调度交换机的日常维护与常见故障处理

李琳

摘要： 电力调度交换机的运行维护对保证电网的安全运行十分重要。文章结合实际运行维护管理经验， 介绍了Harris调度程控交换机的日常维护和故障判断、定位及处理方法。

关键词： 调度交换机；维护；管理；故障处理

中图分类号：TN915.05 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）33-0027-02

0 引言

电力调度交换机的运行维护是一项重要的电力通信安全生产工作。其主要工作内容包括设备运行状态监测、设备数据库定期备份、网管系统参数指标监测、设备故障实时分析、设备故障点发现、故障排除等。流程化、规范化的维护操作够提升设备安全运行水平，提高运行维护工作的效率。

1 调度交换机的日常维护管理

1.1 日常维护管理工作关键 日常维护管理是指利用巡视、测试、监测等手段，及时发现设备告警状态，采集告警数据并进行分析，最终排除设备故障和隐患的过程。在本项工作中，应重点关注巡视设备的运行状态、网管系统告警信息，备份数据库数据内容和测试调度电话工作状态四个关键点，才能及时发现设备潜在的安全风险点，准确识别可能存在的各种不安全因素，消除存在隐患。

1.2 设备外部运行环境维护 调度交换网安全稳定运行，需要以良好的外部环境作为基础。调度交换机房应有温湿度监测装置，配置安全可靠的供电电源， 机房的照明系统、防火系统、防小动物、防静电以及机柜的接地电阻接地等一系列安全措施都要符合标准且进行定期检查维护。机房环境的干净整洁，对调度交换机的可靠运行也至关重要。应定期检查设备的污染情况，并对设备进行清洁维护。

2 调度交换机的故障处理

2.1 故障的发现与分析 设备告警状态的直接依据是调度交换机的指示灯工作状态，不同的指示灯工作状态代表不同的故障类型，设备运维人员需熟识各类指示灯状态信号，密切关注其变化情况。故障分析是在故障发现后对系统运行情况的综合诊断测试，需借助运维终端软件管理程序完成。通过该系统获得调度交换机告警信息以及运行参数，对故障进行深入分析。故障分析过程中，应注重基本告警信息的筛选，避免因告警信息量庞大而造成的影响故障分析事件的发生。

2.2 故障的查找与排除 下面以广州哈里斯IXP-LCC型号调度交换机为例，针对不同故障类型和设备状态，定位故障点，提出与之对应的故障处置方法。

2.2.1 交换机主控系统故障

①中央处理器板（RCPU2）故障：

1）故障现象：单台交换机主备中央处理器板同时发生故障：本台交换机停止工作；主备中央处理器板CRIT ALARM红色告警灯亮。单台交换机单层中央处理器板故障：单台交换机双主控系统主用或备用的中央处理器板CRIT ALARM红色告警灯亮；交换机接续正常。

2）故障原因：中央处理器板硬件电路损坏导致板卡无法使用。

3）故障处理：登陆调度机系统维护终端，查看设备告警信息，初步确定故障性质。如果诊断为板卡故障，则更换故障板卡，还原初始化配置。最后将数据库进行主备数据同步操作，保障双系统的运行。

②时隙交换板（MXU）故障：

1）故障现象：时隙交换板MXU主要完成语音交换，与背板上的PTU板配套使用。时隙交换板故障时，板卡上有黄色告警灯闪烁，与其配对使用的PTU板亮红色告警灯；与此板卡对应的电话端口无法使用，相应的用户板卡状态为退出服务。

