民办高校行政管理专业《办公自动化》教学探讨

姜连梅

（广西外国语学院 广西南宁 530222）

民办高校行政管理专业《办公自动化》教学探讨

姜连梅

（广西外国语学院 广西南宁 530222）

近年来，随着科学技术特别是计算机及信息技术的发展，办公自动化技术有了很大的飞跃，成为了人们提高效率、降低成本、减少时间和能耗的有效手段，对工作人员的办公处理能力也提出了越来越高的要求，同时，我国高等教育取得了跨越式的发展，毛入学率逐年增加，已经进入到了大众的发展阶段。因此，学习办公自动化知识、适应信息发展的需要，已经成为对各类专业学生的基本要求。《办公自动化》是高校行政管理专业开设的职业能力基础课程，主要讲授日常办公应用软件的使用，着重培养学生的计算机操作能力。同时它也是适应现代办公技术的产物，是一门实践性和应用性较强的课程。但在实际的培养学生的过程中，也存在一些问题，本研究对此提出自己的一些浅薄对策探讨。

民办高校 办公自动化 课堂教学 问题 对策

民办高校是推动我国高等教育大众化，办学模式多样化，培养人才地方化发展的重要办学力量，是推动我国高等教育改革的重要手段。随着我区教育事业的不断发展和教育改革的不断深入，民办高等教育的办学规模不断扩大，办学层次不断提高，办学水平也不断提升。我校行政管理专业的培养特色是面向北部湾经济区和中国-东盟自由贸易区，立足广西，服务“14+10”产业，依托我校管理学、经济学及外语学科的优势，依据学校的“专业+外语”的人才培养总体要求，实行以行政管理为主，企业行政管理、政府管理等为辅的“本专业+专业方向”的复合专业人才培养模式，着力培养高素质、复合型、国际型的行政管理专业人才。

这就决定了我们办学必须建立在培养学生专业核心技能上，实践动手能力作为专业核心技能的重要内容，形成了民办高校具有特色的人才培养模式。但是，与区外高校相比，依然存在较多的问题，本研究以《办公自动化课程》为例。

一、民办高校行政管理专业《办公自动化》课堂教学存在问题

（一）、计算机基础的差异性

在《办公自动化》课程的基础教学中，行政管理专业的学生虽然通过学习《计算机基础》掌握了一定的计算机基础知识，但就具体的Office办公软件的使用，目前学生只会Word的打字和简单排版，其他的功能学得不多；Excel只是简单的表格制作，公式和函数等；PowerPoint只是实现把Word的内容搬到PPT上同时加上图片简单展示；而图像处理PhotoShop，其功能强大，但要想应用熟练并非一朝一夕即可；最后，网络知识部分，学生只是热衷于邮件收发，而且用得最多的就是QQ，而对一般的百度信息检索，对网络安全知识的了解甚少。同时学生大部分是来自不同地方，有的同学正在高中的时间就学习过计算机，具有一定的基础；有的从未接触过，虽然通过学习《计算机基础》之后会缩减一些差异，但是他们之间的计算机水平是有差异的。

（二）、教学环境的差异

本人参观过其他一些高校的办公自动化实验室，里面一些基本的配备如复印件、打印机，扫描仪，一体机，几十台计算机以及一些数码产品等等都俱全。这可以让学生了解和使用，方便实践操作。虽然这些办公基本设备是课程教学的基本内容，但一些高校并未配齐，所以导致教师上这方面课程是该部分内容很少涉及，或者单纯停留在理论和图片讲解上，缺乏实际应用到教学中。虽然说设备的使用和简单维修是熟能生巧的过程，但不能否认基本办公设备的使用和维修是目前我们教学环节的缺失。

（三）、课时少，实践操作不足

随着高校课程改革特别是大幅度压缩课时的压力，给办公自动化课程的教学带来了巨大的挑战。本人参考了一些高校近几年行政管理专业的教学计划，发现有些高校把《办公自动化》课程作为专业基础课程，64学时，有些仅有48和32学时，更有甚者只把《办公自动化》课程列入选修课中，只有16学时。民办高校的一般都是只设48个课时或是更少。对行政管理专业学生来说32个课时是远远不够的，因为它涉及的内容又比较多，包括办公自动化概述、文字处理软件、数据处理软件的高级应用、多媒体制作、网络应用以及常用办公设备的应用等等。为了完成授课内容，在仅有的少量课时里，教师在教授过程中势必会减少课堂实践练习的时间，加大理论讲授的内容就会导致实践练习只能靠学生在额外的时间通过共同协作，相互讨论等方式自主实现。对实验作业完成的情况!教师也几乎没有多少时间进行评比。

