从两次巴以冲突看信息时代的新媒体战

新媒体的兴起，扩大了人类信息传播、交流的范围，改变了人类思维方式和交流方式，同样也对战争产生了重要影响。在信息时代，战争已开始在物理域、信息域及认知域全维展开，与军事较量并行的是话语权博弈，而作为话语权的集散地与传播场，以互联网为核心的新媒体日益成为军事斗争中看不见的新战场，成为攻心夺志的“新利器”。 在以色列武装力量在加沙地区针对伊斯兰抵抗运动“哈马斯”开展的“铸铅行动”（2008年12月27日至2009年1月13日）和“防务支柱行动”（2012年11月14日至21日）中，新媒体已成为交战双方争取作战主动的重要工具，成为双方继军事斗争之外的另一重要战线。

一、社交媒体配合军事行动，开设网络斗争新平台

在这两次巴以冲突中，除了军事上的火力打击行动外，在“虚拟战场”——通讯和互联网领域上，一场看不见硝烟的战争也轰然打响，由最初单纯攻陷对方官方网站转向“推特”、“脸谱”等社交媒体网站。除了Twitter、YouTube、Facebook和Flickr外，手机、博客、轻博客、维基网站、新浪微博也都成了战场。双方都竭力影响公共叙事，都试图提供“真相”以赢得心理较量的主动权。新媒体已成为巴以双方开展心理战的重要手段。

早在“铸铅行动”中，以色列就开创了利用网络对空袭进程进行网上直播的先河，以此来展示高精度武器的威力，并对哈马斯进行心理压制。当以色列政府想有目的地制造某个话题，就交给新媒体部的工作人员，他们会转换成社交媒体的语言，然后发布出去。以方除了在网上宣扬“武功”外，也充分运用网络来显示“人道”。就在国际人道主义力量谴责以军的攻击行动后，以色列迅速在向加沙城运送人道主义物资的检查和接收站安装了双向摄像机，全天24小时拍摄穿梭往来于检查中转站运送物资的卡车。与此同时，以方还建立了两个网站，用来直播向加沙城运输人道主义物资的“事实”。灵活快速的反应有利地掩护了处于人道主义“洼地”的以色列政府。以色列军队还通过“黑客”对支持哈马斯的伊斯兰网站内容进行篡改，通过手机短信群发的方式将信息发送给加沙地区的居民。而哈马斯则通过向以国内民众大量发送恐吓短信来制造混乱和恐慌，以色列国内一新闻网站编辑哈格尔向外界透露，他曾在开战后接到过哈马斯发送的恐吓短信，短信称：以色列境内的所有城市将受到哈马斯武装火箭弹的报复性打击，而短信发送者的姓名就是哈马斯武装火箭弹的名称“卡撒穆”。

在“防务支柱行动”中，双方网络交战的平台进一步拓展，在现实武装冲突持续进行的同时，同步利用社交网络，在全球网络空间展开积极而密集的行动。以色列国防军新闻发言人官方账号14日在推特上分3次发文，详细介绍行动过程，随后在视频社交媒体网站上发布了行动的视频以及一条警告性的推文，要求哈马斯任何层级的领导人“立刻消失”，不要在“防务支柱”行动的过程中露面。在“推特”网站上，以色列附了一张图片，图片以红色为背影，上面印着哈马斯高级军事领导人贾巴里的大幅头像，还有贾巴里的名字。在这个头像上面盖了一个大号的白色印戳，印戳用英文写着“被清除”。以色列不仅贴了图片，还上传了有其爆头内容的袭击视频。哈马斯方面也不甘示弱，通过官方账号发出了施行报复的威胁。

