泛在环境下高校图书馆服务校园文化建设的策略研究

文/湖北大学图书馆 章望英

一、高校图书馆服务校园文化建设的意义

校园文化是文化强校的基础，是建设优良的校风、学风、教风和帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观的土壤。因此，高校图书馆服务校园文化建设，有着深层的现实意义。

（一）弘扬先进文化，打造精神高地

高等学校是大学生思想形成的摇篮，是文化积淀、精神传承的重要阵地。将中华民族先进文化的精髓，即对道德、礼仪、和谐、自然的追求融入高校校园文化创建中，在校园中形成自强不息、崇尚学习、团结友爱、诚实守信的品性和风格，进而树立正确的世界观、人生观和价值观，使讲文明、重修养、知荣辱、明是非成为大学校园的主流。

弘扬先进文化，打造精神高地，当前，重大的现实意义在于净化校园文化，抵御严重恶化的社会风气对校园文化的腐蚀。近年来，随着互联网的普及、社会转型加剧、经济活动剧增，社会上拜金主义、享乐主义、奢靡之风等滋长蔓延，封建迷信和黄赌毒等丑恶现象屡禁不止，假冒伪劣、欺诈活动层出不穷。林林总总的社会乱象从不同角度折射出当前道德诚信、责任互助等社会良知的缺失，并导致严重的人心涣散和精神沦丧。高校校园文化存在于社会大环境之下，不是孤立的“围墙”文化。抵御恶化的社会风气的侵蚀，还必须加强校园文化建设，让全校师生通过读书学习构筑精神高地。让虚假、浮躁、贪婪、仇恨等恶习远离；让道德、诚信、友爱、自律等一切的美好回归。这是校园文化建设的重要任务，更是高校图书馆服务校园文化建设的终极目标。

（二）拓展高校图书馆的服务功能，巩固高校图书馆文化服务主阵地的地位

据CNNIC发布的第33次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2013年12月底，我国网民规模已达6.18亿人，互联网普及率为45.8%，较2012年底提升3.7个百分点，中国互联网普及率逐渐饱和，手机网民规模达到5亿人，年增长率为19.1%，继续保持上网第一大终端的地位。互联网的普及特别是移动网络的蔓延，应用平台的大规模开发，泛在信息的唾手可得，使得人们不用进入图书馆，只要通过计算机或其他终端设备，就能随时随地在网上交流、检索、甚至轻松地获取所需的文献信息。高校图书馆已经丧失了昔日人们获取知识信息、拓宽视野独一无二的地位，并且也已经开始越来越远离知识链的中心，逐渐被“边缘化”了。

高校图书馆要在信息泛在化的环境下继续保持文献信息中心和文化服务主阵地的地位，就必须与时俱进，借用先进技术手段，拓展服务范围，深化服务内容，创新服务平台，将庞杂的信息资源进行有效整合，坚持以用户为中心的服务原则，以用户需求为服务导向，给用户提供及时的、有针对性的个性化贴心服务，争取使“流失”的读者、用户重新回归图书馆。

二、高校图书馆具有服务校园文化建设的物质基础和人才、技术优势

（一）高校图书馆的馆藏、环境和设备为校园文化建设奠定了厚实的物质基础

高尔基曾说：“书籍是人类进步的阶梯”。阅读好的、有意义的书籍，可以帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，有利于大学生积累文化知识、提高人文素养、拓展知识视野。高校图书馆在书籍收藏上严把质量关，不仅收藏了大量专业齐全的学术性和科研性的文献资源，还收藏了丰富的、能完善师生自身精神文化修养乃至创造精神文化新成果的非专业性的文献资源。高校图书馆周围都是绿树成荫，花草环绕，让人心旷神怡。在馆内，空间布局、家具布置，让人爽心悦目；墙壁上的字画更是成为陶冶读者的“主体的画，无声的诗”。因此，高校图书馆优美的环境、丰富的馆藏，先进的设备设施、上乘的服务态度、浓郁的人文氛围，不仅为学生学习营造了美好的空间，也是培养学生文明素质的载体，为校园文化建设奠定了厚实的物质基础，能全面支持和服务于不同类型的校园文化活动，确保校园文化建设的开展。

