梦想的导航

一、梦想与目标的导引力量

未来导向的焦点解决短期治疗（Solution-focused brief therapy，SFBT）认为，当事人之所以会来晤谈，是因为他们希望自己“更好”；“更好”可能是想去追求他们想要但尚未达到的境界，或是想要停止他们现在正在做的某些事情。亦即，当事人提出他的来谈问题时，乃代表着他“现在”的“关注在乎”，或反映了当事人是想要有所改变之处，不然无须提及该问题[1，2]。

确认当事人所欲偏好未来，乃符合了短期治疗“知道何时是终点”（knowing when to end）的理念；往往，当知道终点为何时，便可倒回来引导晤谈方向的开始与前进。SFBT认为，问题的描述不见得包含了当事人想要的改变，但是，当一个人在描述问题时，乃预设了应有一解决之道的存在才是，或者至少本人知道如何判定问题不复存在的标准。所以，当事人知道自己何时需要协助，便是相对地能够知道，什么是可以停止晤谈的时机与讯号；当咨询师了解当事人目标的同时，也往往了解了当事人的问题[2]。

换句话说，SFBT不是不关怀当事人对问题的抱怨，只是对于当事人的目标“更有兴趣”。须知：“有问题一定有目标，有目标不一定有问题”；问题与目标之间可能有其关连性，可能没有，但目标的重要性应重要于问题，特别是，当事人经澄清后的目标，很可能与一开始来找咨询师的原由不尽相同。传统的因果论认为特定事情应由特定方式来产生，但是，实际上，特定事情可能可由多种其他方式而造成[3]；而同一个愿景，也可以透过不同的多元方法完成。例如，面对来谈人际关系差的当事人，若问这位青少年变成什么样子就会拥有改善后的人际关系，这当事人可能会说“有自信以及能表达自己”，那么，如何增加自信与表达自己的过去成功、有效方法以及各种可能性的尝试，都可以成为晤谈可以努力的可能方向；而此目标的追求与达成，并不一定需要关乎其人际关系不佳的肇因与经验。类似的，教师转介当事人的理由是其自信心低落，但当事人目前关心的是功课问题，若咨询师先与当事人讨论的是这个人的目标——如何提高功课，其自信心仍会间接增加的，但不见得在晤谈中直接讨论到。

有时，来谈的两位当事人对于问题与改变方式的看法并不同，但是他们对于目标却很容易产生共识。甚至，不少当事人来谈，不是因为他有问题，而是因为他有目标，如只是想要突破目前的情况变得更好，让事业、成绩更有成，或让自己过得更幸福美满（类似于正向心理学所强调的人们追求幸福感）[2]。尤其，谈论问题容易引发当事人的缺点与缺乏资源的痛苦，而谈论目标反映的是当事人的胜任能力与优势，即使谈的是一个可能的最小改变，都会带来当事人的力量[4，5]。

尤其在探索愿景及各种可能性的同时，当事人与咨询师将在这一过程中共同建构出当事人所欲之正向可行目标；咨询师也会积极协助当事人用不同的角度来看待自己、行为、人际模式或身处情境，并从已发生或可能发生的生活经验中寻找解决之道的讯号，以能充分运用既存的优势与能力，来发展与建构出有效的解决之道。有趣的是，讨论解决之道有时会比谈论问题更为容易进行；不少当事人常能够先定义出他的解决之道，而非问题，或者，在发现解决之道后，会回头去修正他原先定义的问题[3]。例如，因为想要调高薪资而来谈的当事人发现需要改善自己对公司的认可才更易投入工作、创造绩效后，才发现自己原先以为的公司制度的问题并不是重点，问题的关键取决于自己的态度。

SFBT是一个“建构解决之道”的晤谈，而非致力于探究成因而形成策略的“问题解决”取向。由于SFBT咨询师关注解决之道的本质胜于问题的本质，也相信解决之道不见得与问题会有直接的关联，因而所介入处理的不是传统咨询派别定义的“过去的”“深层次”问题，而是“深入探究”当事人“‘现在的日常生活以及希望生活中想要的变化”；而此，也将促使当事人开始思考更多可能性的存在[3]。

