人性化理念在糖尿病护理中的渗透

杨娜101300北京市顺义区医院内分泌肾内科

人性化理念在糖尿病护理中的渗透

杨娜
101300北京市顺义区医院内分泌肾内科

目的：探讨人性化理念在糖尿病护理中的渗透。贯彻科学发展，以人为本，以患者为中心，全面提高整体护理服务质量水平。方法：120例糖尿病患者被随机分为对照组和试验组，每组60例，试验组采用人性化护理，对照组采用临床常规护理，比较两组患者的临床护理效果。结果：试验组护理质量和护理满意度均显著优于对照组。结论：糖尿病护理中渗透人性化理念有利于临床疗效的发挥，深受患者及其家属欢迎，并有效地促进了护理工作的健康发展。

糖尿病；人性化服务；护理

人性化护理是指在护理过程中以人为中心，为患者提供情感上的、心理上的和精神上的服务，把他们当作健康完整且生活在特殊环境中的社会人，最大程度地满足他们的要求，服务对象享有知情权、选择权、保密权、享用权[1]。糖尿病是一组以高血糖为特征的代谢性疾病，随着人们的不健康饮食增加以及缺乏运动，使得目前人群中糖尿病的发病率越来越高，对患者的健康和生活产生严重的影响，对社会也产生沉重的负担。特别是对于糖尿病患者，如果血糖控制不平稳，长期处于血糖较高的水平，则容易导致一些严重的并发症发生，甚至危及患者的生命，所以在对糖尿病患者的治疗中，要积极预防并发症，从而降低疾病的死亡率，提高患者的生活质量。在对糖尿病患者进行治疗时，除了给予必要的药物及康复治疗外，还应该给予患者适当的人性化护理，这能够改善患者对疾病的认知以及提高患者的心理健康水平，从而促进疾病的恢复。为探析人性化理念在糖尿病护理中的渗透应用，2013年5月-2014年5月收治糖尿病患者76例，实施人性化护理，效果满意，现报告如下。

资料与方法

2013年5月-2014年5月收治糖尿病患者76例，分为两组，观察组38例，男20例，平均年龄（55.96±2.67）岁，平均病程（6.03±2.06）年；女18例，平均年龄（58.23±2.41）岁。平均病程（6.35±2.12）年。对照组38例，男19例，平均年龄（57.22±2.34）岁，平均病程（6.59±2.38）年；女19例，平均年龄（59.19±2.41）岁，平均病程（6.89±2.33）年。合并糖尿病肾病21例，皮肤溃疡5例，高血压22例，冠心病10例，慢性肝病5例。两组患者的一般资料差异无统计学意义（P＞0.05）。

