再论系统门窗

探讨：

系统门窗的概念；

系统门窗的研发、加工与安装、应用（选用）；

门窗系统的技术许可与质量认证；

门窗系统供应商的运营模式探讨和系统门窗的销售模式

随着十几年前以德国旭格（SCH?CO）为代表的欧洲系统门窗进入中国，门窗行业开始初步接触到“系统门窗”这个概念。经过之后一段时期的缓慢发展，近几年来，系统门窗在国内呈现出一派如火如荼的发展之势， 已经成为高品质、高性能门窗的代名词，满足了开发商对高品质、高性能门窗、品牌的迫切追求。同时，更多的开发商也逐渐开始接受系统门窗产品和服务，以至于有些开发商在工程项目招标时限制非系统门窗的入围。实现了开发商多花点钱、买到放心的高品质门窗的愿望（对于非系统门窗来讲，更多的情况是花再多的钱，也未必能够买到高品质的门窗）。目前，除国内门窗厂开始使用国外门窗系统供应商提供的系统原料及服务，开始设计、加工、安装系统门窗外，已有不少型材厂、门窗厂甚至五金件厂都纷纷开始研发并推出自主品牌的系统门窗；同时，也出现了少量打着“系统门窗”的幌子，实质是一般的门窗，甚至是劣质门窗的现象。

目前国内众多关于系统门窗的探讨，多来源于对欧洲门窗系统供应商在中国的商业宣传，关于系统门窗本身、门窗系统供应商的运营等方面的全面的、系统的研究几乎没有。因此在本文中，笔者将从系统门窗的概念、销售模式出发，到系统研发、工程设计、加工与安装、应用（选用）、检测、门窗系统技术评定与系统门窗产品认证、门窗系统供应商运营模式等方面，对系统门窗全产业链进行初步的阐述。希望能以此帮助业内人士正确理解系统门窗的真实内涵，促进想升级为系统供应商的企业研发系统门窗；门窗厂加工、安装出达到性能指标承诺和质量保障的系统门窗；帮助系统供应商建立起可持续发展的运营模式，并且引导开发商、设计院、建筑商正确地选用适合于自己性能要求的系统门窗。

一、系统门窗

（一）门窗系统和系统门窗的概念

几年以来，笔者查阅了大量国内外的学术文献资料；调研走访了欧洲的数家标准化组织、认证机构和检测机构、与不同类型的门窗系统供应商就系统门窗研发流程、系统供应商的商业模式、系统门窗的标准、系统门窗的检测与认证等方面，展开过深入地探讨交流，可能是因为文化上的差异，笔者并没有找到欧洲关于门窗系统和系统门窗的准确定义，甚至，没有“系统门窗”这个说法。但是，在中国从系统门窗的产品标准与工程规范的编制、系统门窗研发、检测与质量认证以及设计院、建筑商、开发商的正确选用的角度来讲，确实需要门窗系统和系统门窗的准确定义，以推动中国系统门窗健康的发展。