二、引发愿景与目标的重要技巧

在了解当事人问题的基本情况之后，SFBT咨询师可能会采用以下三类大方向的开放性问句，邀请当事人继续建构其主观意义：（1）询问当事人过去做了些什么，或考虑未来会做些什么，会是有效用或有帮助的；（2）寻求当事人对未来可能性之意义，例如：“如果有一个奇迹发生，会让你的生命有些什么不同？”；以及（3）询问互动的意义，例如：“你认为这样做，会让你和你家人之间，产生些什么不同呢？”[5]。透过这些未知的问句，主要引导出当事人希望晤谈后能包含认知、行动与情绪的未来改变，而此也是Korman[2]强调于晤谈开场后，需先与当事人建立符合伦理、可实现的晤谈大方向。在建立晤谈大方向时，当事人便已开始建构着未来可能行动的意义，如此也易真正找到符合当事人的意义与价值的解决之道[5]。

常见在咨询师与当事人之间建立起晤谈大方向之后，便适合接着运用奇迹问句来获得当事人偏好未来的奇迹愿景，或希望有何不同改变的描述。奇迹问句是SFBT重要的核心，能使当事人戏剧化地从谈论问题“解放”出来，将当事人充满问题的思绪，转移至以解决之道为焦点的思考[6]。奇迹问句常用来探索当事人在乎的愿景及其中的目标。其典型的问法为：

“现在，我要问你一个奇怪的问题（停顿）。假如今天晚上睡觉的时候，整个房子都非常的安静，你也睡得很香甜。半夜，奇迹发生了，你今天带来跟我晤谈的问题解决了。但是，因为奇迹发生在你睡觉的时候，所以你不知道在一夜之间你的问题解决了（停顿）。所以当你明天早上醒来的时候，你会发现有些什么不一样，而让你可以了解到你今天跟我谈的问题都消失不见了？”

“奇迹发生后的早晨，你还会做些什么事情？”

“你的家人会看到你有什么不同？”

奇迹问句正为从结局倒至开头的逆向操作原则之代表；奇迹愿景，也往往能让当事人开始从晤谈室转而走回到他的生活脉络之中[2]。亦即，奇迹问句乃可帮助当事人体会到，在所表述过去发生的事情之后，已开始慢慢地转向于思考未来想要过什么不同的生活；因而，奇迹问句能创发某种治疗情境，使当事人对欲达成的治疗目标，产生有效的心理响应——如同目标于现实生活已然实现一般。同时，奇迹问句也会让当事人客观地在“相信自己能达成目标”的当下，产生内省与行动，所以奇迹愿景并不是一种空泛希望的想象[7]。

由于未来的奇迹愿景是由当事人所提供，将是符合当事人生活脉络的，因而在当事人“如何行动”以欲完成“何种愿景”的两者之间，会是相当能对应、彼此相合，以至于常会是比较可能成功的，甚至，比较能持久的。虽然咨询师并非保证奇迹一定会发生，但奇迹问句会引发当事人一个深层的相信与想象——他们的生活是可以改变的正向信念[5]；而当事人在描述奇迹问句的细节时，当事人也接受了一种暗示与历经一种预演：似乎“可以”或“已经”让问题解决发生了[8]。

配合当事人理解与接受的需要，咨询师也可使用一点譬喻的方式来改问奇迹问句：“如果有一个水晶球可以看到你的未来”、“如果有一个神仙给你三个愿望”、“如果你突然有一个神奇的魔法棒”，以更能刺激当事人想象所欲的愿景。必要时，咨询师需配合当事人所能接受的代表奇迹的用字，如所偏好的未来、最理想的情况、最大的期待、上帝的恩典、神明的神迹等，来诱发当事人进入问题解决之后的想象图现，可引发各种可能性的探寻。

若当事人越能仔细描述美好愿景与现况的差异时，也就越易捕捉到当事人所在意的人事物。为寻找当事人的目标、解决之道与资源，咨询师需要随着奇迹问句，追问很多奇迹发生后的细节，例如：于奇迹发生后，当事人会注意到什么不同？周围的人会看到或表现什么不同？这些不同又会带出什么影响与改变？以能使当事人设身进入这个奇迹的愿望与图景，而容易联想到曾经发生的例外或者最容易开始成功的一小部分。所以咨询师常会结合偏好未来、时间顺序、优势资源、关系问句、评量问句、循环问句的方式，来变化使用各种未来导向的假设问句，以使当事人容易促发想象与回应[9]，如：

“于改变时，会看到什么？”

