节水灌溉有了自己的『4S 店』

胡世杰 李晓阳

“叮铃铃……”，一阵急促的电话铃声在中灌润茵节水设备有限公司驻沧州“4S”服务中心响起。很快，接线员就向值班经理上报了吴桥县于西村节水灌溉设备需要维修的来电内容。服务中心立即向吴桥维修服务队下达了维修指令，经过维修人员的紧急处理，故障排除了，节水灌溉设备恢复了正常使用。

这是中灌润茵节水设备有限公司驻沧州 “4S”服务中心日常工作的一个缩影，服务中心的成立，缘于群众对节水灌溉设备使用、维修的需要。近年来，沧州市紧紧围绕习总书记提出的“节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力”16字治水方针，在全市范围内大力推广节水灌溉，其中，中灌润茵节水设备有限公司的地埋式喷灌等节水设备以其优越的性能被群众选择、接纳，并进行大规模推广。在建设推广的同时，零配件供应、维修服务、信息反馈等一系列建后管护措施被提上议事日程，中灌润茵节水设备有限公司驻沧州“4S”服务中心因此而诞生。

“4S店”一词最早起源于上世纪的欧洲汽车产业，他是集汽车销售、零配件供应、售后维修服务及信息反馈与一体的综合服务体，简称为“4S店”，今天，中灌润茵节水设备有限公司为保障其产品质量及售后服务及时全面，在沧州市设立了我国第一家节水灌溉“4S店”，即中灌润茵节水设备有限公司驻沧州“4S”服务中心，开启了我市节水灌溉建后管护的新模式。

中灌润茵节水灌排设备有限公司隶属于中国灌溉排水发展中心，其主导产品是地埋式喷灌，该喷灌系统主管道、支管道、立杆、喷头全部埋藏于地下，需要喷灌时依靠水压将立杆、喷头顶出地面，并开始喷洒。灌溉结束后，立杆及喷头可再回到地面以下40cm处。既节水省工又不影响耕作。2012年水利部将其命名为国内先进、国际领先产品，2014年春季在我市吴桥县安装试用后，就以其优良的性能得到广大种植户的称赞，2014年秋季吴桥县就由春季的90亩扩大到2500亩，今年又在我市除吴桥之外的中捷、泊头、盐山、青县等地发展到3万亩，发展势头良好。

然而，迅速发展的种植面积和不断增加的产品销售数量并未冲昏公司高层的头脑，如何确保产品质量，如何解决群众使用的后顾之忧，使群众买的放心，用的安心，很快提到公司高层的议事日程。2015年6月，公司决定借鉴汽车销售及售后服务模式，在沧州市设立国内第一家“4S”服务中心，中心集“产品销售、零配件供应、技术咨询及维修服务、信息反馈”于一体，设立24小时服务电话，随时接受用户咨询和维修服务，同时中心在各县设立维修服务队，中心接到维修服务电话后，维修人员1小时内赶到现场及时处理，确保群众无后顾之忧。

“4S”服务中心成立后，将进一步改善我市高效节水工程重建轻管和建后管护运行难问题，得到了各有关部门的一致肯定。市水务局副局长董竣马将其称赞为 “节水设备的楷模，创新发展的表率”。