在定义门窗系统之前，我们首先要理解什么叫系统：

系统：相互关联或相互作用的、具有特定功能的一组要素；

门窗系统：为满足设定建筑门窗性能要求、经系统研发而成的由原料、构造、窗型、技术组成的一组要素，该组要素可以加工成设定性能的建筑门窗。

其中：

原料：型材、增强、附件、密封、五金、玻璃等；

构造：各原料之间的节点构造、联接方式、装配关系、拼接构造、安装构造、各原料间的装配逻辑关系等；

窗型：包括形状、尺寸、窗型（平开、推拉、悬窗、固定及其相互组合成的凸窗、条形、带型、超大洞口窗等）及分格；纱窗、新风、遮阳、遮蔽、智能开启、光伏等辅助部分；

技术：门窗工程设计的方法、门窗加工的工艺及工装、门窗安装的工法；

性能：包括物理性能、机械力学性能、耐久性、耐候性、防火、防盗等性能。

门窗系统不是实体的门窗，而是可以用于设计、加工、安装成设定性能建筑门窗的一组要素。

那么我们再来看什么是系统门窗：

系统门窗：有完备技术体系支撑的、涵盖门窗所有技术环节的、建筑门窗应用一体化技术解决方案。

系统门窗是由门窗系统（要素）组成。

系统门窗是严格按照门窗系统各要素的要求完成门窗的设计、制造、安装而成的建筑门窗。

需要说明的是，系统门窗不仅仅是“高大上”的奢侈门窗，更可以是根据市场的实际需要，研发、加工、安装而成的达到所承诺的质量和性能的“合格”门窗，因此，在同等价格下，系统门窗的质量和性能会更优；而在相同的质量和性能下，价格会更低。

在欧洲，通常门窗系统供应商所研发的门窗系统是需要通过相关部门或第三方的技术评定的；系统门窗产品是需要通过相关部门或第三方的认证的，以区别是否是系统门窗，也就是说，门窗厂采用通过技术评定的门窗系统，经设计加工安装的、并通过认证的门窗才是系统门窗。

（二）系统门窗产业链的主体

系统门窗产业链的主体包括门窗系统供应商（以下简称系统供应商）和系统门窗厂。

1.系统供应商

门窗系统的研发组织者、知识产权（商标、版权、专利等）的所有者、系统门窗商业模式的运营者。它整合、优化建筑门窗的主要原料并做构造设计、窗型设计、性能设计；加工工艺和工装的设计、以及安装工法；并通过设计计算、测试等手段完成门窗系统的系统研发，然后将它们用系统门窗专用软件+技术手册描述出来、并传递给系统门窗厂，用于进一步完成系统门窗的制造和安装。

门窗系统供应商通常是型材厂、独立的门窗系统供应商，也可以是有系统研发能力的、大型的门窗厂等。

2.系统门窗厂

严格按照门窗系统各要素的要求，完成门窗工程设计、使用符合系统供应商规定的原料、并按照系统要素规定的生产工艺和安装工法制造、安装系统门窗的门窗厂。

二、系统门窗的销售模式

系统门窗的销售模式与非系统门窗的区别：

1.非系统门窗的销售模式

如图-1所示，目前国内非系统门窗的销售模式一般是“甲指乙采”，即开发商指定型材、五金、玻璃、密封等主要门窗材料，门窗厂则根据开发商的要求组织材料采购，完成门窗的设计、加工和安装。非系统门窗没有经过系统研发，只经过简单的设计，是由材料简单“堆积”而成，一般来讲是没有门窗的品牌，其质量和性能很难得到保障，出了质量问题，也难以追究责任的主体。

2.系统门窗的销售模式

如图2所示，系统门窗的销售模式是，系统供应商集成各种门窗的原料、向开发商提供经系统研发的、适应于该建筑工程性能要求的几个系列不同价位的门窗系统，开发商选择某一系列的门窗系统，再由门窗系统供应商、开发商共同选择符合要求的门窗厂，在系统供应商的监管下，严格按照门窗系统各要素的要求，完成系统门窗的设计，并按照规定的生产工艺和安装工法制造和安装系统门窗。由于采用了经过系统研发的、具有系统供应商品牌的门窗系统，其质量和性能是有保障的，一旦出了质量问题，可以轻易的追究到责任的主体。

也有一些系统供应商，自己拥有门窗厂，直接向开发商提供系统门窗产品和服务。

在型材、五金、密封等原料企业-系统供应商-门窗厂这个产业链上，通常谁能发展成为系统供应商，笔者调研了欧洲、国内的部分厂家，其结果如下：

塑料门窗行业，一般是型材企业发展成为系统供应商；铝合金幕墙行业，两种情况都有，即有型材企业发展成为系统供应商、也有独立第三方的“设计公司”成为系统供应商；对于木门窗行业，由于木门窗一般不采用“型材”加工而成，而是门窗厂自己采用方木铣型后直接加工，也就没有“木型材”企业，一般木门窗企业自身即是“系统供应商”。也有大型的、有研发能力的门窗厂，自己研发门窗系统，自己加工系统门窗，向开发商提供产品和服务。

