看同仁堂化妆品

庄小洁

同仁堂品牌化妆品由北京同仁堂麦尔海生物技术有限公司（以下简称麦尔海）负责经营生产及其整体运行。麦尔海成立于2001年2月，经北京同仁堂科技发展股份有限公司（股票代码01666.HK）与香港麦尔海生物技术有限公司共同出资300万美元发起创建，专门从事化妆品事务。

同仁堂这块有着346年历史的金字招牌带给了麦尔海无尽的文化滋养和立足长远、诚信经营、以义为上、义利共生的经营精神。从“修合无人见，存心有天知”的自律，到“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训，都被深深地贯彻在麦尔海日常的工作事务和发展理念当中。这一点，麦尔海用它稳步发展的14年之路，向消费者和用户大众做了最有力的证明。每一位麦尔海人都知晓一个道理，同仁堂的化妆品事业不是要做三年五年，而是要一代人接一代人地做下去。在这里，长久和负责是不变的行为准则，认真负责做好每一款产品是每一位员工始终的坚守。

将传统中医美容糅合现代生物技术打造精致美白好产品

“祛斑美白”是同仁堂化妆品的主打。同仁堂化妆品最早的产品可以追溯到1993年由当时的北京同仁堂制药二厂推出的“同仁堂祛斑增白面膜”。这款由茯苓，丹参，益母草，白芷等中草药成分为配方的祛斑增白面膜通过基础研究，试制，药理毒理及药效学研究以后，还在北京中医研究院进行了100例临床观察，以“京卫药准字（93）L-12号”的批准文号面市，一时被称为“美丽的传说”。而后随着同仁堂的重新改组，北京同仁堂科技发展股份有限公司成立，其前身为北京同仁堂制药二厂。而后便组建了麦尔海。

麦尔海最大的特色在于其将祛斑美白成分进行了更优质化的改良。2012年麦尔海荣获国家知识产权局认证的“中草药复方祛斑美白组合及外用制剂”的发明专利。

相对于市场宣称美白功效的产品而言，同仁堂化妆品严格恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训。从对原料的检测到生产体系再到制作工艺，在麦尔海的内部都有一套完善的标准。麦尔海的实验室建立在同仁堂医药研发大楼内，实验室内有着先进的设备仪器和一支具有卓越研发能力的研发团队。研发人员对“同仁堂祛斑美白面膜”的老配方，做了相应型的调整。比如之前的添加成分白芷，是现行法规禁用的物质，研发组便在新产品的添加物中去除了白芷成分；在剂型方面，由之前的涂抹剂，扩展到膏霜类。另外增加了对原料质量指标的检测。比如，在选购茯苓，当归，丹参等原料时，都要检测其中多糖类和丹参酮含量的指标，为保持工艺的稳定性，在选购当归时检测当归薄层的层稀。为确保所添加中草药的安全性和功效性，麦尔海基本选择同仁堂内部的原料。近年来，同仁堂为更好地把控中药材受土壤中重金属超标及农药残留超标问题，选择在远离生活区和工业污染的地方开发77大种植基地。包括吉林的人参基地；河北的黄芪，柴胡，板蓝根，荆芥、苦杏仁，地丁基地；山西的党参基地；湖北的茯苓、半夏基地；河南的山茱萸基地及浙江的杭白芍基地等。相比市场上出售的中草药原料价格，同仁堂的价位要远远高出许多，这便大大增加了同仁堂化妆品的生产成本，但麦尔海从不投机取巧，保证让每一款产品达到货真价实。同仁堂的化妆品不添加香料，保持着中草药本来的药香味，而其价格相比市场原料，要高出好几倍。

更值得一提的是同仁堂化妆品所采用的脂质体技术。脂质体是磷脂和其他两亲性物质分散于水中，由一层或多层同心的脂质双分子膜包封而成的球状体。脂质体类似细胞结构，有生物膜的特性和功能，故又称人工生物膜。具有亲水性和疏水性，既可以包裹水溶性物质，又可以包裹脂溶性物质。脂质体可以将VC，VA，VE等更多功效分子包裹在膜内，通过改善角质细胞或角质细胞间脂质的通透性，以其良好的生物相容性和显著的促进功效分子透皮吸收特性，将功效分子送入皮肤表层，同时还可以实现储存，在6～24小时内持续发挥功效作用。脂质体可使功效分子滞留在表皮与真皮之间，使吸收进入血液系统的功效分子数量减少，可有效避免全身不良反应。作为转运动功效分子的载体，完整的脂质体可以穿过角质细胞，角质细胞之间的间隙和皮肤附属管道开口进入皮肤，因脂质体的大小组成不同，穿透皮肤浓度不一样，同时把功效分子带入的深度也不一样。构成脂质体的外膜与细胞膜相近，脂质体进入皮肤后，可经由脂质交换和融合作用而维护皮肤生理功能。所以通过控制脂质体的粒径和组成成分，可以有目的地实现所要达成的功效。与传统载体相比，脂质体有着无法比拟的优越性。但是，其具有很大的不稳定性，特别是在应用到化妆品中时，放置不久常常出现分层现象。麦尔海的研发人员花费了整整三年时间，通过不断的实验，终于解决了这个难题，实现了其更好的均匀性和一致性。

假如说功效物是卫星，那么脂质体就是发射卫星的运载火箭，卫星依赖火箭之力遨游九天，功效物依赖脂质体之力发挥出更加神奇的效用。

过度质量把握，只为打造精品品质

同仁堂化妆品的每一款新产品，从最初的研发立项到产品正式投入市场，麦尔海都需要到同仁堂集团总部报批备案，对于投放到市场的化妆品，麦尔海都会进行严格的把关。即便对于一张小小的面膜纸，麦尔海也是在进行过深度的市场考察，反复实验，确认其安全性和环保性后方才选择购买。而事实也证明，在历年来几次的面膜抽检中，众多面膜品牌被检出含有禁用物荧光剂，而同仁堂面膜产品凭借其安全性赢得了消费者的青睐。