“于有进展时，会看到什么是你想要的？”

“首先会看到的一些讯号是什么？”

“奇迹发生后你可以做些什么，是现在所不能做的？”

“谁会发现你有不同？”

“别人会最先看到你的第一个小改变是什么？”“若看到时他们又会有何连锁的改变？”

“当你做到时，你一回头看，会发现什么资源、什么人帮助了你完成？”

除了目标的找寻之外，在愿景的描述中，透过自发地描述可能的作为，而蕴含可能的解决之道或立即可尝试的策略：

“如果有一天你不再被与太太吵架的事情所影响了，那时候的你会有什么不同？”

“那时的你在面对夫妻争执时，会是如何处理？”

“能这样处理夫妻争执的方法，在过去你曾经有做过一部分吗？”

“如果有一天你变得很有自信了，那时候的你会如何处理同事排斥你的问题？”

“所以变得自信的你，会在心里告诉自己，同事的排斥是因为不了解你职责的压力，所以你会更冷静地跟他们谈。那么，那时，他们的反应可能会是什么？”

亦即，咨询师可以用“假设问句”引导当事人想象改变后的自己可能会如何处理问题，有时就会让当事人回想起一些早已在采用的方法。或者，咨询师也可试着鼓励当事人去做其在愿景中成功理想的自己所采用的方法，因为这些方法是在当事人描述的愿景中发生的，也就代表着是当事人所认同的；由于是当事人所认同的方向与方法，咨询师就不需要再费唇舌地说服当事人有采用或学习的价值。

如果当事人一直无法得知自己要什么，咨询师可以邀请当事人回去观察生活中的点点滴滴，何时何处是当事人所喜欢、希望拥有或持续拥有之处，而非替当事人决定应得的：

“在这一周内，你观察一下你的生活，哪一天做哪一件事，是让你觉得稍微有些意义的（或开心的或想要多一点的生活）？”

总之，当事人于来晤谈时，不见得清楚知道自己想要的未来愿景为何，需要咨询师渐进引导，所以咨询师的开放、好奇与探索之姿，是相当重要的态度[3]。先多以假设询问当事人当问题被解决、困难被化解时的景象，或设想来谈的议题被何事所取代时的情形，将会引发当事人从问题描述进入解决行动的预备。在当事人较能正向思考或有晤谈大方向时，咨询师便较能成功地续以奇迹问句来引导当事人，以目前的优势为起点，尝试建构未来可能发展的愿景，或者构想与期许问题不存在的结果。如此，将能使当事人理解、肯定目前的深层渴望，并开始追求自己所偏好的未来。透过未来种种可能性的探讨，将使当事人不胶着于过去或现在的困境，反而更能掌握目前可有何作为之处，同时也能对所处困境与所欲未来，产生新的诠释与方向；进而，将引发或恢复当事人对未来的信心、盼望与正向情绪，甚至转化出当事人对于改变与解决困境的高度动力、决心与希望感[10]。

三、晤谈是一个引发希望的目标导向历程

由于从当事人问题的描述中，无法得知当事人想要咨询协助的方向，咨询师需协助厘清并转换出当事人真正想要的偏好未来是什么。于SFBT中，很重要的过程是：“帮助当事人从问题转换成未来愿景，再找到目前可为的目标”。梦想与目标是不同的，引导当事人于可能实现的梦想愿景处停留久一点之后，将容易更进一步设定良好的目标；因为，当事人的“未来”是被协商创造出来的，而此也正是探讨可能性征兆的意义所在[5]。

如前述，在当事人从问题抱怨转向所欲目标时，往往会看到当事人的期待与问题不见得有直接的关联。然而，当事人清楚的目标出现时，咨询师便可透过多元的方法协助当事人完成所欲的目标或愿景，而不再陷于问题的情境，所做的行动也才能真正满足当事人的需求；而多元方法的基础来源，即是当事人的例外、因应、晤谈前的改变，或优势资源等（如图1）[11]。