三、系统门窗的研发

系统门窗的核心是系统研发，而系统研发工作是由系统供应商来完成。

需要说明的是，系统研发通常不是一切从零开始的，是在以前已有的门窗工程设计技术积累上延续的；是从原料供应商的技术集成与优化开始的；是从参照国外、国内同行先进系统门窗技术开始的；同时，系统研发也不是一步到位的，是一步一步进行的，是在使用过程中不断完善、提高的。

系统研发时，首先系统供应商应根据公司确立的战略目标，选择目标市场和产品定位。系统供应商应在市场调研的基础上，针对不同的目标市场，如建筑物所处地区如严寒、寒冷、夏热冬冷、夏热冬暖等；建筑物的类型如商业建筑、民用建筑、工业建筑等；高度和档次等；对门窗性能和价格的要求，然后研发出一系列具备不同性能和价位的门窗系统，以适应不同目标市场的需求。

通常，系统供应商应建立起科学、完善的系统研发体系，包括：

1.设立研发中心的机构。确定其组织架构、人员配置、人员素质要求、岗位职责和权限等。注意，一般应与门窗工程设计、服务支持部门分开，各司其职。

2.聘请有经验的门窗专家。门窗系统研发，需要的不仅仅是型材专家、挤出、挤压专家，更需要的是源于制造业的、有门窗经验的专家，建立一个专业功底扎实、经验丰富的门窗系统研发团队。

3.基本的设计软件作为工具，如二维、三维设计软件、刚性校核软件等，用于原料、构造的设计。

4.采购门窗专用软件，应具备抗风压和热工计算功能，应选用是系统门窗运营的专用软件。

5.建立研制车间，研制用于整窗性能测试的样品窗、进行工艺试验等。

6.建立自己的门窗测试中心。该测试中心应具备门窗物理性能、机械力学性能、反复启闭耐久性、耐候性等门窗性能的测试能力。

7.在完成某一系列的门窗系统研发后，应将门窗系统的各个要素，完整的、准确的描述出来，建立起原料-构造-窗型-技术-性能的严格的逻辑关系，通常采用技术手册是不够的，应采用系统门窗专用的软件+技术手册才能将门窗系统完整的表达出来，用于系统的技术认定，并传递给门窗厂。

8.应建立规范、严格的研发流程。

9.还应有培训中心，用于培训门窗厂的人员。

在科学、系统的、完善的研发体系的基础之上，系统供应商可以研发符合符合市场需求的、设定性能和质量要求的门窗系统。如图3 所示，系统供应商应对型材、五金、密封、玻璃、增强型钢、附件等原料供应商的产品进行研究、筛选、优化、定制；并对断面构造、联接方式、安装构造、加工工艺工装等进行设计，完成后，即可将数据装入系统门窗专用的软件的研发模块，建立窗型库，可以在虚拟的“门窗实验室”进行窗型的设计、进行抗风压、热工性能设计计算验证。在系统研发的过程中，门窗系统供应商应在自己的研制车间中制造样品窗（所制造的样品窗不是传统意义的标准窗，而是具有最不利性能组合的窗户），并且在测试中心对样品窗的性能进行反复测试和优化改进，从而保证所研发的门窗系统的性能和质量符合设定的性能要求。为了保证所研发的门窗系统在批量制造时的质量，系统门窗供应商还应设计、定制特殊的设备、工装。所研发的门窗系统应通过系统门窗专用软件+技术手册准确无误地传递给门窗厂，并对门窗厂进行系统门窗制造工艺和安装工法的培训，以保证门窗厂严格按照门窗系统各要素的要求进行门窗的工程设计、制造和安装。