方法：对照组：给予常规的护理措施和必要的药物治疗，并密切监测血糖以及血液循环情况等指标的变化，全面掌握患者的病情。观察组：给予人性化护理，方法如下：①情感护理：护理人员要细心地与患者进行沟通交流，要为患者的隐私进行保密，帮助和支持患者，同时给患者进行必要的鼓励，对患者的疑惑要耐心而详细的解答，使患者能够积极的与医生配合进行治疗。护理人员给患者一些必要的帮助，能够增强患者的信心。此外，护理人员要仔细观察患者的病情，密切注意患者在等待就诊时的躯体状况和心理状态，对患者的病情做到全面的了解，如果患者病情较为严重，可帮助患者提前就诊。护理人员应同患者全面地沟通和交流，详细了解患者在疾病诊治过程中遇到的问题，对于患者存在的疑虑和问题要给予耐心细致的解答，使患者消除焦虑紧张等情绪，让他们能够积极主动地投入到疾病的诊治过程中。如果患者是初诊，对疾病的诊治过程较为陌生，此时护理人员应做好引导工作，指导患者进行正确的挂号、诊治、取药等流程，避免患者出现找不到服务窗口，来回奔波以致心情烦躁等情况的发生，并适当地对患者进行与疾病有关的健康知识讲解，缓解患者心中对疾病的恐惧。②详细了解糖尿病患者的情况：对糖尿病患者的性别、年龄、住院次数、病程时间，以及患者对疾病和并发症的了解程度等情况，由责任护士进行一对一健康教育。将糖尿病的病因、糖尿病的可控性、糖尿病的症状等基本知识向患者进行介绍，并告知患者对饮食的注意，以及日常的保健。同时告知患者低血糖等在用药期间可能会出现以及出现时的应对方法等。③胰岛素护理：对于多数糖尿病患者，其最主要的治疗方式就是使用胰岛素，所以护理人员应该把胰岛素使用中的注意事项详细地告知患者及家属，叮嘱他们要按时按量给药，并且在注射胰岛素30min后方可进食。当患者注射胰岛素后，护士应该仔细观察患者的状态，并在接下来的时间段按时巡房，注意过敏以及低血糖反应等情况的发生，做到及时发现和处置，防止意外事故。④给予患者一个温馨舒适的住院环境：一个舒适的环境也会给患者一个好心情，能够减轻患者的心理压力。在病房内安装时钟，方便住院的患者生活以及按时注射胰岛素。给患者提供关于糖尿病的宣传知识手册，方便患者对自身患病情况的了解。⑤患者的自我保健意识：护理人员应给予即将出院的没有完全康复的患者讲解自我保健，使患者能够注重自身健康的自我检测。离开医院后要注意合理饮食和适当运动，学会简单的皮肤护理、足部护理，介绍血糖的正常值，使患者能够自行测量血糖的同时了解自身状态，从而自我调节[2]。

统计学方法：所有数据采用SPSS 16.0进行统计分析，计量资料用±s）表示，采用t检验；计数资料采用χ2检验；P＜0.05为差异具有统计学意义。

结果

经过护理，观察组满意度97.5％；对照组满意度80.1％，观察组护理满意度明显高于对照组，有统计学意义（P＜0.05）。观察组总体生活质量评分（89.99±5.23）分，对照组总体生活质量评分（86.43±3.82）分；观察组生活质量明显提高，差异有统计学意义（P＜0.05）。

讨论

人性化服务能够给患者提供一个更为优质的服务，是一种新的护理方式。它将护理工作的陈旧观念——以疾病为中心转换为以人为根本，有效的提高了糖尿病护理工作和糖尿病康复的质量[3]。人性化服务主要包括爱心、责任心、护理流程和护理技巧等方面内容，其终极目的是改善糖尿病患者的治疗环境，使患者在最佳的环境中进行治疗，从而提高护理工作质量。由此表明，糖尿病护理中渗透人性化理念有利于临床疗效的发挥，增加患者的满意度，行之有效，值得临床广泛应用。

[1]翁丽娟,陈涛英,张亮明.糖尿病足临床分析及护理体会[J].当代医学,2012,18（8）：13-14.

[2]袁向芳.人性化护理服务在糖尿病护理中的应用[J].中国伤残医学,2014,22（6）：275-276.

[3]李淑芬.人性化护理在糖尿病护理中的应用效果[J].中国医药指南,2013,11（29）：242-243.

Penetration of hum anity concep t in diabetes care

Yang Na
DepartmentofEndocrinologyand Nephrology,ShunyiDistrictHospitalofBeijing City 101300

Objective：To explore the permeability of humanization idea in diabetes care.Carrying out the scientific development，people-oriented,take the patientas the center,and comprehensively improve the overall quality of nursing service level.Methods：120 diabetic patientswere random ly divided into the control group and the experimental group with 60 cases in each group.The experimental group was given the humanistic nursing,and the control group was given routine clinical nursing.We compared the effect of clinical nursing care of the two groups.Results：In the experimental group,nursing quality and nursing satisfaction were significantly better than the control group.Conclusion：In diabetes care,permeability of humanization ideawas helpful for clinical curativeeffect.Itwas popularamong patientsand their families.Itcan effectively promote thehealthy developmentofnursingwork. Keywords Diabetesmellitus；Thehumanized service；Nursing

10.3969/j.issn.1007-614x.2015.10.87