提高舆论引导能力的策略探究

谢 祯

（海西晨报社，福建 厦门 361009）

提高舆论引导能力的策略探究

谢 祯

（海西晨报社，福建 厦门 361009）

当前正处于市场经济下社会矛盾凸显的关键时期，如何提高舆论引导能力，成了当前新闻宣传工作中一个非常重要的议题。笔者的观点是，不能举着空枪呐喊，要想在市场经济条件下做好舆论引导，一定要加大投入。当然，这包括媒体本身的经济投入以及记者新闻责任和社会良知的投入。新闻良知、社会责任、信息组织、寻找冰点，我们或许可以通过这几个方面，对这个议题进行探讨。

新闻良知；社会责任；投入

一、金钱不能衡量社会责任

如何在市场经济条件下摆脱金钱的诱惑，从而坚持记者的社会责任及舆论的正确引导，作为一名在基层干了8年社会记者如今又分管社会新闻的新闻工作者，笔者深有体会。

“给你个人2000元，不要发报道行吗？”多年前的一次采访，一家民营医院的老板这样对笔者说，但笔者没有点头。次日报道见报了，而且矛头直指医院。医院派人非常恼火地找到笔者说：“你小心点，黑道白道我们都有关系。”但笔者和所在报社并没有被对方嚣张的气势所吓倒，接下来继续着这篇新闻的后续报道。但在后续报道中，笔者公正客观的报道，以及深入采访后方方面面问题的呈现，并没有给当事医院“加压”，反而算是对网络乱传的一种解读。事后不管是投诉人还是医院，都对这组后续非常满意。而这组报道，也被数家中央媒体转载或深入报道。

如今，越来越多的“广告关系户”，让做社会新闻的记者出门采访前，往往都会在心里先弱弱地问：“对方会不会是广告客户？”而这种思维的存在，往往让记者身在事件当中时，变得有些摇摆或不够深入。因为“毙稿”或“不点名”是媒体为了保护“广告关系户”而不得不祭出的招数。

要解决舆论监督与“广告关系户”之间的矛盾，除了要理性深入采访外，还要媒体领导班子对新闻的判断，不能一味迁就“关系户”，这样在害了自己公信力的同时，往往也害了“关系户”。只有深入、客观的报道，或适当让“关系户”多一些解释，解决事情的过程或方法会得到公众认可的。如果本地媒体缄默不语，让外地媒体捕风捉影，再加上互联网上的随意炒作，反而让当事单位受到更大的伤害。

二、社会良知需要大投入

做媒体做记者，是否有社会良知这非常重要。但为了做好这一点，往往要大投入，而且不能太计较产出。

为了更好地服务读者，之前笔者用个人的手机开通了“法援热线”，并在报纸上推出每日专栏——《谢祯法援》，把“为读者服务”放在首位，帮忙读者解决劳动纠纷、消费纠纷、经济纠纷甚至家庭纠纷等涉及的法律问题。

在这座读者与法律工作者之间的桥梁架起的两年多来，不分白天黑夜，不分平时周末，作为唯一的掌线人，笔者共接听了8000多通求助电话，另有600多篇法援稿件刊发在报纸每天一期的“谢祯法援”中。除了栏目上见报的稿件外，笔者还回答或转达了众多市民的普通法律咨询，把法律援助真正地延伸到了栏目之外。最终，《谢祯热线》获得了当年度“厦门市新闻十佳栏目”。

三、公益慈善报道找“冰点”

要钱的新闻不好发，这几乎成了一个共识。每天翻看新闻热线的来电记录，都会发现有大量求助性的线索。这些线索无外乎就几种：重疾家贫、求学没钱等等。如何在公益慈善新闻中，找到平衡点，让它能发表出来而且好看还有效，这是个课题。

因为个人喜好的原因，在笔者多年从业生涯中，一直对公益慈善类新闻有所偏爱。总结多年的公益慈善新闻报道经验，笔者发现，寻找公益慈善新闻的“冰点”非常重要。也就是说，此类新闻应该寻找与众不同的点来报道。

1岁出头的女婴肠子露在外面，农村父母不离不弃，但许家辗转三地都没有找到有把握治愈这种病的专家。经过2006年12月1日本报报道后，怪病女婴许雯馨牵动着全国热心人的心。经过努力，北京儿研所表示愿意收治小雯馨。笔者也先后两度赴京，前后用了八万余字、近百篇的报道，为小雯馨找专家、募集医疗费用。2007年2月7日晚，手术成功的小雯馨回到厦门。随后，中央电视台《讲述》栏目组特派记者赴厦深入采访。在随后播出的上下两集专题新闻中，笔者数次在央视的节目中，向全国观众讲述爱心人士接力拯救小雯馨的报道过程。

“跑几趟北京、上海，垫付了不少差旅费来做这些报道，值得吗?”有朋友曾这样问笔者，但笔者心里明白，记者的社会良知，不是用稿分和金钱所能衡量的。而随后，笔者还数次带着求助的病童赴各地治疗。

例如，“掉进石灰池烧掉‘小鸡鸡’”系列报道，也引起了社会各界的重视。本报2007年7月6日以《掉进石灰池烧掉“小鸡鸡”》为题开篇报道：6岁的令狐魏浩此前掉进生石灰池，烧伤面积达50%，甚至连“小鸡鸡”都被烧没了。然而，贫困的令狐家对面临的手术费毫无办法。文章见报后，厦大志愿者上街义卖募款、美国纽约好心人为小令狐捐款、北京热心人要承担医疗费不足部分……最终，在笔者的陪同下，令狐魏浩送到了上海第九人民医院治疗。最终，小令狐“小鸡鸡”再造成功，目前他的状况非常好。

从上面这两个事例来看，除了记者的时间投入，报社的支持更是非常重要。而报社的付出，在赚足了新闻点的同时，也把自身的形象提高了一个档次。

四、灾区新闻借力使力

2010年4月14日青海玉树发生大地震后，笔者第一时间赶赴灾区。随后，在玉树灾后第一个高考日、中秋节、周年祭等时间节点，笔者先后10次翻雪山穿草原，前往玉树。而其中一组“为玉树灾区草原村级小学捐板房、募冬衣”系列报道，就是借力使力的典范。

2010年9月24日，笔者发现，地震后的玉树巴塘草原一所村级小学搬到帐篷上课及住宿，由于风吹日晒雨淋，帐篷破烂无比，孩子们上课时常被雨淋，寄宿的7岁一年级孩子常常夜里被冻醒。文章见报后，引来大家关注，“中国最美洗脚妹”刘丽认捐了最后一个板房教室。随后，板房全速开建，板房正式完工时距离发起募捐仅过了一个半月。

其间，著名歌唱家邓丽君的师弟高原前往大陆演出，回台途经厦门时看到“最美洗脚妹”的报道后，把报纸带给了身在台湾的词坛泰斗、操刀撰写了邓丽君绝大部分歌词的庄奴老先生。老爷子看到报道后，感触很深，便就此写下一首词——《中国的最美洗脚妹》。晚些时候，刘丽正式获评“感动中国”十大人物。

做好社会新闻，记者要有良知、有拼劲，当然更要有方法。

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