四、门窗系统供应商的运营

在系统门窗销售模式下，我们把系统供应商 - 门窗厂这种跨企业一体化运营的商业模式，称为系统供应商的运营模式，如下图：

系统供应商运营体系的核心是门窗系统的研发。如图4 所示，系统供应商通常使用系统门窗专用软件（济南德卡信息技术有限公司的FS系统之星系统门窗运营专用软件）的系统研发平台，建立原料-构造-窗型逻辑关系数据库。并使用虚拟“门窗实验室”功能，对所能完成的窗型进行风压和热工校核计算，以此来辅助门窗系统的研发。同时它还要建立研制车间和检测中心。在研制车间制造样品窗，然后通过检测中心对样品窗进行性能检测，对所研发的门窗系统进行改进和完善。

在完成门窗系统研发后，系统供应商可以通过系统研发平台将研发结果 - 门窗系统传递给自己的客户 - 门窗厂。门窗厂则利用系统门窗专用软件的系统门窗工程设计平台，以所研发的门窗系统为依据，开展门窗工程设计、报价、计划、采购、制造等业务。

另外，门窗系统供应商应为系统门窗制造厂提供门窗制造和安装培训，并且可以利用系统门窗专用软件的管控平台对各系统门窗制造厂的业务流程进行管控，并对其工厂质量保证能力和工程进度进行监督。从而确保门窗厂所制造和安装的门窗产品的质量和性能指标，与系统供应商所研发的门窗系统完全一致，同时系统门窗专用软件还可用于门窗厂向系统供应商下达订单、计划。

五、系统门窗的应用（选用）

对于开发商、设计院、建筑商等门窗用户，在选用系统门窗时，业务过程会简单很多。一般无需指定型材、五金、密封等原料，只需明确提出建筑物对门窗性能等级、指标的要求，如物理性能的气密性、水密性、抗风压、保温、隔声、遮阳、采光；也可以提出反复启闭耐久性、启闭力等的机械力学性能指标要求，当然还有材质、开启方式、颜色、有无纱窗、防盗、遮阳、智能开启等辅助功能要求，由商务部门对系统供应商及门窗厂进行采购招标，寻求合适价位、信用良好的企业即可。如果是经过认证的系统门窗，一般无需再进行样品检测，更无需现场抽检了。

由于系统门窗是有完备技术体系支撑的、涵盖门窗所有技术环节的、建筑门窗应用一体化技术解决方案，所以系统门窗在质量上是有保障的，特别是耐久性指标，当时买的是贵点，在系统门窗整个产品生命周期中，仅仅需要定期进行简单维护，整体成本应大大低于普通窗。

六、门窗系统技术评定与系统门窗产品认证

为了证明门窗系统供应商所研发的门窗系统达到所承诺的性能和质量，并且证明门窗厂所制造和安装的系统门窗与所研发的门窗系统各要素相符，门窗系统和系统门窗通常需要通过第三方机构的认证。门窗系统技术评定和系统门窗产品认证也是欧美发达国家成熟的和通行的门窗质量管理做法。

在欧洲，门窗产品的认证分为强制认证和自愿认证两种。其中，CE认证在2010年后，是强制性认证。只有通过CE认证的门窗产品，才被允许进入欧盟市场。CE认证的门窗产品并不是单个的标准窗，而是经过系统研发，并严格按照门窗系统各要素要求制造的，具有相同或相似性能的一个系列的系统门窗。

（一）欧洲系统门窗的自愿认证体系

在欧洲系统门窗调研期间，笔者跟随调研小组访问了欧洲知名的系统门窗认证机构--法国建筑科学技术中心（以下简称CSTB）和德国罗森海姆门窗技术研究院（以下简称ift）。在此期间，我们对欧洲系统门窗的认证体系进行了重点调研。调研期间笔者了解到：

1.CSTB和ift系统门窗认证的对象和主体

2.CSTB和ift系统门窗认证的流程

（二）未来国内系统门窗认证

中国建筑金属结构协会将将借鉴欧洲发达国家的认证标准和认证方法，以中国的国家和行业标准为基本准则，计划编制中国的系统门窗认证技术规范和认证方法。同时计划与欧洲知名的系统门窗认证检测机构合作成立系统门窗认证机构，确定认证对象和认证主体后，按照系统门窗认证技术规范和认证方法，以及门窗的有关标准的要求，按照确定的系统门窗认证流程，开展系统门窗认证工作。以实现对系统门窗的研发、制造和安装进行认证和监督。并颁发门窗系统技术评定书、系统门窗产品认证证书和认证标志，从而开发商、门窗的最终用户可以方便的知道，哪个是系统门窗，哪个不是系统门窗。

