移动互联网业务的发展因素和趋势研究

朱居正

（河南理工大学万方科技学院 河南 451400）

0 引言

在智能手机等移动终端高速发展的时代大背景下，互联网与移动终端技术逐渐实现融合，移动终端的网络渗透率也在不断上升，因此移动互联网中的业务种类、业务量呈现出了前所未有的增长趋势，在手机娱乐、手机音乐及手机阅读等传统业务的基础上发展出了移动支付及移动商务等新兴业务领域。本文分析了移动互联网业务的发展因素和趋势，以供参考。

1 移动互联网业务的发展因素分析

1.1 移动通信网络与移动终端的发展

移动互联网业务的发展与通信网络技术的发展有着密切联系，通信网络已经从2G、2.5G、3G发展到4G，网络传输速率也有了大幅度提升。目前4G网络的下载速度已经达到了100Mbps，是普通拨号上网下载速度的1000倍左右，其上传速度也可以达到50Mbps左右，因此能够有效满足无线上网服务需求。另一方面，4G网络的计费方式更为灵活，方便于移动用户根据自身需求选择服务项目，这就为各类下载型业务，包括手机视频、移动音乐及移动动漫等的普及提供了网络服务支撑，保证各类在线业务能够及时响应，提高业务交互能力。同时还可以有效改善用户体验，让用户在获得非凡体验的基础上增加启动次数及业务使用时长，从而有效增强用户对于业务的黏性。此外，移动终端的发展也是促进业务迅速发展的重要因素。移动终端的发展包括软件能力及硬件能力提升两个方面，软件能力提升主要指浏览器及操作系统性能趋于稳定、功能趋于完善，硬件能力提升包括电池续航时间的增加、传感器功能的改善、摄像头分辨率的提升、RAM及CPU性能的优化、屏幕分辨率的提高及屏幕尺寸不断扩大等。移动终端性能与功能的改善为业务的普及与发展提供了有效保障。

1.2 移动互联网技术的发展与应用

互联网关键技术的发展及应用为相关业务的不断普及提供了非常有利的条件，常见的移动互联网技术包括 Mashup技术与移动Widgets技术等。移动Mashup是在Web2.0概念影响下日趋流行的一种新型应用模式，服务器端与客户端的 Mashup功能分为三大部分，即客户端 Web浏览器、提供 API内容、Mashup服务器。在移动网络中应用Mashup技术可以将业务的提供者与使用者联系在一起，包括增值服务供应商、互联网运营商及设备商等，从而使各方合力打造移动业务 Mashup应用生态系统，用户也可以因此获得更优质、更全面的业务服务。另一方面，应用 Mashup技术还可以有效解决应用型业务在移动网络当中的使用权限问题，为运营商提供新型商务模式，还可以使多项业务实现融合。移动Widgets技术是基于JavaScript及XML语言实现的网络应用技术，目前移动Widgets包括Web Widgets与桌面Widgets两种，在嵌入式移动设备与互联网的发展下，在手机及其他移动终端上均可以应用移动Widgets。移动Widgets具有功能完善、耦合度低、潜在开发可能性大及小巧轻便等特点，应用该技术后可以优化设置独具个性的界面，让手机等移动终端具有独一无二的特点。移动Widgets还能避免因传输冗余数据而造成流量浪费，有助于将广告发布到用户终端上，这就能够有效促进移动互联网业务的推广与使用。

