淘宝网买机票险被骗个人信息安全堪忧

在淘宝网购买机票，个人信息遭泄露，飞机起飞前一天险些被骗。回想起这一经历，湖南长沙的周小姐仍心有余悸。

周小姐于9月5日在淘宝旅行网购买了两张9月9日三亚飞长沙的机票。9月8日下午四时许，周小姐收到一条以“中国民航”自称，号码“0085269324089”发来的短信，告知9日的航班已经被取消，可以打电话办理退票或改签，并提供一个4007286133的电话号码。周小姐立即拨打航空公司的客服电话进行询问，客服人员告知目前只能查询当日航班动态，无法查询次日的。因第二天就要出发，周小姐并未进行退票或改签的操作，而是直接上网查询其它航班的机票，大多数航班均显示舱位不足。情急之下周小姐又在去哪儿网订了两张9月9日的机票。

事后周小姐觉得事有蹊跷，便致电淘宝旅行网的代理商。代理商得知情况后责备周小姐没有第一时间与他们联系，并表示无法对此事负责。之后周小姐在淘宝上申请退票，代理商却屡次取消退票申请。见此情况，周小姐联系了淘宝旅行网，淘宝旅行网的客服表示，此事与他们无关，并称周小姐没有核实情况就擅自购买其它机票，费用应由周小姐自己承担。

当周小姐问及自己的资料如何被泄露出去时，淘宝旅行网的客服表示，可能是航空公司泄露的。对于同一个问题，机票代理商则称也有可能是淘宝泄露的。“他们在互相推脱责任”，周小姐说，“我在网上搜索发现，淘宝旅行网该代理商在今年4月份也接到类似投诉，之前的消费者上当了，被骗了410元。”周小姐表示，骗子通过准确的航班信息，在旅客出发前一天才告知航班取消，抓住消费者着急出行的心理实行诈骗，还好自己没有被骗。“我们的信息到底是被谁泄露的？淘宝旅行网对代理商有审核的义务吗？被骗了由谁来负责？”周小姐心中充满了疑惑。

“还好我是和朋友一起出去玩的，若是我一个人出行，犯罪分子掌握了我的行程，我都不敢想象会发生什么。”周小姐说，若是个人的资料这么容易就被拿到手且如此准确，个人出行的安全问题的确令人担忧。

目前，淘宝旅行网代理商已经退回机票款项。