市场销量重要，但维护同仁堂声誉却是至上的，这一点对于每一位同仁堂麦尔海的员工来说，是首当其冲的神圣职责。

“不能因为你，而毁了同仁堂300多年的好声誉”是每一位员工需要恪尽职守的准则。鉴于此，同仁堂化妆品在生产加工过程中，也尽显突出了别一番的严格严谨。在进入同仁堂化妆品生产车间的第一道门槛处是一块至腿部膝盖高的挡鼠板，这在同仁堂每一个制药车间大门口是必须要设立的，目的是为了防止老鼠等动物进入车间。同仁堂化妆品生产车间均按照制药车间的GMP标准设计，并取得ISO9000的认证体系。所有化妆品的开发立项须先报同仁堂质量技术处审核，待通过后方可进行开发工作。一款新产品的研发需要进行三个阶段的验证考核。第一阶段是为期3个月的挑战性试验，把新产品分为不同剂量，加入活菌，然后观察其体系的稳定性；第二阶段是安全性评测，通过实验室结合临床进行；第三阶段是功效性评测，通过实验室设备检测与实验人群的观测记录。期间要历经18个月的周期，要同期提供相应资料到同仁堂质量技术处进行备案，履行手续要依照制药环节的程序要求。所以一款新产品的上市周期有时会需要更长更久的时间。

敬畏每一位消费者，是同仁堂最基本的社会责任

30年间中国化妆品行业从20世纪80年代3.5亿元的产值增长到2013年突破3000亿元，如此令人惊讶的增长速度背后，也紧随着蔓延出各种安全问题的隐患。众多化妆品企业忽略对产品本身的质量要求，一味以各种花哨噱头迷惑消费者，以市场销量为判定产品好坏的检验标准，以赚取最大利益为终极目标，化妆品品市场一时沦为不法商贩的掘金之所，也因此蜂拥出大批的“土豪金”。同仁堂化妆品诞生之时，恰逢中国化妆品业发展态势良好，而其在同仁堂博大精深的文化脉络中，固守着本色，没有随波逐流。

同仁堂的百年品牌基因是同仁堂化妆品的安身立命之本，虽然追求利益是企业发展的共同目标。

“我从参加工作就进入同仁堂，至今已经30多年。正是因为一代又一代同仁堂人对‘炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力古训的坚守，才铸成了这块长盛不衰的金字招牌。这样的精神其实已经深深烙印到我们的骨子里，我们这代人是将之更加的发扬光大，而不是给它脸上蒙灰。”麦尔海刘总说，“我们不能做对消费者不负责任的事情。不拿消费者当试验品，敬畏每一位消费者，让他们明明白白消费是我们每一个企业最基本的社会责任。”

同仁堂化妆品是我国第一家在产品标签上做全成分标注的品牌，并且是采用消费者能够看得懂的语言文字，不使用那些让人无法理解的专业术语。十几年来，好像很少见到同仁堂化妆品在媒体投放广告宣传。它的销售渠道主要建立在同仁堂分布在全国的各个药店和一些商场，超市，近两年开通了跟电商的合作，而条件是对方必须要有好名声。同仁堂化妆品看重的是回头客。从来自同仁堂药店的购买统计看。其顾客重复购买率达百分之八十以上。

麦尔海是位“好雇主”

家住北京丰台地区的小赵，已是一位5岁女儿的妈妈。7年前来到麦尔海，在生产车间从事质检工作。每天从丰台到位于南三环中路的麦尔海上班，每当同仁堂那座雕梁画栋的大门楼出现在眼前，她总是有一股按捺不住的自豪感，她会不由自主地挺起胸膛，穿过那庄严的大门楼，穿过那条红墙，绿树映照下的大道，伴随着鸟儿欢快的鸣叫声，迈着轻快的脚步，来到车间，消毒，更衣，开启一天的工作。这些年来，她习惯享受着亲戚、朋友和周围人们因她在同仁堂上班，而投给她的那羡慕的目光。在这里工作，她感到很踏实，她认为只要自己认认真真做事，便可以一直做下去，不需要有失业的担心。的确，在同仁堂麦尔海的内部有着这样的企业文化，没有下岗的职工，有些职工做工作不能称职，公司会选择给他调岗，但不会令其下岗。每一个新员工的入职，都会有公司指定的一位“师傅”负责“携带”，从工作技能到学习并融入同仁堂的企业文化，皆由师傅授道解惑。这种“师傅带徒弟的办法”是麦尔海将传统文化与现代管理相结合产生的全新的企业管理模式。员工是企业发展的根本，麦尔海把企业比作一棵树，把员工视为给树浇水的人，小树长大了，长成了枝繁叶茂的参天大树，便可以为浇水人遮风避雨。一直以来，麦尔海视员工为企业的一份子，积极为员工提供发展和成长平台，不断提高员工的福利待遇，让员工跟随企业共同发展。

经过十几年的韬光养晦，同仁堂化妆品已经奠定了坚实的基础。从准确把控中草药原料的功效性，到充分糅合脂质体的成熟技术；从质量检测体系的日趋完善到企业标准化运营水平的全面提升；从制作工艺的越发精湛纯熟到规模化生产运行体系的建立；从单一的祛斑美白护肤类到走向护发护体、口腔护理产品的多元化；从同仁堂化妆品市场黏合度的不断提高到电商渠道的新扩展。这一切都意味着同仁堂化妆品已经到了厚积薄发的时刻。