办税
- 智慧办税
织业务骨干在智慧办税服务厅积极开展办税辅导活动。据了解，为顺应办税智能化转型升级的趋势，整合现有窗口，朔州市平鲁区税务局装上这些新的“智慧大脑”，打造办税服务新模式，从“人工办理”“排队叫号”转变为“自助办理”“全程互动”，用智慧赋能满足纳税人多元化的办税需求，为纳税人带来了全新的办税体验。
科学导报 2023年36期2023-06-17
- 法规·解读
年度汇算。为提升办税效率和申报体验，防止汇算初期扎堆办理造成不便，今年税务部门新提供预约办税服务，需要在3月1日至3月15日间办理年度汇算申报的纳税人，可通过手机个人所得税APP提前预约办税。3月16日以后，无需预约即可办理。一、年度汇算的时间范围是什么？纳税人何时可以预约办税？答：2021年度汇算的时间为2022年3月1日至6月30日，期间跨度4个月，全天候24小时随时办理，纳税人办税时间非常充裕，无需抢在前几天扎堆办理。纳税人如需在3月1日至3月15日
财会学习 2022年8期2022-11-13
- 智慧税务释动力 营商环境启新局
效，给了我全新的办税体验。”潘女士说道。2月16日，记者来到山西综改示范区税务局的办税服务厅内，前来办税的人们佩戴口罩，有序排队登记信息、测量体温。 大厅内，导税员郝嘉昕正在给前来办税的宋丽红介绍电子税务局的功能：“这是‘办税’功能，可以办理发票领用代开、税费申报缴纳以及税收证明开具等业务;这是‘服务’功能，可以查询申报信息和繳款信息，也可以获取最新的通知公告……” “让纳税人‘多跑网路、少跑马路’一直是我们的追求。”山西综改示范区税务局税务一分局局长
科学导报 2022年10期2022-02-25
- 甘肃省首个“5G智慧办税服务厅”正式投入使用
网络24小时自助办税服务厅——“5G智慧办税服务厅”揭牌并正式投入使用。該智慧办税服务厅融合了人脸识别、语音分析、大数据、VRM远程协助、智能导税办税、云桌面、AI（人工智能）机器人等技术，是甘肃省第一个5G网络全覆盖办税环境，第一个使用VRM远程视频办税柜台，第一个通过智能导税系统和PAD提供全方位涉税咨询的自助办税服务厅。
中国信息化周报 2020年37期2020-11-06
- 横琴新区税务部门首创可视化自助办税“零跑动”
纳税人更加便利地办税一直是推动税务部门深化服务创新的重要动力。2016年由横琴新区税务部门在全国首创、自主研发的V-Tax远程可视化自助办税系统正式投入使用，通过跨区、跨市、跨省、跨境可视化智慧办税，开创了跨境办税先河，率先实现办税“零跑动”。为了让澳门居民更方便地享受这一创新服务，国家税务总局横琴新区税务部门先后与澳门中行、工行、澳门特别行政区粤澳工商联会合作开展跨境导办业务，在粵澳工商服务中心等场所开设纳税服务点，把服务触角延伸至澳门。截至目前，2万多
税收征纳 2020年1期2020-02-23
- 指尖办税，解放双腿
晚上8点竟然还能办税。在重庆市江北区税务局自助办税区，张灿在刷卡机上刷完身份证后，随即体验了一把“指尖办税”。进入自助办税区操作间几分钟后，张灿就拿到了开好的发票，脸上露出一丝微笑。而一个小时前，张灿还急得像热锅上的蚂蚁。下了班，张灿刚到家，突然接到公司一个客户电话，临时提出要开一张发票。这可急坏了张灿——彼时已经是晚上7点，税务部门早已下班，即便是在网上税务局代办，时间上也来不及。为尽快完成客户要求，张灿只得拨打税务局热线12366在线求助，在税务人员的
当代党员 2019年4期2019-03-26
- 退不掉的礼物
邵旺明宁新峰站在办税服务厅导税服务台，看着老人渐渐远去的身影，嗅着水果的清香，我不禁思绪万千……2019年1月份税收大征期，办税服务厅的每个人都忙得不可开交，我和往常一样正在导税台忙乎，突然看到一位胡子花白的老大爷步履蹒跚地走进来，我立即走上前去，询问大爷需要什么帮助。大爷操着地方口音，表达不是很清晰，我耐心询问后终于明白大爷是来申报办税的，于是带他到自助办税区。老大爷在电脑前面露难色地说：“现在我跟不上社会了，你把电脑摆在面前，可我不会操作啊！”我连忙安
