文秘英语口语测试体系构建探究

【摘 要】口语测试是衡量外语教学成效的重要手段之一，目前国内还没有与文秘英语口语测试相关的研究。为反拨教学并全面提高涉外文秘学生的职业英语口头交际能力，应构建良好的文秘英语口语测试体系。规范的文秘英语口语测试，不仅要注意测试形式的多样性、测试内容的丰富性和专业性，还要保证评分标准的全面、统一，从而提高口语测试的信度与效度。

【关键词】文秘英语 口语测试 测试体系 信度 效度

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2015）04C-0127-02

随着经济全球化的发展，国内市场急需一批有较强口语能力的高级涉外文秘人才，参与国际交流和竞争。因此，高校开设文秘英语口语课程，全面提高涉外文秘学生的职业英语交际能力，构建良好的文秘英语口语测试体系意义重大。

一、文秘英语口语测试的重要性

从语言教学和社会需求上看，口语测试是极其重要的。从语言教学上看，口语测试是检验口语教学效果的最有效途径，它对口语教学起到反拨作用。从社会需求上看，国内市场需要的是有着较强口语交际能力的高级人才，因此外语学习的终极目标就是流利的口语交际。那么作为这种能力的检验者，口语测试的存在是必要的。目前，国内出现了各种口语考试，比如大学里的英语四级和六级口语考试、英语专业四级和八级口语考试，社会上的雅思口语考试、托福口语考试，还有职场中的商务英语口语考试，等等。随着高职院校涉外文秘专业的开设，国家人力资源与社会保障部为了配合这方面人才的考量，还建立了一整套专门的秘书职业资格考试体系。对于涉外秘书资格考试，他们还在一般的中文秘书资格考试之上另加试一门英语综合测试，其内容包括听力题、选择题、写作题。尽管这一英语加试也涉及了文秘专业的英语知识，确实起到了考查学生涉外办公管理能力的作用。但是完全的笔头测试，并不能检测出涉外秘书真实的英语口语水平和交际能力。因此，建立良好完善的文秘英语口语测试体系具有重要意义。

二、当前文秘英语口语测试存在的问题

目前我国绝大多数高职高专涉外文秘专业既没有开设专门的文秘英语口语课，也没有专门的文秘英语口语教材，而且经过相关文献检索发现，涉及“文秘英语口语”的教学论文和研究几乎为零。可以说，文秘英语口语的教学和研究还没有引起我国教育界的关注，更不用说有专门的文秘英语口语测试了。在高校涉外文秘专业里，要么就是没有设置文秘英语口语测试环节，要么就是有口语测试，但大多都脱离职业市场需求，片面地强调语言知识点，而不注重学生在专业职场中的语言交际能力的测试，使文秘英语口语测试等同于普通的英语口语水平测试。而在全国性的、大型的涉外文秘资格考试中，更是没有建立起像剑桥商务英语口语考试那样成熟、完善的口语测试体系。这种口语测试环节的缺失必然会挫伤学生提高专业英语口语的动力，不利于语言交际能力的培养。

三、构建并规范文秘英语口语测试体系

一套完整的口语测试体系应该是由测试形式、测试内容、评分标准三大部分组成的，所以构建文秘英语口语测试体系也要从这三方面考虑。

（一）测试形式

现阶段我国的口语测试形式大致可分为人人对话、人机对话和人与电话对话三种模式。人人对话模式，又称人工测评，是指考生或单独，或组对，或三人以上与考官直接面对面交流考试。人机对话模式是指出题者将已设计好的口语题通过互联网传输给考生，让考生面对计算机完成考试，然后再通过网络传回给考官评分。人与电话对话模式就是在几分钟的电话交谈中测定出考生的英语口语交际能力。任何一台安装有名为Phone Pass Spoken English Test的英语口语能力测试软件的电话机都能一次性地完成考试，并由电脑系统自动评分。这套全自动英语口语测试体系可根据考生在电话交谈中使用的词句以及其中体现出的语速、流利程度及发音情况来自动打分。

我们不能一概而论地说哪种测试形式好，哪种测试形式不好，只能说在哪种测试目的和测试环境下，对于哪类受测试者、哪种测试形式更加适合。任何一种测试形式的选择，都应综合考虑测试目的、测试环境、受测试者本身等几大因素。如果仅仅是授课教师对于班级学生学习文秘英语口语课的过程性小测验或期末口语测试，那么使用人人对话模式既准确又实用，还有面对面地交际互动，有利于教师通过考试反拨于教学。如果是对于全国秘书职业资格考试中涉外英语口语的测试，那么人机对话或人与电话对话模式就既节省了人人对话模式中所需的人力，又更客观快捷地测试出考生英语各方面的综合能力，而且有利于数据存储和学术研究。

（二）测试内容

作为探索开发期的文秘英语口语测试，测试体系研究的重点应该是测试的内容。文秘英语口语测试的内容应以社会需求为导向，它不仅应该包括语言知识，还应包括专业能力和社交能力的考察因素。其测试内容应根据市场需求，制定出涉外秘书实际工作中有可能涉及的几个典型工作场景和工作内容，以这些工作场景为背景以及工作内容为考试任务，与社会需求、职场需要相接轨，这样口语测试才能对学生的职业能力进行全面客观地评估。

