IBM咨询服务转型进行时

文 本刊记者 张贝贝

收购普华永道咨询业务近12年，IBM咨询服务又一次站在了转型的路口。如何在新互联网时代帮助企业创新与转型？IBM正在努力构建新的咨询模式。

“我们主要为核电行业提供供应链服务和其他行业不同，核电的很多产品对技术的要求非常高且复杂。20年前从法国引进的技术已经不能适用现在的管理模式。而另一方面，来自客户的需求显得更为实际和迫切。例如，核电当中有大量的数据，有的时候产品形状、生产出来的样子或是尺寸都一样，但标准不一样，工艺、功能可能就不一样，而如何根据细微的差别分辨有效数据十分重要，所以数据和库存应该是相符的，但实际一个仓库可能有几十亿的库存，如果在安装的时候发现有几个已经受损，调用工作需要几个月，这种工作非常辛苦。”提出这些疑虑和需求的是浙江宏伟供应链股份有限公司董事长吕宏伟。

紧跟客户需求

据了解，浙江宏伟供应链股份有限公司（以下简称宏伟工业供应）成立于2001年，主要为我国核电、石油等能源行业和大型高端装备制造业提供定制化的工业物资供应链管理方案。正是因为宏伟工业供应遇到的这些挑战，他选择了IBM咨询服务，即将全面规划和构建统一供应链信息共享平台，以及覆盖客户企业、供应商、第三方物流及内部员工的端到端协同平台。

浙江宏伟供应链股份有限公司董事长 吕宏伟

IBM全球企业咨询服务部大中华区能源与公用事业部总经理 陈荣祥

在近日举办的以“新技术 新模式 新体验 致胜 新互联网时代”为主题的，2014 I BM全球企业咨询服务部企业与行业变革趋势展望媒体分享会上，吕宏伟提出了自己对I BM的期许：“我们深刻关注所在行业的B2B模式，但现在发展最快的是阿里巴巴、小米、京东这样的B2C企业，希望IBM能把最佳的企业管理咨询服务分享给我们。”

对此，IBM全球企业咨询服务部大中华区副总裁、高级合伙人、应用管理服务负责人唐青表示，客户给I B M提出了很好的要求和期望，但需要结合当下最先进的技术和业务模式。IBM拥有这方面的优势资源，相信IBM有能力帮助客户实现转型目标。

领跑新咨询模式

据了解，为构建适应新互联网时代企业创新与转型需求的新咨询模式，IBM咨询服务全面推进三大转型战略：通过数据推动行业和职业转型，打造新市场；云计算时代重塑企业IT；助力企业实现“互动参与体系”，并致力于通过榜样的力量成就领导地位。IBM全球企业咨询服务部大中华区能源与公用事业部总经理陈荣祥认为，宏伟工业供应要做的是提供一个智慧供应链云平台，平台上有大大小小的供应商，并且做到信息透明、共享，彼此对某一个零件的位置、数量、工艺都非常了解，哪里需要哪里就可以调用，这不仅是一个物流体系或者仓储体系，更是一个具有统一标准、技术的融合平台。

目前，以“客户为主导”成为越来越多IT厂商服务客户的口号，在互联网时代这种趋势将逐渐明晰，然而IBM新的咨询服务模式能否经受住客户考验还需时间证明。