税收征纳 2019年6期2019-02-20
- 国家税务总局推出8条便利小微企业办税缴费新举措
实施便利小微企业办税缴费新举措的通知》，推出8条新举措，包括“搭建线上诉求和意见直联互通渠道”和“优化涉税违法违规信息查询”两项具体措施。新举措中推出“制发小微企业办税辅导产品”和“制发税收优惠事项清单”两项具体措施，编制《小微企业办税一本通》；编写、发布并动态调整税收优惠事项清单，第一批清单包含小微企业相关的18类491项优惠事项，方便小微企业充分及时享受政策。
税收征纳 2019年12期2019-02-19
- 天津市自助办税厅24小时“不打烊”
一个24小时自助办税服务厅在和平区税务局正式启用，作为传统办税服务大厅的延伸和补充，纳税人可以选择在任意时段自助办税，打破了以往办税服务时间的限制，有效弥补了办税窗口8小时以外及节假日的服务盲点。记者在采访时看到，自助办税服务厅共有8台自助终端设备，通过人脸识别技术验证纳税人身份。现场有工作人员一对一帮助纳税人熟悉自助操作方法。“目前，这些自助纳税终端可以实现增值税专用发票认证、税控系统初始发行、发票验旧、发票自助领用和代开等功能，是目前全市可办理涉税业务
计算机与网络 2018年16期2018-09-10
- 浙江国地税携手深化联合办税“好服务”
临海市国地税联合办税服务厅的常客，也是浙江国地税服务质效持续提升的见证者之一。近年来，浙江国地税部门紧紧围绕供给侧结构性改革和“放管服”改革精神，推进国地税合作不断升级，从纳税人办税体验出发，着力打造优质办税环境，切实增强纳税人获得感，获得纳税人和社会各界的高度肯定。在2017年全国纳税人满意度第三方调查中，浙江省国税局、地税局分别荣获国税、地税系统第一名；同年，在浙江省政府“最多跑一次”暨“放管服”改革的第三方抽样调查中，全省税务事项“实现率”“满意率”
计算机与网络 2018年3期2018-09-10
- 提高服务水平 让办税“最多跑一次”
点”“难点”，让办税越来越简便，大大提高了办税效率，促进了营商环境的优化。4月1日，《贵州省办税事项“最多跑一次”清单》正式发布，这份旨在进一步解决纳税人“痛点”“堵点”“难点”的便利化改革清单，基本涵盖了申报缴税、发票领用、优惠备案等纳税人办税的日常业务，共6类168个事项，在国家税务总局下发的105个事项的基础上增加了63个。过去，办税一直是让企业和经营者“头疼”的事情，流程复杂、耗时长。如今，贵州各级税务部门深入推进“放管服”改革，让办税越来越简便，
当代贵州 2018年18期2018-06-04
- 关于《国家税务总局关于发布〈办税事项“最多跑一次”清单〉的公告》的解读
管服”改革，推进办税便利化，减少纳税人办税跑腿，降低纳税人办税成本，税务总局编制了《办税事项“最多跑一次”清单》（以下简称《清单》），自2018年4月1日起在全国实施。人民群众到政府机关办事“最多跑一次”，是党中央、国务院高度重视并给予充分肯定的一项“放管服”改革，2018年1月23日习近平总书记主持召开的中央全面深化改革领导小组第二次会议上，再次充分肯定了“最多跑一次”改革成效，要求各地结合实际创新。在税务领域施行《办税事项“最多跑一次”清单》，是税务总
财会学习 2018年9期2018-04-20
- 一切为了纳税人
——武汉市江汉区税务局交出首个纳税申报期合格答卷
多项改革举措，让办税更方便、顺畅、快捷、稳固和保险，让办税人和缴费人从原来“进一家门，办两家事，国地税合作”的“物理变化”，到如今实现“一厅通办，一窗通办，两家变一家”的“化学变化”。让“办税人两头跑”的时代成为过去式，“一次办”的办税新体验正式开启，实现了税收营商环境优化，办税业务提速，纳税人和缴费人的获得感不断提升的功效，受到欢迎并得到认可。新税务局展示了一切为了纳税人的新服务、新举措和新气象，交出了一份凝聚税务改革“聚合力”开启便民办税“新体验”的合