1.3 用户需求

移动互联网环境的改善有效激发了用户需求，用户可以在任何地点、任何时间及任何屏幕接入移动互联网，并使用其中的各项业务。目前我国移动互联网业务增长较快的种类包括音乐娱乐、信息搜索及查询、即时通讯等，在发达国家中增长较快的业务则是娱乐应用、新闻应用、社交网络及游戏等。针对用户对于业务的使用偏好，业务提供商也在开发不同的业务种类，各类业务随着用户的需求变化而不断发生变化。在马斯洛需求层次中，人类的需求分为生理需求层次、安全需求层次、社交需求层次、尊重需求层次及自我价值实现需求层次。在移动互联网业务出现后，人类需求的五个层次得到了一定的满足，在用户需求的推动下，相应的业务也获得了良好的发展。在业务发展初期，娱乐应用及工具应用为主要的业务类型，可满足用户获取信息及沟通的需求，如浏览器、手机报、手机音乐与即时通讯等；发展到后期，商务化、生活化的业务服务类型逐渐占据主导地位，包括移动支付、移动医疗、移动教育、手机银行、手机电商及位置服务等。

2 移动互联网业务发展趋势分析

2.1 以手机为中心的发展趋势变得明显化

移动终端设备主要包括手机、ipad及笔记本等，其中手机具有移动性与便携性的特点，已经成为多数用户首选的接触界面，手机也可以通过传统 PC接入云端，再加上目前智能终端逐渐普及，宽带传输速率加快，因此在移动互联网业务的用户中，手机用户的规模将会不断壮大。在智能终端方面，智能手机已经成为融合业务服务与移动终端的平台，用户可通过智能手机获得业务的全新使用体验；Gartner公司指出，目前全球智能手机的保有量已经超过了16.2亿部，而PC仅为16.2亿部左右，因此智能手机用户将可能超越 PC用户，并成为移动互联网业务的主要使用群体。

2.2 LBS、SNS将成为移动互联网业务进一步融合的平台

LBS为Location Based Services的缩写，SNS则为Social Networking Services，LBS及SNS的代表分别为Foursquare与Facebook。在 Web2.0时代，LBS与SNS将逐步取代Web1.0时代的 C2C、B2C、搜索及门户等为特征的互联网站，同时为用户创造具有自主特征的移动网络环境。SNS是业务提供商所建设的平台，用户可以利用SNS平台展示个人的才能，还可以利用平台交友，因此该平台具有聚拢用户及增加用户量等功能，同时能够提高用户黏性。LBS同时具备UGC、分享及互动等特征，可以在Web2.0环境下结合搜索、微博、IM、SNS功能，以用户真实标签为位置信息，这就可以使业务交互效率得到有效提高。将移动互联网业务的商务元素与LBS及SNS结合在一起，便可以有效结合热门业务，实现商务、时间、地点与人物之间的高效整合，经整合后的互联网业务模式能够更好地迎合不同用户的实际需求。NTT DoCoMo经验表明，移动互联网所提供的业务类型会逐渐从基本通信发展为生活助手，而在将来生活助手型业务也会逐渐发展为行为助手型业务，如i-concier等。

2.3 基于用户需求的发展趋势

基于用户需求的发展趋势主要包括行业化及商业化，目前的业务类型主要以信息化及娱乐化为主，随着用户需求的变化及移动互联网技术的发展，未来移动互联网业务将逐渐朝商业化及行业化的方向发展。从近几年的业务发展情况来看，商务类业务的需求量不断增长，包括移动支付、商务邮件收发及移动炒股等，手机缴费、购买车票、机票及电影票等业务不断增加，二维码扫描技术的应用更是体现了互联网业务的商务化发展趋势。在物联网及4G网络普及的同时，移动互联网业务也出现了明显的行业化发展趋势，较为常见的行业化业务包括无线城市、车辆网、视频监控、移动办公及移动定位等。在物联网的推动下，新业务将会不断产生，美国的Forrester预测，在2020年全球人与人之间的通信业务与物网互联业务之比将可能达到30：1左右。

3 结束语

综上所述，在移动终端智能化与信息科技水平不断提升的当代社会，移动互联网业务面临的良好的发展机遇，但另一方面也对业务服务提出了较高的要求。为了促进业务的发展，则应明确发展因素及发展趋势，并在此基础上利用移动网络平台积极转变业务模式，以形式多样化的业务加快移动互联网的发展。

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