中小企业中的“人”要融入企业文化

钟颖

人力资源管理是协调企业运转的关键问题，同时也是企业制度建设中不可或缺的组成部分。在中小企业迅猛发展并迎接国际市场猛烈冲击的今天，如何在跨文化视野中理解中小企业人力资源管理问题，提出有效的企业人力资源管理方案，不断提升中小企业的综合竞争能力，实现企业科学发展，是中小企业在当前一段时间内亟待解决的问题。

一、企业在“人”的问题上存在的问题

1.观念淡薄。我国的中小企业人力资源管理观念淡薄问题是很长一段时间以来就存在的，这一问题也是我国中小企业所普遍存在的一个问题。很多的中小企业还没有认识到人力资源管理的重要性，甚至对于人力资源的概念还没有一个正确的认识，这种认识上的欠缺就会直接导致企业不重视人力资源管理的应用。人力资源管理是企业管理中的一个重要部分，部分中小企业在企业管理方面的不重视也是导致人力资源管理观念淡薄的一个主要原因，这种现象在我国的中小企业发展中尤为明显。

2.缺乏引进机制。虽然很多的中小企业已经认识到了人才的重要性，但是仍然缺乏完善的人才引进机制，这也是其人力资源管理中存在的比较突出的一个问题。中小企业相对于大型企业而言，对于人才的吸引力有着很大的先天不足，这就要求企业积极的去进行拟补，以吸引更高素质的人才，在这其中，加强人力资源管理，建立起完善的人才引进机制就有着重要的作用。我国的一些中小企业在人才引进机制方面的不完善也反映出这些企业缺乏长远的发展眼光，虽然较好的人才引进机制会增大企业的经营成本，但是从企业的发展来看，人才对于企业所发挥的巨大作用是无可替代的。缺乏完善的人才引进机制是当前我国中小企业人力资源管理中普遍存在的一个问题，这种问题严重的影响了中小企业的发展，特别是对于提高中小企业的竞争力和创新力是极为不利的。同时，缺乏完善的人才引进机制，也就不能够保证企业在发展的过程中获得足够的人才支撑，不利于企业在日趋激烈的市场竞争环境下取得竞争优势。

3.配置不合理。在中小企业的人力资源管理中，另一个较为突出的问题就是人力资源配置的不合理，这种现象也与我国的中小企业结构组成不无关系。我国的中小企业多为家族式企业，企业中的领导者亲属多参与企业的管理活动和经营活动，这极大的限制了人才在企业经营管理中发挥应有的作用，事实上这也是我国中小企业进行人力资源管理过程中存在的一个较大障碍。从企业的发展角度而言，需要“人尽其用”，也就是企业所引进的人才能够发挥其应有的作用，而企业领导者亲属未必拥有这种企业经营管理的才能，这就给企业的发展，特别是长远发展造成了不利的影响，也存在很大的隐患。人力资源管理的初衷是为了使得企业的人才能够在最适合的岗位上发挥最大的作用，这是从人才的才能角度考虑的，而不是与企业领导者的个人亲情关系。但是我国中小企业的结构组成就对人力资源管理造成了很大的障碍，一些原本不具有相应才能的家族成员却占据了重要的企业经营管理岗位，无形中也就阻碍了人才的上升途径，久而久之，就会造成企业的人才流失问题。企业的经营是为了获得盈利，企业的各种行为也应该是基于理性的，而我国中小企业经营中对于个人感情的偏重也是造成人力资源管理不善的主要原因之一。

4.文化建设缺失。在人力资源管理中，企业文化是十分重要的一部分，能够有效的增强企业内部的向心力和员工的凝聚力，对于开展人力资源工作，保障企业发展都有着重要的作用。我国的中小企业普遍对建设企业文化不重视，认为企业文化对于企业的发展而言可有可无，这是极不正确的。中小企业相对于大型企业而言有着更高的灵活性和创新力，同时也有着更强的生命力，这些中小企业所独具的特性都需要足够的人才支撑和企业文化支撑，企业文化对于中小企业来说较大型企业而言能够发挥更大的作用。我国中小企业在企业文化建设方面的缺失就使得在进行人力资源管理的过程中很难提高员工的凝聚力，对于企业的忠实度和认同感也不强，同时反映在工作积极性上也就不会很高。可以见得，企业文化对于企业人力资源管理的影响是体现在很多方面的，如果没有较好的企业文化，是很难保证人力资源管理取得良好效果的，而且对于企业的长远发展也是不利的。在中小企业的人力资源管理中，对于企业文化的依赖还体现在为企业留住人才方面。众所周知，中小企业的人才流失问题一直以来就是较为普遍的问题，也给其人力资源管理造成了很大的障碍，而造成这一问题的一个重要原因正是中小企业的文化建设缺失。