税收征纳 2018年9期2018-04-03
- 关于《国家税务总局关于发布〈办税事项“最多跑一次”清单〉的公告》的解读
管服”改革，推进办税便利化，减少纳税人办税跑腿，降低纳税人办税成本，税务总局编制了《办税事项“最多跑一次”清单》（以下简称《清单》），自2018年4月1日起在全国实施。人民群众到政府机关办事“最多跑一次”，是党中央、国务院高度重视并给予充分肯定的一项“放管服”改革，2018年1月23日习近平总书记主持召开的中央全面深化改革领导小组第二次会议上，再次充分肯定了“最多跑一次”改革成效，要求各地结合实际创新。在税务领域施行《办税事项“最多跑一次”清单》，是税务总
财会学习 2018年7期2018-03-16
- 亿企赢“最牛办税员”活动结束 河北办税员百强榜公布
北财税圈的“最牛办税员”网络评选活动圆满收官，从9月6日到10月22日活动结束，共吸引了4万名会计朋友参与活动。活动现已决出中国（河北）办税员100强，还产生了6名“云南双飞5日游”大奖名额和其他多个获奖人选。“办税神器体验”受热捧据悉，活动系税友集团旗下亿企赢网络科技有限公司举办，全面结合了亿企赢的全新办税神器——办税小助手的功能特点。通过“办税痛点吐槽、办税神器体验、专业能力PK、最牛榜单”多个活动环节，充分展示了办税小助手在全面调查了解财会人员等办税
中国总会计师 2017年11期2018-02-06
- 河北建立“电子税务局”
”，进一步降低了办税成本。“互联网+政务服务”，让办税过程更简便。省地税局严格梳理税务登记、申报征收等六大类359项具体办税事项，实现网上申请业务181项，公开服务信息114项，公告国地税采集共用清单14項，进一步规范精简了办税事项，做到了“同一事项、同一标准、同一编码”，为提供无差异、均等化纳税服务奠定了基础。同时，简化办税资料和办税流程，实行国地税联合办税。运用大数据，让税收管理更精细。依托金税三期数据、外部门数据和互联网数据建起的大数据平台，支撑了6
中国计算机报 2017年50期2018-01-24
- “脑洞大开”：基层税务这样推进“放管服”
实岁末年初，又到办税高峰期。与往年办税大厅人头攒动不同，随着“放管服”改革在基层推开，以及“互联网+”创新手段的引入和普及，税务大厅不再人满为患，取而代之的是“刷脸办税”、3D远程登录、微信预约等便民举措。简政放权上做“减法”，服务管理上做“加法”。便捷高效的基层办税服务正有条不紊地在各地展开，为地方经济注入新的活力。“互联网+”激活服务潜能无需提交繁琐的验证材料，纳税人在办税时只需将身份证交给国税局窗口工作人员，把脸部对准摄像头，企业详细信息就能在电脑屏
瞭望东方周刊 2018年3期2018-01-24
- 从相加到相融：联合办税的安徽实践
弋江区国地税联合办税服务厅送来冬日温暖。送来锦旗的芜湖欣平兴包装工业有限公司财务经理王女士表示：“国税、地税联合办税服务厅切实从纳税人的需求出发，让纳税人进一家门、办两家事，值得点赞。”作为税收征管体制改革的排头兵和先行者，安徽税务部门始终将优化营商环境、满足纳税人需求作为改革创新的方向。自2015年6月国家税务总局印发《国家税务局地方税务局合作规范（1.0版）》以来，安徽整合资源、破解难题，从业务相加到深度融合，在联合办税的道路上迈出一连串坚实的足印。携
决策 2017年12期2018-01-09
- 基于“互联网+税务”背景完善和扩展网络办税平台
景完善和扩展网络办税平台王宏丽 威海市环翠国家税务局目前，网上办税平台已经成为山东省国税系统网上办税的主要平台，但是在涉税事项办理的便捷性和税收管理的有效性上还需进一步提升。本文结合实际工作，对网上办税平台在日常实际应用中存在的不足进行了分析，并提出相应的建议。互联网 税务 网络办税 平台一、当前办税平台存在的不足（一）基于纳税人需求开发的应用功能不够丰富我省办税平台目前可以实现的功能主要是纳税申报、海关完税凭证信息采集、部分涉税业务预申请、缴税凭证的打印