明显可见，SFBT非常看重当事人自身设定的目标，以及尊重当事人认为解决问题的步骤与流程应为何，并从这项引导、澄清当事人之目标与步骤的过程中，协助当事人认识自己、觉察生活脉络及发展自我决定。特别是，无论“奇迹问句”“假设问句”或“观察作业”，都暗示着当事人的问题会有解决的时候，若当事人能跟随回答时，便很容易停止悲伤或痛苦的循环，而带出对未来的希望感——这也是心理咨询治疗非常看重的疗效。而引发与厘清当事人的愿景蓝图是很重要的，因为这往往能引发当事人的希望感。然而，要使当事人产生希望感的认知主要有两个要素，一个是“如何到达一个更佳处境”的路径思考，如同目标以及可能性的相关思考，另一个是“相信自身能够在此路径中采取具体行动与步骤的运作思考，特别从例外、因应等行动导向的探索而可获得[12]。

换言之，目标设定的原则，将从现在为起步的起点，使愿景目标与现今生活产生连结。若当事人意识到希望自己的生命中可以有什么不同时，对当事人最大的帮助会是让他“开始”去想“如何”让所希望的一切发生。而于整个SFBT晤谈过程中，咨询师即是紧扣着当事人当时对问题的主观知觉与描述，透过未来与目标导向的问句提问，促使当事人更理解、聚焦、确认自身的目标，其方向包括：单次晤谈目标、后续咨询之期待、希望改变的方向与全景、内心之真正需求与深度在乎，或者至少需要改变的底线。SFBT的目标中还含括了系统与人际中的改变，以能帮助当事人在现实生活中实现更佳的解决之道，并扩大了当事人的选择权与可能性。往往，随着目标的发展与引导，当事人常会主动吐露更深的担心与重要的个人信息，也会从问题的诉说与抱怨开始转为正向具体实际的思考与描述，并将目标建构于原有的优势基础上，甚至会对困境与目标不断产生新的修正与观点而再次拥有希望感[11]。

是以，SFBT的咨询师，是对当事人怀抱希望与信任，而晤谈历程透过对当事人资源的发掘与运用，当事人所欲的未来以及回顾拥有的优势，并运用前述SFBT的种种哲学与技术，以激发当事人在发展解决之道的同时，不仅会增进对改变的期待，也增加对正向结果的希望感[13]；进而，SFBT还会促使当事人在“采取行动使情况更佳”以及“注入希望感”两者之间，不断创造出建设化的正向循环[6]，而真正逐步落实、创建、稳定当事人期待的美好人生！

参考文献

[1]Korman H. Common Project[C]. Solution Focused Brief Association 2007 Conference， Retrieved from http：//www.sfbta.org/conferences/2007.html， 2007.

[2] Korman H. The Workshop of Solution Focused Brief Therapy[M]. Beijing： China，2011.

[3] De Shazer S， Dolan Y M， Korman H， Trepper T. More than miracles： The state of the art of Solution-focused brief therapy[M]. Philadelphia： Haworth Press， 2007.

[4] Corey G. The theory and practice of counseling and psychotherapy （10th ed.）[M]. Brooks & Coles， Cengage Learning， 2013.

[5] De Jong P D， Berg I K. Interview for solutions （4th ed.）[M]. Pacific Grove： Brooks/Cole， 2012.

[6]Fiske H. Hope in action： Solution-focused conversations about suicide[M]. NY： Routledge，2008.

[7] Nelson T S， Thomas F N （Ed） Handbook of Solution-Focused Brief Therapy： Clinical Applications[M]. Haworth Press，2007.

[8] Berg I K， Reuss N R. Solutions step by step： A substance abuse treatment manual[M]. NY ： WW Norton & Company，1998.

[9]Thomas F N. Solution-Focused Supervision： A Resource-Oriented Approach to Developing Clinical Expertise[M]. New York： Springer Science+Business Media，2013.

[10]许维素.焦点解决短期心理治疗的应用[M].北京：世界图书出版公司，2009.

[11]许维素.焦点解决短期治疗理论与实务[M].台北：心理出版社，2014.

[12]Egan G. The skilled helper （9th ed.） [M]. Pacific Grove：Brooks/Cole，2010.

[13]Reiter M D. Hope and expectancy in Solution-focused brief therapy[J]. Journal of Family Psychotherapy， 2010， 21（2）：132–148.

[14]许维素.建构解决之道——焦点解决短期治疗[M].宁波：宁波出版社，2013.

[15] Macdonald A J. Solution-Focused Therapy： Theory， Research & Practice[M]. London： Sage，2007.

[16]Taylor L. Workshop manual for training for trainers and supervisor[C]. Alberta， Canada： 2010 Solution-Focused Brief Therapy Association Conference， 2010.

