大数据环境下开展健康教育工作新方式

陈红

摘要：大数据时代，移动通信的普及和社交网络的兴起， 使健康信息的数量、产生速度呈现爆发式的增长。普通大众获取健康信息的方式、渠道和内容发生了很大变化。医院作为开展全民健康教育的重要阵地，医院有责任和义务运用大数据时代产生的新技术对患者及家属和社区群众开展健康教育，提高他们的健康意识和自我保健能力，从而提高他们的健康水平。

关键词：大数据；健康教育；方式

大数据时代，移动通信的普及和社交网络的兴起， 使健康信息的数量、产生速度呈现爆发式的增长。普通大众获取健康信息的方式、渠道和内容发生了很大变化。不仅包括患者信息的所有内容， 还包括疾病预防、饮食营养、疾病诊断治疗的相关信息、在解决医疗纠纷的法律政策信息以及卫生健康知识等。载体来源多种多样， 涉及健康信息的海报传单、图书报刊杂志、广播电视节目、视频、医学辞典和百科全书、学术论文、医院指南、政府报告、医药广告以及计算机网络、通信设备等[1]。医院作为开展全民健康教育的重要阵地，有责任和义务运用大数据时代产生的新技术和手段对患者及家属和社区群众开展健康教育，从而提高他们的健康意识和自我保健能力。随着医学模式的转变，医院将逐步由单纯医疗型转向集预防、保健、医疗、康复为一体的综合健康服务型。医院健康教育从空间上已逐步由院内向社区发展，对象上由单一患者逐步扩大为社区人群，内容上由单纯健康知识传播转化为心理健康和行为干预方面等，认识上将健康教育从宣传手段逐步向健康促进发展[2]。

1 对全体医务人员进行健康教育技能培训

使他们除了拥有全面的医学专业知识外，还要有很强的健康教育和健康服务意识，还需掌握传播学、行为医学、人际沟通学等相关学科的技能和方法，在临床诊疗中能针对患者病情进行分析，提出健康指导方案。

2 宣传

在门诊和病区的大厅、走廊、楼道、内外墙壁制作图文并茂的健康知识宣传栏、黑板报等，在临床教室不定期播放健康教育片，设立健康科普知识书报架，编制健康知识宣传册，请专家做专题健康知识讲座，广泛传播健康教育知识[3]。

3 多媒体健康教育音视频的制作和内容

应用Powerpoint软件，选择清新的背景模板和舒适的背景音乐，结合健康教育内容，插入拍摄的实物和模型图片、示意图、动画等，并采用Cool edit音乐编辑器软件，自配画外音以增强对蓝本的通信功能。内容包括医院临床科室医护人员的介绍、临床诊断治疗项目开展情况、手术前后的注意事项和演示以及相关疾病的病理知识。多媒体健康教育整合了视频、音频、音乐、图片和动画，为患者传递知识和信息，并运用画外音增强文字蓝本的通信功能。画外音结合蓝本文字对增强患者的知识理解力起着重要的作用，在编制健康教育片中导入真人示例，增强健康教育知识传播的可行性。将问题和答案导入视频之中，加深受教育者对健康教育知识的认知度，并进行教学之间的沟通，使患者保持持久的记忆，提高患者行为的依从性。多媒体技术是信息处理、传播、反馈最直观、最有力的支持，是一种高效的现代教育方法，能减轻工作强度，提高工作效率，有效节约人力成本，值得在临床推广使用[4]。

4 微博，即微博客的简称

随着Web 2.0而兴起的一类开放的互联网社交服务，是一个基于用户关系的信息分享、传播和获取平台。当前，微博作为新兴的自媒体平台，受到网民的强烈推崇，用户数增长很快。微博是一种大众化知识传播的方式，每个参与者都有自由表达、分享、获取和传播知识、表达观点和提出建议的权利，以公众性和开放性吸引广大博友。微博发布须在140字内，发布信息内容须简洁，适应人们对获取信息知识的个性化需求；其观点精炼，提高博友的阅读兴趣和参与讨论的积极性。微博在信息知识传播中具有较强的时效性和广泛性。诸多事件和敏感新闻能在第一时间得到及时传播。更能充分推动人与信息的互动。微博形成了一种新型的网络社区和人际交往方式，通过不断扩展人际传播链产生传播效应。通过微博开展健康教育，吸引博友关注社会热点新闻和突发事件，紧跟国家卫生事业改革的方向，正确引导健康教育舆论，普及健康教育知识。采用微博图文并茂的形式，以传播健康教育知识为依托，表达健康理念，提高受众的认同，引导健康生活。微博具有减少健康教育成本、及时传播健康信息、形成交流互动、拓展健康知识传播范围的特点[5]。