七、小结

综上所述，广义的“系统门窗”，作为一个高品质的建筑部品、作为一种系统供应商与原料供应商协同研发、集成与优化研发的方法、作为一种系统供应商-门窗厂一体化运营的商业模式；作为一种系统化建筑部品的技术评定与产品认证（合格评价）的“原理”与应用；作为一种门窗行业信息技术改造传统产业业务流程的方式，在欧洲等发达国家，已有几十年的历史，在中国实际才刚刚开始，目前已有国外的铝门窗系统：旭格（SCH?CO）建筑门窗幕墙系统、ALUK建筑门窗幕墙系统、Hydro的WICONA建筑门窗幕墙系统、霍克HUECK建筑门窗幕墙系统、瑞纳斯REYNAERS的建筑门窗幕墙系统、罗克迪RONCHETTI的建筑门窗幕墙系统、萨帕SAPA建筑门窗幕墙系统、威可楷爱普YKK AP的L、LD建筑门窗系统、ROTOi建筑门窗系统、高斯建筑门窗系统等铝门窗幕墙系统的产品、技术与服务在中国得到应用推广；国外的塑料门窗系统：维卡集团VEKA 塑料门窗系统、柯梅令K?MMERLING塑料门窗系统、瑞好REHAU公司的塑料门窗系统、威可楷爱普YKKap塑料门窗系统、迪美斯Dimex门窗系统、Aluplast门窗系统塑料门窗系统等的系统门窗产品、技术和服务在中国也得到应用推广；更可喜的是中国的铝合金门窗系统：正典铝合金建筑系统、贝克洛建筑门窗幕墙系统、奥为ORVILLE门窗系统、智赢门窗系统、华建的易欧思门窗系统、乐道LEADOO铝建筑系统等；中国的塑料门窗系统：实德的德博士门窗系统、海螺的伊尔斯门窗系统、极景ViewMax门窗幕墙系统等；中国的木系统门窗：米兰之窗系统门窗、奥润顺达系统门窗、森鹰系统门窗、瑞明系统门窗、安日达系统门窗、欧格玛门窗系统等，这些系统的系统供应商，也早已开始或者正在开始中国自主知识产权（版权、专利、商标等）门窗系统的研发、推广、应用。

看上去这些林林总总很多“系统”，据调研，目前系统门窗在中国建筑门窗市场的占有率，不会超过5%，但，正在迅速、迅速提高。

目前，中国建筑金属结构协会正在开展住建部科研项目 《建筑系统门窗及评价方法研究》，该项目申报的承担单位及合作单位涵盖住建部、开发商、设计院、建筑商、门窗行业的型材、门窗、五金、密封等企业，已达到42个。在各单位的支持和配合下，协会的系统门窗项目小组将编制《建筑系统门窗技术导则》，成立系统门窗的认证机构，尽快开始开展系统门窗认证工作。以促进系统供应商规范的建立自己的门窗系统、门窗厂规范的加工、安装系统门窗；并引导设计院、建筑商、开发商正确应用系统门窗，从根本上解决中国建筑门窗质量低下、市场的混乱的问题，大幅度的提高中国建筑门窗的质量，使中国的建筑门窗行业向着健康的方向发展。

附表：非系统门厂和系统门窗在研发与销售过程中的区别、型材厂与系统供应商区别。

作者简介：邓小鸥，中国建筑金属结构协会塑料门窗委员会副主任、专家组专家；住建部《建筑系统门窗及评价方法研究》项目课题组技术负责人、《建筑系统门窗技术导则》主笔；济南德佳机器控股有限公司董事长；济南德卡信息技术有限公司董事长，近年来，关注、参与系统门窗的研究、系统门窗专用软件的研发。

【文献标识码】C

【文章编号】1671-3362（2015）04-0058-06