二、推特脸谱成为交锋工具，开辟攻心宣传新战线

在这两次巴以冲突中，以色列用通过同步直播的形式，借助Twitter本身的影响力来扩大目前以方军事行动的正面宣传，赢取国际社会认同，在世界舆论眼中塑造“哈马斯”作为侵略者和冲突挑起者的形象，表明以色列方面被迫在反恐战斗的框架内用火箭弹对袭击自己城市的伊斯兰武装分子进行还击，争取地区和国际社会的帮助来削弱“哈马斯”，为持久休战创造条件。另一方面，以军以特定的“推特”账号直接给哈马斯发消息，与对方打起心理战。其主要目的是压制“哈马斯”并以此来表明，以色列为通过恐吓遏制叙利亚、伊朗、黎巴嫩极端主义组织“真主党”以及近东和地中海的其它反以力量而决心使用武力，并为此做好了准备。在“防务支柱行动”中击毙哈马斯卡桑旅指挥员贾巴里后，以色列国防军迅速在其官方“推特”上发布消息，并制作了带有嘲弄意味的海报，写道：“我们建议所有哈马斯人员，不论高级官员还是普通成员，在未来的日子里都不要从你们的老鼠洞里钻出来透气。”而哈马斯下属 “卡桑旅”则在“推特”上反攻：“无论你们躲到哪里，都逃不出我们的手掌心，你们已经主动打开了通向地狱的大门。”

随着双方冲突增加，甚至相互发射导弹，Twitter、YouTube、Facebook和Flickr上也展开了以话题标签、英语消息和视频为弹药的宣传攻势。通过网络交锋，巴以双方借此来争夺舆论制高点，表明己方的正义性，抹黑对方，继而影响国际社会对各自形象认知，争得国际舆论的同情。

三、民众黑客齐上阵，共创网络斗争新形式

以色列政府首席信息官阿文纳在评价“防务支柱行动”时说：“这场战争在三大战线打响：首先是现实世界，其次是社交媒体，第三则是网络空间。”自从2008年前以色列与哈马斯冲突之后，网络空间就已经成为了巴以之间冲突的一个 全新战场，以色列国防军的新闻办公室已经为此在包括YouTube、facebook、Flickr相册、Twitter等主要社交媒体上开设了账号，同步发布信息。在“防务支柱行动”中，新媒体已经不再是“媒体”，而是成为了与火箭炮等常规武器一样的作战工具。在加沙地带，几乎每个年轻人都开通了“脸谱”账号，他们在第一时间发布了受空袭低点和伤亡人数，公布现场图片视频。

在两次冲突期间，以色列一些政府机构网站遭受网络攻击次数以百万计，成为冲突的“第二前线”。在“防务支柱行动”期间，冲突爆发仅4天，以政府机构网站就遭受大约4400万次网络攻击，与国防相关的网站遭到的攻击最多，以色列总统、外交部和总理网站遭到的攻击次数分别为1000万次、700万次和300万次。全球知名网络黑客组织“匿名者”17日声称，已经侵入将近700家以色列公共或私人网站，包括以外交部和耶路撒冷银行，其中一些已经瘫痪，一些网站的数据库遭到篡改。以色列人也使用了近来军事冲突中特有的做法，即通过黑客对支持“哈马斯”的伊斯兰网站的内容进行篡改，通过手机短信群发的方式将需要的信息发送给加沙地区的居民。值得注意的是，在向阿拉伯人的电话发送完宣传信息之后，为了切断对伊斯兰武装分队的指挥，以色列摧毁了发射天线和移动通信基站。

在网络斗争中，上至国家最高领导人，下至平民老百姓，也在网上进行了“面对面”的较量。如以色列总理内塔尼亚胡在他的个人主页上写道：“哈马斯恐怖分子躲在平民身后，却干着杀害平民的勾当。”巴勒斯坦人则在这则留言下面评论：“你才是杀害平民和儿童的真正凶手”。同时，在社交网络中还活跃着名为犹太人互联网国防军的组织，其目的旨在抵消乃至瓦解脸谱网等社交媒体上持反以色列立场的讨论组，采取的方式是设法成为这个讨论组的管理者，继而运用管理权限开除成员乃至解散整个讨论组，最典型的例子是某个拥有11.8万成员的亲黎巴嫩真主党讨论组，被开除了11万名成员。