消费导刊 2017年22期2017-07-14
- 广安开通四川首个银行自助办税点
24小时银税自助办税点的首个机构。“蜀信●银税卡”是四川农信采用国内先进的PBOC3.0加密技术，以办税为主题的借记IC卡，它将纳税人的税务信息和银行信息集成在一起，实现税务和银行业务的“一卡通办”。此卡除了具备存取结算、刷卡消费、电子现金等标准银联卡功能外，还能实现税款缴纳、自助领票、纳税人贷款等功能。目前，广安市农信社已建设了7个纳稅大厅客户自助办税渠道和7个24小时银行网点自助办税服务区，共投放安装银税合作自助办税终端40台，自助办税服务网络雏形初现
当代县域经济 2017年5期2017-05-19
- 宁波市国家税务局 宁波市地方税务局
，降低纳税人及其办税人员在办税过程中的涉税风险，加快社会诚信体系建设，根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其實施细则等规定，宁波市国家税务局、宁波市地方税务局决定推行办税人员实名办税制度，现就有关事项公告如下：一、实名办税是对纳税人的办税人员身份确认的制度。在宁波市行政区域范围内，办税人员在税务机关办理涉税事项时应提供有效个人身份证件，税务机关采集、比对、确认其身份信息后，办理涉税事项。本公告所称身份证件是指在有效期内的居民身份证、临时居民身份证；港澳居
财会学习 2017年6期2017-03-25
- 丹东市首个“互联网+政务”国地税多功能办税服务厅正式启用
务”国地税多功能办税服务厅正式启用近日，丹东市首个“互联网+政务”多功能国地税联合办税服务厅正式启用。该服务厅坐落于东港市，是丹东市国地税联手打造“智慧税务”的一次积极探索，也是丹东市国地税切实履行优化营商环境建设职责的具体实践。一是设施更完备。该服务厅建筑面积400平方米，划分为咨询服务、网厅体验、培训辅导、自助办税、实体办税、24小时自助六个功能区域，服务厅配备外网电脑18台、打印机6台、发票领用自助终端2台、发票代开自助终端2台、多功能一体机2台，厅
辽宁经济 2017年8期2017-03-12
- 广东首推“全省一个电子税务局”
的各级网页版网上办税入口将陆续关闭，全省纳税人（不含深圳）将通过“广东省电子税务局”一个入口登录，办理国税和地税两家的各类涉税（费）业务，实现“上一个网、办两家事”。由此，广东将成为全国首个全面实现“全省一个电子税务局”通办国税地税业务的地区，标志着广东“互联网+税务”迈入国地税“互联互通、共建共用”新时代。同步办理，线上线下无缝对接。广东省电子税务局将全面整合国地税现有的办税应用软件，融合双方业务。线下能办理的事情，线上能同步办理，线上线下流程完全一致。
领导决策信息 2017年3期2017-03-08
- 山东省国家税务局 山东省地方税务局关于金税三期优化版上线有关事项的通告
国税系统所设各类办税服务厅（含车辆购置税办税服务厅）、委托代征单位、发票代开点、车辆购置税委托缴纳点等办税服务场所，以及网上办税平台、移动办税平台、自助办税终端、移动开票系统等办税服务系统，将暂停办理除以下几项业务以外的所有涉税业务：1.增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票的认证（含增值税发票选择确认平台的勾选确认）；2.增值税发票（包括：增值税专用发票、增值税普通发票、机动车销售统一发票、增值税电子普通发票）的抄（报）税；3.海关
财会学习 2016年18期2016-12-31
- 河北国税开设“云办税厅”助力“营改增”
税局日前开通“云办税厅”，大幅缩短“营改增”纳税人办税时间。目前，全省已通过“云办税厅”办理申报61万余户次，领购发票65万余份，办税质效明显提升。“云办税厅”是在实体办税服务厅和网上办税服务厅的基础上，借助云计算技术将各个国税办税终端集合统一而成的虚拟服务厅。在承继原有网上办税厅功能的基础上，“云办税厅”开发了登记办理、发票发售、优惠认定、征收管理等7大类98项功能，涵盖了纳税人日常涉税事项的70%。“云办税厅”还设置专门功能模块与邮政投递系统实现互通，
