从广而告之到品牌公关

2014-09-30 07:24李奇隆
销售与市场·管理版 2014年9期
关键词:公共关系公关趋势

李奇隆

在市场多元化的今天,消费者的需求不仅限于对单一产品的需求,而开始转向自身感受、情感、体验等多样化需求。消费者更加渴望与广告在平等的基础上,进行良好的沟通互动。未来的广告,不应该再是强制性的、劝服性的信息传播活动,而是更侧重于与消费者、社会的交互,以为其提供更多的利益,建立良好关系的广告公关化信息传播活动。

大数据时代催生新兴广告传播思想,其中,广告公关化已经成为一种趋势与潮流,甚至在某种程度上变成了广告活动重要的竞争战略。广告公关化,并非单纯地指广告变成公关,而是“广告变得具有公关所代表的某种性质和特点”。广告公关化是一个逐渐变化的过程。在这个过程中,广告具有了一些它原来没有或不具备的公共关系的某种特点或情况,而这些特点和情况是新产生、出现的。在实践过程中,广告与公关不仅相互联系、相互补充,而且相互渗透、相互交融,产生了广告公关化。

广告公关化是通过与消费者建立长期、良好的互动关系,提高消费者生命价值,从而取得良好的营销效果。随着专业性广告公司的日益增多,在分工的基础上,也呈现出融合的趋势,综合性的广告公司服务范围也越来越广,并在服务过程中较多借助公关手段。广告公司、公关公司、媒体公司未来会有更多的相互合作、融合,也会越来越缺乏清晰的界限。

未来的广告运作更应该像是一个开源系统,不断地融入各方的力量,最终实现广告主与广告受众的良好循环互动,达到营销的效果。

首先,广告公关化会影响受众的心理接受效果。广告并非在短期内促成实际购买,它也能够对消费者的心理认知、态度和观念产生重要影响。在广告公关化的营销趋势下,广告的传播效果不再仅限于商品的实际购买行为,而是更加注重与消费者良好关系的建立,通过情感引线的方式将广告受众与品牌内涵相连接。

其次,广告公关化带来了营销的微妙变化。大数据时代的广告更侧重在建立良好公共关系的基础上进行营销,这有可能减弱广告的短期销售效果,但我们应该看到,广告公关化更加有利于品牌形象的长期积累,它能够提高品牌知名度,增强消费者的忠诚度,提升顾客生命价值。广告公关化能够充分地利用广告在话题制造、媒体造势方面的强大功能。

再次,广告公关化的趋势也促成了广告社会效果的改变。随着广告公关化的推进,广告已经不再是普遍意义上的广而告之,人们已经看到了话题和事件的重要性,广告主希望广告活动能够成为媒体和公众持续关注的焦点,成为有影响力的社会事件,只有这样才能达到传播效果最大化。因此,要顺应广告公关化的趋势,就要平衡消费者、企业、社会之间的关系,评估广告活动会对社会经济、教育、环境等方面的影响,以获得显著的社会效果。

大数据时代,广告和公共关系呈现出相互融合、相互渗透的态势,广告公关化已经成为行业的新趋势,并在很多方面影响着广告活动。我们应当及时了解并把握这种趋势,指导广告活动的新实践。

广告与公关

广告的定义历来多种多样、见仁见智,因时代不同、视角不同而会有所差异。20世纪以来,被广泛接受的一个广告定义是:广告,是由可识别的出资人通过各种媒介进行的,有关商品(产品、服务和观念)的,通常是有偿的、有组织的、综合的和劝服性的非人员信息传播活动。

公关,是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。公关是社会组织为了生存发展,通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术。

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