做好市政管理人员思想工作之我见

王晓绵

城市管理是一个城市品质的体现，随着城市定位的变化和规模拓展，现代城市管理面对的问题越来越多，并且更趋于隐蔽性和综合性。同样，在户县的城市发展进程中，也存在诸如对市容保洁的管理缺乏长效机制、交通拥堵、小商贩占道经营、社区和城中村管理薄弱等许多城市管理的共性问题。要提高城市管理水平，就要把巩固提升全国文明县城创建成果贯穿于城市管理的每一个环节，树立精细化、规范化、标准化、有序化、人性化的理念，不断创新城市管理模式，营造整洁文明、和谐有序的城市环境。把提升城市和市民的文明程度作为城市管理的最高境界，牢固树立城市发展成果让全体市民共享的理念，培养诚信、礼仪、热情、包容的城市精神，构建优质高效的城市管理服务体系，为市民营造家的感觉，使外来人员充满归属感和认同感。要健全城市管理体制机制，让扔下的垃圾随时有人捡，车辆出现违规行为马上有人管，群众反映问题立即有人处理，市政设施出现损坏能够随时得到修复，用制度强化管理、教育市民、规范行为，使每个市民都成为城市管理的执行者、参与者和监督者。要加强对广大市民的社会主义核心价值观和道德教育，弘扬公平正义和先进的文化理念，大力倡导文明习惯和文明行为，提升全体市民的文明素质。

我认为，做好这项工作，必须要解决好四方面的问题：

好的工作思路和工作内容确定以后，就要用好的工作方法来执行，才能够取得好的工作成效。思想政治工作只有与时俱进，不断创新工作方法，针对个体因人施教，才能够发挥出现阶段水利思想政治工作的积极作用。

1、讲风气，作表率。领导干部要把思想政治工作和经济工作放在同等重要位置，同步署、同检查，列入目标责任考核之中。要以身作则、率先垂范，就是最有说服力的思想政治工作。思想政治工作者的政治素质、领导水平、精神状态、道德情操、工作作风对职工群众具有重要的示范和导向作用，自身形象不佳，必然影响工作的说服力和感召力。因此水利单位的思想政治工作者要时时处处严格要求自己，要把言传、身教结合起来，要求群众做的，自己首先做到，要求群众不做的，自己首先不做，要用自己的一言一行树立威信，建立作风正派、正直无私、员工信赖的新时期水利单位思想政治工作者形象，增强心理疏导工作的说服力与感召力。

2、讲感情，办实事。接受思想教育是一个有情感参与的过滤系统的选择的过程。如果思想工作僵化缺乏感情，就会使教育对象怀有戒备心理，拉开双方感情距离，甚至关闭心灵之窗，筑起心理壁垒，产生逆反心理。所以思想工作者要以恳切的态度对待人，以真诚的感情打动人，以实在的行为关心人。要将解决思想问题同解决员工实际困难结合起来，要借鉴山东小鸭集团“情感式”管理经验，建立患病住院必访、家有困难必访、矛盾纠纷必访、家遇丧事必访、久病不愈常访、特困人员常访、退休人员常访的送温暖制度和家遇天灾损失补助，家遇意外事故补助、家庭成员重大疾病补助的职工困难互助制度，要多以一些富人情味的活动来得人心、暖人心、稳人心，切实解决好水利员工的后顾之忧，消除其焦躁、紧张心理。

3、讲策略，求灵活。新形势下的思想政治工作要讲究说话技巧和方法策略，力求春风化雨、潜移默化，力戒空谈说教、简单粗暴，要变千人一面、手段单一的教育方式为因人而异、灵活多样的思想教育方式，变单向灌输为互动交流，变硬性灌输为软性灌输，变公开教育为渗透教育。

4、讲民主，重疏导。要注意发扬民主，多些宽松宽厚宽容，少些指令指责指示，尊重员工人格平等，创造畅所欲言的宽松环境，让员工将种种意见和不同想法都充分表达出来，然后找出症结对症下药，解决各种思想问题。要大胆创新工作手段，建立健全心理预警、信息畅通和心理疏导机制：一是有条件的可以开通员工心理咨询热线和心理门诊，让员工及时倾吐心声；二是定期不定期邀请社会心理专家作报告、举行讲座或者举办培训班，普及心理学知识，提高员工自信心与自我调适能力，增强其心理承受能力；三开展适当的思想工作，提前进行心理干预，避免不良心态积累恶变；四是要充分利用网络这个特殊载体畅通交流渠道。网络因其具有间接性、公开性、及时性、平等性而受到多数人的青睐，网络教育更具教育个性化、自由化和极强的渗透性等特征，思想政治工作者要学会利用网络资源，及时了解掌握员工的思想状况和实际需求，因势利导，最大限度地实现因材施教、个别化教育的思想政治工作理念。

5、完善监督机制，加强党风廉政建设。我所健全了一系列的规章制度，推行政务公开、规范行政行为。先后健全了财务管理制度、车辆管理制度、行政执法责任追究制度和卫生管理制度等，并且于今年重新修定了考勤制度，采用指纹机登记出勤情况，把岗位职责量化到个人，单位也相应制定了各项管理和监督制度。党员干部带头廉洁自律，以身作则，纠正行业不正之风。开展纪律教育月活动，组织干部职工学习有关文件和进行正反典型教育，提高干部职工的反腐倡廉意识和依法行政的工作责任感。始终坚持“惩防并举、预防为主”的反腐倡廉方针，在机关大力营造“以廉为荣、以贪为耻、和谐向上”廉政文化氛围，积极开展“树典型”活动，在职工、家属及单位各家庭中开展了“文明家庭户”、“廉内助”、“贤内助”创建和评选活动，并对评选出的文明家庭、廉内助、贤内助进行了表彰，影响和带动了全体干部职工和家属廉洁自律，共筑反腐倡廉家庭防线。

加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的教育，形成修身律己、崇德向善、礼让宽容的社会风尚，是道德实践活动的方向。要大力宣传道德典型、实践活动中涌现出来的优秀人物，形成学习先进、爱护先进、争做先进的良好社会风气；要充分利用各种宣传活动，让诚信观念深入人心。针对群众反映的突出问题，从制度建设入手，提高约束力和惩戒力，让守信光荣、失信可耻成为社会共识。

作为户县副中心城市的建设者，必须要认真思考研究，制定管理办法，从体制机制上避免出现类似的问题，推进副中心城市设高标准、高质量进行。 我们要将加快城镇化步伐作为一项战略举措文明行为，提升全体市民的文明素质。进一步创新城市开发思路，提升城市建设管理水平，推动户县副中心城市不断迈上新的台阶。