浅谈企业文化建设的几点体会

韩承伟

企业的发展离不开全体员工的同心同德与同甘共苦，离不开能使员工为之自觉奋斗和奉献的企业文化。但目前一些企业文化建设存在着一些问题。必须加以纠正，方能更好提升员工斗志。

实践证明，员工只有在奋斗的过程中与企业的目标保持高度一致，具有“企兴我荣、企衰我耻”这一共同的奉献理念，才能加快企业的发展速度，才能使企业的核心竞争力得到有效增强。因此，努力建设先进的企业文化，是实现企业的科学发展、和谐发展、又好又快发展的重要手段。

企业文化建设存在的问题

企业文化建设对企业的生存和发展具有举足轻重的作用，哪个企业重视企业文化建设，哪个企业将具备持续发展的优势；哪个企业忽视了企业文化建设，哪个企业将难以得到持续的发展。下面举几个案例来进行简单分析一下：

问题一：企业的导向作用出现了问题。如：有一家单位是以服务为主营业务的公司，但员工们对待客户的态度各不相同，导致客户到该单位几次就有几次不同的感觉，不愿与其进一步合作。这看似是员工态度的问题，实际原因是企业缺乏统一指导和规范，而企业文化须具有导向作用和规范作用，从价值观上指导员工的行为，从共同意识方面影响员工的行为。

问题二：企业的规范作用出现了问题。如：有一家单位是生产性企业，订单很多，但制度严格而且细致，例如中午只能叫餐或自带餐，不允许外出就餐，保证24小时手机必须开机等等，但这样的措施不能保证准时完成订单和业务。该单位问题是没能靠严格的公司规范解决，如果生产定额是经过科学计算的，那么员工积极性不高的原因就在于感受不到人情味以及工作的乐趣，单位的企业文化没有发挥其激励作用。

问题三：企业的激励作用和协调作用出现了问题。如：有一家企业经过数年的积累已经发展成为一个成熟的公司，但目前企业矛盾层出不穷，生产与销售之间、董事长与总经理之间、管理者与员工之间都存在互相抱怨的现象，表面平静但背后似乎孕育着一场狂风暴雨。该公司目前出现的矛盾是普遍存在的现象，长期以来没有很好地协调责权利的关系是根源，而这种协调作用仅通过企业制度还不行，必须由企业文化形成大家共同拥有的价值观和心理标准。

企业文化建设的误区

有人说，“我不懂文化，公司也不是学校，只要能赚钱就行”；也有人说，“我们是小公司，现在还不需要企业文化，那是大公司才搞的东西”。 这都是对企业文化认识的误区。

在日常工作中，我们通过一些企业文化建设的案例，能够使我们进一步思考企业文化的作用、企业文化建设的重要性，却并不感觉到它究竟有多么重要，是什么原因呢？企业文化建设对企业究竟有什么重要性呢？笔者认为，一方面，企业文化间接地影响企业的效益。假如生产一个杯子企业能赚一元钱，这一元钱是切实可见的、直接的效益，而企业文化给企业带来的效益不是这么直观；不直观并不说明它不存在，员工在生产中的工作态度、对机器的爱惜程度、对团队合作的贡献、对公司形象的维护等，都能促使企业更好的发展，其间接的效益并不比一次小小的技术改进带来效益少。另一方面，企业文化直接影响企业的长期发展，很多中小企业存在的管理问题和低效现象都是由于不良企业文化而致，等到了企业发展到了一定程度、积累的隐性矛盾多、内耗大，真正醒悟只有文化才能解决的时候，却不能在短期内提升文化，为时已晚。

因此企业必须认识到企业文化对效益和发展的重要性和紧迫性。只有注重企业文化建设，使企业文化充分发挥其导向作用、规范作用、激励作用、协调作用、凝聚作用和辐射作用，才能提升企业内涵，增强企业优势，从而获得更多的效益和更好的发展。

如何加强企业文化建设

企业文化是实现企业可持续发展目标的有力保证，企业文化建设的根本目的，就是用企业文化来激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力。"人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。"一个成功的企业，必须致力于企业文化的建设，必须千方百计地提高企业核心竞争力，如此才能在激烈的市场竞争中占有一席之地，才能实现全面、快速、可持续的发展。

提高认识是建设企业文化的重要前提。一个企业如果没有灵魂，就不会有活力，更不会有竞争力和战斗力；通过加强企业文化建设，有利于服务企业、服务员工、服务社会，进一步提升员工的思想道德水平和科学文化素质，促进企业的快速、可持续发展。

加强学习是建设企业文化的重要途径。在企业文化中，人是最重要的因素。通过开展员工的理论学习、业务培训、岗位练兵、技能比武等活动，教育员工树立大局意识、奉献意识、责任意识和协作意识；鼓励员工岗位成才，提高自身科学文化素质和业务能力；激发员工的内在动力，与企业同呼吸、共命运，促进企业健康发展。

强化目标教育是建设企业文化的重要手段。实现企业目标，要用优秀的企业文化来凝聚人心，增强员工的责任感、使命感和紧迫感，激发员工的创造智慧，并通过企业的发展去实现人生的自我价值。

突出人本管理是建设企业文化的重要方式。只有努力营造一个轻松和谐的工作环境，才能更有效地激发人的活力，企业文化建设才更具活力。如：尊重员工、理解员工，营造企业内外部和谐的氛围；落实厂（队）务公开和职代会等民主管理，疏通领导与员工之间交流思想的渠道；为员工办实事、做好事，解决员工生活工作中的具体困难和问题；党员干部的示范和表率作用；举办丰富职工文化生活等等。

塑造企业价值观是建设企业文化的重要内容。企业文化的基础、核心和实质是企业价值观，而企业价值观是一种以企业为主体的价值取向，是企业内部的绝大部分人共同认可的价值观念，也是企业在追求经营成功的过程中所推崇和信奉的基本行为准则。因此，要培养员工对企业生存、发展、兴衰的责任感意识，营造良好的用人环境、竞争环境和员工和谐相处的氛围，建立与企业核心价值观相一致的奖励制度并严格执行，进一步激励员工积极支持和参与企业文化建设，创建独具特色的企业文化。