“公司+农户”关系质量影响因素研究

黄志坚,刘泽锐,陈婉婷,张海燕,马明娟（广东省华南农业大学经济管理学院,广东中山528415）

“公司+农户”关系质量影响因素研究

黄志坚,刘泽锐,陈婉婷,张海燕,马明娟
（广东省华南农业大学经济管理学院,广东中山528415）

摘要：“公司+农户”模式是农业产业化进程中的一种新型农村经营模式，该模式在农业产业化经营中的影响和作用越来越大，但随之市场化进程的不断加快，该模式的弊端也日益呈现。笔者在文献研究基础上，构建了一个以“满意、信任、归属”为因变量，品牌资产为结果变量的模型来研究“公司+农户”模式关系质量现状及其影响因素。笔者以温氏为例，在云浮省新兴县对其合作农户进行实地问卷调查，并对数据进行统计分析。此模式推动了农业经济发展，提高了农民的生活水平，但也出现利益分配不均，风险共担机制不合理等现状。

关键词：“公司+农户”模式;信任;满意;归属;品牌资产

本次的研究主要研究农户和公司的关系现状及影响因素。假设农户是温氏的顾客，则可以通过研究温氏的品牌资产来反应所要研究的问题。又因为品牌资产是顾客忠诚的最终结果变量，所以笔者以品牌忠诚为切入口对这一研究项目进行分析。

笔者从品牌资产这个全新的角度出发，构建一个以“满意、信任、归属”为因变量，品牌资产为关系质量的结果变量的模型来研究“公司+农户”模式下的关系质量现状及其影响因素。而品牌感知一般可以通过商业伦理、知名度、关系利益来实现，价值感知是由经济利益、产品质量、服务质量、感知风险来衡量。

1根据回归分析得出的结论

（1）品牌资产并不受性别、年龄、养殖收入、合作养殖年限、人工投入、年出栏数等控制变量的影响，但教育程度对品牌资产有显著正向影响，满意感、信任感对其没有显著正向影响，只有情感性归属感、持续性归属感对其有显著正向影响。

（2）满意感只受感知风险的显著正向影响，显然对于农户来说，只要公司能承当更多的风险，那么农户就会越满意。可满意感对品牌资产没有显著的正向影响，笔者猜想是由于受访者有66.67%是46岁以上，且又85.71%教育程度是初中以下，所以他们大多因自身年龄高、文化低的局限，而无更多就业选择。根据回归分析，虽然养殖收入高低对满意度有影响，但对温氏的品牌资产的影响不大。

（3）情感性归属感及持续性归属感对品牌资产显著正向影响，研究表明，归属感越强，忠诚度越高，而品牌资产是忠诚的最终结果变量，即归属强对品牌的认可越强。分析表明，教育程度对归属有显著影响。

（4）信任感对品牌资产无着显著正向影响，而信任感又受农户满意感、商业伦理、感知风险的正向影响。这证明农户很在意公司是否有用好的商业伦理，如不拖欠报酬，不欺骗农户，严格遵纪守法。而且一个勇于承担风险的公司，农户对公司也会越满意，农户就会越信赖公司。

综上所述，通过对温氏的“公司+农户”模式的研究分析，得出农户对温氏的情感性归属和持续性归属感较高。从农户角度看来，温氏遵守商业伦理道德、勇于承担风险、知名度高，农户较为信任温氏。当其他公司提出相同条件时，农户依旧会选择与温氏合作，两者关系稳固。但同时，公司与农户之间也存在着其他问题，例如利益分配矛盾、农户话语权太弱、风险分担机制不够完善等现状。

温氏“公司+农户”模式的不足及对其建议

2农户的不满

（1）利益分配机制有待完善。温氏凭借强大的信息系统负责“公司+农户”模式中整条畜禽供销链，农户只负责生产。农户的报酬约为1.8-2.2元/只鸡。较多农户认为，与公司赚取的利润相比，农户的报酬较低，且与合作初期相比，报酬有所降低。

（2）风险共担机制有待完善。温氏建立了市场对接的即时定价机制，严格按照市场价确定收购价。畜禽市场价格波动较大，导致温氏每天对农户的收购价不同，甚至一天中不同时段的收购价也可能不同。弱小、分散的农户认为市场风险过大，难以承担。

收购时间波动范围较大，且补贴较低。据农户反映，提前/推迟收购由公司单方决定（回收波动时间一般为6天），晚收购时公司会相应的给农户补贴，但迟延1-3天补偿农户0.05元/只/天，延迟4天以上补偿农户0.1元/只/天，但补贴往往是抵不过延迟收购导致的成本支出。

（3）投入品质量稳定性有待提高。为了控制养殖过程的畜禽安全，养殖合同规定，农户只能使用温氏提供的种苗、饲料、兽药、疫苗等投入品，不能私自外购。部分农户认为，温氏会根据市场动态调整饲料配方，控制畜禽生长状况。不稳定的饲料质量有时会增长畜禽养殖时间，因而增加养殖成本。

（4）区别对待农户。部分农户反映公司区别对待农户，如只有一栏饲养10000只鸡以上的农户才能参加年会，了解公司动态等更多信息，不能参加年会的农户认为有失公平。

3完善建议

（1）完善利益分配机制。温氏现在给农户的报酬比早期低，甚至比一些同行还低。建议温氏一方面采取利润返还等方式适当让利于农户；另一方面做好农户的利益期望管理；此外加强市场、管理等方面信息的透明度。

（2）完善风险共担机制。建议温氏考虑农户的利益，适当缩短回收波动时间，从原来的5-7天减为3-4天，或者提高迟延回收的补偿费，还可通过建立恰当的保护价、风险基金等更好地做到风险共担。

（3）加大研发力度，提高产品质量。现代农业是技术集约型农业。温氏要继续加大养殖和质量安全控制技术研发力度，提高种苗成活率，提高饲料、疫苗、兽药质量稳定性和高效性。温氏与华南农业大学、中山大学、中国农业大学等高校的合作使其技术研发能力居于国内领先地位，今后要放眼全球，借鉴和适当引进国外先进技术，提高畜产品质量和安全性。

（4）提高养户感知的公平性。公司按照农户为公司带来的利润细分农户，给予区别对待符合关系营销和顾客资产管理理论，但应建立在公平性感知基础上。年会是公司与农户加强双方沟通，增强农户对公司归属感的大好机会，但未能受邀的小户却感受到了不公平感。建议温氏今后采取分层抽样法确定参会农户，保证大户和小户都有参会权利，提高农户感知的公平性。此外，建议温氏适当增加与农户的沟通渠道，让所有农户都有机会与公司进行实时沟通，并为大户适当提供个性化服务，提升他们的归属感。

参考文献：

[1]杜吟棠.“公司+农户”模式初探－兼论其合理性与局限性[J].中国农村观察，2002(01):30-38.

[2]何嗣江，张丹.“公司+农户”模式的演变及发展路径[J].经济学家，2005(01):118-119.

作者简介：黄志坚（1989-），男，广东小榄人，本科，数学老师。