栏目编辑 / 黄才玲.终校 / 王抒文

换言之，目标设定的原则，将从现在为起步的起点，使愿景目标与现今生活产生连结。若当事人意识到希望自己的生命中可以有什么不同时，对当事人最大的帮助会是让他“开始”去想“如何”让所希望的一切发生。而于整个SFBT晤谈过程中，咨询师即是紧扣着当事人当时对问题的主观知觉与描述，透过未来与目标导向的问句提问，促使当事人更理解、聚焦、确认自身的目标，其方向包括：单次晤谈目标、后续咨询之期待、希望改变的方向与全景、内心之真正需求与深度在乎，或者至少需要改变的底线。SFBT的目标中还含括了系统与人际中的改变，以能帮助当事人在现实生活中实现更佳的解决之道，并扩大了当事人的选择权与可能性。往往，随着目标的发展与引导，当事人常会主动吐露更深的担心与重要的个人信息，也会从问题的诉说与抱怨开始转为正向具体实际的思考与描述，并将目标建构于原有的优势基础上，甚至会对困境与目标不断产生新的修正与观点而再次拥有希望感[11]。

是以，SFBT的咨询师，是对当事人怀抱希望与信任，而晤谈历程透过对当事人资源的发掘与运用，当事人所欲的未来以及回顾拥有的优势，并运用前述SFBT的种种哲学与技术，以激发当事人在发展解决之道的同时，不仅会增进对改变的期待，也增加对正向结果的希望感[13]；进而，SFBT还会促使当事人在“采取行动使情况更佳”以及“注入希望感”两者之间，不断创造出建设化的正向循环[6]，而真正逐步落实、创建、稳定当事人期待的美好人生！

参考文献

[1]Korman H. Common Project[C]. Solution Focused Brief Association 2007 Conference， Retrieved from http：//www.sfbta.org/conferences/2007.html， 2007.

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[16]Taylor L. Workshop manual for training for trainers and supervisor[C]. Alberta， Canada： 2010 Solution-Focused Brief Therapy Association Conference， 2010.

栏目编辑 / 黄才玲.终校 / 王抒文

换言之，目标设定的原则，将从现在为起步的起点，使愿景目标与现今生活产生连结。若当事人意识到希望自己的生命中可以有什么不同时，对当事人最大的帮助会是让他“开始”去想“如何”让所希望的一切发生。而于整个SFBT晤谈过程中，咨询师即是紧扣着当事人当时对问题的主观知觉与描述，透过未来与目标导向的问句提问，促使当事人更理解、聚焦、确认自身的目标，其方向包括：单次晤谈目标、后续咨询之期待、希望改变的方向与全景、内心之真正需求与深度在乎，或者至少需要改变的底线。SFBT的目标中还含括了系统与人际中的改变，以能帮助当事人在现实生活中实现更佳的解决之道，并扩大了当事人的选择权与可能性。往往，随着目标的发展与引导，当事人常会主动吐露更深的担心与重要的个人信息，也会从问题的诉说与抱怨开始转为正向具体实际的思考与描述，并将目标建构于原有的优势基础上，甚至会对困境与目标不断产生新的修正与观点而再次拥有希望感[11]。

是以，SFBT的咨询师，是对当事人怀抱希望与信任，而晤谈历程透过对当事人资源的发掘与运用，当事人所欲的未来以及回顾拥有的优势，并运用前述SFBT的种种哲学与技术，以激发当事人在发展解决之道的同时，不仅会增进对改变的期待，也增加对正向结果的希望感[13]；进而，SFBT还会促使当事人在“采取行动使情况更佳”以及“注入希望感”两者之间，不断创造出建设化的正向循环[6]，而真正逐步落实、创建、稳定当事人期待的美好人生！

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[13]Reiter M D. Hope and expectancy in Solution-focused brief therapy[J]. Journal of Family Psychotherapy， 2010， 21（2）：132–148.

[14]许维素.建构解决之道——焦点解决短期治疗[M].宁波：宁波出版社，2013.

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[16]Taylor L. Workshop manual for training for trainers and supervisor[C]. Alberta， Canada： 2010 Solution-Focused Brief Therapy Association Conference， 2010.

栏目编辑 / 黄才玲.终校 / 王抒文