二、针对问题，企业应采取相应对策

1.提高对人力资源管理的认识。对于中小企业的决策层而言，应该对人力资源管理的重要性进行正确的认识，对人力资源的概念有一个正确的理解，同时提高对人力资源的重视程度，这是中小企业良好开展人力资源管理的基础。在当前的经济形势下，市场竞争日趋激烈，许多的中小企业都出现了经营困难，为了在激烈的市场竞争下突围，获得企业的发展就必须加强企业管理，提高企业管理水平。人力资源管理作为企业管理中的重要组成部分，中小企业应当对此提高认识，正确的认识到人力资源管理对于中小企业的发展是有着重要作用的，并非是只适合应用于大型企业的。这也要求企业引进相关的人力资源管理人才，在企业内部建立起独立的人力资源管理部分，并且加大在人力资源管理方面的投入。提高对人力资源管理的认识不仅需要企业决策层的参与，也应该是建立在企业全体员工之上的，这也有利于在中小企业中较好地应用人力资源管理。

2.建立完善的人才引进机制。中小企业应该在人力资源管理中分析评估企业当前所需的人才，以及在发展中需要进行的人才储备，在相关的人才引进上加大投入力度，以建设完善的人才引进机制。在建设完善人才引进机制的过程中，企业应当了解中小企业在人才吸引力上较大型企业性比的差距，从而在福利待遇、工作保障等方面提高水平，以增大对于人才的吸引力度，这便于企业引进高素质的人才。中小企业的人力资源管理对于企业的发展而言很大的一个作用就在于人才的引进方面，通过完善的人才引进机制，可以为企业引进所最需要的人才，并且为企业储备有发展潜力的人才，这些对于企业的经营和长远发展而言都有着重要的作用。因此，中小企业在加强人力资源管理的过程中，应该对人才引进方面提高重视，为了保证企业在发展中获得充足的人才支撑，就必须建立起完善的人才引进机制。此外，在人才引进的过程中，还应该在人力资源管理进行严格的考查，以保证所引进的人才是企业所需要的，而不会造成人力资源方面的浪费。

3.合理配置人力资源。基于我国中小企业的结构组成，企业的领导者应该竭力避免“任人唯亲”的现象，作为企业的领导者，应当对企业的发展负责，也应该认识到企业的发展是以营利为目的的，企业的任何行为活动也应当是基于理性之上的。这就要求企业在进行人力资源管理的过程中要以人才的能力为主要衡量标准，而不能是建立在感情基础之上的，这一点在我国的中小企业中，应该格外重视。合理的配置人力资源，是进行人力资源管理的重要目的，也是人力资源管理对于企业发展促进作用的体现方式。因此，在企业管理中应当在人力资源管理的基础上进行用人调整，而不是基于企业决策层的主观决定。这也就要求中小企业提高人力资源管理在企业部门中的地位，认真采纳人力资源管理的评估结论，保证企业的人力资源配置合理。作为人力资源管理部门，在合理配置人力资源方面有着重要的作用，这就要求人力资源部门对企业的每一名员工都要有着详细的了解，对于员工在工作中的表现也应该有一个全面的认知，只有这样，才能在最大程度上保证人力资源的配置合理。同时，人力资源部门也应该建立起完善的企业人力资源考查机制，定期的对员工进行考查，以实现人力资源的动态化管理，从而为企业的发展发挥更大的作用。

4.建设具有凝聚力的企业文化。企业文化对于企业的发展而言有着重要的作用，对于中小企业来说也是如此，中小企业的企业文化较大型企业相比有所不同，更具有活力和创新力，中小企业应当认识到企业文化对于企业发展的重要作用，特别是在人力资源管理方面的作用。良好的企业文化，能够帮助企业员工建立起对企业的归属感和凝聚力，同时也能有效的调动起员工的工作积极性，建设具有凝聚力的企业文化对于加强企业的人力资源管理有着重要的作用，能够有效解决中小企业的人才流失问题。建设具有凝聚力的企业文化要求企业的决策层提高对企业文化的认识，特别是对于企业的领导者来说，更应该在建设企业文化的过程中以身作则，这种领导者的示范行为能够在企业文化的建设中起到巨大的作用，在中小企业的企业文化建设中更为明显。另外，在中小企业的企业文化建设中应该更多的体现“以人为本”的思想原则，从企业员工的角度进行考虑，给员工带来实质性的收益，这在建设企业文化中能够起到事半功倍的效果。

（作者单位：佛山市三水区广播电视大学）