参照新托福、雅思等大型口语考试和商务英语等职业英语口语考试，我们可以把文秘英语口语测试的题型大致设计为独立口语题和综合口语题两类。独立口语题测试的内容比较单一，可以让考生就秘书的某种行为、观点或者某个事件发表自己的看法和见解。它既考查了学生在英语口语行文中的用词和句子表达，又考查了他在职场中的专业素养。而综合口语题可以是“先听后说”或者“先读后说”，将考生听、说、读等各方面英语能力综合起来考查。“先听后说”即先听一段老板与秘书或秘书与客户在工作中的对话，然后考官提问考生作答，或者考生就对话自己发表看法；而“先读后说”可以是先让考生看一篇秘书工作中遇到的信件、公文等，然后考官提问考生作答，或者考生就所看到的语言材料发表自己的看法。显然，综合口语题对考生的口语能力和临场应变能力要求更高，考生听的能力、词汇量、阅读技巧和速度都成了口语部分能否得高分的关键。因此，对于平时时间较灵活充裕，教师比较好把握的文秘英语口语课程的小测验和期末考试，我们可以考虑独立口语题和综合口语题的同时运用。这样既检测了学生口语的词汇量、语言的流利性和涉外专业能力，又有利于教师找到学生的薄弱点与难点，反拨于教学，改进教学方法与教学重点。而对于大型的、全国性的文秘英语口语测评，由于时间与人力的限制，则应更多考虑使用能在较短时间内、较小题量中体现学生听、说、读等综合能力的综合口语题。

（三）评分标准

评分可以有人工评分和机器评分两种。人工评分以评分员的人为评定为准，尽管评分员不是一人，并且经过严格训练，也具有丰富的测评经验，同时还严格执行评分标准，但仍然带有较多的人为主观因素；而机器评分完全由电脑评分体系测定，该测定结果相对比较客观。但无论哪种评分方式都要有规范的评分标准。评分标准的设定是口语测试中的重要一环。评分标准的有效性与客观性直接决定了口语测试的成败。在外语口语测试的发展中，形成了分析评分和整体评分两种评分方法。分析评分法注重考察应试者语音、语法、词汇、内容和流利程度等各项技能。整体评分法则注重考察应试者总体的语言综合能力和交际能力，认为话语的长度、速度和语言的灵活性、准确性更为重要。

文秘英语口语测试的评分可以采取多种方法相结合的方式，例如在口语测试的过程中，可以由两名或两名以上教师同时打分。其中一部分教师从整体考虑给予分数，另一部分教师从语调语速、语言准确性、小组配合度等方面考虑给予分数，两项成绩按一定比例算计总分，这样就可以避免评分过程中过多主观因素的影响，使学生口语成绩更客观。同时在测评时，我们应兼顾测评者的语言能力与专业素质，所以条件允许的话，应请语言测试人员和专业领域人士共同参评，即邀请涉外企业的高管和专业英语教师共同评分。

四、保证文秘英语口语测试的信度与效度

任何一个口语测试体系的开发与构建固然艰难，但是要确保该测试体系的信度和效度更加具有挑战性。测试信度也叫测试的可靠性，指的是测试结果是否稳定可靠。测试的信度可用重测法检验：用同一套试卷在两个不同时间内测试同一批考生，若每个学生在两次测试中的排名次序基本一致，那么该试题的可靠性较高。口语测评的信度主要与试题内容和评分标准有关。试题内容的信度主要取决于试题的范围、数量以及区分度；评分标准的信度则要看其是否客观、准确。测试的效度，指的是看口语测试成绩是否真实反映考生的实际水平。可通过问卷调查，了解学生对测试的感觉与反应，依此修正考试项目，以获得提高效度。

在进行文秘英语口语测试时，教师可根据实际情况选择口试内容，注意保证测试内容的丰富性，避免题型的单一化。口语测试内容越广泛、题量越大，其测试效度就越高。而在评分标准的制定上，可以采用分析评分法与整体评分法相结合的方式，既考虑部分，又把握总体。同时为了防止人工测评带来的过多主观因素，口语测试中应由受过严格统一培训的两名或多名考官，按照同一评分标准，共同评测。受过统一培训的考官能更好地把握评分标准，而多名考官共同评分又提高了测评的稳定性，从而保证了文秘英语口语测试的信度，并有利于提高其对口语教学的反拨作用。

【参考文献】

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[3]HUGHES A.Testing for Language Teachers[M].北京：外语教学与研究出版社，2000

[4]吕长，宋冰. 大学英语口语测试任务的效度研究[J].外语界，2006（3）

【作者简介】余意梦婷（1982- ），广西桂林人，桂林旅游高等专科学校外语系涉外文秘教研室讲师，硕士，研究方向：文秘英语教学与研究。

（责编 吴 筱）