新形势下中国企业提高竞争力思考

王至利

摘要：网络和信息技术的飞速发展推动经济全球化进程，加快国际资本自由流动，市场竞争更加激烈。并且，市场商品的丰富化，选择渠道的多样化，消费者在购物渠道的选择、产品种类选择等多方面上拥有更大的选择权，“以产品为中心”到“以客户为中心”的以买方市场为主的市场格局基本形成，因此，在新形势下，众多企业在积极探索经营管理模式，以与新竞争环境相适应。那么，怎样提高企业竞争力，使企业在竞争中立于不败之地呢？

关键词：竞争手段；技术；产品质量；营销手段；现代企业制度

中图分类号：F2

文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）05002202

1要转变竞争观念和竞争手段

传统的竞争手段主要是打“价格战”，即在国内国际市场上，为扩大商品销路，某些企业以低于其他企业同类商品的价格来打击和排挤竞争对手，现如今，这一传统的竞争观念已经落伍，因为，世界范围内人民生活水平的普遍提高、占总支出比重的耐用消费品支出增大，及世界范围内的物价上涨，普遍缩短的产品生命周期等多因素影响，企业、尤其是跨国企业要争取到更多的顾客，必须用非价格竞争如提高产品质量和性能、增加花色品种、改善售前售后服务、提供优惠的支付条件、加强广告宣传、提高产品的素质、信誉和知名度等来取代价格竞争，扩大商品的销路，提高企业的竞争力。

2注重技术

随着全球经济一体化的推进，企业之间的竞争，尤其是跨国企业之间的竞争更加激烈，竞争的实质是科技人才的竞争。因为知识和技术的载体是科技人才，一个企业的根本是科技人才。企业、尤其是跨国企业之所以能够历经市场考验、经久不衰、不断发展壮大的重要原因之一就是拥有科技人才、重视技术、投入大量人力物力财力开发新技术，绝大多数跨国企业掌握着全世界的新技术、新生产工艺、新产品。例如，成立于1877年的美国电话电报公司是一家美国电信公司，美国长途和本地电话市场被该公司长期垄断。1987年，该公司重返国际市场，在二十五个国家拥有子公司，制造先进的通信。究其原因，规模大，效益高的美国电话电报公司向来重视科技，该公司的贝尔实验室是世界上首屈一指的科研机构，是第一个获得国家技术奖章的研究机构，从一九二五年开始，贝尔实验室平均每天获得一项美国专利，如1937年的电气数字计算机、1947年的晶体管、1958年的激光器、1974年的光纤制造技术、1990年的光交换装置等许多划时代的发明来自贝尔实验室。在二万五千多雇员中，拥有博士学位的达三千五百人，拥有硕士学位的数以千计，1993年高达三十亿美元用于科研经费。可见，重视科技是美国电话电报公司继续保持世界通信领导地位的重要因素。再如，1902年创建的全球著名的3M跨国企业，每年用在研制新产品的费用占营业额的7%，每年销售收入的30%必须是来自4年前尚未上市的新产品。由此可见，注重开发新技术也是我国跨国企业在国际市场成功的重要条件。

3提高产品质量，创新营销手段

产品的质量最终决定企业的产品竞争力，我国企业要树立科学的产品质量观。而科学的产品质量必须包括优质化的核心产品、高质量的形式产品和服务的优质、多样化，不能以生产技术质量标准作为产品的代用质量标准。我国多数企业在产品的质量问题上忽视形式产品的高质量和优质、多样化的服务。比如，在国际市场上，机电产品本是我国的优势商品，但售后服务落后，该商品的销售受到很大的影响。相反，方太集团之所以成为中国高端厨电市场的领导者，与其以质量谋发展密不可分，2014年方太再次获得有中国质量管理“诺贝尔”之称的全国质量奖。

企业要提高商品的市场占有额，不仅要提高产品的质量，还要创新营销手段，讲究营销策略。随着中国加入WTO，国际资本自由流动，外企进入国内，中国企业也要走出国门，竞争更加激烈，在激烈的市场竞争中我国企业要善于利用自身优势，制定营销战略，创新营销手段。

因为，在激烈的经济竞争中，生产线、产品质量、生产成本以及营销策略等环节都决定企业的生存和发展，任何一个环节都可能成为制约企业的瓶颈，而创新营销手段则有着举足轻重的作用，由于营销策略的不当导致企业的滑铁卢的例子大有存在，如曾经在欧洲辉煌一时的帕玛拉特，在中国的天津和南京投巨资建立两家合资乳品企业，由于帕玛拉特之中国策略包括产品策略、营销策略、人事策略等的不当而最终兵败中国，其中，糟糕透顶的营销策略使其失败显得更顺理成章，再如润妍宝洁的中国之痛，也是营销策略的不当带来的教训。在中国市场上，宝洁的潘婷、飘柔、海飞丝等轮流卖好时，本土品牌奥妮苗准其弱点，在1995年推出“植物”、“黑头发”等概念，显开山立宗之气魄，宝洁的领导地位直接受到威胁。于是，宝洁在1997年开始酝酿，2000年，宝洁旗下唯一针对中国市场原创的日化品牌，也是利用中国本土植物资源生产的唯一系列产品：被宝洁寄予厚望的润妍面世，2002年4月，业绩平平的润妍全面停产，逐渐退出市场。