（二）高校图书馆的人才和技术是推动校园文化建设的关键

2012年，全国普通高校图书馆均已装备各种数字化、网络化设施。因为在网络环境下，数字化设施的装备情况和数字化、网络化服务水平，已经成为图书馆的核心能力之一。另外高校图书馆人才队伍优势明显，2012年高校图书馆发展报告显示：我国高校图书馆，特别是“211”、“985”高校图书馆的人才队伍正在向知识化、专业化、高学历化方向发展，硕士及以上学历毕业生是图书馆引进人才的主体，也是开展知识服务的生力军，有170所高校图书馆拥有获得博士学位的馆员，比2011年的152所增加了18所。正是这些高素质的人才，紧密跟踪新技术、新环境、新需求的变化，满怀激情地开展业务研究，及时大胆地进行服务创新，才能保持图书馆服务亮点不断，与时俱进，保证各种校园活动的有效开展。

三、高校图书馆服务校园文化建设的策略

（一）以信息资源的建设与开发为载体，不断丰富校园文化建设的内涵

加强文献信息资源的建设和开发是不断创新校园文化建设的关键环节。高校图书馆的藏书，体现了图书馆人的情趣和品位，也反映了他们对大学生成长所需知识营养的尺度把握。为了契合时代需求，高校图书馆在逐年增加纸质馆藏并大力发展电子资源的前提下，还应做到及时、准确、有序的采集各种类型、各种载体的信息资源，构建多类型、多载体、特色鲜明的综合性馆藏体系，以保障校园文化建设的健康发展、保证高校教学科研的需要、顺应泛在网络环境下高校人才培养的目标；同时，搜集、筛选和整理网络上大量分散的有用信息资源，尝试开发具有本馆特色的专题数据库，构建收藏本校教师和校友著述的文库，让昔日大师的经典在校园得以继承和发扬，总之，利用一切可利用的手段坚决抵制和阻止文化垃圾和有害信息对校园文化的侵害和腐蚀，以更多优质和健康的精神文化食粮服务师生和校园文化建设，为校园文化健康发展保驾护航。

（二）以馆员综合素质和业务能力的提升为重点，不断创新服务校园文化建设的模式

高校图书馆是开展校园文化活动的最佳场所。除了高校图书馆所拥有的诸如丰富的馆藏资源、优雅的环境、先进的设备等硬件之外，高校图书馆的主体馆员的职业道德、业务能力和文化素养，也会影响高校图书馆服务校园文化建设的效果。因此，高校图书馆应该加强馆员的思想教育、业务学习与培训。首先，职业道德培训可以帮助馆员确立爱岗敬业的思想，让馆员们从心底里认同并积极主动地参与校园文化建设的各种服务工作。其次，鼓励馆员参加各种技能培训、外出进修、讲座、经验交流等活动，不断提升馆员的综合素质和业务技能，通过参与校园文化活动的策划、宣传、组织协调及后期的活动评价、总结等工作，充分发挥馆员在服务校园文化建设中的潜力，突出显示高校图书馆在服务校园文化建设中的重要阵地作用。