5 云计算

云计算是指服务的交付和使用模式，通过网络以按需和易扩展的方式获得服务。这种服务可以和软件、互联网相关，也可以是任意其他服务。提供服务的网络称为云。云计算工作的基本原理是： 用户所处理的数据并不存储在本地，而是保存在互联网数据中心，由提供云计算服务的企业负责管理和维护数据，保证足够强的计算能力和足够大的存储空间。用户只要能够连接互联网，便可随时随地访问，获得服务。它具有资源广泛、存储安全、可及性高、实现共享、速度快捷等特点。在健康教育中有广泛的应用。

5.1应用全新的健康监控模式 随着躯感网、3G无线等技术的广泛使用，通过移动通信设备和传感器捕捉人体的生理状态，包括肺活量、血压、血糖水平等重要的生命指数，将这些数据上传到个人健康电子档案中，供医务人员随时调阅，从而指导人们提高健康水平，监控个人健康信息，注重疾病预防和保健。云计算平台需要对收集来的大量健康信息数据进行存储、分析、加工和整合。进行数据分析、数据挖掘、数据搜索等项工作，并提出实用方便的保健方案等信息，形成健康的生活方式。

5.2整合与共享健康教育资源 云计算是一种动态的、可扩展的计算，通过互联网对外以服务的形式提供资源，用户不需要管理、控制资源所需的基础技术架构。云计算具有功能强大的网络基础设施和计算能力，它可以集合全球健康教育信息数据，利用先进的设备与技术以及专业团队来管理健康教育资源，具有快捷、低廉等特征，可以避免各地的低水平重复建设，降低疾病预防、保健和健康教育知识传播的成本。

5.3建立健康教育网络信息服务平台 健康教育队伍大多是临床、预防、保健、疾病控制等专业人员，多未经过系统的健康教育知识培训，对健康教育与健康保健的相关理论和应用技能掌握欠缺，尚待提高。云计算具有强大的信息资源和计算能力，有助于构建健康教育环境、开展社区学习环境、自主学习环境和健康教育信息传播途径等。健康教育人员可以利用云计算提供的环境、资源和服务，自由地选择学习内容和学习方式，实现快速的网络学习，提高专业技能。

5.4开展健康产业链，提供新的发展方向。发展健康产业是提高健康保健消费人群的重要举措，是提高内需的新的经济增长点。随着健康教育与健康知识的传播需求不断增加，健康消费的增长速度与其它产业消费的增长速度相比会具有广泛的健康消费空间。健康消费包含预防保健工作、健康咨询工作、健康服务工作、养生保健工作和健康保险工作等。云计算为健康产业的发展带来新的机遇，如健康监管数据库与随身携带健康数据搜集传感器、医疗机构就医数据库、公共卫生服务平台咨询系统、跨区域的健康信息数据库、查询后即时生成健康信息系统等，这就形成健康产业的支柱，将为人们提供快捷、便利、系统、科学的健康信息服务[6]。

医院加强健康教育有助于改善医患关系， 促进医院精神文明建设，是医疗服务的有力补充，能有效提高医疗质量，促进医院医德医风建设，提高医疗质量，向社会宣传医院的新技术、新设备、新风尚，扩大医院的影响，提高医院的声誉，增强医院在医疗市场的竞争力，给医院带来巨大的社会效益和经济效益[7]。

总之，医院健康教育是医院发展和现代医学发展的必然趋势，医院要大力运用大数据时代的新技术和新方法来促进医院健康教育工作的发展，为医院的发展和提高人民群众健康水平做出贡献。

参考文献：

[1]彭琰，严莉，朱红.大数据时代用户健康信息学的价值[J].医学信息学杂志，2014，35（1）：2-6.

[2]徐裴， 刘志敏， 杨小林.医院健康教育的发展及其模式探讨[J].中国健康教育，2009，25（11）：847-850.

[3]姜少琼.医院体检中心开展健康教育的必要性和形式探讨[J].中国健康教育，2012，28（7）：600-601.

[4]余立军，等.利用多媒体开展患者健康教育效果评价[J].中国健康教育，2013，29（8）：743-745.

[5]陈培超.微博在健康教育中的应用[J].中国健康教育，2013，29，（1）：94-95.

[6]邹思梅，杨虹，杨国安.云计算在健康教育与健康促进中的应用展望[J].中国健康教育，2012，28（1）：64-66.

[7]曾宁，王子跃，吴光泰.开展医院健康教育的思路与体会[J].中国健康教育，1997，13 （11） ：23-25.

编辑/哈涛