中国信息化周报 2016年20期2016-06-24
- “马上就办”暖人心
“马上就办”便民办税春风行动。明确提出：凡是政策允许的要高效的、快速的去办，不打折扣;凡是政策明确不能办理的，要做好说明解释工作，争取理解和支持;凡是政策没有明确不能办的且界限模糊的，要有责任意识，敢于担当，想办法去办。这一举措被纳税人看作是“接地气”的实实在在的服务措施。为了推进“马上就办”工作开展，局里在办税服务厅每天除了安排一名局领导值班外，还选派一名机关中层干部任全程协办员，配套提供导税、预约、延时等服务，并推出局长值日“110”、“零障碍”通道、
紫光阁 2016年2期2016-02-02
- 为了征期末最后的18笔办税业务
钟，云梦县国税局办税服务大厅照明灯刷的一下全灭了，大厅应急电源发出断电的紧急报警声。“停电了，可主控机房UPS电源正处于维修之中，不能应急供电，后台CTAIS系统网络中断，无法正常工作”。云梦县局办税服务厅主任王伟心中暗暗着急起来。“城区分局有6家企业银行存款余额不足，企业财务人员现在正在办理银行回款业务，还要等一会儿才能扣款缴税。”4号办税窗口的王丹面露难色地说。“开发区有4家新开工的招商引资企业误以为没开专票就不用在征期内抄报税，我们电话提醒后，他们刚
税收征纳 2015年1期2015-04-09
- 以办税体验为抓手 促纳税服务上台阶
了中层以上干部到办税服务厅进行办税体验，旨在通过此项活动切实感受纳税服务工作中存在的问题和不足，进而转变观念、强化服务、优化流程、改进工作。一、明确工作要求，避免办税体验活动流于形式为保证办税体验活动起好头、开好步、取得实际效果，该局除对参加体验活动人员进行办税服务厅工作职责、工作制度、工作规范和文明礼仪岗前培训外，还及时制定了办税体验活动实施方案和考核办法，使大家深刻认识到做好办税体验活动不是一般意义上的做好事，而是转变部门职能、改善人文环境，服务区域经
党史博采·理论版 2014年8期2014-09-09
- 营改增背景下企业办税人员素质现状及提升路径
度、法规，又精通办税业务的专门人才。企业办税人员正是受纳税人委托，全权负责纳税人的涉税事项，在税收业务上接受主管税务机关指导的专职人员。企业办税人员在日常的税收征纳中，发挥着桥梁纽带作用。辩证唯物观认为 “人是生产力中最活跃的因素”。企业办税人员素质的高低，不仅关系到企业能否诚信纳税，是否依法纳税，体现了纳税人税收法律的遵从度；更关系到国家财政收入能否及时足额入库，地方经济持续发展能否有足够的税源支撑，国家的各项税收政策是否得以有效的贯彻和落实。2012年
江苏商论 2014年10期2014-08-15
- 便民十件事 春风暖心头
民十件事，取得了办税质量、办税效率和纳税人满意度“三丰收”。一是建立微信服务平台。4月初，通过开通微信服务公众账号，为辖区纳税人提供办税提示、宣传政策法规、办税工作流程、纳税维权受理等服务，既方便快捷又降低了纳税成本，目前受众已达1.5万余人次。二是建立首问责任制。为疏通纳税人诉求渠道，4月底，区国税局建立了办税大厅科长值班制度，要求值班科长作为首问责任人负责为纳税人解答问题。不能即时解决的问题或投诉，填写“首问责任制登记表”，及时传递至相关科室，要求3个
共产党员(辽宁) 2014年14期2014-08-15
- 便民十件事 春风暖心头
民十件事，取得了办税质量、办税效率和纳税人满意度“三丰收”。一是建立微信服务平台。4月初，通过开通微信服务公众账号，为辖区纳税人提供办税提示、宣传政策法规、办税工作流程、纳税维权受理等服务，既方便快捷又降低了纳税成本，目前受众已达1.5万余人次。二是建立首问责任制。为疏通纳税人诉求渠道，4月底，区国税局建立了办税大厅科长值班制度，要求值班科长作为首问责任人负责为纳税人解答问题。不能即时解决的问题或投诉，填写“首问责任制登记表”，及时传递至相关科室，要求3个