四、交战双方社交网上开展互动，创造心理斗争新亮点

这两次巴以冲突则将微博直播带入了战争领域，并在网络上开辟了“第二战场”彼此对攻，开创了世界军事史的先河，双方的宣传战延续到了推特，脸谱，博客等网站上，并给出自己一方对冲突的解读。显示了巴以双方引导世界舆论的主动性，如在在以色列空袭击毙哈马斯军事指挥官贾巴里数分钟后都发布了英语评论。双方均用推特发布冲突期间的实时消息，相互攻击，社交网站的角色不仅是政治宣传、政治舆论的范畴，同时成为公开的网络战场。

自以色列军方开始代号为“防务支柱”的军事行动，以色列国防军就用“推特”的形式向哈马斯宣战，并直播其对加沙地带哈马斯武装分子的军事行动宣传胜利，还将战果@给对手哈马斯的账号，说要让哈马斯所有成员都没有立足之地，这些内容显然对当地和世界舆论造成一定影响。在双方交火第一天，“以色列国防军”在推特上发布了一张哈马斯高级军事领导人贾巴里面部带血的照片，以此讽刺哈马斯方面，而在哈马斯的“卡桑旅”推特账号上，更是嘲讽以色列的“铁穹”是“纸老虎”，同时忠告对方：“你们（以色列）已经为自己打开了地狱大门。”次日，哈马斯卡桑旅则在其微博发表声明并@以色列国防军，称“我们不会放过你们的领袖和军人，无论他们身在何方”，而以色列国防军则直接转发表示：够胆你们露头试试看！

双方不只在社交网站上互相喊话，以色列官方还通过博客对巴以冲突进行了一系列的评论分析，不少内容都是对哈马斯武装组织的批判和指责。媒体评论称，巴以在互联网上的这场心理斗争体现了社交媒体作为舆论导向载体的重要性。无论未来有什么样的新媒体，社交媒体都会成为政治斗争中不可缺少的角色。

五、推特网站及时上传作战情况，拓展信息传输新渠道

在巴以冲突中，交战双方均通过140个字符的Twitter消息、图片或视频来传播信息。以色列国防军的Twitter账号是@IDFSpokesperson，这也是以色列政府使用的多个Twitter账号之一。他们使用#Israelunderfire和#Pillarofdefense等标签来公布以色列遭受导弹袭击的信息，并借助该账号对批评者进行反驳。以色列国防军还通过发布图片和视频来展示导弹发射场景和袭击造成的损失。一段号称哈马斯军事领导人贾巴里遭刺杀的YouTube视频，自发布后，累计播放了200万次，以色列国防军还发布了一篇博客文章，记录了袭击与被袭击的详细时间，并进行了多次更新。

哈马斯军事组织卡桑旅则以@alqassamBrigade的Twitter账号发布消息，不仅公布有关双方冲突的信息，还发布了导弹袭击的内容。该组织还在一条Twitter消息中证实了贾巴里的死亡：“哈马斯为军事领导人艾哈迈迪·贾巴里和他的保镖哈姆斯默哀。”卡桑旅还发布了一段YouTube视频，内容似乎是以色列无人机被击落的情形，该视频的观看量达到3万次。卡桑旅在冲突中还发布了一张图片，号称是在以色列向加沙发动导弹袭击中杀死的儿童。此事在网上引发了长达数周的轩然大波。

在巴以冲突中，交战双方对网络空间的有效运用，凸显网络世界与现实世界之间彼此深刻嵌套、渗透以及相互影响的复杂关系，展示了在诸如加沙冲突这样的具体的危机中，运用新媒体发布信息、塑造舆论、影响国际社会对国家形象认知所具有的重要战略价值。在可预见的未来，所有的战争都会伴随着新媒体战，且会覆盖战争的各个时段、各个角落。社交媒体因为其广泛的用户、高度的传播能力以及与受众的密切互动，必然成为扩大作战行动心理效应的重要手段。

（作者徐周文系西安政治学院心理战作战训练教研室主任，军事学博士）

联系地址：陕西省西安市朱雀大街146号，邮编：710068