新形势下优化高校管理工作的研究与思考

河南省南阳医学高等专科学校 刘 辉

新形势下优化高校管理工作的研究与思考

河南省南阳医学高等专科学校 刘 辉

高校行政管理主要是指高校通过组织、领导等管理方法和手段发挥高校的管理职能，带领师生员工，整合学校的各种资源，完成学校的各种任务。随着高等教育的不断改革，高等教育规模的不断扩大，高校行政管理工作既面临新的机遇，也面临新的挑战。高校行政管理者需要理顺管理和学术的均衡关系，转变观念，找准定位，改进作风，强化创新，增强服务功能，切实优化高校行政管理工作，全面提高高校整体管理水平和办学水平。

高校 行政管理工作 研究与思考

行政管理在高校管理中起着重要的协调管理作用，保证学校正常教学工作的开展。随着高等教育的不断改革，高等教育规模不断扩大，高校行政管理工作既面临着新的机遇，也面临新的挑战。新形势下，如何优化高校行政管理工作，进而提高高校整体管理水平和办学水平，是每位高校管理者面临的紧迫课题。

一、当前高校行政管理存在的问题分析

1.内部机构臃肿庞杂。我国高校大多采取金字塔式的管理模式，运用传统的科层制结构管理，高校的行政人员繁杂，难于管理，职责不明。金字塔式的管理模式过于注重上下级管理，忽略了部门之间的联系，导致工作效率低下，工作中常出现相互推诿、扯皮的现象，工作人员缺乏积极性、主动性和创造性。

2.内部管理泛行政化。大多数高校行政权责不明确出现了行政与学术本末颠倒的现象。高校中，学术权力应是高于行政权力的，但在大多数高校专家教授很难参与到学校发展和改革的决策中。高校的管理机构长期以来都是按照政府的管理模式设置的，忽视了高校服务教学、服务科研和服务师生的目的。

3.综合素质有待加强。高校行政人员大多数由专业教师担任的，并不是专业的行政管理者，缺乏行政管理工作所必须的知识和素质，办事主观臆断，工作效率低下，严重阻碍了教学质量的提高和管理质量的提升。很多高校都没有认识到行政管理工作的重要性，从而导致了行政管理工作效率的低下。

4.服务意识亟待提高。行政工作人员应以“以人为本”为宗旨，注重提高服务质量，有“为人民服务”的意识，然而部分管理者把“管理”变成了“管你”，强硬进行斯巴达式的管理，忽略了人性化。当前大部分高校的行政管理人员都缺乏热情的服务意识，给广大师生留下了脸难看、事难办，部门间踢皮球的坏影响，出现师生与行政管理部门不和的现象。

5.教师的积极性被压制。行政管理追求的另一方面就是强调下属对自己的服从，这既是产生官僚习气和官僚作风的主要根源之一，也是扼杀教师积极性和创造性的主要原因。教师的许多想法和意见往往被行政管理者所压制，咨询事宜往往被忽视，这就导致了教师积极性低下。

二、新形势下加强高校行政管理工作的途径

1.注重强化文化建设。高校加强校园文化建设时，不仅只关注学生的精神需要，还应注重教师的精神文化需求，尊重知识，尊重人才，营造和谐的工作氛围。高校应着重强调行政管理工作的重要性，让师生认识到行政人员管理和服务的重要性，以及在高校文化建设中的重要地位。师生应学会尊重行政管理人员，创造和谐的校园环境。

2.注重“以人为本”原则。马斯洛的需要层级理论认为，人类的需要是分层次的，由低到高分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们通过内部因素才能满足。高校应加强“以人为本”建设，促进上下级、师生与行政工作人员的沟通与交流。行政管理的上级应学会体恤下级，下级要学会理解上级。师生应学会尊重行政工作人员，行政工作人员应积极地为师生服务，创造和谐的校园环境，促进高校建设。

3.注重完善制度建设。高校行政管理部门制度的建设需要一整套与此相适应的配套机制，为此应做到：明确岗位职责，强化部门责任制。按照精简、高效的原则，确定高校各职能机构部门，减少臃肿、繁杂的机构设置，公开各部门工作职责，理清办事程序；建立和完善决策督查机制，实行部门领导责任制和过错追究制。建立职能部门横向沟通机制。理顺部门工作职责，加强职能部门的横向沟通，随时纠正工作中出现的偏差，提高工作效率。

4.注重信息化建设。当前随着信息科学技术的发展，行政工作人员要学会应以计算机为代表的现代科技技术及相关的硬件和软件设备。通过计算机等技术的应用可以有效地减少管理成本，提高工作效率。高校应加强行政工作的信息化建设，为行政工作创造更有利、更完善的工作环境和工作氛围，提高行政管理工作的水平。

5.注重完善激励机制。目前，高校行政管理人员的考核办法就是到年底每人填写一张考核表，流水账式地记录自己的工作，按事先制定的考核项目鉴定等级。为提高工作效率，就必须改善考核办法，考核主体或部门加强对行政管理人员的日常监控，随时与考核对象进行沟通反馈，帮助考核对象调整工作目标与努力方向。同时，将考核结果作为行政管理人员奖惩、晋级等方面的依据，使考核制度落到实处，深入人心，以激励行政管理人员努力工作。

总之，高校行政管理在高校改革发展中发挥着主要作用。在机遇与竞争面前，高校要紧紧围绕中心工作，更新思想观念，找准管理的定位，改进工作作风，强化创新意识，增强服务功能，优化行政管理工作，进而全面提高高校的教育质量和办学水平。

［1］吴铁坚.高校行政管理人员激励机制构建探究——基于“需求层次理论”的分析视角［J］.宜春学院学报，2012

［2］王 东.新形势下高校行政管理工作问题探讨［J］.中国校外教育，2013

ISSN2095-6711/Z01-2015-10-0212