企业激励机制的应用

李 妲

(天津科瑞达涂料化工有限公司 天津300457)

企业激励机制的应用

李 妲

(天津科瑞达涂料化工有限公司 天津300457)

针对企业中激励机制的应用进行了阐述，简述了企业正确有效应用激励制度的方法——“因地制宜”，即根据企业自身的具体情况，选择和制定自身的激励机制，分析了发挥激励机制作用的几个影响因素。

人力资源 激励机制 以人为本 情绪管理

0 引 言

随着知识经济的发展，“以人为本”的观念在现代企业中已被广泛接受，并且越来越受到重视。人力资源也成为现代企业最重要的资源。企业的目标不再是单一的企业发展，员工的自我实现也成为企业的另一要务。为了更好地实现这两个目标，每个企业都制定了各自的激励机制，以激发员工的积极性和创造性。然而，很多企业虽然花费了大量财力和精力制定激励机制，却没有达到预期的激励效果，有的甚至产生了反作用，不但没有激励员工积极进取，还降低了员工的凝聚力和创造性。探讨激励机制怎样才能在企业里得到正确的应用，就成为本文的重要研究课题。

1 激励机制的实施基础——因人而异的制度

首先，激励要形成一整套科学合理的制度。只有依托于制度，激励才能够实施；只有有了系统、科学的制度，激励才不同于一时兴起而做出的决定，才能更加公平、公正。当然，激励机制的运用还需要有一套科学的考核制度。所以，制度化是激励的基础。

因人而异并不是要针对每一个人特别设立一个制度，而是要根据不同类别人群的不同需求制定不同的制度，比如男性员工更注重自身发展，而女性员工更注重工作的稳定性；年轻人喜欢自主，年纪偏大的员工则更注重规则；学历高的人较希望实现自我价值，学历低的人更关心基本需求的满足等。当企业能够充分了解到不同员工的不同需求，就可以为他们设定不同的目标，对完成目标进行奖励，从而进行激励。有差异的激励机制，避免了单一制度的审美疲劳，更能适应员工的个体差异，所以更能调动员工的积极性。

2 激励机制发挥作用的重要前提——员工情绪管理

当今时代竞争激烈，员工在工作中面临的压力越来越大，往往产生很多情绪上的问题，比如消沉、焦虑、精力无法集中等，大大影响了工作效率和质量。因此，随时关注员工的情绪状况是顺利实施各种规章制度的前提。只有在员工精神饱满的状态下，激励机制才会发挥最大的功效。

首先，要给员工创造一个舒适的工作环境。员工一天中有 1/3的时间在企业中度过，可以说，企业是员工的第 2个家。如果长期处于不佳的环境中，员工情绪就会变得烦躁不安，工作效果也会受到影响。如果提供给员工一个相对独立的空间，创造便利的工作条件，员工就会感到放松，工作会更加顺利，效率也会得到提高。工作环境的另一个层面是工作氛围。当处在一个和谐的氛围里，一切工作的衔接都会很顺利；如果处于矛盾重重，甚至剑拔弩张的气氛里，工作的各个环节都会变得障碍重重。要建立一个良好的工作氛围，我们就要加强与员工沟通。沟通的方法有很多，比如面谈，这多出现于上下级之间的沟通。通过面谈，可以统一各个层面对于工作目标的理解，也能了解不同的思想，将矛盾尽早解决。还可以组织一些员工互动合作的活动，比如竞技类体育活动，或者在节日时全体人员共同庆祝。通过这些活动，增加员工间的交流时间，融洽员工关系。

在有了好的工作环境和氛围后，员工也有可能因为一些工作以外的事情而情绪低落，企业可以建立情绪检查制度，每天由专人负责检查员工情绪，及时发现员工情绪波动，对影响情绪的原因进行了解，进而加以解决。在企业条件允许的情况下，还可以建立员工心理资讯室，聘请专业的心理专家对员工进行心理辅导。

