浅谈小企业管理

郝风平

摘要：本文首先论述现今社会中小企业开展工商管理培训的见解。探讨了企业管理者对员工培训的重要性，得出结论为培训是企业文化的一个有机组成部分。然后针对中等城市中小企业在工商管理培训的现况分析培训的必要性和重要性，并引申出当今中等城市中小企业管理培训目前存在的问题，笔者从五个方面提出问题。最后，作者对加强中等城市企业管理培训工作提出了些建议与方法。

关键词：培训 企业文化 培训者

1 浅谈当今中小企业培训的益处和怎样开展培训工作

每个优秀企业的成长都离不开对员工的培训，培训能够在各个方面促进企业的发展，有助于形成一个良好的企业文化氛围。通过培训，员工逐步了解企业的核心理念，搭建起业务知识框架，熟悉规章制度，明白自身利益和企业发展息息相关，从而更加积极的投入工作。对企业而言，拥有了大量充满工作热情的员工，其作用不言而喻。

一个良好的企业总是有着一个成熟的企业文化，而开展培训工作是实现企业文化从理论到实际转化过程中的直接手段，重视培训也就是重视企业文化的发展。另一方面，成熟的企业文化是指引培训工作的指挥棒，他能够为培训工作提供一个积极顺利的环境，使得培训工作向制度化、模式化、规范化发展，杜绝随意、无章的培训方式。企业文化和培训工作互相完善、互相促进、共同发展。正是由于如此，培训工作为企业提供了大批优秀的员工，使企业文化的精髓落到实处；而企业文化在一个充满活力的团体中不断发展，真正成为一个企业的核心精神财富。

2 中小企业实施培训的背景

中小企业为社会提供了大量就业岗位，缴纳了可观的赋税，承担了重多的社会责任。他们虽然规模有限，但作用不可替代。中小企业团队人员构成比较年轻，进取心强，重视科技革新和新技術的应用，在经济活动中总能显示出优异的上升潜力。我们能够看到，当今新兴的一些紧扣互联网行业的企业，人员不多，规模不大，但创造的价值却令人刮目相看，例如懒人听书、途牛、美团等等。

对企业而言，培训的最终目的在于发挥个人的主观能动性，使个人为企业的发展最大程度贡献出力量；对于员工而言，可以通过培训获得一技之长，同时提高收入提升职位。这两个方面其实是统一的，经过合理培训，达到双赢的目的。从短期看，培训似乎需要占用员工时间和精力，影响企业实现效益，而培训的结果不一定能够立竿见影。从长期看，经过良好培训的老员工，其工作能力要远胜于新员工，减少了新人的培训支出，节省了开支成本。

3 目前中等城市中小企在工商管理培训方面存在的问题

3.1 培训的主线

经济基础决定上层建筑，培训的主线和企业本身的发展水平紧密相连，一个发展初期的企业，其企业文化仍有待完善，其培训工作一样需要提升。有些企业正处于成长初期，过分强调为集体创造价值，而忽视了个人利益的实现，这是不完整的，片面追求集体利益会影响员工的工作积极性，引发人员流动。一个好的培训主线，应当是为企业创造价值的同时也为个人赢得财富，共同发展进步。

3.2 培训科目的设置

开展培训工作，首先要建立培训体系。根据本企业员工的情况，按照业务口、技术口、行政口等合理分类，分工种类型按任职年限进行规划，设置常规培训、管理培训、专业培训等模块，认真编写教材，固定培训时间、流程并不断改进。有些企业虽然开展培训，但规划不科学，教材单一，反而会引起员工的反感，不能打到培训的预期效果。

3.3 培训结果评估方法

对于培训结果是否有效，笔者建议从以下两点去总结：一是调查问卷，与员工单独座谈，掌握员工对于培训的认可度；二是绩效考核与培训结果挂钩，整体分析培训对于工作的影响情况。

3.4 绩效考核法

根据理论设计，经过培训后的员工其绩效要有别于未经培训的员工。这是因为培训的直接目的是要员工能够提高工作水平，而绩效是反应工作水平的重要指标。培训后员工的职业素养、工作理念等内在因素的变动，短时间内不易量化考察。因此，使用绩效考核法是比较恰当的培训评估方法。

4 对于中小企业开展培训工作的若干建议

4.1 首先要做好基础工作

培训工作涉及方面广，内容繁杂，尤其专业方面技术性要求较高，这就要求在开展培训工作之前就要做好充分的准备工作。如何去培训，使用什么教材去培训是基础。

①要认真编写培训计划

负责培训的部门要根据本企业实际，精心调研，一方面广泛查阅资料，另一方面咨询技能较强老员工的意见，从而完成培训计划的编写，计划要详尽阐述培训的目的、要求、步骤和安排。培训计划在决定前，要由各个部门反复探讨，提出专业意见，一旦决定后，就要成为整个培训过程中的指导文件，不得轻易变动。至于培训对象的范围，可以分批分次，将一线员工、行政人员都纳入培训体系之中。

②根据实际设置培训课程

设置培训课程时应当根据实际，对于业务口要侧重于专业技术内容，可以适当涉及行政管理等其他方面，对于行政口则反之。如培训的对象是行政岗位，可以设置课程：现代管理与逻辑、人力资源管理概论、绩效改进方法论、office使用到精通等；如培训对象是财务岗位，可以设置：经济学原理、企业会计准则案例分析、财务软件使用等。合适的安排课程，可以使得员工消除抵制情绪，更乐于接受培训，变填鸭式为主动式，真正学到内容，学以致用。

4.2 不断改进培训方法

①培训中增强实践环节

带领受培训的企业经营者走向社会，深入相关企业，进行现场教学；将在改革与发展有独道见解的企业家请进工商管理培训课堂，进行实战经验的教学。

②采取案例教学法

培养企业管理者综合业务能力，培训的一个重要方面就是提升管理者的决策能力，案例教学则是直接的方法。

只要扎实开展案例教学，定期培训，适时地改革与完善工商管理培训的方法，不断地充实工商管理培训的内容，就一定能够培养、造就出适应市场经济的企业经营者，而只有强化工商管理培训才是造就新型企业经营者的必由之路。只有这样，中等城市的中小企业才能继续茁壮健全发展。

5 结束语

中小型企业的培训具有重要意义，培训是企业发展的重要组成部分，可以促进企业文化的建设。也是企业发展的支柱，是企业挖掘本身资源的手段。本文通过举例说明企业培训的重要性和必要性，以及对企业内部员工本人来说具有提高素质的作用，对企业的发展无疑起到推动作用。因此，企业培训应该得到各企业的重视。希望培训能够带给各企业很好的效益。