健康教育对内科护理工作影响因素分析

安玉萍

(唐山市第三医院 河北 唐山 063100)

健康教育对内科护理工作影响因素分析

安玉萍

(唐山市第三医院 河北 唐山 063100)

目的：通过对我院内科护理工作的健康教育的总结分析，研究健康教育方面存在的问题，找到解决方式。方法：以2013-2014年我院内科收治患者200例为研究对象，通过对健康教育实施前后，患者满意度等反应，进行对比分析。结果：在健康教育实施之前通过200例患者的调查，护理工作得到75%满意度，投诉率为25%，健康教育实施后，满意度提升至96%，投诉率仅为4%，数据对比差异明显(P＜0.05)，具备统计学意义。结论：虽然目前健康教育在内科护理中还存在问题，但只要根据实际情况制定科学的制度策略，定能实现护理工作的更大进步。

健康教育;内科护理;影响分析

随着我国医疗事业发展进步，对健康教育也逐渐重视，通过健康教育提高人们对健康的认知，促进护理人员对患者的行为与生活方式进行科学的指导，通过树立科学的健康观念配合康复治疗，提升内科护理工作的效率。

1.资料和方法

1.1 资料

选取2013-2014年我院内科患者200例，其中年龄最小者19岁，最大者82岁，平均年龄为50.5岁，男性100例，女性100例。

1.2 方法

对200研究对象采用调查问卷的方式，看文化程度、年龄、性别等对护理工作的健康教育普及、用药常识、生活习惯培养、护理工作等反应。在同一时间对200例患者进行问卷调查，由护理人员与患者面对面完成，最后统一整理提交。

1.3 统计方式

统计资料采用Excel软件收录，以SPSS14.0为分析软件。

2.结果

在调查的200例患者中，发出问卷200份，收回问卷200份，经严格检查，问卷有效，且有效率为100%。通过统计分析可知，患者对健康教育常识的掌握度为90%，患者文化程度不同对健康教育的教授程度也不同，且年龄大些的患者对健康教育常识更不易接受了解，男女性别差异对健康教育的反应也不尽相同。问卷的X2检验可知差异具备统计学意义(p＜0.05)。

3.结论

3.1健康教育对护理工作的影响因素3.1.1护理工作人员的专业素质

从目前我国医疗事业传统来看，护士是医院的主要护理人员，对于护士的培养主要依靠中专、技校等教育机构，护理教育中健康教育部分是欠缺的，护士缺少普及健康教育的意识与技能，护理工作还局限于照顾患者打针吃药等层面，即便医院对健康教育有要求，多数也都是流于表面形式［1］。

3.1.2 患者具备不同的文化层次

患者本身文化层次的不同决定了对健康教育的认识与接受，通过调查研究可以发现，患者及家属对健康教育是有需求的，但没有形成固有的价值观，更没有明确的目标，在学习与接受过程中会有困惑，学历高的人对健康教育的把握程度更好，接受能力也强。

3.1.3 年龄差异

内科患者的特点事慢性病患者比较多，有些患者由于病情反复发作，容易将怨气归结到护理工作上，对护理工作者提出的健康教育活动表现的相对冷淡，年纪大的患者精力差，记忆力差，不易记住相关健康教育知识，且观念传统，不易接收新事物，这对健康教育来说是个挑战。在此次调查中发现，年轻的患者对比年老的患者更容易掌握健康教育常识。

3.2 提高健康教育策略建议

3.2.1 提供护理人员专业素质

医院应定期组织学习，普及健康教育理念，对护理人员在药物、手术、治疗等方面灌输健康教育知识，众所周知，护理是实践性强的工作，护理人员的耐心与专业素质是相对重要的，在日常护理工作中，护理人员要保持良好的洞察力，以有技巧的沟通，将工作尽量与患者内心需求相结合，通过科学的工作步骤，不断制定健康教育目标与计划，对患者进行评价分析，进而用最合适的方法进行教育，促进患者的配合与对健康教育知识的掌握。

3.2.2 制定科学的任务指标

医院领导应将健康教育提升到一定的战略高度，从根本上提高大家对健康教育的重视，从而将健康教育划归到重要的护理工作内容中。医院要制定科学的任务指标，有必要将此纳入护理工作的绩效考核，有了指标，护理人员对健康教育的积极性会更高，有了定期的检查与指导，健康教育的落实也进一步得到保障。

3.2.3 做有针对性的健康教育

通过研究分析可以发现，患者需要引导，他们对健康教育的认知会收到各种因素的影响，如文化程度与年龄等，因此在开展健康教育之前，对患者基本状况进行评估是必要的，完全掌握患者状况有利于有针对性的开展护理工作。文化程度较高的患者，通常求知欲强，接受能力强，可以随时学习，针对这部分患者可以给予一些宣传资料，针对其提出的问题，给予更深层次的解答，增加彼此信任感的同时，有利于患者精确掌握健康知识。如果患者文化程度相对较低，则可以采取利用多媒体演示的方式普及健康教育，尽量用通俗易懂的语言回答患者的问题。有些年长的患者，接收程度差，记忆力不好，我们护理人员应该尽量简单、反复的强调一些基本的健康常识，增加患者对健康教育的重视与记忆［2］。

3.2.4 可持续健康教育

医院应关注患者的健康，即便患者出院也要让护理员经常与之联系，了解康复状况，持续进行健康教育，有必要开通康复热线，方便患者咨询，对于大病初愈的患者，要安排人员定期上门进行康复指导，力争为患者的可持续性学习提供条件。

随着人们健康意识的增强，对健康教育的需求逐渐提升，这就要求护理人员提高对健康教育的重视，以专业的手法帮助患者掌握更多的健康教育知识，从根本上提升护理的效率与质量。虽然目前健康教育还存在一定的困难，但只要我们坚持不断提升护理人员的专业素质，制定合理的教育目标与计划，做有针对性的健康教育，可持续性的健康教育，相信我们的健康教育体系定会不断完善，健康教育工作的发展为护理工作再进步提供有力保障。

［1］齐力.护理健康教育技巧与方法的浅析［J］.中国医药指南，2011，9(18)：55-56.

［2］韦春桃，陆国园，梁惠兵.健康教育在临床护理工作中的应用及效果［J］.中国美容医学，2012，5(18)：31-33.

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