浅议医院档案现代化管理的创新

亓宝贵

摘 要：医院档案是医疗卫生系统重要资料来源之一。随着社会信息化的进一步发展，医疗改革日益深化，医疗档案的现代化管理已然成为了医疗卫生管理中重要一环。如何建设数字化医院，在医院档案现代化管理中不断创新，是新形势下医院档案工作者面临的全新的任务及挑战。鉴于此，本文从管理环境、管理体系、服务工作三方面对医院档案的创新进行分析，望有助于医院档案管理现代化水平提升的同时促其更好地开展医疗服务和科研工作。

关键词：医院档案；现代化管理；创新

1 管理环境创新

管理环境是滋养管理体系的润土，只有努力为医院档案现代化管理营造更好的管理环境，才能孕育出好的果实——提供优质的医疗服务。二管理环境的不断创新则能更好的发挥医院现代化管理系统的作用，提高医院服务的有效性。

1.1 从理念上巩固管理现代化思想

信息时代来临预示着医院档案管理现代化是发展的必然趋势。然而，现实中有些单位或工作者依然采用传统模式，对于档案管理仅局限于简单地录入、查询和提供利用等，并没有将信息没有纳入共享，阻碍了档案信息开发利用，同时导致很多药学研究因无法提到有用的信息而停滞。因此，从理念上巩固管理现代化思想，对于档案资源利用和医院信息化创新是关键的第一步。医院档案现代化管理较传统归档方式有所改变，利用计算机等先进技术，提升效率节约成本的同时，将医院档案资源信息化，数据化，这一创新不仅保障了档案储存的永久性，并且为使用或后期的查阅、调取等工作都带了极大的便利。

1.2 从技术上加强硬件建设

加强硬件建设是医院档案现代化管理体系中重要的基础性工作，因此，要加大投入力度，保障在档案现代化创新建设中软、硬件建设的进度，发挥高科技时代优势，在设备设施、配套等相关方面实现电子化、自动化。网络时代，重点要保障档案信息的安全性，防止黑客等对医院档案进行篡改、破坏、攻击，从技术上加强管理环境，保障医院档案现代化管理的创新平稳的逐步完成。

2 管理体系创新

伴随我国社会主义市场经济体制的建立和发展，医疗标准越来越受到人们的广泛关注。只有建立规范管理体系，划分出来一个标准，并对其不断的完善及改革创新，才能确保医院工作有序有效的进行。

2.1 导入ISO9000质量管理体系

质量管理体系是组织的管理体系的一部分，包括实施质量管理所需的组织结构、职责、程序、过程和资源。IS09000质量管理体系体现了一种大质量观，是发达国家普遍运用的较为系统、科学、全面的质量管理方法，突出“顾客为关注的焦点”、 “以患者为中心”两大基础核心。医院应当合理整合资源并在档案管理工作中导入ISO9000标准来建立、实施并运行ISO9000质量管理体系，从而整体提升医院的质量管理档次，提高医院档案管理效率及管理者素质，以“努力让群众看好病”的总体要求为切入点，缓解医患间矛盾，让ISO9000平台上构建的医院质量管理体系逐渐被广大群众接受和认可。

2.2 制度完善，管理规范

加强医院档案管理的规范化是实现医院档案现代化管理的根本任务。近年来，随着国家医疗体制改革的不断推进，人们对医院档案规范化管理的重要性认识也逐步加强，特别是像病理切片资料、X线胶片等有可能涉及个人隐私的医院档案的安全性、保密性都格外关注。针对目前我国医院在档案管理中存在的随意性问题，建立完善的规章制度，加强医院档案规范化管理是非常必要的，这不但关乎于医院的日常事务管理的科学化，更重要的是可以增强患者对医院的信任感。

2.3 实现档案网络化管理

对于信息与高科技结合应用发展时期，医院档案作为是医院中的重要信息资源和医学科学研究的基础资料，突破原有的管理模式向网络化管理趋向发展是必然的。现今网络化管理已经渗入各行各业，计算机作为网络化管理中的重要工具之一，其有着存储容量大、安全性强等多重优势。医院档案现代化管理要通过运用网络化管理规范化、制度化的属性，加强对医院各项事务的管理，利用计算机等先进管理工具对相关信息进行科学性管理，进一步促进医院档案管理的现代化创新，使医院档案查阅、调取更方便，最终提升医院整体的管理水平和工作效率。

3 服务工作的创新

医院档案管理的最终目是提高医院的价值，将其转化为经济效益的同时发掘其社会价值。对此医院档案部门要有效的利用服务创新来推动医院的品牌价值提升，通过拓展服务领域，创新服务方式，及时准确的收集和整理医院的相关信息，使档案管理工作摆脱传统的滞后、被动格局。

3.1 拓展服务领域，整合档案资源

在现代科技技术较为发达的今天，医院档案管理部门应在对规范原始档案基础之上，多趋向性补充新档案资源，丰富档案信息结构，拓宽档案收录范围，将其他科室重要档案纳入其中，建立档案信息网络，为医院提供档案信息化服务。在保证信息化安全的基础上，档案管理部门可尝试允许同类单位甚至社会阅览档案材料，实现档案信息资源共享，让更多的医院及群众享受到来自信息共享的高效性及便利性，更好的为医院发展服务，更好的为群众需要服务。同时医院档案管理部门要适应新时代发展现状，结合时下社会需求，抛弃原有陈旧的业务特点，充分利用管理资源，延展拓宽服务领域，让社会公众享受更优质的信息服务。

3.2 创新服务方式，提高档案利用价值

科学的医院档案管理方式的转型，不能只一味的追求“新点子”，而是需要与传统管理方式更好的相融合的基础上，正确处理两者间的互补关系，根据实际的管理需求出发，通过加强档案信息整合、档案咨询、现行文件阅览等服务，逐步优化，不断创新，形成资源共享，提高医院档案现代管理在医疗过程中的价值。

1）档案信息整合服务。伴随我国医疗卫生事业的进步，特别是一些多媒体在医疗上广泛的应用 ，人们对于档案信息不再局限于传统的病历、胶片等单一凭证上的利用，所以档案工作部门也要与时俱进，加强现代化意识，发挥网络化管理优势，通过资源共享，针对使用者的需求，对档案信息进行有效整合，杜绝传统封闭、独占信息资源的现象，充分有效合理的利用档案信息资源，最大化的发挥其自身价值。

2）檔案咨询服务。档案部门不仅要建立“档案咨询事务所”，提供专业的档案咨询服务，还应通过网络等技术手段创建网上咨询等多种形式的档案咨询服务，提高咨询服务效率和咨询服务水平。

3）现行文件阅览服务。此服务体现了传统管理和现代管理的有机结合，通过利用现代化技术软件对档案馆中现行文件进行处理，规避掉了传统管理方式中信息滞后的缺点，推动了档案资源有效利用。

4）此外，随着科技的发展，医院档案管理中也拓展出如档案网络服务、档案展览服务、档案文化休闲服务等多样式内容，档案现代化管理为临床、科研提供了可靠依据的同时也让医院管理变得多样化、细致化。档案管理部门要不断的吸取经验、收集反馈，深入挖掘使用者的需求，通过不断创新，完善档案现代化管理，提高医院工作效率的同时促其充分发挥社会价值。

参考文献

[1] 王珊珊. 以培训为载体加强医院档案信息化建设[J]. 档案天地， 2015（S1）

[2] 郑玉妍. 医院档案现代化管理的创新思考[J]. 黑龙江史志， 2015（14）

[3] 刘景. 医院管理系统建设中的医学档案管理[J]. 企业改革与管理， 2015（18）