优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用价值

杨秋芬

（河南省平顶山解放军第152医院心内科，河南　平顶山　467000）

优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用价值

杨秋芬

（河南省平顶山解放军第152医院心内科，河南平顶山467000）

目的 探讨优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用价值。方法 选取我院2014年7月～2015年4月收治的心血管内科住院患者88例为研究对象，将其随机分为对照组和研究组，各44例。对照组采用常规护理，研究组采用优质护理模式。对两组患者的护理效果和护理满意度进行比较。结果 护理后，研究组总有效率显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；研究组护理满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 对心血管内科住院患者采用优质护理模式能取得良好的效果，并且能提升护理质量，值得临床推广与应用。

优质护理服务模式；心血管内科；应用价值

心血管内科疾病在临床领域中较为常见，其发病群体往往集中于中老年人群，对患者的身心健康产生了十分严重的影响。我院对收治的心血管内科住院患者采用优质护理模式，其效果良好，现报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

取我院2014年7月～2015年4月收治的心血管内科住院患者88例为研究对象，其中男55例，女33例，年龄45～87岁，平均年龄（66.8±5.2）岁；心肌梗死25例，心肌炎24例，高血压20例，心绞痛19例。将其随机分为对照组和研究组，各44例。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2护理方法

对照组采用常规护理；研究组采用优质护理服务：①心理干预：对患者存在的焦虑、抑郁、不安等情绪进行科学疏导，构建和谐友好的护患关系，通过有效的交流与沟通取得患者及家属信任，从而使其能积极配合治疗的进行。同时，护理人员应当告知患者成功案例，使其能够增强对康复的信心［1］；②疾病护理：护理人员应当严格执行三班巡查制度，特别要注意进一步强化夜间巡查的力度，注重对夜间输液患者的观察与护理［2］。对患者的每日的用药量、症状体征及病情变化进行记录与分析，并及时将信息报告给主治医师；科学控制患者的饮食结构，指导其合理参与适当的运动［3］；③感染预防护理：护理人员应当进一步提升病房住院环境，保持被褥的清洁干燥，对患者存在的院内感染情况进行观察，对于疑似感染的患者应当依据医师诊断情况给予相应的药物治疗及处理对策。

1.3观察指标

对两组患者的护理效果和护理满意度进行比较；护理满意度包括“十分满意”“满意”“不满意”。

1.4效果判定标准

①显效：患者高血压、气促、心跳过速、水肿及胸闷等临床症状消失或显著改善，各项临床检查显著改善；②有效：患者高血压、气促、心跳过速、水肿及胸闷等临床症状有所好转，各项临床检查有所改善；③无效：患者高血压、气促、心跳过速、水肿及胸闷等临床症状无变化甚至加重，临床检查无变化甚至加重。总有效率=显效率+有效率。

1.5统计学方法

应用统计学软件SPSS 16.0对数据进行分析，计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2　结 果

2.1护理效果

研究组显效23例（52.27%），有效20例（45.45%），无效1例（2.27%），总有效率为97.73%；对照组显效16例（36.36%），有效22例（50.00%），无效6例（13.64%），总有效率为86.36%。研究组总有效率显著高于对照组（P＜0.05）。

2.2护理满意度

研究组十分满意35例（79.55%），满意8例（18.18%），不满意1例（2.27%），满意度为97.73%；对照组十分满意20例（45.45%），满意19例（43.18%），不满意5例（11.36%），满意度为88.64%。研究组护理满意度显著高于对照组（P＜0.05）。

3　讨 论

心血管内科疾病不仅发病急促、病情进展快，并且治疗周期较长，往往在短时间内难以取得十分显著的效果。不仅如此，一些心血管疾病的致残率和病死率较高，对于患者的日常生活和身心健康都产生很大的负面影响［4］。因此，如何对心血管内科住院患者采用科学有效的治疗及护理对策，促使患者早日恢复健康，是当前临床医疗护理人员必须深思的一个课题。

临床上对于心血管内科患者的护理具有很高的特殊性，由于护理工作较为复杂、难度较大，从而在护理过程中容易出现问题，其主要体现在护患关系紧张、护理满意度较低等。这些现象的存在都对心血管内科护理工作的顺利开展带来一定的影响。而随着临床护理模式的逐渐，优质护理服务模式在当前临床中的应用不断推广，大大改善了这种局面［5］。优质护理服务模式在心血管内科中的应用，不但能够使患者在住院期间的心理压力得到有效缓解，还能够构建并维护和谐的护患关系。通过加强巡查制度能够使患者发生风险事件的几率大大降低，对病情形成更加全面的监督与控制，从而大大提升了患者的医疗服务质量。此外，对于感染的预防与控制可以减低患者的感染率，对于其早日康复意义重大［6］。优质护理服务模式贯彻“以人为本”的护理服务理念，使护理人员都能从患者的角度出发，为患者提供更加优质、更加高效、更加便捷的护理干预对策，不但为患者的治疗与护理营造出和谐的氛围，更加提升了患者对治疗的依从性，逐步提升其生活质量及护理满意度。

本次研究中，研究组总有效率为97.73%，显著高于对照组的86.36%，差异有统计学意义（P＜0.05）；研究组护理满意度为97.73%，显著高于对照组的88.64%，差异有统计学意义（P＜0.05）。由此可见，对心血管内科住院患者采用优质护理模式能取得良好的效果，并且能提升护理质量，值得临床推广与应用。

［1］ 靳凤香.心血管内科护理中优质护理模式的应用效果观察［J］.中国医药指南，2014，11：344-345.

［2］ 肖月华，张丽华.床边责任制护理在心血管内科中的应用［J］.临床医药实践，2014，09：700-702.

［3］ 冯琼华.心血管内科护理工作中优质护理模式的运用研究［J］.心血管病防治知识（学术版），2014，10：4-5.

［4］ 叶春桃，李红梅，郑少勤.构建心血管病优质护理服务模式的方法研究［J］.中国医药指南，2013，04：337-339.

［5］ 曹 云.优质服务在心血管内科临床护理中的应用［J］.中国实用医药，2013，25：274.

［6］ 刘 燕.优质和常规护理在心血管内科应用效果比较［J］.齐鲁医学杂志，2015，01：96-97.

本文编辑：张 钰

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ISSN.2095-6681.2015.019.112.02