2）故障原因：背板上的网线松动或网线水晶头接触不好。硬件加载错误。板卡故障。

3）故障处理：插拔背板上的网线，如果恢复正常，则说明网线插头接触不好，有必要的话重做网线插头。

上电时PTU的DS5红灯亮、PAM卡的DS3红灯亮，表示硬件加载错误，需要关开电重新加载。

MXU灯正常，PAM卡灯不亮，SDU亮红灯，说明PAM卡硬件加载错误或损坏，需要关开电重新加载。

在告警板卡的槽位上调换同层相同型号的板卡，如果恢复正常，则说明此板卡故障；更换故障板卡。

如果调换同层相同型号的板卡后故障仍然存在，则说明此板卡所所对应的背板（PTU）故障；更换相应的背板。

2.2.2 交换机的外围机框公共板故障

①故障现象：交换机多方通话、远端维护、来电显示等功能缺失。

②故障原因：每种公共服务板在交换机上一般都不止一块，单个公共服务卡故障一般不会造成某种功能完全丧失，但会造成该功能所支持的范围缩小，故障卡板红色告警灯亮。

③故障处理：用户近期摘机无拨号音的概率增高，可判定为多功能板CFU3故障。

模拟电话的来电显示以及交换机远端集中维护功能不能正常使用，可初步判定为多功能板故障。若频繁出现2M中继板吊死的情况，可能为时钟板故障，更换故障板卡。

2.2.3 交换机电源故障

①故障现象：交换机主机框和外围机框全部断电；交换机外围机框单个电源板卡告警，系统运行正常，不影响正常业务接续。

②故障原因：主机框和外围机框断电，指示外部电源故障。调度交换机某个外围机框电源板故障时，可以利用相邻机框电源板提供供电保障，不影响业务接续。

③故障处理：若交换机所有板件的指示灯都不亮，可初步判定为外部电源故障。检查直流供电开关盒高频开关电源。若单个机框电源板出现告警，说明此电源板故障，更换故障板卡。

2.2.4 调度交换中继故障

电力调度交换网通过2M数字中继组成交换网络，主要采用QSIG信令方式实现与上级和下级单位调度交换机的中继联接。

①故障现象：中继板告警灯亮，该局向无法正常接续；2M数字中继板卡无红灯告警，查看板卡状态为Out of serveis。endprint

②故障原因：本端2M中继板故障。该局向经过的传输路由有故障。对端2M中继板故障。2M线缆故障。

③故障处理：对发生告警的2M中继接口进行环回试验，如果近端环回不正常，判定为本端中继板或2M线缆故障；若远端环回不正常，通知运维人员检查传输系统；如果传输系统正常，则通知对端维护人员检查对端交换机；若红色告警灯不亮，但是该局向不能正常接续，则通过维护终端，查看板卡电路状态是否正常；若板卡状态为退出服务，则重启交换机或者拔插板卡。

2.2.5 调度台故障

①调度台触摸屏故障：

1）故障现象：触摸操作定位不准确，不能正常使用。

2）故障原因：触摸屏设备故障。调度台主机故障。软件故障。

3）故障处理：校准调度台触摸屏；重启调度台主机，如恢复正常，判定为软件故障；检查触控电缆两端插头，排除接触不好的情况；更换触摸屏，若恢复则为触摸屏故障；更换主机，若恢复则为主机故障。

②调度台话机故障：

1）故障现象：调度台只有一个手柄可以接起电话。

2）故障原因：话机电话线接头松动。话机本身故障。调度台U口设置。

3）故障处理：重新插拔话机电话线，故障恢复说明连线接头松动。更换话机，如果通话恢复正常，否则判定为话机故障。更改调度台U口设置。

2.2.6 外围设备故障：

①录音系统故障：

1）故障现象：录音系统不能正常录音。

2）故障原因：存储录音文件的磁盘空间已满。录音端口故障。数据库文件遭到破坏。

3）故障处理：备份录音文件，释放磁盘空间。用数据库修复文件修复数据库。更换录音端口，录音恢复正常说明端口故障。

②交换机维护终端故障：

1）故障现象：无法登陆维护终端。

2）故障原因：维护终端与异步通信适配器（DCA）的线缆连接松动。通信适配器（DCA）故障。

3）故障处理：重新插拔接线缆连接头，若恢复正常，说明线缆松动。若通信适配器（DCA）故障，则更换DCA。

2.3 故障处理实例

2.3.1 实例1

①故障现象：2011年1月4日下午15点左右，洛阳供电公司出现调度台U口在B机上时，响铃接不起电话，也拨不出电话的现象，用户维护人员发现B机第一机架第三槽口PTU板与第二机架第二槽口PTU板告警；当时主用机架为第二机架；观察B机第一机架与第二机架TCU、MXU、BTU、PTU及用户机架PSW、SDU板亮灯状态，发现如下异常：第二机架第三槽口MXU上有黄灯亮；第一机架第四槽口PTU板网口处有红灯亮，但对应的MXU未亮黄灯；第二机架第三槽口PTU板未插；用户机架PSW板上第二与第五红灯亮；个别用户机柜SDU板亮红灯；不能进入终端。

②处理过程如下：将第二机架第三槽口PTU板插入恢复，PTU网口处红灯，将第二机架断电重启，PTU板与前端MXU板正常；将第一机架切换到第二机架，此时B机用户与调度台同时振铃，第一机架第四槽口PTU板仍亮红灯，关掉第一机架电源，振铃消失，重启第一机架后PTU板正常，用户机柜PSW及SDU板亮灯状态正常；测试B机用户及维护终端，正常；切换机架正常。

2.3.2 实例2

①故障现象：河南省调端调度A机灵宝换流站中继板告警：2011年1月17日巡视机房时发现河南省调端调度A机灵宝换流站中继板PMA亮红灯告警。

②故障处理：省调端在十楼数配上对设备打硬环后告警消失，排除省调端设备故障。随后检查传输路由，该路由为国网ECI设备，在国网ECI网管上河南省调16口打环后告警消失，排除此段通道故障。与国信通联系后，确认为灵宝换流站2M中继板卡故障，灵宝换流站更换板卡后故障消失。

3 结语

调度交换系统作为协调调度生产的重要基础支撑在整个电力系统中不可或缺，是电网安全、稳定运行的重要指挥系统，电网调度的安全是电网运行的可靠保障。因此，维护人员应不断积累经验，，逐步提高日常维护和故障排除技能，以确保电力调度交换网的稳定运行。

参考文献：

[1]HARRIS 2020软件初级教程.广州哈里斯通信有限公司.

[2]HARRIS 2020维护初级教程.广州哈里斯通信有限公司.

[3]HARRIS 2020硬件初级教程.广州哈里斯通信有限公司.

[4]於蔚蔚.REDCOM交换机的维护与常见故障处理[J].电力系统通信，2005（4）.

[5]于振江.程控交换机2M数字中继故障分析[J].电力系统通信，2006（8）.endprint