坏习惯毁灭好公司

2014年9月，中国人民大学出版社再版了2010年出版的《毁灭优秀公司的七宗罪》。这类书很吸引眼球，畅销和再版都不足为奇。其实，这本书原名是《优秀公司自我毁灭的习惯》，因为列举了七种坏习惯，就有了这个书名。

作者杰格迪什·N·谢斯博士是美国埃默里大学格兹塔商学院市场营销学教授，也是一位知名的商业咨询师。他为美国、欧洲和亚洲的众多行业和公司提供服务，既担当顾问，也做研讨会主持人。以我个人的读书经历，这种阅历的作者，其著作往往素材详实、独特，写作风格也接地气。

这部书可归类为研究失败的著作。对一些商界人士说，两类书是必看的。一是类似《追求卓越》、《从优秀到卓越》的证明标杆著作，另一种就是将如何避免失败。而这类有警醒作用的著作可能更受欢迎。

作者在序言中解释，本书源起于一位公司管理人员所提出的迄今为止最有洞察力的一个问题：优秀公司为什么会衰败？作者特别强调：是优秀的公司。他们“看起来做得如此之好、处于本行业巅峰地位的公司”，他们不是受政府保护而突然置身于波涛汹涌的竞争海洋之中的垄断企业，而是真正的世界级的公司，它们拥有最优秀的管理人员、实实在在的成功商业记录、有创意的产品以及似乎无法动摇的竞争地位。这样的公司为什么会在一夜之间败落到勉强维系生存的境地？显然，任何一位商业人士都不敢漠视这个话题。这个话题就给了你阅读此书的足够理由。

优秀公司为什么会衰败？对于这个极其复杂的问题，作者给出了一个极其简单的原因：成功的公司在走向成功的道路上所养成的自我毁灭的习惯。在书中，列了七个习惯：自欺欺人、傲慢、自满、竞争力依赖、竞争近视、数量沉迷和领地守护，即所谓的七宗罪。

在讨论自我毁灭的习惯时，作者引出了一个很有意义的话题：公司倒闭原因的三种相互冲突的理论。第一种是群体生态学或是“适者生存”理论，即公司之所以会倒闭，是因为有更大更强的公司进入市场并抢走了它们的生意。换句话说，公司倒闭是竞争中的系统化淘汰使然。第二种是命中注定或 “生生死死”理论。就像人类的生命周期一样，该理论认为，生与死的循环是任何一个公司都无法逃避的。在公司的最后死亡上，谁都无能为力——命运的到来，仅仅是时间早晚的问题。（本人是第二种理论的信奉者，因此关于柯达公司倒闭的原因，很多论述都不敢苟同，我认为这就是一个伟大的公司完成了历史使命后的寿终正寝，它不必一定要数字化生存。）

而作者信奉第三类：只要公司能够识别并采取行动应对自我毁灭的习惯，或者是起初就设立阻止其发展的程序，大多数公司都能实现基业长青的。

坏习惯毁灭好公司，是本书的立论。就公司而言，危机出现的形式可能是新竞争对手的出现，市场份额的突然减少，或者技术进步导致公司落伍。诸如此类的变化能够招致厄运，也可能使公司改掉其不良的行为模式。

而坏习惯是怎样养成的呢，作者认为是在公司走向卓越时在不经意间养成的。作者所列举的种种坏习惯，自欺欺人、傲慢、自满、竞争力依赖、竞争近视、数量沉迷和领地守护等等，归根结底，是由内心缺失所导致。这些行为习惯，在稻盛和夫看来，都是内心问题。

七罪宗属于人类恶行的分类，由13世纪道明会神父圣多玛斯·阿奎纳列举出，分别是傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、贪食及色欲。这些恶性应当能得到广泛认同，而杰格迪什·N·谢斯列出的毁灭优秀公司的七个习惯，商界人士会对照自己公司检讨。

而作者也表示，书中写了7个自我毁灭的习惯。如果一定要进一步压缩这个清单的话，我会说，在现实世界中最易出现的自欺欺人（第2章）和领地守护、或是内部地盘之争（第8章），是最为危险的两种习惯。

不同行业、不同经历、面对不同问题的商界人士，会从本书中找到侧重点。竞争力依赖、竞争近视、数量沉迷，等等问题，对我们这些财经媒体的作者来说，显得疏远，但一些共性问题，如作者特别强调的自欺欺人和领地守护（公司文化范畴），值得所有人关注。

我个人认为，作者关于公司领导层自欺欺人的坏习惯，对当前的对中国商界，特别是某些风头最劲的行业，是最及时的提醒。

作者在书中列举的公司，包括通用、福特、AT&T、西尔斯、柯达等等，都是名副其实的好公司，是有资格炫耀的公司，这样的公司等难免出现自我毁灭的坏习惯，这就意味着每个商界人士，无论在公司发展的那个阶段，都要居安思危。