3 激励机制有效的手段——多样的福利方式

员工福利是员工激励的最有效手段。福利的方式灵活多变，可以依据不同情况、不同人群、不同阶段和不同方式表现出来。更重要的是，福利可以起到杠杆的作用，用很少的成本得到更多的回报。例如，相对于调高薪水，福利付出的成本可以更小，但得到的效果却可以比调薪更大。企业进行调薪，就意味着人力成本的绝对提高，而且也意味着下一次调薪付出的绝对值肯定要高于前一次，这就决定了提高薪水不可能是一种长期的激励方法。在薪水达到了一定水平时，就无法再起到激励作用了。最重要的是，调薪取决于企业的经营效益，在效益没有提高的情况下，调薪就意味着降低利润。而且，调薪还要承担分配不均而引起的员工不满的风险。

相比来说，福利制度就要灵活、稳定许多，比如节日福利，企业可以选择发放节日礼品，也可以选择发放一定的奖金。虽然二者的价值是相等的，但给员工带来的心理感受却不相同。人们往往对于节日有着特殊的感情，节日也包含了不同的意义。在特别的日子里，企业给予员工一份特别的关心和祝福，会让员工感受到温暖，使企业里充满了温情。而且，一些节日礼品可以印上企业LOGO，员工带回家还可以转送亲朋好友，这在无形中也提高了企业的知名度，给企业带来更多商机，从而发挥福利的杠杆作用。

4 激励机制的侧重——鼓励正激励，避免负激励

企业里的激励机制大多都是恩威并施、奖罚并存的，也就是正面激励和负面压力相结合。在激励机制中，企业应该尽量避免进行负激励。负激励就是惩罚，当员工的行为达不到企业要求时，企业往往会采取措施，对员工进行约束和惩罚，这很容易打消员工的工作积极性。员工也会因为存在被惩罚的可能而不去创新或者不去做事，这就失去了激励机制的意义。一般来说，企业里都会有各种各样的制度来约束和指导员工的行为，告知员工什么应该做，应该怎么做，什么不应该能做，比如《员工手册》、《员工行为规范》、《岗位说明书》等，而激励机制的目的是激发员工的创造性和积极性，如果在激励机制中也加入惩罚的内容，激励的作用就不明显了。

5 激励机制的制定技巧——员工参与

在制定激励机制的时候，要提倡员工参与，特别是针对特定人群制定某项机制时，对应人群的参与尤为重要。如果一项规则是在员工本人的参与下制定出来的，他对这项规则接受和遵守的程度也会提高，规则的推行也就容易得多。此外，让员工参与公司制度的制定，是对员工的一种尊重和重视，可以提高员工的归属感和对企业的忠诚度。员工把自己当作企业的主人，和企业的所有者就变成了合作关系，无形中消除了很多劳资矛盾。员工站在企业的角度思考问题，考虑的是和企业共同发展，这就是一种最好的自我激励。在这种自发的激励下，得到的激励效果是其他方式无法比拟的。

6 激励机制应用的促进剂——鲶鱼效应

一条鲶鱼可以带动一个鱼群，一个富有活力的员工，同样也能影响一个团体。企业要选择一些有活力，能够被激励又会自我激励的员工，让这些人带动整个群体，按照激励机制引导的方向努力。进一步说，在企业中适当地树立榜样，使激励机制更加形象化，让其他员工对于企业的目标一目了然，按照榜样的行为要求自己。这样，就使激励机制能够发挥更好的作用。

7 企业应用效果

按照上述原则和技巧，公司在 2012年底组织各部门员工对原有的激励机制进行了讨论和修订，并结合公司的实际情况重新设计了各部门的激励机制。2013年实施后，取得了一定的成效。具体数据见表 1。

根据表 1，我们可以看出，实施修订了激励机制后，离职率大幅下降，员工的工作效率也有一定提高。

表1 企业激励机制应用效果Tab.1 Application effect of enterprise incentive mechanism

8 结 语

不同企业自身特点不同，激励机制也应不尽相同。对于激励机制的应用，需要适应企业的特点，如此才能在激烈的竞争中保持员工的活力，从而保证企业基业长青。

Application of Enterprise Incentive Mechanism

LI Da
(Tianjin Colouroad Coating & Chemicals Co.，LTD.，Tianjin 300457，China)

The application of incentive mechanisms in enterprises wasdiscussed from different perspectives and a method of Adjust Measures to Specific Conditions was presented，which refers to the selection and formulation of an incentive mechanism on the basis of characteristics of the enterprise itself. Moreover，influence factors of the mechanism were reviewed.

human resources；incentive mechanism；people first；emotion management

N01

A

1006-8945(2014)06-0041-03

2014-05-09