厦门涉税事务大部可网上办理

■张紫

近日，据厦门市地税局工作人员介绍，厦门98%以上的企业可以通过网站办税，几乎所有涉税事务都可以通过网上办理。电子政务的建设在全国都名列前茅。据悉，厦门市下一步的工作目标是将工作做深做细，透过云计算、4G、大数据等新技术提升体验感，更好地为纳税人提供服务。

就在不久之前，“厦门地税”APP 手机客户端升级改版，“厦门地税”微信公众平台也刚刚上线。在中国移动厦门公司第9 届“和商务”杯72 行移动信息化应用大赛上，地税项目也获得了“最佳移动互联网应用奖”，一个新的“智慧地税”已经跃然欲出。

2014年4月底，“厦门地税”微信公众平台正式推出，新版手机APP 客户端也正式上线，通过这一些新的服务平台，厦门的纳税人能够便捷地使用手机，随时随地获取涉税提醒、重要通知，以及查询发票、计算税费、在线咨询甚至于查看城乡居民社保缴交情况等。去年4月，厦门市就已经推出了手机客户端，国家税务总局电税中心还特地派人到厦门调研。去年11月又开始规划改版，通过网上调查，广泛征集纳税人的意见和建议，最终形成了现在市民们看到的这款新版APP。

在这背后，是厦门地税长达十余年在电子税务领域的耕耘和不断创新。据介绍，早在2002年，厦门就提出了打造“电子地税局”的口号，“厦门地税”网站连续多年进入全国省级税务机关互联网站前十的行列，与广东、浙江这样经济发达区域的电子税务平台齐名。除了发票领用等少数事项必须来营业厅之外，几乎所有涉税事项的办理，都可以通过网站等平台完成，这在全国是比例最高的。甚至自然人的年收入12 万以上个人所得税自行申报、独立个人社保参停保等，都可以网上完成。

据悉，十几年来，厦门的企业纳税户由3 万多户增加到近20 万户，增长了5 倍，自然人的涉税服务达到300 多万人。这样的增长只能依靠信息化技术的支撑，否则不可想象。

在新版的APP 客户端中，有一项“登记查询”的功能，市民可以通过手机查询一家公司的纳税信用情况，包括基本信息、纳税信用等级等。据厦门市地税局工作人员介绍，诚信、信用体系的建立是一个大趋势，厦门市地税局也在合适的范围内为纳税户提供必要的信息。像这样紧跟经济发展、紧跟信息化发展的人性化功能，新版的APP 还有不少。

实际上，从一开始，厦门地税就确定了不能简单将“厦门地税”网站直接搬上手机的思路。比如，从技术上可以把报税的服务也搬上手机，但是，由于精细化管理，申报表种类多、填写项多，通过手机操作会很不方便。而发票查询、登记查询、办税厅排队等候情况、办税日历等即时查询，就比较适合手机使用，既便捷又高效。

信息技术是“生产工具”，税务部门必须紧跟时代，用好这些工具，服务纳税人。从1997年中国互联网刚刚起步的时候，厦门地税已经推出了第一个互联网报税系统，到后来基于WAP 的手机网站、手机短信系统，再到今年的应用移动互联网技术，推广微信、微博平台和新版的手机APP 系统。一方面创新服务手段、完善纳税服务体系，另一方面，信息化技术还能够成为未来的智能化管理决策重要工具。在这方面，厦门市地税局一直在跟进，尤其是智能手机和移动互联网、大数据和新的4G 技术。

厦门移动针对集团客户提供集团信息化的个性化解决方案，包括移动电话+固定电话＋数据网络全系基础通讯方案，以及短彩、物联网等深度应用的“和商务”解决方案，覆盖企事业单位从基础通信、内部办公、生产控制到服务营销等方面。

目前，厦门移动合作开发的行业应用项目已遍及政府、教育、交通、金融、制造、零售等行业。如掌上公交，无线政务，移动旅游通，智能水电表，安静小区，智能家居，高校通信实验室，广电高清直播，银鹭进销存系统等。其中，4G 行业信息化应用也取得重大进展：与机场公安合作打造全国首个基于4G网络的平安空港应急指挥系统，与海沧区政府合作搭建4G 便民公共网络，为市公安局提供应对突发事件的临时点位的高清视频监控，为国际马拉松赛事提供4G高清直播等。