（四）、教材的更新远跟不上软件的更新速度

计算机软件的发展很迅速!学校采用的教材跟不上软件的更新变化，譬如本人2013年担任《办公自动化》课程教学工作，有上专业班级的，也给不同专业的学生开设了选修课，但是当时本人拿到的教材里面涉及的内容还是2003版本的WordExcelPowerPoint等内容。但在当时，很多企事业单位都已经用2010版本的办公软件了。所以说由于操作系统和软件操作界面的差异，导致学生在学校学的东西到岗位上不能很快的上手。还需培训一段时间才可以上岗工作，这有悖于我们民办高校培养应用型人才的培养目标。

（五）、教师专业知识不够扎实和授课态度不严谨

说到《办公自动化》课程，很多人就都以为说就是简单学习下Word、Excel、PowerPoint等内容，包括专业的计算机老师也有这样的想法，只要花三四十个课时把这些简单东西教给学生就可以了，以至于没有针对性和深入的授课，导致学生感觉学了跟学计算机基础差别不大，只是增加了一些知识点。

二、提升民办高校行政管理专业《办公自动化》教学优化对策

（一）、针对学生的差异性，本人认为在开课之初，先对同学们的整体情况做个摸底，来个课前模拟，看同学们都会了哪些知识点，同时参考同学们之前的计算机基础成绩。然后再根据同学们的实际情况有针对性的拟定本学期的授课内容和进度计划，多鼓励同学们自主学习。在授课方法上采用案例教学法、任务驱动法和传统的作业考核法。一些内容如PPT的制作，可以给出一个题目和要求，采取分组的形式让同学们共同完成，让同学们互相学习，取长补短，尽量发挥他们的创造力。对于极个别特殊差异的同学采取个性服务。本人发现在课堂实训操作的过程中，会有一些同学完成的特别快，也有一些完成得特别慢或是不会做，这时候可以让完成快的同学给予完成慢的同学一些指导，这在巩固这部分同学操作知识的同时还缓解老师一个人一下子服务不了这么多同学的困扰。

（二）、对于教学环境的差异，虽然说办公设备的使用是教学内容的一个实践环节，但是教师本人是没有能力直接解决的，因为这跟学校的规划有关，教师只能根据实际说明情况。建议学校能够根据需要提供一个《办公自动化》实训室供本门课程实训使用。在没有实训室的前提下，本人觉得可以通过视频：比如扫描仪的使用、打印机、复印机、传真机的使用等视频给学生观看教师在一旁做讲解，让学生有个更直观的认识，这比单纯的图片介绍要好一些，或是有机会建议学生到一些广告公司见习。

（三）、针对课时少的问题，主要是跟专业培养目标和课程规划有关。众所周知现代社会是一个信息化的时代，不会计算机操作和办公设备操作已经远远跟不上时代的步伐。纵观各专业的教学计划，很多专业都开设了《办公自动化》课程，这也说明了学校对信息技术的重视。据本人的了解，民办高校行政管理专业从专科到本科，政治理论类课程偏多的同时，部分院校并没有开设《办公自动化》课程，一些只把此课程放到选修课中，课时可谓少之又少。行政管理专业的学生毕业后主要是为政府、企事业以及基层工作的，在电子政务时代，应该加大计算机操作和办公软件使用的培养力度。所以本人认为至少应该在做教学计划的时候把该课程放到行政管理专业的职业能力基础课程里去，至少开设64学时，作为教学计划的一部分。

（四）、关于教材的更新速度问题，本人认为在教材处理上主张更多的灵活性，教材不更新，但是教师的技术要更新，与时俱进，不会的要自己先学会，新的东西自己去摸索。同时采用任务驱动教学法，客观辩证地看待教材，重要的是理解掌握教材所体现的基本原则和框架，不拘泥教材的细节，计算机教材和软件总是不断变化的，重要的是善于充分有效地利用教材所提供的资源，而不要去苛求教材的完善，只有这样，才能更好发挥教材的作用。还有就是教师在学校组织教材征订的时候，多了解各个出版社的教材，然后选择一个比较适合行政管理专业学生的教材版本给教材科，至于是否购买给学生，由学校酌情考虑。

（五）、加强师资队伍建设，提高教师素质

教师是是学校教学的一线人员，没有良好的师资队伍建设，教学质量就无法提高，学校设定的教学目标就无从实现。因此，应该多给教师培训的机会，优化教师队伍建设，构建起学术型、实践性结构的教师队伍，积极引入有影响力的学术骨干。通过多种方式增加一线任课老师的实践经历，培养一支高素质的教师队伍。

现代化的办公不是单纯的计算机网络技术的使用，而是综合的体现。行政管理专业学生除了需要具备良好的情商、智商以为，还需要扎实的专业知识佐以扎实的计算机操作和办公软件使用能力，这样才能让工作事半功倍，就业后更好的为人民服务。所以，要能真正意义上的达到《办公自动化》课程的完美教学，教师必须掌握方方面面的教学知识，力争能给学生更好的教学，培养出更好的学生。

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