专题图书馆

关键词：专题图书馆；特色服务；品牌服务

摘要：文章从专题图书馆的定义和构成方式入手，对专题图书馆的资源组织和品牌服务做了一定分析，强调以活动深化服务，打造特色服务品牌，是专题图书馆良性发展的方向。

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）11-0015-02

收稿日期：2014-10-16

作者简介：李婷（1979-）， 湖南图书馆馆员。1专题图书馆的定义和结构组织

专题图书馆，就是对某一学科专题下的所有文献类型进行集中收集整理，开展专题文献馆藏特色和多样化的专题服务的图书馆。从历史的沿革来说，公共图书馆的专题图书馆一般都是由某些专题阅览室发展而来的，它在政策制度、体制管理、服务的方式方法上都形成了一套专门的体系。

专题图书馆的命名一般具有鲜明的特色。读者从馆名上就可以看出其所承载的特色服务和资源组织。

1.1为本地区经济发展等资源服务，构建专题图书馆

温州设有鞋都图书馆，佛山建设有陶瓷图书馆。这些都是为本地区的经济发展进行服务的。在北京市宣武区由北京市文化局和首都图书馆共同成立的“首都图书馆宣南文化资料分馆”，是对老北京文化包括非遗文化的积极保护，也是现在研究宣南文化的资料重地。该类型专题图书馆的建立带有鲜明的地方经济文化发展的色彩。

1.2根据读者的需求所设立的专题图书馆

专题图书馆是针对特殊读者设立的，其所收藏的文献具有明显的独指性。在这类图书馆中，少儿图书馆和盲人图书馆最具有代表性，少儿图书馆是以年龄特点进行服务。其图书资料的收集、读者活动的开展都符合不同年龄的少年读者的阅读需求。一些地方不但省馆、市馆都设有专门的少儿部或者少年儿童分馆，还设立了独立的少年儿童图书馆进行专项服务。如深圳少儿馆，湖南少儿馆等。盲人图书馆是针对某种有特定需求的读者所设立的，其中所藏的图书资料基本都为盲文或者视听资料，适合视障人士阅读，其服务也是专门针对视障人士提供的，一般的读者对其所藏的资料既没有需求，在图书资料的使用上也存在一定的障碍，例如用盲文印制的盲文图书，一般的读者就无法进行阅读。

1.3图书馆针对社会热点、社会发展和人们的精神文化需求，开设专题图书馆

如东莞图书馆内就包括了漫画图书馆、IT图书馆、衣食住行图书馆、绘本馆等多个专题图书馆。湖南图书馆近年来也成了老年图书馆、女子图书馆、少年儿童图书馆等。深圳是我国改革开放和现代化建设的试验场，根据人民群众日益增长的精神文明需求，深圳图书馆设立了时装、法律、商贸和东盟信息资料4个专题。“广州图书馆动漫玩具专题分馆”是国内第一家动漫和玩具的专题图书馆，以收集世界上众多玩具和书籍为主，独具特色，受到家长和小孩子的欢迎。

2专题图书馆的结构组织

2.1专题图书馆的设立形式

在图书馆内设分馆，一般是专题图书馆最常见的存在方式。馆中馆形式的专题图书馆一般都拥有自己独立的空间，并与其他的专题图书馆和阅览室之间互不干扰。在环境布置、服务手法、管理制度等方面也各不相同，甚至还归属于不同的部门管理。东莞图书馆就是一个很明显的示例，它的漫画馆、绘本馆都由东莞图书馆少儿部管理，参考咨询部管理衣食住行图书馆、网络部管理IT图书馆。湖南图书馆的老年、女子、少儿专题图书馆则统归为借阅部旗下，并与阅读推广活动工作室一起，针对不同的服务对象安排各自不同的特色服务，以人为本，制定不同的服务制度。如针对老年图书馆的读者，根据其年龄大的特点，制定一对一服务制度，为他们提供老花镜、放大镜等物品。针对少年读者，设立阅读馆员制度，提供少儿阅读引导服务等。

另外一种专题图书馆，不依托于其他图书馆，独立成馆，成为一个地区或者一个城市的新的文化建筑，少儿图书馆以其受众广、活动多成为该类型图书的代表。众多城市的少年儿童图书馆为青少年读者提供了从图书借阅到知识导读、技能培训等多方面的特色服务。当专题图书馆的规模扩大，其内部还可以再次产生专题阅览室。深圳少年儿童图书馆内就设立了“国际教育资源馆”，专门为教育工作者研读教育思想、教学方向和内容而设置。馆内收藏了中国大陆、台湾地区、香港特区、美国、英国、加拿大、澳大利亚、新加坡、日本等众多国家和地区，出版的教材、教育方面的图书、录音带、光盘等1万余册件文献。除为普通教育工作者提供阅览服务外，主要是通过建立VIP会员制，为高端教育研究者或教育教学课题组成员提供预约服务。