共产党员·下 2014年7期2014-08-06
- 完善终端功能 提升自助办税服务水平＊
端功能 提升自助办税服务水平＊□ 程 辉（福建省龙岩经济技术开发区国家税务局，福建 福州 364000）简要阐述自助式办税终端建设的现实意义和必要性，通过剖析当前自助式办税终端在对纳税人合理需求、信息化服务能力方面存在的不足，提出进一步完善自助办税终端的几点建议和措施：加大自助办税服务业务拓展力度，进一步健全和完善制度机制，不断拓展自助办税终端系统功能以提升安全性、便捷性，推行国、地税一体化自助办税，推行24小时就近办税满足纳税人需求。纳税服务；自助式办税
湖南税务高等专科学校学报 2014年1期2014-04-08
- 广东使用电子签名网上办税
省地方税务局电子办税管理办法》正式发布，未来省地税局将逐步把税收服务工作重心从实体办事转移到网上办事。使用数字证书的纳税人，通过网上办税将可无需再提交纸质材料，其办税流程将进一步简化，并可自行管理涉税资料。同时，由于引入了数字证书，纳税人也可以电子签名的网上办税方式，代替传统的门前办税方式。据悉，纳税人登录电子办税服务厅的方式将分为证书登录和非证书登录，纳税人使用证书登录方式办理各种地方税（费）业务的，可无须再报送所要求提供的纸质资料。endprint
中国信息化周报 2014年3期2014-02-17
- 自助办税 乐了纳税人
自助办税 乐了纳税人石家庄市新华区国税局在优化纳税服务活动中，为方便纳税人快捷办税，在办税服务厅推出了自助抄报税系统。该系统自6月1日运行以来，已为800户次一般纳税人企业通过该系统进行了专票认证，抄报税和自动清卡比对等业务，极大缩短了纳税人的办税时间，提高了办税效率，受到了广大纳税人的好评。对操作使用不熟练的企业会计，办税服务厅工作人员还手把手辅导。河北某建安有限公司的辛会计高兴地告诉笔者，我从事会计工作十多年，是见证办税服务厅由蚕蛹到蝶变已经实现了质的
党史博采·理论版 2012年6期2012-08-15
- 浪潮税务云自助办税终端在广西铺开
级税务机关在创新办税方式、拓展办税渠道方面都在进行积极探索。广西省国税局在自助服务方面勇于探索，与合作开发基于“税务云”的互联网自助办税终端，在自治区的全部14个地市部署应用。这也是浪潮“行业云”战略的又一成功典范。该系统自2012年4月上线以来，累积已办理IC卡报税1.1万笔、认证发票7.3万份。非工作时间使用自助办税终端的业务量占比最高可达到15%，自助办税业务办理效率较窗口提高近40%，大幅超越窗口办税速度。“互联网”自助办税终端在方便纳税人、减轻窗
电脑与电信 2012年8期2012-03-29
- 五台山地税分局：以“四五六”规范党员行为
零”服务标准，即办税服务零距离、办税质量零差错、服务对象零投诉、办税程序零障碍；“五个不让”工作目标，即不让纳税人在我面前感到委屈、不让工作在我手中延误、不让税款在我手中积压、不让差错在我手中出现、不让地税形象因我受到影响；“六个规范”，具体要求“执法标准规范、服务标准规范、办税程序规范、政策宣传规范、仪表着装规范、言谈举止规范”。 （路文平 张建伟 李 树）
支部建设 2011年23期2011-08-15
- 当前办税服务厅纳税服务存在问题及建议＊
17000)当前办税服务厅纳税服务存在问题及建议＊□ 罗端阳(湖南娄底市国家税务局,湖南 娄底 417000)办税服务厅是服务纳税人的窗囗,但在环境、服务内容、流程通畅等方面存在问题,建议规范大厅环境建设,建立标准化优质服务,畅通服务流程,健全服务人员的培训和激励机制。办税服务厅;环境建设;标准化服务;畅通流程;培训和激励机制办税服务厅作为税务机关直接面向社会、面向纳税人的服务“窗口”,是国税形象的一面镜子,近年来随着各级对服务工作的重视,服务质量有显著的
湖南税务高等专科学校学报 2010年4期2010-04-11