（三）抓住服务重点并构建长效运行机制

科学、合理的长效服务运行机制是营造一种生机盎然、蓬勃向上的文化氛围的迫切需要，更是推进校园文化建设可持续发展的关键。第一，组建校园文化服务领导小组，建立团队协作机制，确保校园文化建设服务工作的顺利进行。校园文化建设涉及面广，必须要形成校领导亲自抓，各职能部门通力协作，分管领导抓各自，全体工作人员密切配合的工作格局，才能有效推进校园文化服务工作。第二，围绕校园文化活动，精心打造具有图书馆特色的文化活动品牌。在推进校园文化建设的大环境下，图书馆的服务工作要结合校园文化活动的特点，充分发挥图书馆的场地和资源优势，积极开展以图书馆为中心的文化活动，并以主办或协办文化讲坛、读书活动、新书推介、文化沙龙、社会民生热点研究、校园文化艺术节等活动为契机，认真规划、组织和宣传，争取做大做强，形成亮点，打造品牌。第三，建立科学运行机制，促使校园文化建设可持续发展。高校图书馆在服务校园文化建设的过程中，首先，要制定完善的工作制度；其次，要组建高校图书馆院系联络人团队和策划、宣传团队等多个团队，团队之间分工协作，最后，还要建立激励制度和考核制度。通过考核，奖励业绩突出的个人和团队，并且大力宣传，鼓励员工发挥聪明才智，争创佳绩。只有这样，才能共同推动校园文化建设服务工作有效进行。

（四）以协同创新为契机，构建图书馆校园文化建设协同创新服务平台

所谓协同创新，就是围绕创新的目标，多主体、多因素共同协助、相互补充、配合协作的创新行为。而图书馆的协同创新，是在各图书馆之间，或图书馆与其他相关机构之间，建立起某种联系，利用现代化的信息技术、方法，共同协作，实现资源共享，最大限度地满足用户的信息需求。在服务校园文化建设的过程中，图书馆可以做到如下几个协同：1.协同学校网络中心，创建良好的网络环境。泛在网络环境下，“一系列新的信息生态环境正在形成”，图书馆不在是师生获取信息的主要来源，网络已成为高校师生获取、交流、传播、应用知识和信息的主渠道，因此，图书馆协同网络中心，为师生构建一个畅通、安全的网络环境是当今时代的迫切需要。2.协同各院系，构建良好的网络导航系统。高校图书馆应派出馆员深入院系，了解分析师生的信息需求和研究方向，对师生关注的热点问题，有选择、有针对地向师生推荐信息和优秀书刊；对师生广泛使用的数据库、专业网站进行整合，构架开放的信息导航系统；同时，图书馆也要注重对师生进行网络安全教育，扭转师生信息道德弱化的现象。3.协同校外信息服务机构，增强服务效果。泛在环境下，高校图书馆要想继续引领校园文化建设，必须协同区域内的高校图书馆，组成服务联合体，实现信息资源的共建共享，为高校校园文化建设提供更全面的文献信息资源保障与服务。

四、结语

校园文化是一所大学的灵魂，彰显着学校的个性魅力与办学特色。高校图书馆要根据高校校园文化建设现状与读者需求，寻求最优化服务模式，以自己独特的风格和魅力，吸引并影响更多的读者。通过提升师生信息获取、分析、处理的能力来帮助其应对不良网络信息对校园文化建设的挑战，推动高校校园文化的健康发展。同时，只有在良好的校园文化氛围中，并注意图书馆工作的每个细节都不脱离校园文化，才能建设和发展好图书馆，促使高校图书馆在竞争环境中与时俱进，平稳发展。

[1] 田忠强，许江涛.公共图书馆服务社区文化建设的深层意义和战略任务[J].情报理论与实践,2014,(3):55.

[2] http://news.xinhuanet.com/tech/2014-01/16/c_126015636.htm

[3] http://www.tgw.cn/sites/default/files/attachment/zxdt/2012fzbg.pdf图书馆发展报告

[4] 李素美.协同创新:未来高校图书馆发展的模式与机制[J].兰台世界,2013,(9):135.

[5] 夏晓玲.图书馆协同创新服务的实现途径[J].中华医学图书情报杂志,2014,(5):37.

[6] 赵敏红.加强办公室业务培训不断提高干部队伍素质[J].中小企业管理与科技,2011,(11):68.