相反，创新营销策略则给企业开辟新天地，例如，一家烟草公司派推销员到美国推销香烟，而美国争锋戒烟月，到处都贴着“禁止吸烟”的标语，推销员灵机一动，想出了“逆中求顺”的促销高招：在当地一家有影响的报纸上登出一则创意广告：“禁止吸烟，就连龙山牌香烟也不例外。”这则创意广告引起当地市民的极大兴趣，香烟很快被抢购一空。可见，讲究营销策略是企业成功的一门必不可少的课程。

在现代经济中，企业营销的手段众多，不同企业有不同的营销策略，例如，企业知名度的提高，企业应做好宣传工作，可通过广告进入国际互联网宣传，让国内、国际市场了解企业及企业的产品；再如，随着中国在国际政治舞台上影响力的提高，以出口为主的企业可实行官方促销；还有，我国企业应改变目前的工贸分离的状态，使工贸结合，向工贸一体化迈进；代理制的推行对提高企业产品的市场占有额大有帮助。

4探索科学有效的管理方式、方法和手段endprint

良好的企业环境的形成、企业的运作效率的提高、企业目标的实现、企业员工的协调、潜能的发挥、企业财务的清晰、经营资源的适当组合和配置、企业形象的提高等都离不开科学有效的企业管理方式和手段，企业没有好的管理制度，则一盘散沙。著名的海尔就有著名的OEC管理法则，即日事日毕日清日高，也就是：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高，该管理法则由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制，历经近30年的奋斗，张瑞敏成为中国企业家的典范，海尔集团走出国门而闻名世界。

我国众多企业要认真分析企业管理中的问题，学习和借鉴优秀企业的管理方法，让人、财、物得到合理的配置和使用。具体来说，要抓好成本管理和质量管理；要疏清财务管理；企业发展战略和市场营销战略要科学；选人用人机制要适应现代企业要求；激励机制和约束机制要建立健全；报酬制度、业绩考核和决策失误责任制度要实行适应企业特点，既做到公平合理，又可促进效益的提高等。只有科学有效的管理方式，方法和手段，才能长久地提高企业的竞争能力。

5建立现代企业制度

企业制度在不断的演变，适应现代社会化大生产和市场经济体制要求的现代企业制度是有中国特色的一种企业制度，“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”是其基本特征，公司制是现代企业制度的主体。随着商品经济和社会化大生产的发展，公司制可以为企业筹集资本以扩大生产经营规模、可以保证企业所有权与经营权相分离，使企业真正成为自主经营、自负盈亏的经济主体，公司制企业是独立的企业法人，有严密的组织体系和监督机制，股东利益因公司制而得到保障，董事会和经理的经营决策权可以得到充分的行使。可见，在现代经济中，现代企业制度的建立至关重要。目前，有些中小企业资金不足、规模小、市场竞争力不足，要积极采取措施如实行股份制、租赁制、资产重组、强强联合、兼并等方式筹集资金，并瞄准市场，发展特色产业，培育龙头企业，升级产品，调整产品结构，那些市场前景好、科技含量高、附加值高的产品要重点发展，使企业逐渐向大规模，强动力，高标准，新技术，优产品，好效益等迈进，从而提高企业规模效益和市场竞争力。

6掌握国际经济知识，熟悉和运用WTO的知识和规则

随着全球经济一体化的发展和我国加入世贸组织，国与国之间的贸易往来更加频繁，我国经济与世界经济的联系更加紧密，国际经济形势的变化对中国企业的影响巨大，要想成功应对新形势，我国企业必须掌握国际经济知识，熟悉和运用WTO的知识和规则。如掌握国际贸易理论与政策、国际投资、金融理论、国际货币、汇率政策、国际收支调节理论与政策、国际资本和劳动力的流动、跨国公司理论等知识；熟悉WTO的宗旨、原则、规则、程序和实际操作；运用WTO的规则保护自身合法利益；规模较大的以出口为主的企业和跨国企业要培养既专业知识丰富、熟悉我国国情，又精通WTO规则和国际经济知识的人才，来维护企业合法正当的权益，并有效运用国际经济规则和国际通行手段发展壮大企业。

总之，我国有些企业虽具有一定的科技实力和人力资源，具备较强的基础和实力，但是我国整个企业竞争力不强，综合素质不高，为此，企业要转变观念，面向市场，重视技术，加强管理，建立现代企业制度，掌握国际知识，才能开拓国内国际市场，在竞争中立于不败之地。

参考文献

[1]樊纲.论竞争力[J].管理世界，1998，（3）.

[2]周建.竞争力与核心竞争力[M].上海：复旦大学出版社，2003.endprint