基层网点领导须提升“四个能力”

农业银行江阴市分行：王建炘

基层网点领导须提升“四个能力”

农业银行江阴市分行：王建炘

一是坚持做好“五个一”，提高学习能力。即每天记一篇工作日志，每月做一次客观的自我评价和工作小结，每季读一本书或学一门专业知识，每半年搞一次专题调研，每年亲手写网点的年度工作总结。二是坚持客户至上，提高营销能力。将客户满意度作为评判网点工作优劣的标准，在制度规定和客观条件许可的前提下，想客户所想、急客户所急、解客户所难、谋客户所需、让客户称心。三是坚持团队精神，提高管理能力。网点班子成员尤其是一把手不仅自己要会干、能干、实干，还要善于组织带领起团队，同心协力一起干，干出成绩达成目标。四是坚持目标导向，提高实干能力。网点班子成员要以目标为导向制定计划、设计措施，整合各方资源，调动一切力量，为完成各项任务而不懈努力。