2.2专题图书馆的结构组织

李婷：专题图书馆——公共图书馆的特色“品牌”服务李婷：专题图书馆——公共图书馆的特色“品牌”服务2.2.1专题图书馆的馆藏资源具有专业性和特色性，与专题馆的建设原则和方针保持一致。对某一领域或者多领域的文献进行收集，同时还应该遵循整体性原则，将特色馆藏纳入到整体馆藏的建设中，成为整个馆藏体系中的一部分。遵循文献采选系统性原则，对于专题馆文献保持持续的采集和积累以发挥其效应。尤其对于重点文献和特色文献的采集，更应该保持系统性和连贯性。例如宣南文化专题馆和鞋都专题馆，馆内的文献采集不但是对地方志文献、专题文献、甚至相关的标引文献、光碟、报道等的专题性收集，更是对于馆藏系统的一个有效地深入的补充。而像女子图书馆、老年图书馆这类的专题图书馆，其文献采编一般只会根据读者的阅读重点和阅读需求进行多类目的图书采集，相当大一部分图书与其他综合阅览室的图书出现重复采购，为避免这种现象，就需要由图书采购人员进行合理的复本调配，并对相关文献进行相对的集中，从而完善专题图书馆的馆藏结构。

2.2.2专题图书馆资源要求具有多样性。一般公共图书馆，会将资源类型进行分区管理，如综合图书借阅室、文学图书借阅室、报刊资料借阅室、音像资料借阅室等，而专题图书馆则可以采取兼容并包的原则，多渠道、多类型进行收集。不但图书、报纸、光盘、磁带可以采购，其他如会议纪要、地图册、设计图纸甚至实物样品都可以进行收集，“按专题集中不同的载体文献，集合阅、借、藏、于一体”，成为一个由各种文献组成的多元化文献体系。各种载体文献互为补充，从不同的角度满足读者对某一专题文献或知识的需要。endprint

3专题图书馆的品牌服务

3.1基本的借还服务

借还服务是最基本的功能。前来专题图书馆借还图书的读者一般都有一定的针对性，即为了一个特定的题目或者研究某一专题，因此，专题图书馆应该对其自身所收集的专业类图书进行整理和归类，以便于读者的借阅。传统公共图书馆一般是按照中图法分类，但专题图书馆文献一般数量不会太多，而且类型也相对集中，如果对这些文献套用图书分类法进行管理，显然是不合适的。所以，专题图书馆所提供的借阅服务，也应该是对惯用图书分体系进行加工改造后所提供的借阅。结合读者利用文献的惯用习惯和专题文献的排列特点，创新出独具特色的图书资料的管理排架方法。如湖南图书馆女子图书馆的图书，根据女性读者的阅读需求和阅读习惯，在原有图书分类法的基础上，将图书分为文艺小说、家庭亲子、职场心理、美容养生等八个系列，方便读者进行查找。“东莞漫画图书馆根据漫画的题材、类型及读者的需要，创建了一套比较特殊的分类排架体系，即将漫画以单幅、四格、长篇、文学、其他等五个方面进行区分，并将这种区分以字母的形式在漫画图书的分类号和索书号中加以体现，其中字母D表示单幅漫画、S 表示四格漫画、C 表示长篇漫画等”。通过这样的分类方法，方便读者有针对性地进行阅读和借阅，实现专题图书馆的基本借阅服务的提升。

3.2特色品牌服务

特色品牌服务是专题图书馆生存和发展的关键。图书馆在进行服务定位时，在把握以人为本的原则上，要根据专题馆的性质和目标，有的放矢地进行创新性服务。立足读者需求，充分发挥自身优势，创立品牌服务，实现多样服务的优化组合，创出一定的品牌效应。

3.2.1文献检索和传递。以文献传递为基础进行文献检索，根据读者的要求，充分考虑文献的索引信息，进行二次加工和编目，实现文献传递和文献检索服务。如宣南图书馆提供特色文献书目索引、法律图书馆对咨询问题进行专业的文献检索和传送服务。

3.2.2举办各种文化活动。以活动促进服务，即依托专题图书馆的特色文献，根据读者的阅读需求以及这种需求可能潜在的市场，对其进行周密的策划和宣传，举办相关的读者活动，以实现对馆藏文献的有效利用和对读者进行最广泛的宣传。建立图书馆良好的品牌服务形象。如鞋业图书馆可以举办精品鞋样展览、绘本图书馆可以举办亲子活动、饮食图书馆可举办的内容就更多。少儿图书馆开展多样性的阅读引导活动、老年图书馆根据节气开展四时养生讲座等，这些活动，最大的特点就是与专题图书馆密切相关，且极具创新性和参与性，这样，可以吸引更多的读者来到图书馆。如东莞图书馆——漫画图书馆每年举办的动漫节，已经形成了一个良性循环的品牌。无论是对于东莞图书馆本身的社会音像还是漫画文献的合理利用，都有积极地促进作用。湖南图书馆——女子图书馆每月举办的“慧妍女人”活动，老年图书馆举办的“夕阳红”系列活动，也得到了广大读者的认同，不少读者参加完这次的活动就咨询下一场活动的举办时间。这些活动，有些是专题图书馆馆员进行的独立策划，有些则引入了市场机制，与相关机构联合举办活动，把活动做得更大更好，影响范围更加广泛。有些专题图书馆本身就是依托某些专业协会或者是相关部门借助图书馆的平台成立的，是图书馆与社会共同合作的成果，有了这些机构的支持，专题图书馆在开展活动方面具有得天独厚的优势。

参考文献：

[1]袁越.“专题图书馆”的品牌服务[J].图书馆论坛，2006（2）.

[2]崔英姿.公共图书馆专题图书馆的建设与服务[J].内蒙古科技与经济，2013（2）.

[3]崔英姿.公共图书馆专题图书馆的建设与服务[J].内蒙古科技与经济，2013（4）.

[4]李正祥，马英，苏静芹.公共图书馆专题图书馆的管理与服务[J].图书馆建设，2011（10）.

（编校：马怀云）endprint