改革的结果实现了预定的目标，实践为学生的各种能力的发展及实施提供了机会和锻炼。

（二）教学改革前后，教师层面上发生的变化

教学改革也在教师层面发生了变化，主要体现在以下几个方面。

1. 教师上课方式及内容得到优化

教师的教学方式因为学生的要求而改变，讲课方式不再是传统的传授知识过程，学生听教师讲，而是基于问题的讨论式教学，学生参与到教学过程中；教学内容也不再局限于书本，也要回答学生的各种问题，这些问题有些是具体操作层面，有些是学科理论前沿方面的，教师因此也需要将教学内容进行扩展，既要涉及书本上的知识，也要把当前的学科发展前沿问题给予介绍。这些变化对教师的要求大大提高，不能再将知识局限在课本上，需要及时了解学科的发展方向及最新进展，备课时间也随之延长，教师自身的知识水平也得到了提升。endprint

2. 教师的角色得到拓展，上课积极性提高

在传统的教学模式下，老师的角色比较单一，大多限于课堂上的教学，而对于课堂外，对于学生来说，教师的作用不大。这次改革让任课老师也同时担任指导教师，教师的角色不再局限在课堂上，延伸到了课堂外，跟学生的接触机会增加，双方相互了解的程度加深，相互交流的话题也不再局限于书本或者所授课程。由于双方交流的深化，课堂气氛活跃，教师从学生那里获得了承认，并得到了学生的尊重，教学的积极性也因此而提升。

3. 教师的科研工作得到促进

教师的科研工作有许多调查及数据整理工作，这需要有经验的学生给予帮助。通过教学改革，学生的动手能力、操作能力的增强，也为教师的科研工作提供了较多的比较有力的研究助手，使得研究工作的调查及数据整理工作容易推进。而且，特别优秀的学生甚至参与到研究工作中来，实现教师与学生的共同成长。

三、教学改革的经验与改进

此次教学改革实践的良好结果，说明了理论学习与其他技能的学习可以恰当地融合起来，能够通过具体的一个点，实现学生的全面发展。

（一）通过“实施实践活动”这样一个点，实现“学生在学习、组织、领导、沟通等综合素质和能力”的全面培养与发展

学生的综合素质及能力是在活动中体现的，因此只要有恰当的方法，也可以通过一个具体的活动来培养和锻炼学生的综合素质及能力。当前学生的综合素质能力较弱，与他们的这些能力没有或者较少得到使用与锻炼是紧密相关的。为他们提供得以施展的机会，他们就会获得成长和提高。

通过开展实践活动的教学改革，为同学们的各种能力的施展提供了机会和舞台，帮助他们克服畏惧心理，了解与掌握处理问题的具体方法与程序，不同人群之间冲突的处理，如何实现成员之间的协作，增强团队合作精神与意识。

（二）通过转变教学模式，提高学生的学习积极性与主动性

学生厌学是大学中较为普遍的现象，但根子不在学生，更多的还是在于教学的方法与模式。根据具体学科，采取有针对性的措施，来调动和发挥学生的积极性，可以改变学生在学习中被动的角色定位，这是厌学的主要诱因。因为学生不知道这些理论可以用来做什么，有什么值得他们学习的地方。而一旦让他们参与到其中，就会对这些问题有一个相对明确的认识，不再迷茫彷徨。

1. 坚持学生的自主性原则，充分锻炼其综合素质和能力

教学的目标是提高学生的综合素质与能力，而这些是仅靠学习得不到的，只有让他们在实践中去学习、体会，使用这些能力，才能更大程度上获得、锻炼这些能力。让学生自主组织并完成任务，不是放任自由，而是以目标为导向，激发学生的创造力，更好地完成任务。在此过程中，老师仅充当顾问者的角色，完成任务的具体方式方法、团队的组织激励及协调、与外界的沟通谈判等问题全部由学生自主完成，这是一个学生自身多种能力得到施展、完善、提高的过程。

2. 制订相应的奖励制度，调动和维持同学与老师的参与积极性

在调动学生的积极性同时，还要保护与维持他们的积极性。这项教学改革活动侧重于实践，需要较多的外出活动才能完成任务，因此需要支付一定的活动成本。适当的奖励定制不仅可以使同学们更加积极参与活动，而且还有助于他们产生成就感与公平感，感受到付出与收获之间存在关联，是对他们活动成果的承认，也感受到上级及其领导对此活动的重视与支持，从而有利于维持他们参与的积极性。

（三）需要进一步改进的地方

1. 需要进一步拉近任务的设置条件与实际践行条件之间的差别

此次改革中，主要目标是让学生了解与实践完成任务的一个完整过程，因此对完成任务所设置的约束条件比较弱，但这会导致结果可能不具有可行性。比如在品牌推广环节，从品牌的定位，产品的形象、性能特征、消费群体等角度，学生选择相应的代言人，但这些代言人大多数都是知名人物。从关联程度看，我们认为这些人物能够较好地展示品牌形象、产品的性能等方面。但在现实中，这可能行不通，因为名人代言费可能是一家新公司无法负担的支出。

在未来的实施中，需要对任务的条件进行修订，以更加逼近真实，增强实战性，以更好地锻炼学生在实际工作中所需的综合素质及能力。

2. 需要调整教学改革的具体措施，进一步提高教师参与积极度

教师作为指导教师参与此次教学改革活动，是一种额外的任务，但没有直接明显的收益，不能获得教学时数或者其他承认。虽然大部分教师能够理解并支持活动，但也有部分教师因此而存在着积极性不高的问题，不愿意担任指导教师，或者在指导学生过程中参与程度不够。这需要调整改革措施，争取获得学院层面上对教师的这种教学活动给予承认，并计入到工作量中。同时，再根据学生的实践成绩来反映指导教师的努力程度，给予优秀老师以适当奖励，激励教师的参与积极性。

3. 需要进一步完善制度设计，减少学生搭便车现象

在此次改革实践中，没有从制度层面上鼓励学生参加活动，充分发挥主动性、积极性作出规定，即赋权不完善。组长没有较多的权力来激励或约束组员参加活动，主要依赖于学生的自觉行动。这是一个缺陷，可能会产生搭便车现象。在此次活动中，就有报告说有些学生的参与积极性不高，组长由于管理权限不足而无法管理的现象。在未来的活动中，如果恰当地在赋予小组组长权利与尊重个体自主原则之间取得平衡是重要的问题。

4. 加强与企业的沟通与联系，增加学生实践活动场所及资金来源，

目前，我们的这些教学改革活动主要是学生自己运作，所需资金基本来于自身，而且实践活动的场所也是自己寻找。而营销活动是企业的日常活动，如果能够把我们的教学改革与企业的营销活动沟通起来，既可以为学生的实践提供充足的场所及必要的资金来源，而且也能为企业的营销活动在某种程度上提供便利，实现共赢的格局。要实现这一点，与企业之间的沟通与联系是必要的，因此，我们下一步的重要工作就要尝试与企业联系，双方找到共同点，实现双赢。

【参考文献】

[1]任改莲，张泽生，阮美娟，赵征，张民. 实施“3+ 1” 教学模式提高工科学生综合素质及创新能力[M].中国轻工教育， 2010.

[2]陈科，熊健汝，袁希. 高校学生骨干综合素质状况及培养对策研究[M].2012，18（4）.endprint